Existuje niekoľko dôvodov, prečo je potrebné obnoviť SIM kartu:
- karta bola zablokovaná z dôvodu dlhodobého nepoužívania;
- SIM bola zablokovaná používateľom prostredníctvom služby " Dobrovoľné blokovanie»;
- sim je pokazený alebo stratený.
Existujú dva hlavné spôsoby obnovenia SIM karty MTS:
- V oficiálnom salóne MTS.
- S pomocou kuriérskej služby "Doručenie SIM karty" od MTS.
Obnova salónu
Takmer všade sú salóny MTS, kde môžete obnoviť SIM kartu, takže táto cesta bude najlogickejšia a najpohodlnejšia.
Stačí prísť do komunikačného salónu rodného kraja. Držiteľ karty (alebo splnomocnený zástupca majiteľa) musí predložiť cestovný pas (splnomocneným zástupcom je aj notársky overená plná moc) a vyplniť žiadosť o obnovenie SIM karty.
Otázka: Ako nájsť najbližší komunikačný salón MTS?
Odpoveď: Použite svoj internetový vyhľadávač, alebo pošlite SMS správu s textom „MTS“ na číslo 6677. Dostanete odpoveď SMS s adresou najbližšieho salónu.
Doručenie novej SIM karty kuriérom
K tomu je potrebné poslať e-mailom žiadosť o obnovenie SIM karty; E-mailovú adresu, na ktorú chcete poslať list, zistíte vytočením čísla 0890 z mobilného telefónu.
Potom musíte použiť službu „Doručenie SIM karty“ na oficiálnej webovej stránke MTS mts.ru.
SIM kartu si môžete objednať aj telefonicky bezplatné číslo technická podpora MTS 88002500890 alebo 0890.
Bohužiaľ, služba "Doručenie SIM karty" je k dispozícii iba pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti.
Otázka: Koľko stojí doprava?
Odpoveď: Doručenie je bezplatné, existujú však platené možnosti „expres“ a „expedited“, ktoré stoja 200 a 90 rubľov.
Koľko stojí obnovenie SIM karty?
Vôbec nie. Všetky opatrenia na obnovenie SIM karty poskytuje MTS úplne zadarmo.
Ako dlho trvá obnovenie SIM karty?
Pri kontaktovaní salónu MTS sa na mieste vydá nová SIM karta; stačí počkať, kým zamestnanec salónu vykoná niekoľko úkonov, ktoré trvajú len niekoľko minút.
Ak chcete zistiť, ako skoro bude žiadosť odoslaná pod e-mail, musíte z telefónu vytočiť číslo 0890 a opýtať sa na aplikáciu.
Uložia sa dáta na novú SIM kartu?
Áno, nová SIM karta je kópiou starej: tarifa, všetky pripojené možnosti a služby, tarifné zostatky a hlavne číslo starej novej SIM karty zostanú nezmenené. Ak boli na SIM karte zaznamenané čísla telefónneho zoznamu alebo akékoľvek iné informácie, tieto údaje sa neprenesú na novú SIM kartu.
Občas nastane situácia, keď je SIM karta v mobilnom telefóne zablokovaná. V tomto prípade nemôžete zavolať blízkym, prejdite do celosvetovej siete. Ak vám zavolá priateľ, ako odpoveď bude počuť, že zadané telefónne číslo je zablokované. Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť kartu SIM MTS. Výber konkrétnej metódy závisí od príčiny a typu blokovania.
Obnova privolaním operátora
Ak je SIM karta v telefóne zablokovaná, môžete ju obnoviť sami bez návštevy servisu. K tomu slúži operátor help desk, ktorý pomáha účastníkom v ťažkých situáciách. Ak chcete kontaktovať operátora, postupujte takto:Tieto kroky vám umožnia obnoviť SIM kartu v priebehu niekoľkých minút.
Kontaktujte kanceláriu MTS
Táto možnosť obnovenia SIM karty je najspoľahlivejšia. Pred návštevou servisu si nezabudnite vziať cestovný pas a v prípade potreby aj splnomocnenie majiteľa SIM karty, ak je číslo registrované na cudzie meno. V opačnom prípade vám bude obnovenie SIM karty zamietnuté.- Požiadajte pracovníka kancelárie, aby obnovil SIM kartu vášho mobilného zariadenia.
