V bežnom každodennom zhone často nesledujeme, kam nám peniaze z účtu na mobil tečú. “Počas dňa je veľa rozhovorov”- myslíme si, bez toho, aby sme si to sami všimli, ako sa zdajú peniaze "topenie sa pred našimi očami". A teraz v tej najnevhodnejšej chvíli operátor celulárna komunikácia informuje, že na účte nie je dostatok prostriedkov a číslo na odchádzajúce hovory je zablokované. Vzniká rozumná otázka, za čo boli peniaze odpísané z účtu. Predplatitelia MTS v takýchto prípadoch nie je výnimkou.

Hlavným dôvodom výberu prostriedkov z účtu môže byť spravidla Doplnkové služby pripojený k číslu.

Často s poplatok za odber služby idúce do "prívesu" ​​sú pripojené. Denné, mesačné alebo týždenné poskytovanie informácií, vyzváňacieho tónu, predpovede počasia, horoskopu účastníkovi má za následok povinné odpočítanie. Spotrebitelia mobilných služieb si možno ani nevšimnú, ako sa prihlásili na odber určitého obsahu. Zábavné SMS zvyčajne prichádzajú počas pracovného dňa a zostávajú nepovšimnuté. Predplatitelia v dobrej viere veria, že toto bezplatná pošta od spoločnosti, pričom si ani neuvedomujú, že príslušný poplatok už bol z účtu odpísaný.

Dôvody, prečo miznú peniaze zo zostatku mobilného telefónu

Stáva sa to z mnohých rôznych dôvodov. Poďme si načrtnúť tie najčastejšie z nich.

Prechod na novú tarifu

Existuje názor, že MTS veľmi často odpisuje peniaze z účtov svojich zákazníkov za neposkytnuté služby. V skutočnosti sa však takéto informácie len zriedka potvrdzujú. Najčastejšie je zrejmé, že klient jednoducho úplne nerozumel rozsahu poskytovaných služieb a v dôsledku toho premýšľal o nezákonných odpisoch. Výber poplatkov prebieha automaticky, ide o zabehnutý systém, ktorý takmer nikdy nezlyhá.

Používanie platených služieb

Pamätajte, že keď ste si predplatili akúkoľvek službu, pravidelne dostávali informácie a potom sa zo služby neodhlásili, budú vám doručené v rovnakom režime, v akom ste si ju predplatili. Ak službu nepotrebujete, nezabudnite sa z nej odhlásiť.

Ako získať informácie o výbere prostriedkov z účtu

Zavolajte operátorovi

Najjednoduchší spôsob, vytočte 0890 a kontaktujte operátora. Konzultant call centra vám pomôže pochopiť, čo sa deje, zistiť, prečo boli peniaze stiahnuté z účtu. Pri podávaní žiadosti by mal mať vlastník čísla všetky informácie, aby ho bolo možné identifikovať ako zákonného vlastníka čísla (kódové slovo, údaje z pasu). Tým osobám, ktoré nebudú vedieť odpovedať na otázky prevádzkovateľa, nebudú informácie poskytnuté.

Návšteva kancelárie MTS

Ak máte voľný čas, môžete sa prejsť po meste a získať rovnaké informácie v najbližšom. V absolútnej väčšine ruských miest sú zastúpení.

Zobrazenie vášho osobného účtu

Najjednoduchšou a najistejšou možnosťou je spravovať predplatné tak, že po registrácii a získaní hesla skontrolujte, ktoré služby máte predplatené a koľko za tieto služby platíte mesačne. Ak nie sú potrebné, odmietnite bez opustenia webovej stránky spoločnosti.

Zakázanie nenárokovaných služieb

Pokyny - Ako zistiť, aké peniaze boli vybraté z mts

Služba, ktorá existovala skôr, pomocou ktorej bolo možné odhlásiť sa zo všetkých doplnkových služieb spojených s číslom, bola zrušená.

