Ağ kartı çalışmıyor. Hata: kod 31.

Herkese merhaba, sorunları değerlendirmeye devam ediyoruz işletim sistemi Windows ve şimdi ağ kartı veya mevcut tüm kartlar çalışmadığında sorunu çözmeye çalışacağız.

Belirtiler:

• Ağ bağlantısı yok, ağ ve internet yok
• Aygıt yöneticisi, ağ kartının çalışmadığını gösteren sarı bir simge gösteriyor

• Ağ kartının özellikleri, "Bu cihaz düzgün çalışmıyor" diyor.

• Hata kodu 31
• Aygıtı yeniden yüklemek (ağ sürücülerini kaldırmak veya güncellemek işe yaramaz).
• Tüm bunlara sahip GSM modemler mükemmel çalışır.

Ön sonuçlar:

• Yüklü antivirüs yazılımıyla ilgili herhangi bir sorun yok
• tarayıcılar iyi çalışıyor
• sistem virüslü değil, antivirüs taraması herhangi bir sorun ortaya çıkarmadı; güvenlik duvarını devre dışı bırakmak hiçbir şey yapmaz.
• protokol ve DNS ayarları değişiklik gerektirmez.

Başlamadan önce…

Ön hazırlıklardan emin olun ağ ayarları doğruydu. Bundan emin değilseniz (ve önceki bir sürümden bir sürüme yükseltme durumunda) Windows 10 hatalar neredeyse kaçınılmazdır), ağ bağdaştırıcılarınızı sıfırlamanızı ve her şeyi "yeniden oluşturmanızı" öneririm ağ bağlantıları. Bu basitçe yapılır:

• açın ve komutu girin

netcfg -d

• Windows'u yeniden başlatın ve ağları yeni bir şekilde kurun

Hata tedavisi:

• Ağ kartınız için en son sürücüleri indirin (önerilen seçenek); doğru sürücüler olmadan daha fazla çalışmanın bir anlamı yok
• Yaparız. mutlaka
• Aygıt Yöneticisi'nde Silmek cihaz
• Kayıt defteri ile başlayalım. Düzenleyiciyi komutla başlatabilirsiniz. regedit arama çubuğundan yapabilirsiniz (küçük bir yardımcı program yükledikten sonra, belirtilen kovanı manuel olarak aramaktan çok daha hızlıdır)
• Bir çalıya ihtiyacımız var:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Kontrol\Ağ

Yanlış bir şey yaparsanız, bu belirli dalı geri yüklersiniz.

• Anahtarı bul

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Kaldırılması gerekecek. Anahtar türü: REG_BINARY

Bakın, dizinin tamamını silmeyin. İyileşmek zorunda kalacak.

• Komutla Aygıt Yöneticisi'ni başlatın

devmgmt.msc

eşya arıyorum Ağ cihazları, bozuk cihazı kaldır menü aracılığıyla ekstra seçenekler. Az önce indirdiğiniz sürücünün kuruluma hazır olduğundan eminseniz En son sürüm silebilir ve önceki versiyon aynı menüden.

• Sistemi yeniden başlatın
• Şimdi Windows yeni bir cihaz bulacak, yüklemeyi deneyecek ve başarısız olacak. Bu iyi.
• Sistemin bir "yeni ağ" kartı yüklemesine yardım edelim. Sisteme indirdiğiniz sürücülerin bulunduğu yolu söyleyin. Veya çalıştırın, eksik veya güncel olmayan sürücülerin kurulumunu halledecektir.
• Şimdi harita için Ağ Bağlantıları sekmesini açın

Burada hiçbir şey eklenmesine veya çıkarılmasına gerek yoktur: işaretli öğelerin her biri için Kaldırmak ve yeniden Koy işaretleyin ve ardından tıklayın TAMAM. Bu manipülasyonlar, kayıt defterinde önceden silinmiş okumaların üzerine yazacaktır.

Her şey. Birinin çalışma sürecinde herhangi bir sorunu varsa, abonelikten çıkın. Fotoğraflar ve daha ayrıntılı açıklama ile daha iyi.