- Predložte pas.
- Vyplňte a odovzdajte zamestnancom žiadosť o obnovenie SIM karty.
- Počkajte na dokončenie postupu obnovy.
Obnovenie na osobnom účte
Samoobslužná služba umožňuje užívateľovi vykonávať rôzne operácie s telefónnym účtom, vrátane možnosti obnoviť SIM kartu. Ak chcete obnoviť kartu SIM v osobnom účte, postupujte takto:- Ísť do .
- Kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa" - « mobilné pripojenie» v pravej hornej časti webovej stránky.
- Prihláste sa zadaním telefónneho čísla a hesla, ktoré ste dostali skôr pri registrácii.
- Pri prvom prihlásení sa musíte zaregistrovať a dostať heslo na vstup. Ako prihlasovacie meno sa používa telefónne číslo.
- Všetky postupy súvisiace so zablokovaním a obnovením SIM karty sa vykonávajú na karte "Správa miestnosti"- "Blokovať". Kliknite na tento odkaz.
- Ak je SIM karta zablokovaná účastníkom dobrovoľne, stlačte kláves "Odblokovať číslo", potom postupujte podľa pokynov systému.
- Ak je SIM karta zablokovaná z iných dôvodov, navštívte komunikačný salón alebo servis a obnovte ju, ako je popísané vyššie.
Obnova doplnením zostatku
Ak je SIM karta zablokovaná z dôvodu záporného zostatku alebo veľkého dlhu, na jej obnovenie stačí dobiť telefónny účet, aby sa zostatok stal kladným.Obnova podľa obdobia nečinnosti
Ak sim karta na dlhú dobu nefungovalo to a potom si to dal mobilné zariadenie a rozhodnete sa ju použiť, potom bude obnova závisieť od trvania obdobia nečinnosti SIM karty. Na niektorých tarifách MTS zablokuje SIM karty po dvoch mesiacoch, na iných po šiestich mesiacoch. Ak tieto obdobia skončia, zotavenie nie je možné. Budete si musieť kúpiť novú SIM kartu s iným číslom.Podmienky na obnovenie SIM karty MTS
- Obnova je možná len na pas majiteľa izby.
- Ak je SIM karta vydaná inej osobe, je potrebné splnomocnenie overené notárom s uvedením potrebných splnomocnení.
- Počas obnovy je možnosť odosielania SMS správ zablokovaná na 24 hodín.
- Po obnovení SIM karty je funkcia platieb cez MTS Money obmedzená na čísle do 24 hodín.
Stratili ste omylom telefón a spolu s ním aj SIM kartu? „Zmocnil sa“ votrelec z vašej kabelky mobilný telefón? Neviete, čo robiť, aby ste vrátili staré číslo a naďalej využívali komunikačné služby „so starými číslami“? - Mobilná spoločnosť MTS LLC ponúka svojim predplatiteľom vynikajúcu príležitosť vrátiť stratenú kartu a spolu s ňou aj telefónne číslo.
Ak chcete vedieť, ako obnoviť číslo MTS, môžete si podrobne prečítať nižšie uvedené informácie. V ňom nájdete všetky potrebné informácie, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém so zablokovaním a následným obnovením vášho čísla. Nepanikár: mobilného operátora MTS vždy príde na pomoc.
DÔLEŽITÉ: Dôrazne vás žiadame, aby ste nezabudli, že informácie zverejnené na stránke sú relevantné v čase tvorby tohto článku. Ak ste z nejakého dôvodu nedokázali vyriešiť svoje otázky, s najväčšou pravdepodobnosťou informácie stratili svoju jedinečnosť. Pre plne aktualizované informácie sa odporúča navštíviť oficiálny portál MTS LLC.
Etapy obnovy čísla MTS
Ak čelíte problému straty mobilného telefónu alebo SIM karty, nemali by ste okamžite, ako sa hovorí, „roniť slzy“, pretože v súčasnosti existuje kompletný zoznam potrebných krokov, ktoré znamená získať svoje číslo. a späť kartu. Všetky uvádzame nižšie.