Krátke štvor- alebo trojmiestne príkazy v tónovom režime už nefungujú. Jedinou možnosťou je číslo 0890, ktoré bolo uvedené vyššie. S pomocou zamestnanca spoločnosti MTS je celkom jednoduché ich deaktivovať.

Sledovanie pokyny krok za krokom, vo svojom osobnom účte to urobte sami:

Prihláste sa do svojho osobného účtu;

Kliknite na sekciu "Služby";

Vyberte položky, pre ktoré je uvedený poplatok;

Vypnite ich kliknutím na príslušný príkaz.

Ďalšie dôležité pravidlo. Pred zakázaním služieb sa uistite, že odstránené funkcie skutočne nepotrebujete.

Predplatné jednoduchšie odstrániť príkazom, cezkrátke číslo *152*2# , tlačidlo volania. Postupujte podľa pokynov systému prostredníctvom SMS.

Čo robiť, ak pokyny nepomohli?

Je nepravdepodobné, ale možné, že po manipuláciách budú peniaze naďalej odpisované, okamžite kontaktujte do kancelárie MTS. Tu môžete podať písomnú sťažnosť vymáhať neoprávnene zaúčtované sumy, ak nejaké existujú.
Denne kontrolujte zostatok v telefóne. S najväčšou pravdepodobnosťou sa po vykonanej práci odpisy zastavia.

O potrebných preventívnych opatreniach

Existuje súbor zlatých pravidiel ako sa nestať obeťou telefónnych hackerov. Ich realizácia je zárukou pokojného života a absencie nepochopiteľných situácií s míňaním peňazí:

Neuvádzajte svoje telefónne číslo na stránkach, ktoré majú podozrivú povesť. V drvivej väčšine ide o podvodníkov, ktorí sa tešia dôvere občanov.

Nezúčastňujte sa kvízových relácií, ktoré vyžadujú zaslanie čísel na krátke čísla. Ide o zjavné podvody.

Používatelia si často kladú otázku: „Ako zistiť dátum, kedy bol účtovaný poplatok za predplatné služieb? Na tento účel spoločnosť Megafon poskytla službu podrobných údajov o výdavkoch, kde môžete získať informácie za akékoľvek obdobie do 3 rokov. Operátor štandardne nastavil, aby sa zostatok odpísal k prvému dňu každého mesiaca, a preto musí mať zostatok požadovanú sumu na odpísanie.

Ako skontrolovať dátum posledných odpisov

Ak chcete získať informácie o tom, aké peniaze sú odpísané z účtu, pošlite požiadavku USSD na *512#. Potom bude prijatá textová správa, v ktorej sa zobrazí správa o posledných 5-10 poplatkoch za služby mobilného operátora. SMS nie sú spoplatnené, bez ohľadu na tarifný program používateľa.

Dôležité! Počet debetov závisí od regiónu, kde je účastník obsluhovaný (napríklad v regióne Moskva dostane používateľ správu o posledných 5 výberoch, v Petrohrade - asi 10).

Ako získať údaje o transakciách za posledných 7 dní

Informácie o platených transakciách za posledný týždeň je možné získať pomocou jednej z možností:

1. Vytočte kód USSD *113# a stlačte tlačidlo Hovor. Ďalej používateľ dostane upozornenie vo forme MMS, ktorá bude obsahovať úplné informácie o vykonaných platených akciách.
2. Pošlite prázdnu textovú správu na číslo 5039. Potom používateľ dostane dešifrovanie výdavkov vo forme MMS.
3. Pošlite SMS na číslo 5039, kde uvediete svoj e-mail, na ktorý vám spoločnosť pošle výtlačok predplatného za uplynulý týždeň.

Pri odoslaní správy sa zo zostatku používateľa Megafon v čase odoslania žiadosti odpočíta poplatok za predplatné vo výške 21 rubľov.