Okuma: 146

Uygulamamda uğraşmam gereken en yaygın durumlardan biri, kullanıcının İnternet'e bağlı olduğu ancak çalışmadığı zamandır. Bu neden oluyor?!
Soruna bir çözüm aramaya başlamak için ilk şey, İnternet erişimi ile ilişkili tüm cihazları - yönlendirici, bilgisayar vb. - yeniden başlatmaktır. Çoğu zaman bu, bunlardan birinin çalışmasındaki küçük bir aksaklığın sonucudur ve basit bir yeniden başlatma ile çözülür. Yardımcı olmazsa, okumaya devam edin!

Yani internetiniz çalışmıyor. Ona nasıl bağlısın? Kural olarak, çoğu durumda bağlantı şu şekilde düzenlenir: kablosuz yönlendirici, ardından İnternet erişim göstergesinin açık olup olmadığına bakın. Örneğin, D-Link yönlendiricilerinde küre şeklinde yapılır, çoğu cihazda sadece İnternet olarak imzalanır.

yanmıyor mu? Yönlendirici ayarlarını kontrol edin ve her şey yolundaysa, arayın teknik Destek sağlayıcınız.
Ancak gösterge dostça yanarsa, bağlantı başarılıdır. Diğer cihazlardan erişimi kontrol edin - bir tablet, telefon veya dizüstü bilgisayardan. Böylece sorunun nedenini hangi taraftan aramaya değer olduğunu öğrenebilirsiniz. Yönlendiricinin küresel web'e bağlandığı ve İnternet'i bağlı cihazlara dağıtmadığı bu tür durumlar binde bir olur. Genellikle, çalışmasındaki bir arıza ile ilişkilendirilirler ve ayarların fabrika ayarlarına sıfırlanması ve ardından tam bir yeniden yapılandırma ile tedavi edilirler. Daha sık olarak, bilgisayarlardan yalnızca birinden erişim olmadığı halde, diğerleri için her şey yolunda gider. O zaman zaten üzerinde "kötülüğün kökünü" aramanız gerekir.

Eğer bağlıysanız mobil internet USB bağlantı noktasına bağlı bir USB modem veya WiFi modülü aracılığıyla, ardından bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin. Yardımcı olmuyor - gadget'ı yakındaki boş bir bağlantı noktasına geçirin. Windows sürücüleri yeniden yükler ve erişim verilip verilmediğini tekrar kontrol edebilirsiniz.

Windows 10'da İnternet Bağlantısı Tanılama

Bilgisayarınızda veya dizüstü bilgisayarınızda İnternet bağlıysa ancak çalışmıyorsa ve nedeninin yanlış ayarlarda olduğundan eminseniz, birkaç basit işlem yapmanız gerekir. Bazı popüler sitelere ping atarak başlayalım. Bunu yapmak için, Çalıştır penceresini açmak için Win + R tuş bileşimine basın:

"Aç" satırına komutu yazın cmd. Komut satırı penceresini açmak için "Tamam" düğmesine tıklayın. Bir takım seçiyoruz:

ping yandex.ru

Yandex'i sevmiyorsanız, bunun yerine Google'ı belirtebilirsiniz. "Enter" tuşuna basın ve sonucu görün. Her şey yolundaysa, sunucudan aşağıdaki gibi bir yanıt alacaksınız:

Bu yanıtı alırsanız:

Sonra başka bir komut yazıyoruz:

Ping 77.88.8.8

Bu, Yandex'in her zaman kullanılabilen genel DNS sunucusunun IP adresidir. Alternatif olarak, sunucuya Google - 8.8.8.8'den ping atabilirsiniz. Bilgisayarın harici ağa erişimi varsa, yanıt şöyle olmalıdır:

Düğüm IP ile ping atıyorsa, ancak siteler açılmıyorsa, genellikle bu, İnternet'in bağlı olduğunu ancak DNS sunucu adresinin ağ ayarlarında kayıtlı olmaması (veya yanlış kaydedilmesi) nedeniyle çalışmadığını gösterir. kart. Bunu nasıl yapacağım, aşağıda anlatacağım.