- V prvom rade je potrebné v momente zistenia straty okamžite zablokovať svoje číslo, aby útočník nemohol využívať hovory podľa vlastného uváženia. Napríklad na vašom osobnom účte je pomerne veľká suma. Je logické, že nie je vhodné dať ho niekomu inému, takže potrebujete len:
- Používajte službu „Osobný účet“. oficiálny portál MTS LLC
- Kontaktujte ktorúkoľvek najbližšiu pobočku mobilného operátora
- Volajte "0890"
Vyberte požadovaný spôsob zablokovania čísla a použite ho. Ak sa vám najviac páči prvá možnosť, prejdite na hlavnú stránku mobilnej spoločnosti a kliknite na službu „Internet Assistant“. V rozbaľovacej ponuke kliknite na „ Osobná oblasť". Ďalej vyberte potrebné položky, ktoré budú zodpovedať vašej požiadavke. Nazývajú sa „Servis“ a „Zamknúť a obnoviť“. V uvedenej ponuke vykonajte všetky potrebné akcie na zablokovanie.
Ak ste si vybrali druhú možnosť riešenia problému „Ako obnoviť telefónne číslo MTS?“ - nezabudnite si so sebou priniesť vodičský preukaz alebo pas, nakoľko zamestnanci sú oprávnení kontrolovať podobnosť vašej totožnosti a totožnosti držiteľa SIM karty.
A nakoniec, ak sa rozhodnete zavolať Jediné číslo typ "0890" - buďte pripravení na to, že sa vás operátor v službe určite opýta na niekoľko nuancií, ktoré pozostávajú z čísla pasu, osobných údajov, kódového slova.
- Je dôležité vedieť, že v určitých prípadoch je zablokovanie SIM karty možné vykonať bez krádeže alebo straty. Podobné pravdepodobnosti vývoja situácie - dlhý čas „nečinnosti“ telefónu bez použitia mobilné služby; nepoužívanie platených služieb(služby); nedoplnenie zostatku v negatívnom režime.
DÔLEŽITÉ: V takýchto prípadoch nebude možné kartu obnoviť. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame pozorne sledovať spôsob platenia za služby a nenechávať svoj mobilný telefón nečinný (v prípadoch, keď ste na dlhší čas v zahraničí).
- A nakoniec, posledný, tretí krok pri riešení problému "Ako obnoviť MTS sim?" - rovnomenný proces "obnovenie". V súčasnosti existujú dva hlavné spôsoby, ako môže každý zainteresovaný účastník obnoviť stratenú SIM kartu. Na to potrebujete:
- Obráťte sa na ktorúkoľvek najbližšiu pobočku MTS s príslušnou žiadosťou. Suma potrebná na poskytnutie služby obnovy bude 12 600 rubľov vrátane DPH.
- Alebo si objednajte jedinečnú službu s názvom „Doručenie SIM karty“.
Je potrebné pripomenúť, že v salónoch mobilného operátora MTS je možné SIM kartu obnoviť iba pomocou nasledujúcej aplikácie:
- Právny vlastník konkrétnej zmluvy na číslo
- Dôveryhodná osoba v mene vlastníka
- používateľ SIM karty
Čo potrebujete vedieť?
Proces obnovenia čísla mobilného telefónu nezaberie veľa času, ak sa všetko urobí rýchlo a presne. Nezabudnite, že v prípade žiadosti od oprávneného zástupcu je potrebné odovzdať potrebnej osobe notársky overený dokument, ktorý dáva právo vykonávať právomoc v mene majiteľa SIM karty. V opačnom prípade môžu zamestnanci mobilnej spoločnosti operáciu jednoducho odmietnuť.
Vo všeobecnosti je otázka "Je možné obnoviť číslo MTS?" - mimoriadne jednoduché pre všetkých, ktorí ešte nevedia využiť službu získania nového "plastu" s uloženým číslom.