Informácie o transakciách za posledný mesiac

Údaje o všetkých výdavkoch je možné získať dvoma spôsobmi: formou komprimovaných informácií resp úplný detail platená služba

Mesačný účet. Komprimovaný spôsob informovania sa nazýva „Mesačné vyúčtovanie“. Funkciu je možné aktivovať v salóne operátora MegaFon alebo na oficiálnom zdroji spoločnosti Osobná oblasť. Na to by ste mali:

• otvorte sekciu "Služby";
• položka "Štatistiky a podrobnosti";
• do zobrazeného poľa zadajte svoj e-mail;
• konfigurovať funkcie na prijímanie odpovede na požiadavku;
• aktivovať službu.

Pomocou tejto služby bude predplatiteľ mesačne dostávať informácie o zostatkových výdavkoch za zadané emailová schránka. Služba je poskytovaná bezplatne všetkým používateľom Megafonu.

Rozšírené podrobnosti o platených funkciách. Ak si chcete objednať podrobnú správu o všetkých peňažných výdavkoch na čísle s úplnými informáciami, mali by ste kontaktovať podpornú službu Megafon - 8-800-550-05-00 (hovory sú bezplatné) alebo 0500. Nezabudnite, že operátor si vyžiada údaje o pase, preto si treba vopred pripraviť dokument.

Službu je možné aktivovať aj v predajni mobilných telefónov. To si bude vyžadovať doklad totožnosti. V určitých regiónoch štátu túto funkciu je možné aktivovať prechodom na osobný účet na oficiálnej internetovej stránke mobilného operátora.

Takáto informačná služba je spoplatnená a spoplatnená v závislosti od oblasti pripojenia predplatiteľa. Platba je v priemere 60-100 rubľov. Platba za službu sa odpočítava z účtu predplatiteľa každý mesiac po prijatí údajov. Predplatiteľ môže dostať podrobnú správu o výdavkoch pohodlným spôsobom, ktorý je uvedený pri aktivácii služby:

• výtlačok na poštovú adresu;
• kuriér (dodatočný poplatok za kuriérske služby);
• listom komu email.

Ako zistiť dátum, kedy sa účtuje poplatok za predplatné Megafon za akékoľvek obdobie

Na objasnenie nákladov na dlhšie využívanie služieb môžete využiť službu „Jednorazový detail“. Jeho aktiváciou môže používateľ dostávať informácie za akúkoľvek dobu používania. Samostatne je možné vygenerovať/objednať prehľad len za posledných šesť mesiacov. Ak chcete získať údaje o skoršom období, mali by ste kontaktovať komunikačný salón Megafon s pasom.

Ak chcete vytvoriť prehľad sami, môžete použiť jednu z nasledujúcich možností:

1. Pošlite USSD požiadavku *105*803#, na ktorú operátor pošle informačné oznámenie o výdavkoch. Pozor! V rôznych regiónoch Ruskej federácie možno na vyžiadanie tejto služby použiť iné príkazy USSD. Kód pre váš región nájdete na oficiálnej stránke spoločnosti v sekcii „Služby“.
2. Vytočte krátke číslo 0500 a postupujte podľa pokynov odkazovača (zadarmo).
3. Prejdite na „Osobný účet“ a vyberte potrebné informácie určité obdobie. Informácie je možné zobraziť vo forme správy na e-mailovej adrese uvedenej predplatiteľom.
4. Zavolajte na číslo 8-800-550-05-00, kde vám operátor pomôže objednať jednorazový detailing (zdarma).
5. Choďte do kancelárie mobilnej spoločnosti Megafon (vyžaduje sa identifikačný doklad).

Zákazníci MTS majú možnosť získať informácie o všetkých službách, ktoré využívajú, ako aj údaje o ich nákladoch. Poskytnutie správy o finančných prostriedkoch vynaložených za deň umožňuje ich správnu analýzu a rozdelenie. Možno má klient pripojené služby, ktoré nevyužíva, ale odpisovanie prostriedkov pokračuje, pretože sú aktívne. Existuje niekoľko možností, ako zistiť najnovšie odpisy na MTS.