Bu yanıtı görürseniz:

Ardından, yönlendiricinin mevcut olup olmadığını kontrol etmeye değer. Bunu yapmak için, ayrıca pinglenmesi gerekir. Üzerinde hangi IP adresinin kullanıldığını, genellikle kasanın altında bulunan bir çıkartmada görebilirsiniz. Genellikle ya veya . Sahibim D-link yönlendirici ve ikinci seçeneği kullanır:

Yönlendirici ping atarsa, ancak düğüm İnternette değilse, nedeni büyük olasılıkla yönlendiricide veya ayarlarındadır.
Ancak yönlendirici mevcut değilse, bu, bilgisayardaki ağ bağdaştırıcısı ayarlarını araştırmak için bir nedendir. Ancak bundan önce, çoğu ağ sorununun nedeni oldukları için virüsten koruma ve güvenlik duvarını devre dışı bırakmayı deneyin.

Yardımcı olmadı ve İnternet hala bağlı ama çalışmıyor mu?! Peki, o zaman tekrar "Çalıştır" penceresinin görünmesi için Win + R tuş bileşimine basın ve komutu girin ncpa.cpl.
Her şey doğru yapıldıysa, Windows 10 ağ bağlantıları penceresi görünmelidir:

Tıklayın sağ tık bağlantı simgesine tıklayın ve menüden "Özellikler"i seçin. Görünen pencerede, protokol parametrelerine girmek için "IP sürüm 4 (TCP / IPv4)" satırına çift tıklayın:

Burada adreslerin otomatik olarak alınmasını ayarlamaya çalışıyoruz ve tekrar global web çıktısını kontrol ediyoruz.
Hala çalışmıyor? Ardından "Aşağıdaki adresleri kullan" kutusunu işaretleyin:

Yönlendiricinizin alt ağından bir IP adresi kaydetmeniz gerekir. 192.168.0.1 IP'si varsa, bilgisayarı 192.168.0.2 olarak ayarlayın. Yönlendirici 192.168.1.1 kullanıyorsa, PC 192.168.1.2'ye sahip olacaktır. Maske 255.255.255.0. Ağ geçidi olarak yönlendiricinin adresini belirtmelisiniz. Tercih ettiğiniz DNS sunucusu olarak kaydedin. Yandex 77.88.8.8'den veya Google'dan - 8.8.8.8'den alternatif bir DNS sunucusu belirleyebilirsiniz.

Kural olarak, bundan sonra İnternete erişim görünür. İpuçlarından hiçbiri size yardımcı olmadıysa, korkarım ki sorunun nedenini belirleyebilecek ve düzeltebilecek profesyonel bir uzman aramanız gerekir. Hepinize iyi şanslar!

Bir önceki yazımda anlattım Olası nedenler yerel ağ prensipte çalışmadığında ve düğümler arasında veri alışverişi olmadığında burada daha karmaşık bir durum ele alınacaktır.

Yerel ağda birden fazla aktif ağ ekipmanı varsa, sorunu teşhis etmek bazen çok zor olabilir. Özellikle ekipman farklı türlerdeyse, örneğin birkaç anahtar ve bir yönlendirici.

LAN bağlantı sorunları: Yayın fırtınası

Bir gün bu herhangi bir ağda olur - yerel ağ sıkı bir şekilde kilitlenir. Aynı zamanda, tüm ağ düğümleriyle iletişim kaybolur. Ve neredeyse anında, birkaç saniye içinde gerçekleşir.

Bu, paketlerle yayının “çöplenmesi” nedeniyle olur - oluşur. Çoğu zaman bu, (örneğin, bir anahtardan bir yama kablosu takılı veya iki anahtar devrede) veya hatalı bir ağ kartı nedeniyle olur.

Durumu düzeltmek için merkezi anahtardaki bağlantı noktaları sırayla devre dışı bırakılır. Durum böyle değilse, anahtarları birer birer kapatarak ağ segmentlerinin bağlantısını kesin. Sorunlu segmenti yerelleştirdikten sonra, içindeki nedeni ararlar (sorun anahtarı, yanlış bağlanmış kablo veya hatalı ağ kartı).