Na záver…
Portál dôrazne odporúča, aby všetci predplatitelia MTS LLC pozorne sledovali, ako zaobchádzate mobilný telefón. Nenechávajte ho na nápadných miestach, keď ste v práci alebo v škole. Tým ušetríte nervy a finančné zdroje, pretože reštaurátorská služba stojí asi 13 000 rubľov.
Vo všeobecnosti sme dnes prišli na to, ako získať staré číslo. Stačí kontaktovať ktorúkoľvek pobočku spoločnosti a získať potrebné inštrukcie priamo na mieste. Informácie, ktoré sú zverejnené na našom portáli, vám pomôžu „vyzbrojiť sa“ potrebnými informáciami, ktoré budete pri podávaní žiadosti potrebovať. Spolu s ním ušetríte čas.
Zablokovanie SIM karty zbavuje účastníka možnosti využívať služby celulárna komunikácia. Našťastie operátori poskytli možnosť rýchle uzdravenie sims. Výnimkou nebola ani spoločnosť MTS, ktorá aj napriek dôvodom zablokovania SIM karty umožňuje obnoviť číslo úplne zadarmo a bez problémov. V tomto článku vám internetový asistent povie, ako odomknúť SIM kartu MTS v minimálnom čase.
Nižšie budú uvedené všetky aktuálne existujúce metódy, ktoré vám umožňujú obnoviť SIM kartu bez ohľadu na dôvod, pre ktorý bola zablokovaná. Stačí si prečítať nižšie uvedený materiál a vybrať si pre seba najvhodnejšiu možnosť.
- Pozornosť
Ak bolo dôvodom zablokovania SIM karty nesprávne zadanie PIN kódu, potom si číslo môžete obnoviť pomocou puk kódu, ktorý zistíte zo zmluvy alebo plastového nosiča SIM karty. Buďte opatrní pri zadávaní puk kódu. 10 nesprávnych záznamov má za následok trvalý zákaz.
Obnova SIM karty MTS
Existuje niekoľko dôvodov, ktoré môžu slúžiť ako dôvod na zablokovanie karty SIM MTS. Najbežnejšie sú tieto dôvody:
- K zablokovaniu SIM karty došlo automaticky z dôvodu veľkého dlhu;
- Účastník využívať službu „Dobrovoľné blokovanie“, nakoľko dlhodobo neplánoval využívať služby MTS;
- Účastník zablokoval SIM kartu po krádeži alebo strate mobilného telefónu.
Samozrejme, existujú aj iné dôvody na zablokovanie karty SIM, ale proces obnovenia čísla bude takmer vo všetkých prípadoch rovnaký. Výnimkou sú situácie, keď sa predplatiteľ navždy rozhodne sám tým, že na to prijme vhodné opatrenia, alebo prekročí povolený počet zadaní puk kódu (nie viac ako 10-krát). V týchto prípadoch nie je možné obnoviť SIM kartu.
Ako odomknúť MTS SIM kartu - 3 spôsoby
- Dôležité
Ak bolo číslo zablokované z dôvodu veľkého dlhu, potom na jeho obnovenie stačí len doplniť zostatok na kladný.
Keď je SIM karta obnovená, znova sa aktivuje. To znamená, že po odblokovaní čísla sa obnoví zostatok osobného účtu a všetkých predtým pripojených služieb.
SIM kartu mts môžete odomknúť jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Kancelária MTS. Väčšina spoľahlivým spôsobom Obnova SIM karty zahŕňa kontaktovanie najbližšieho komunikačného salónu MTS. Navyše, ak bola SIM karta zablokovaná z dôvodu krádeže alebo straty telefónu, potom je to jediná možnosť na obnovenie čísla (s výnimkou služby „Doručenie SIM karty“, o ktorej si povieme neskôr). Pred odomknutím SIM karty MTS vás zamestnanec komunikačného salónu požiada o predloženie pasu, ako aj napísať žiadosť o obnovenie SIM kariet. Celý tento proces zaberie len pár minút, po ktorých dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom, zostatkom a predtým pripojenými službami.