Získavanie údajov o operáciách vykonaných počas dňa

Každý klient spoločnosti MTS si môže zistiť najnovšie odpisy z účtu. Na tento účel sa poskytujú nasledujúce služby:

1. Detail operácií. Správa zobrazuje hovory, správy a ďalšie služby zahrnuté počas šiestich mesiacov. Údaje si môžete vyžiadať vo svojom osobnom účte alebo v centre služieb zákazníkom. V podrobnej časti je potrebné zanechať zodpovedajúcu požiadavku. Odpoveď príde na váš osobný účet alebo e-mail. Je možné nezávisle vybrať najvhodnejší formát dokumentu.
2. Dnešné výdavky. Skôr ako zistíte posledných 5 odpisov na MTS, musíte vytočiť *152#. Táto služba vám umožňuje kontrolovať prostriedky odpísané počas dňa. Platí to najmä v prípadoch, keď klient okamžite zistil únik finančných prostriedkov a chce vedieť, kde a za čo boli odpísané.

Pre klientov, ktorí majú záujem o to, ako zistiť najnovšie debety na MTS, si stačí zapamätať jedno číslo - * 152 #. Je to relevantné v regióne aj v roamingu. MTS sa stará o svojich zákazníkov, preto poskytuje údaje o posledných akciách úplne zadarmo. Služba je veľmi pohodlná, pretože pomáha kontrolovať prostriedky na účte a predchádzať ich odpisovaniu na nepotrebné miesta. Klient môže kedykoľvek odmietnuť mnohé služby a dodatočné aplikácie, ako aj volania do drahých destinácií.

Pokiaľ ide o podrobné podrobnosti, umožňuje vám vykonať kompletnú analýzu vašej mobilnej aktivity. Jeho prijatie zaberie viac času ako v prípade, ako zistiť posledných päť odpisov na MTS. V závislosti od zvoleného obdobia sa zobrazí tabuľka odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov, ako aj správ a aktívne služby. Uvádzajú sa náklady na každú službu a frekvencia jej využívania, čo umožňuje vypočítať všetky náklady mobilnej komunikácie. Obe operácie sú veľmi užitočné a pohodlné.

Majitelia mobilných telefónov musia z času na čas čeliť problému, ako znížiť množstvo peňazí na svojom účte. Pri kontaktovaní špecialistov spoločnosti poskytujúcej komunikačné služby alebo pri prezeraní podrobností sa často ukazuje, že na čísle je aktivovaných niekoľko možností, o ktorých predplatitelia ani nepočuli. Väčšina dodatočných newsletterov a balíčkov ponúkaných mobilnými operátormi, ako je MTS, je platená. Poplatok za predplatné pre niektorých môže byť účtovaný každý deň, pre iných - raz za určité obdobie.

Všimnúť si nepatrnú zmenu v rovnováhe, ku ktorej dochádza každý deň, nie je ľahké. Platba za obdobie (veľkosť niektorých môže presiahnuť 100 rubľov) priťahuje väčšiu pozornosť predplatiteľa. Pravidelné služby MTS - čo to je, ako sú pripojené, aké kroky by sa mali vykonať na deaktiváciu, ako skontrolovať, čo je na čísle aktivované - všetky tieto a ďalšie otázky zvážime v tomto článku.

Čo znamená „periodické služby“?

Mobilný operátor MTS má vo svojom arzenáli širokú škálu možností a doplnkových služieb. Niektoré z nich sú zaradené do základnej kategórie a sú poskytované bez mesačného poplatku (možno aj bez aktivačného poplatku), používanie iných je spoplatnené. Tieto môžu zahŕňať:

• rôzne informačné bulletiny (správy, zábava, kategórie pre dospelých atď.);
• balíky služieb (minúty, megabajty, SMS a MMS);
• doplnkové služby, ktoré vám umožňujú získať zľavy na komunikačné služby, napríklad keď ste v roamingu, internet bez obmedzení atď.