Bu durum en iyi şekilde önceden ele alınır. Bunu yapmak için, ağ segmentleri arasında Yayın Fırtınası Kontrolü işlevine sahip yönetilen anahtarlar kurulur. Bu işlev, belirli bir sınırın üzerindeki tüm yayın paketlerini keser. Bu sayede yayın fırtınası ağ bölümlerinin geri kalanına yayılmaz.

Kurumsal ağ çalışmıyor: hatalı anahtar

Anahtar arızası kaçınılmaz olarak ağ sorunlarına yol açar. Bu sorunların nasıl küresel olacağı, arızanın türüne bağlıdır.

En basit şey, yaşam belirtisi göstermeyen bir anahtarı değiştirmektir. Teşhisi kolay, düzeltmesi kolay. Limanlarla durum daha zor. Port yanabilir. Ardından bağlantı kaybolur, bilgisayar ağı görmez.

Başka bir durum, bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığı, ancak yanlış olmasıdır. Aynı zamanda paketler kaybolur, yayın paketleri hiç geçmeyebilir. Ağ mevcut gibi görünüyor, ancak düzgün çalışmıyor. Böyle bir bağlantı noktası mühürlenir ve kullanılmaz.

Anahtarın kilitlendiği veya paketleri kestiği zamanlar vardır. İşte bu noktada nedenini bulmanız gerekiyor.

1. 1. Anahtar hangi noktada kilitleniyor? Keyfi ise, büyük olasılıkla yiyecektir. Güç iyiyse, destekliyorsa anahtarın ürün yazılımını güncellemek yardımcı olabilir. Bunun anlamı, dış problemlerin zaten ekarte edilmiş olmasıdır.
2. 2. Anahtar yük altında asılı kalabilir. Ne yazık ki, bunun tedavisi mümkün değildir. Bu, ucuz çiplerin takıldığı bir bütçe günahıdır, ancak oldukça ucuzdur. İşlemci yükle baş edemiyor ve takılıyor. İstisna aşırı ısınmadır. Ekipman aynı anda ısıtılırsa, kurulum ek soğutmaçok yardımcı olabilir.
3. 3. Asılı duran anahtarın kendisi değil, diğer ekipmanın bağlandığı bağlantı noktasıdır. Bu ağdaki darboğazdır. Meşgul ağlarda, yönetilen anahtarlar genellikle önemli noktalara yerleştirilir. Yapılandırma için bir RS-232 bağlantı noktasına veya bir Web arayüzüne veya her ikisine de sahiptirler. Arayüz üzerinden bağlandıktan sonra, önce ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bu işe yaramazsa, bellenimi güncellemeyi deneyin.

LAN, yönlendirici üzerinden çalışmıyor

Arızalı bir yönlendiriciyi teşhis etmek kolaydır - bu daha üst düzey bir ekipmandır ve ağları birleştirmeye hizmet eder, bu nedenle, İnternet kaybolursa veya büyük bir ağ segmenti düşerse, o zaman kesinlikle budur.

Anahtarlarda bulunan hatalara ek olarak, burada eklemeliyiz yazılım. Ve sorunlu durumlarda, büyük olasılıkla onun yönüne bakmanız gerekecek.

Dış ortam

Ağı döşerken (ileride anlaşılmaz sorunlardan kaçınmak için) kurallara uymalısınız. İşte bazıları.

1. 1. İki metrenin altındaki tüm bölümler kablo kanallarına (çengelli/basamalı/kesilmiş) döşenmelidir.
2. 2. Soket kullanmaktan kaçının (oksitlenmiş kontaklar/toz).
3. 3. Kabloyu elektrik ve telefon hatlarından uzağa yerleştirin.
4. 4. Kablo kanalının dışındaki tüm bölümleri oluk içine yerleştirin (kurulum ve fare sırasında hasar).
5. 5. Tüm dış mekan kabloları (dış mekanda kurulum için, hatta bir çatı altında bile) hava geçirmez şekilde kapatılmalıdır.
6. 6. İletişimi boş kablo çiftlerine bağlamaktan kaçının.
7. 7. Masa, raf ve diğer iş yerlerinin yakınında bulunan tüm kablolar (sarkmayacak şekilde) vidalanmalıdır.

Ve yerel ağın ana düşmanının bir virüs değil, bir temizleyici olduğunu unutmayın!