- Zavolajte do kontaktného centra. Ak máte zablokovanú SIM kartu k dispozícii, nie je potrebné navštíviť kanceláriu MTS na jej obnovenie. Môžete jednoducho zavolať operátorovi a nahlásiť svoju túžbu odomknúť SIM kartu. V závislosti od konkrétnej situácie pomôže s riešením problému špecialista kontaktného centra. Komu, vytočte 0890 . Pre hovory z pevných liniek a mobilné čísla iných operátorov, použite číslo 8 800 250 08 90 .
- Osobná oblasť. Ak bola SIM karta úmyselne zablokovaná pomocou služby „Dobrovoľné blokovanie“, potom ju možno okrem vyššie uvedených metód obnoviť aj prostredníctvom. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Správa čísel“ a vyberte položku „Blokovať“. Potom postupujte podľa pokynov online asistenta.
služba „Doručenie SIM karty“.
S tým, ako odomknúť SIM kartu MTS, je všetko jasné. Čo však robiť v prípadoch, keď nie je možné osobne navštíviť kanceláriu MTS a dôvodom zablokovania bola strata alebo krádež telefónu? Pre takéto prípady operátor poskytol riešenia. Službu môžete využiť "Doručenie SIM karty". Služba je dostupná na oficiálnej stránke operátora. Kliknite na odkaz https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ a pred vami sa zobrazí formulár, ako na obrázku nižšie. 
V tomto formulári je potrebné vybrať krajinu bydliska, mesto a typ doručenia. Nezabudnite zaškrtnúť políčko vedľa položky „Súhlasím s podmienkami služby“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Máme záujem o obnovenie SIM karty, preto na stránke, ktorá sa otvorí, v stĺpci „Informácie o stratenej SIM karte“ uvedieme číslo SIM karty, ktorú je potrebné obnoviť. Potom vyplňte zostávajúce povinné polia podľa pokynov online asistenta. Teraz zostáva len čakať, kým vám SIM karta príde na poštu. Čakacia doba závisí od vašej lokality.
Tu tento článok ukončíme. Teraz viete, ako odomknúť SIM kartu MTS a objednať si ju doma, ak nie je možné osobne navštíviť komunikačný salón. Ako vidíte, pri obnove čísla nie je nič zložité.
- Bol vám ukradnutý alebo stratený telefón a chcete ho zablokovať, aby cudzinec alebo votrelec nemohol použiť vašu SIM kartu?
- Neplánujete dlhodobo využívať služby MTS a chcete si ponechať svoje telefónne číslo a SIM kartu?
Zablokovanie a obnovenie SIM karty je veľmi jednoduché!
Krok 1 Uzamknite kartu SIM
Aktivujte si službu „Dobrovoľné blokovanie“, ktorá blokuje možnosť využívania komunikačných služieb. Pri aktivácii služby „Dobrovoľné blokovanie“ nie je možné získať heslo k Osobnému účtu z webovej stránky MTS.
Ak ste v dobrovoľnej blokácii, mesačný / denný poplatok za tarifu a predtým pripojené služby a možnosti sa neúčtuje. Po deaktivácii dobrovoľnej blokácie sa účtuje mesačný/denný poplatok za tarifu a predtým pripojené služby a možnosti za aktuálne obdobie.
Služba je poskytovaná predplatiteľom všetkých tarifných plánov.
Spôsoby pripojenia služby „Dobrovoľné blokovanie“:
- použiť svoj osobný účet
- vytočte príkaz na telefóne *111*157#
- zavolajte na číslo mobilného asistenta 1116
- zavolajte na kontaktné centrum MTS
- kontaktujte najbližší salón MTS
Cena služby „Dobrovoľné blokovanie“:
Pripojenie - 0 rub.
Denný poplatok - 0 rub. - prvých 14 dní, 1 rub. - počnúc 15. dňom. Okrem tarify MTS Tablet - poplatok 1 rub. počnúc prvým dňom.
Vypnutie - 0 rub.
Po deaktivácii služby „Dobrovoľné blokovanie“ sa obnoví účtovanie služieb v súlade s podmienkami tarifného plánu a predtým pripojených služieb a možností.
Komunikácia môže byť obmedzená kvôli prítomnosti finančného zablokovania na čísle.