Periodické služby sú tie možnosti, zoznamy adries alebo balíky, ktoré sú platné na určité časové obdobie (napríklad do jedného mesiaca). Spravidla ide o nejaké propagačné služby alebo ponuky. Odpis prostriedkov za ne sa môže vykonávať buď denne (výška platby je priemerná hodnota vypočítaná z celkových nákladov v pomere k dňom v mesiaci alebo týždni) alebo jednorazovo, napríklad pri pripojení.

Úplný zoznam služieb MTS si môžete pozrieť na oficiálny portál mobilného operátora v príslušnej sekcii.

Ako môžem zakázať pravidelné služby?

Predplatiteľ má možnosť nezávisle deaktivovať pravidelné služby MTS. Čo to znamená? Väčšina služieb je riadená cez mobilný telefón: Menu SIM karty, požiadavky USSD, internetový samoobslužný systém. Ak nie je možné zbaviť sa nepotrebných služieb pomocou týchto metód, mali by ste kontaktovať zamestnancov spoločnosti mobilného operátora (telefonicky alebo osobne, v kancelárii). Ak chcete deaktivovať možnosti, budete musieť prejsť identifikačnými postupmi: telefonicky - na objasnenie údajov o majiteľovi čísla, ako aj jeho pasu, v kancelárii - predloženie dokladu totožnosti.

Ako zobraziť služby na MTS, ktoré sú pripojené k číslu

Ak má predplatiteľ pochybnosti o tom, kam peniaze idú z účtu, a existujú podozrenia, že sú pripojené nejaké ďalšie služby, mali by ste zistiť, či sú oprávnené. Na to môžete použiť akýkoľvek pohodlný spôsob: cez mobilný telefón, internet, s pomocou zamestnanca spoločnosti poskytujúcej komunikačné služby. Najpohodlnejšou možnosťou pre zobrazenie stavu čísla a správu pripojených možností a služieb je „Osobný účet“ používateľa. Tu môžete získať úplné informácie a získajte zoznam služieb MTS, ktoré sú aktivované pre tohto predplatiteľa.

Prehľadávajte služby cez internet

Ak chcete použiť túto metódu, musíte navštíviť oficiálny zdroj MTS a prejdite na „Osobný účet“ (musíte mať po ruke mobilný telefón). Na hlavnej stránke webu, vpravo horný roh, mali by ste kliknúť na ikonu „My MTS“ a zadať požadované údaje. V "Osobnom účte" sa zobrazia všetky informácie o čísle. V sekcii „Služby“ si môžete skontrolovať aktuálne aktivované služby a predplatné. Tu sa zobrazujú nielen dostupné možnosti, ale aj možnosti dostupné pre číslo. Ako odmietnuť služby MTS prostredníctvom „Osobného účtu“? Oproti každej možnosti sú k dispozícii príkazy na ovládanie – „aktivovať“ a „deaktivovať“.

Získajte informácie o službách prostredníctvom mobilného telefónu

Ak nie je možné navštíviť „Osobný účet“ používateľa na internete, údaje môžete rýchlo získať pomocou požiadavky USSD. Informácia bude odoslaná účastníkovi formou SMS. Cena služieb MTS aktivovaných na čísle bude tiež uvedená v textovom upozornení spolu s kombináciami na ich vypnutie. Ak chcete použiť tento spôsob získavania informácií, musíte c telefónne číslo vytočte sekvenciu znakov: *152*2# (ak príkaz nefunguje, môžete skúsiť aj *152#). Kontrola odberov na čísle sa vykonáva pomocou príkazu *111*919#, ktorý vám umožňuje ich spravovať (zakázať/povoliť).