Kullanarak bir bilgisayarı veya dizüstü bilgisayarı İnternete bağladıktan sonra durumların olması nadir değildir. ağ kablosu, "Ağ kablosu bağlı değil" hatası görüntülenir. Bu daha büyük olasılıkla bir hata bile değil, yalnızca ağ bağlantılarında gözlemlenebilen ağ bağdaştırıcısının durumudur.

Bilgisayarın bağlantıya hiçbir şekilde yanıt vermediği, bilgisayara bağlı olmasına rağmen ağ kablosunun bağlı olmadığı, ağ kartı konektörüne takılı olduğu ortaya çıktı. Bildirim panelinde kırmızı çarpı işareti bulunan simge. İnternet çalışmıyor. İşte nasıl göründüğü:

Ve en önemlisi, kablo bağlı. Yönlendiriciden, modemden veya doğrudan sağlayıcının ekipmanından. Bu hata hem PC'de hem de dizüstü bilgisayarda görünebilir. Ayrıca bilgisayarınızda hangi Windows'un yüklü olduğu da önemli değildir. Yalnızca Windows 10'da, "Ağ kablosu bağlı değil" yazısı "Ethernet" adaptörünün yanında ve Windows 7'de - "Yerel Alan Bağlantısı"nın yanında olacaktır. Ve Windows XP'de, fareyle bağlantı simgesinin üzerine geldiğinizde bu hatayı içeren bir açılır pencere belirmeye devam eder. Aynısı çoğu zaman olur.

Bağlantı yöntemi ile aynı. Birinin doğrudan sağlayıcıdan gelen bir ağ kablosu var (örneğin, Rostelecom), ve birisi bir modem, Wi-Fi yönlendirici veya terminal aracılığıyla.

Sorun ne olabilir?

Birçok sebep olabilir. Ana olanları listeliyoruz:

• Ağ kablosu düzgün bağlanmamış veya tam bağlanmamış.
• Ağ kablosu hasarlı. Konektördeki kontaklar çıkmış olabilir (içine ağ kablosunun kıvrıldığı).
• Yönlendirici, modem, sağlayıcı ekipmanı ile ilgili donanım sorunları. Veya dizüstü bilgisayarınızda veya PC'nizde ağ kartının kendisi bozuldu.
• Ağ kartı ayarlarındaki sorunlar. Çoğu zaman, hızı ve dubleksi otomatik olarak algılayamaz. Bunun hakkında daha ayrıntılı konuşacağım.
• Ağ kartı sürücüsüyle ilgili bazı sorunlar.
• Virüsler, güvenlik duvarları, bazı programlar. Evet, evet, onlar yüzünden "Ağ kablosu bağlı değil" hatası da oluşabilir.

Nedeni nasıl bulunur ve önce ne yapılır?

• Başlamak için bilgisayarınızı, modeminizi, yönlendiricinizi (varsa) yeniden başlatın.
• Ağ kablosunu çıkarın ve yeniden bağlayın. Ayrıca yönlendiricideki bağlantıyı da kontrol edin. (internet bunun üzerinden bağlıysa). Kabloyu başka bir LAN bağlantı noktasına bağlayın. Kablo bağlandıktan sonra yönlendirici üzerindeki LAN göstergesinin yanıp yanmadığına dikkat edin. Talimatları görebilirsiniz:.
• Mümkünse, farklı bir kablo kullanarak bağlayın.
• Ağ kablosunu konektöre girdiği yerde yavaşça hareket ettirebilirsiniz. Ve şu anda bilgisayardaki ağ bağdaştırıcısının durumuna bakın. Belki de temaslar oradan ayrılıyor ve bu şekilde öğrenmek mümkün olacak.
• Başka bir PC veya dizüstü bilgisayar varsa, onu bağlamayı deneyin. Böylece neyin yanlış olduğunu öğrenebiliriz.
• İnternet bir yönlendiriciden geçiyorsa, kabloyu sağlayıcıdan doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin.

Çözümleri yazılım ve donanım olarak ikiye ayırırdım.