Blokovanie je nastavené:
- pri nedostatku prostriedkov na účte
- pri prekročení poskytnutého limitu (pri využívaní služby „Na plnej dôvere“)
Krok 2. Obnova SIM karty
Po obnovení SIM karty sa znova aktivuje existujúce číslo, obnoví sa zostatok na osobnom účte a aktivujú sa všetky služby, ktoré boli s týmto číslom spojené v čase zablokovania SIM karty.
Existujú dva spôsoby, ako obnoviť SIM kartu:
- kontaktujte salón MTS v regióne, kde bola SIM karta zakúpená
- využiť službu „doručenie SIM karty“.
V salónoch MTS sa SIM karta obnoví podľa aplikácie:
- majiteľ čísla
- splnomocnený zástupca vlastníka čísla
Obnova SIM karty sa vykonáva len po predložení dokladu totožnosti žiadateľa. Oprávnená osoba musí poskytnúť aj notársky overené splnomocnenie s uvedením oprávnenia alebo predtým vydané splnomocnenie MTS od vlastníka. Po obnovení SIM karty sa služba SMS na jeden deň zablokuje, s výnimkou výmeny SIM karty, keď majiteľ čísla kontaktuje pas.
Pre používateľov SIM kariet je možná následná zmena čísla.
Po obnovení SIM karty do 24 hodín sa na toto číslo vzťahujú obmedzenia na uskutočňovanie platieb prostredníctvom služby MTS Money Wallet.
- nevolal z tohto čísla
- na tomto čísle nevyužíval žiadne platené služby
- nedoplnila osobný účet záporným zostatkom
Chybná/rozbitá SIM karta
Ako každý technické zariadenie, SIM karta sa môže zlomiť alebo zlyhať v dôsledku fyzického opotrebovania. V takom prípade sa musíte obrátiť na ktorýkoľvek salón MTS a požiadať o bezplatnú výmenu chybnej SIM karty za novú. číslo MTS, tarifný plán, pripojené služby a zostatok na účte zostanú nezmenené.
SIM karta sa vymení na žiadosť majiteľa čísla a po predložení dokladu totožnosti.
Automatické blokovanie SIM karty pomocou MTS
SIM karta sa automaticky zablokuje, ak na dlhší čas:
V tomto prípade nie je možné obnoviť SIM kartu s predchádzajúcim číslom. Môžete si kúpiť SIM kartu s novým číslom.
Automatické blokovanie sa prejaví, ak sa SIM karta nepoužíva 60 až 183 dní; presný dátum začiatku blokovania závisí od podmienok zvoleného tarifného plánu.
Ako odomknúť
| Typ blokovania * | Služby dostupné pri zablokovaní | Ako odblokovať číslo | Ako zistiť, či je číslo zablokované |
|---|---|---|---|
| Dobrovoľný | . Zavolajte do kontaktného centra MTS na čísle 0890 . Osobná oblasť |
. cez osobný účet . osobne v salóne MTS . zavolaním na kontaktné centrum MTS . v showroomoch predajcov |
voláš: Volajú ťa: |
| Finančné | . Zavolajte do kontaktného centra MTS na čísle 0890 . Mobilný asistent (volajte na číslo 111: kontrola zostatku, potvrdenie o platbe, propagačné akcie) . Osobná oblasť . Služba MTS - *111# (kontrola zostatku, potvrdenie o platbe, podmienky vášho tarifného plánu) . zavolať záchrannú službu (číslo 112) |
Doplňte na účet požadovanú sumu (v závislosti od tarify) / Zaplaťte faktúru (výšku faktúry môžete skontrolovať príkazom *132#). | voláš: . „Telefon sa nepodarilo nadviazať. Prosím zavolajte späť pomocna lavica vašej sieti. Hovor nie je možné dokončiť, zavolajte zákaznícky servis" Volajú ťa: |
| Automatické blokovanie SIM karty pomocou MTS | Kúpte si SIM kartu s novým číslom | Volajú ťa: . „Účastník je dočasne zablokovaný. Ľutujeme, mobilné číslo je dočasne zablokované" voláš: odchádzajúca komunikácia nie je dostupná, pretože. SIM karta nie je zaregistrovaná v sieti |