Ako zrušiť služby MTS prostredníctvom zákazníckeho servisu

Ďalším spôsobom, ako zistiť, ktoré pravidelné služby MTS (čo to je, povedali sme už skôr) je aktivované na čísle, je zavolať účastnícku službu na číslo 0890. Po pripojení môžete použiť automatickú službu a zistiť potrebné informácie. Pre dialóg so zamestnancom zákazníckeho servisu stlačte „0“. Nezabudnite si pripraviť údaje o pase vlastníka čísla, inak môžu byť údaje odmietnuté, pretože informácie týkajúce sa konkrétneho čísla sa poskytujú iba vlastníkovi SIM karty.

Užitočné služby MTS

Medzi možnosťami, ktoré spoločnosť ponúka, nájdete démon platených služieb MTS, čo môže byť naozaj zaujímavé a užitočné. Medzi nimi je možné vyzdvihnúť schopnosť hovoriť „v červených číslach“ (možnosť „Dôverovať“ je poskytovaná bezplatne). Minimálna hranica je 200 rubľov, maximálna je výška výdavkov za mesiac x 1,5. Poskytuje sa predplatiteľom bez predchádzajúceho pripojenia. V prípade potreby ho môžete odmietnuť.

„Sľúbená platba“ (MTS) je ďalšou službou, ktorá môže pomôcť v situácii, keď na účte nie sú peniaze, ale je potrebné využiť komunikačné služby. Môžete získať pôžičku od mobilného operátora až do výšky 800 rubľov na tri dni (služba je poskytovaná za poplatok, výška platby závisí od výšky sľúbenej platby). Aktivácia je možná príkazom *111*123#.

Pre milovníkov dlhých rozhovorov sú k dispozícii rôzne balíčky so zahrnutým počtom minút a so zľavami pre určité destinácie. Na surfovanie po internete s mobilné zariadenie môžete tiež vybrať možnosť, napríklad „Bit“ (75 Mb / deň zadarmo za mesačný poplatok 150 rubľov / mesiac) atď.

Odoslanie žiadosti *110*číslo účastníka# vám umožní poslať správnej osobe žiadosť o spätné zavolanie v momente, keď na účte nie sú prostriedky potrebné na uskutočnenie hovoru. Požiadavku na doplnenie zostatku vášho čísla je možné poslať inému účastníkovi spoločnosti MTS príkazom *116*číslo účastníka#.

Záver

Pravidelné služby MTS - čo to je: užitočné služby alebo len spôsob, ako získať peniaze od predplatiteľov, ktorí ich nepotrebujú? Odpoveď na túto otázku môže byť v každom prípade iná. Všetci klienti mobilných operátorov by si mali pravidelne kontrolovať zoznam služieb, ktoré sú na číslach aktivované, aby nedošlo k zneužitiu finančných prostriedkov. V zoznamoch dostupných možností je veľa užitočných a užitočných, napríklad „Sľúbená platba“ (MTS), ktorá vám nedovolí zostať bez komunikácie bez finančných prostriedkov. Ak nie je možné nezávisle určiť, za čo sa peniaze odpisujú z účtu a vyššie uvedené metódy nepomohli zistiť, za čo sa peniaze sťahujú, má zmysel kontaktovať špecialistov kontaktného centra mobilného operátora. Špecialisti pomôžu nielen objasniť, či sú na izbe nejaké platené služby, ale pomôžu ich aj vypnúť. O pomoc sa môžete obrátiť aj na zamestnancov kancelárie spoločnosti.

_______________________________Ahojte všetci!_______________________________

Dnes vám chcem povedať o mobilnej aplikácii pre Android - My MTS.

Túto aplikáciu si môžete bezplatne stiahnuť z Obchodu Play.

Začnem však malým predslovom.

Keďže som si na jeseň minulého roka kúpil telefón Huawei P10 so slotom pre dve SIM karty, rozhodol som sa pre istotu vložiť SIM kartu MTS.

Zároveň som neplánoval používať SIM kartu priebežne, preto som si všetky podrobnosti o tarifných podmienkach ujasnil v salóne komunikácie.

môj tarifný plán Smart Unlimited. Podľa jeho podmienok sa poskytuje denný poplatok za predplatné vo výške 12 rubľov. 90 kopejok, t.j. 387r. za mesiac.