Ağ kablosu bağlı olmasına rağmen bağlı değil: sorunun çözümleri

1 kaldırmaya çalışırdım ağ kartı aygıt yöneticisinden. Yeniden başlattıktan sonra otomatik olarak geri yüklenmelidir. Cihaz yöneticisine git (Onu bulmanın en kolay yolu arama yapmaktır veya Win + R tuş bileşimine basıp devmgmt.msc komutunu çalıştırın).

Ağ bağdaştırıcıları sekmesinde ağ kartınızı bulun. Üreticiye ve sürücüye bağlı olarak ad farklı olabilir. Ad "LAN" içerebilir. Örneğin, dizüstü bilgisayarımda "Realtek PCIe GBE Aile Denetleyicisi" var. Bu arada yanında sarı bir simge olup olmadığına dikkat edin. Üzerine sağ tıklayın ve "Cihazı kaldır" seçeneğini seçin.

Silme işlemini onaylayın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Belki yeniden başlattıktan sonra her şey işe yarayacak ve bilgisayar bağlı ağ kablosunu görecektir.

2 Hız algılama ve dupleks ayarlarını kontrol edin. Aygıt yöneticisinde ağ kartına sağ tıklayın (yukarıda gösterdiğim gibi) ve "Özellikler"i seçin.

Ardından, "Gelişmiş" sekmesine gidin. Listedeki bir öğeyi bulun ve seçin Hızlı ve Dubleks. Ve açılır menünün solunda, değeri "Otomatik Anlaşma" olarak ayarlayın. Ama eğer orijinal olarak oraya yüklediyseniz bu seçenek sonra farklı bir değer deneyin. Örneğin: "100 Mbps Tam Dubleks". Farklı seçenekleri deneyebilirsiniz. Tamam'a tıklamayı ve bilgisayarınızı yeniden başlatmayı unutmayın.

Ağ kartının hızı ve çift yönlülüğü otomatik olarak belirleyemediği sık görülür.

3 Ağ kartı sürücüsü. Yeniden yüklemeyi denemelisiniz. Sürücüyü kartın üreticisinin (LAN), dizüstü bilgisayarın veya anakart Bilgisayarınızı kurun ve kurulumu çalıştırın. Bu konuyla ilgili bir makale görebilirsiniz:.

Bilgisayarın ağ kablosu bağlantısına yanıt vermemesinin diğer nedenleri

1 Ağ kartının bozulması. Doğru, bu durumda, büyük olasılıkla cihaz yöneticisinde görmeyeceksiniz. Ama farklı şekilde oluyor. Öğrenmek için, ona başka bir kablo bağlamanız gerekir. Başka bir yönlendiriciye veya ISS'ye bağlanın. Veya diğer cihazları aynı kabloya bağlayın. 2 Sağlayıcı ile ilgili sorunlar. Örneğin: sağlayıcının bir çalışanı İnterneti başka bir aboneye bağladı ve kablonuzu yanlışlıkla ekipmandan ayırdı veya kablo girişte bir yerde koptu. Ya da belki biri bilerek kesmiştir. Bu gibi durumlarda, "Ağ kablosu bağlı değil" mesajı görüntülenecektir. Sağlayıcınızın desteğine başvurmanız gerekir. Bundan hemen önce, sorunun bilgisayarınızın ağ kartında olmadığından emin olmanızda fayda var. Ayrıca, sağlayıcıdan gelen ağ kablosunun kıvrıldığı konektör üzerindeki kontakların kaybolması da sıklıkla olur. Sadece doğru ve doğru yapmanız gerekiyor. Veya ustaları arayın. 3 Yönlendiriciyle ilgili sorun. Belki. Ancak tüm bunları kontrol etmek çok basittir. İnterneti yönlendiriciden ayırın (sadece ADSL'niz yoksa) ve doğrudan bilgisayarınıza bağlayın. Bilgisayar ağ kablosunu görürse, sorun yönlendiricide veya bilgisayarı yönlendiriciye bağladığınız kablodadır. Ayrıca makaleye de bakabilirsiniz:. 4 Arızalı ağ kablosu. Ve bu olabilir. Ancak, bilgisayarı yönlendiriciye bağladığımız kabloyu girersek, ona başka bir cihaz bağlayarak veya kabloyu sağlayıcıdan doğrudan bilgisayarın ağ kartına bağlayarak bunu kontrol etmek kolaydır.