Ubezpečila ma o tom pracovníčka komunikačného salónu 12,90 je maximálna suma, o ktorú môže byť účet záporný. Ale je jedno ako..

Takže, predslov je za nami, teraz prejdime k úvahe mobilná aplikácia Moje MTS, a na to, ako som odhalil rozpor medzi slovami pracovníčky salónu MTS a situáciou, ktorá sa deje v skutočnosti.

Takto vyzerá ikona aplikácie v programoch môjho telefónu. Ikonu už dávno všetci poznajú, biele vajce na červenom pozadí.

Po otvorení aplikácie nás privíta úvodná obrazovka. Aplikácia nežiada heslo.

Po stiahnutí aplikácie sa dostaneme k domovskej stránke kde sú uvedené hlavné zostatky pre balíky služieb, telefónne číslo a suma zostatku.

A takto vyzerá menu aplikácie.

Menu má všetky potrebné sekcie, pomocou ktorých môžete získať pomerne veľké množstvo informácií.

Ale úprimne povedané, všetko je dosť mätúce, všetkého je príliš veľa. Okrem hlavnej sady sekcií tu nájdete kvízy, hry a cashback, všetko na hromade.

Kliknutím na tlačidlo „kontrola výdavkov“ si môžeme prezrieť výdavky za posledné dni a nastaviť obdobie, za ktoré je výkaz povinný.

Tu je odpočet mojich výdavkov za posledných 30 dní.

A tu je report za aktuálny jún.

Prehľady sa generujú rýchlo, doslova v priebehu niekoľkých sekúnd. Výdavky je možné prezerať aj nie v peňažnom vyjadrení, ale v percentách, no ja túto možnosť nevyužívam.

No a teraz späť k môjmu prípadu.

Svoj účet som doplnil 18. júna za 15 rubľov. Zostatok: 5,65 rub. Je vhodné, aby sa v aplikácii prejavil aj čas pripísania prostriedkov.

Operátor v komunikačnom salóne MTS ma uistil, že účet nemôže ísť do mínusu o viac ako 12,90.

A znova otvorím aplikáciu My MTS a vidím tento obrázok:

Operátor si v ten istý deň účtoval dvojnásobný poplatok za predplatné.

Opäť pomocou aplikácie som sa rozhodol zavolať horúcu linku MTS. Na odpoveď operátora sme museli čakať viac ako 10 minút.

Aplikácia má možnosť písať na MTS, ale iba prostredníctvom pošty, čo nie je pohodlné. Prečo neexistuje online chat?!

A ako sa ukázalo, 10 minút som čakal márne.

Výborne MTS! Takže všetko majú výborne zariadené, popol občas chorý!

Celá pointa dopadla tak, že som si (18.6.) neskoro doplnil účet (o 18:22) a operátor mi odpísal z účtu aktuálne mínus + poplatok za 18. a + poplatok za 19. deň.

Celkom, za používanie služieb MTS od 18:22, 18. júna do 02:12, 19. júna, t.j. nie celých 8 hodín, zaplatil som 35,15 PREDPLATNÉ.

Nie je to zlý biznis! Ďakujem MTS!

A vďaka za praktickú aplikáciu, ktorá vám umožní sledovať pohyb financií na vašom účte.

Snímky obrazovky vyššie ukazujú, že namiesto 387r. mesacne som platila len 129r. (za dni používania), tak sa MTS rozhodla "navariť" .. Vrátiť ušlý zisk..

Aplikaciu davam trojku, za kopu vsetkeho zbytocneho a reklamneho, keby som viacmenej prisla co a co, tak sa tam mamka hned "strati" a strci vsetko do radu. Odporúčam to však na použitie, pretože pomocou aplikácie My MTS môžete podrobne sledovať momenty a sumy debetných prostriedkov.