Tüm talimatlara uygun bir ağ bağlantısı kurmak, henüz İnternet'e kesintisiz erişimin garantisi değildir. Ağın çalışmayı durdurmasının nedenleri çeşitlidir ve her zaman açık değildir. Ethernet bağlantısının başarısız olmasına neyin sebep olabileceği ve nasıl düzeltileceği hakkında konuşalım.

Windows 8'de neden kablo üzerinden ağ bağlantısı çalışmıyor?

Ekipmanla ilgili nedenler:

• ağ kablosu hasarlı veya yetersiz kıvrılmış;
• ağ düğümleri arasındaki kablo bölümünün uzunluğu aşıldı (100 metreden fazla);
• ağ cihazları yanlış bağlanmış;
• ağ geçidi (bilgisayarın İnternet'e bağlandığı aygıt) çalışmıyor veya yanlış yapılandırılmış;
• kablo bilgisayarın ağ kartına bağlı değil;
• ağ kartı bozuk veya takılı değil (sürücü yok);
• bir kablonun, bilgisayarın veya diğer ağ cihazı(yönlendirici, anahtar) bir elektromanyetik parazit kaynağı var.

Ayarlarla ilgili nedenler:

• ağ çalışmıyor pencere hizmetleri;
• Winsock yapılandırması değişti (Winsock Windows yapıları ağ hizmetlerine uygulama erişimini kontrol eden);
• bağlantı parametreleri yanlış;
• AC adaptörü güç tasarrufu için devre dışı bırakıldı;
• iletişim, güvenlik programlarının yanlış ayarları (güvenlik duvarı veya Windows güvenlik duvarı) tarafından engellenir;
• Yönetici tarafından sınırlandırılan ağ (veya yalnızca İnternet) bağlantısı;
• Windows virüslü kötü amaçlı yazılım, internete erişimi engelleyen.

Bağlantı bireysel uygulamalar için kısıtlanmışsa, örneğin yalnızca tarayıcı için:

• uygulama, mevcut olmayan bir proxy sunucusu aracılığıyla İnternet'e erişir;
• uygulama Windows Güvenlik Duvarı, güvenlik duvarı veya bilgisayar yöneticisi tarafından engellenir;
• kötü amaçlı komut dosyaları uygulama bağlamında çalışır.

Kablo ağını geri yükleme

Sorun giderme ekipmanı

Bağlantı tamamen kesilirse, aralıklı olarak kaybolur veya veri kaybederse, testi bir ağ kablosuyla başlatın. Yalıtımının bütünlüğünden ve bükülme olmadığından emin olun. Konektörlerin sabitlenmesinin kalitesini kontrol edin.

Bağlantıyı ilk kez kuruyorsanız, kablonun doğru şekilde kıvrıldığından emin olun (iletkenler konektörün doğru pinlerine bağlanmıştır). Sıkma şemaları aşağıdadır:

1. bir bilgisayar cihazını (anahtar veya yönlendirici) bağlamak için;
2. bilgisayardan bilgisayara bağlantı için.

Kontrol, yalnızca kabloyu kendiniz kıvırdığınızda geçerlidir. Mağazada zaten konektörlerle satın alınan kablolar nadiren çalışmıyor.

Ardından, ağın doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısı doğrudan (sağlayıcının kablosu bilgisayarın ağ kartına bağlı) veya bir ağ geçidi (yönlendirici veya başka bir bilgisayar) aracılığıyla olabilir. Anahtarlama ve erişim ayarları yöntemi, sağlayıcının teknik desteğinde bulunabilir.

Bir yönlendirici üzerinden bağlanırken, bağlantı soketlerinin karıştırılmaması önemlidir: sağlayıcının kablosu İNTERNET veya WAN soketine takılır ve bilgisayarların ağ kartları LAN soketlerine bağlanır.

Hala bağlantı yoksa, ağ sürücüsünün Windows'ta kurulu olup olmadığını kontrol edin.

• Aygıt yöneticisini açın - Winows 8'de içerik menüsünden çağrılır pencere düğmeleri(Başlama).

• Listeyi genişlet " Ağ bağdaştırıcıları” ve içinde bir Ethernet kartı olup olmadığını kontrol edin. olarak tanımlanırsa bilinmeyen aygıt, farklı bir İnternet bağlantısı kullanarak üreticisinin web sitesine gidin, sürücüyü indirin ve yükleyin.

Bundan sonra, harita özelliklerini şuradan açın: bağlam menüsü cihaz yöneticisinde

ve iyi çalıştığından emin olun.

Ardından, "Güç Yönetimi" sekmesini açın ve "Güç tasarrufu için kapatmaya izin ver" kutusunun işaretini kaldırın, aksi takdirde bağlantı kesilir.

Kurulumdan sonra ise ağ sürücüsü bağlantı hala sınırlı, bilgisayarın, yönlendiricinin veya ağ kablosunun döşendiği yerin yakınında parazite neden olan herhangi bir cihaz olup olmadığını kontrol edin: kablosuz telefonlar, güçlü elektrik hatları, mikrodalga fırınlar. Ağ ekipmanınızı bu tür yerlerden uzaklaştırmayı deneyin.

Windows ağ ayarlarını kontrol etme

Ağ tanılama aracını kullanma

Sorun Giderici aracı, Winows 8'deki çeşitli ağ hatalarının nedenlerini belirlemenizi ve düzeltmenizi sağlar. Aracı başlatmak için sistem tepsisindeki "Ağ" simgesine tıklayın ve aynı adlı öğeyi seçin.

Sorun otomatik olarak çözülmezse, tanı aracı soruna neyin neden olduğunu gösterecektir.

Bu durumda, nedenin başka yollarla aranması ve düzeltilmesi gerekecektir.

Hizmetleri başlatma

Sınırlı bir İnternet bağlantısı varsa veya hiç yoksa, genellikle ağ arızaları suçlanabilir. Windows Hizmetleri. Çalışmalarını kontrol etmek için servis kontrol uygulamasını açın:

• bağlam menüsünde Windows düğmeleri(Başlat) "Çalıştır" ı tıklayın;

• "Çalıştır" uygulamasının "Aç" alanına komutu girin services.msc ve Tamam'ı tıklayın. Uygulama başlayacaktır.

Servis yönetimi programında aşağıdaki bileşenlerin çalışmasını kontrol edin:

• DHCP istemcisi;
• DNS istemcisi;
• Ağ Koruma Arayüzü Hizmeti;
• Ağ Yapılandırma Hizmeti.

Bu Windows hizmetleri çalışmıyorsa, bağlantı oluşturulmaz veya şunlarla sınırlandırılır: yerel ağ- İnternet erişimi olmadan.

Windows ile birlikte ağ hizmetlerinin otomatik başlatılmasını yapılandırmak için, her birinin özelliklerini açın (bağlam menüsü aracılığıyla).

Başlangıç ​​Türü listesinden Otomatik'i seçin. Hizmeti hemen başlatmak için, pencerenin Durum bölümünde aynı addaki düğmeye tıklayın.

Winsock ve TCP/IP'yi Sıfırlama

Bu işlem ağ yapılarının durumunu geri yükler - bölümler Windows Kayıt Defteri 8 Winsock yapılandırmasının depolandığı yer. Sıfırlamak için konsolu kullanın. Windows yardımcı programı- netshell.exe. Buna göre, aracılığıyla başlatılır Komut satırı(yöneticiden).

Winsock ve TCP/IP protokolünü sıfırlamak için konsolda aşağıdaki iki komutu birer birer çalıştırın: netsh winsock sıfırlama ve netsh int ip sıfırlama.

Bundan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bağlantı ayarları hatalarını düzeltin

Bağlantı ayarlarını kontrol etmek için Windows düğmesinin (Başlat) içerik menüsüne girin ve Ağ Bağlantıları klasörünü açın.

Bağlantının bağlam menüsünü açmak için sağ tıklayın ve "Durum" öğesini tıklayın.

Aşağıdaki pencere temel bağlantı parametrelerini gösterecektir:

• DHCP protokolü (bağlantıya bir IP adresi ve TCP / IP ağlarında çalışmak için diğer ayarları atar) - etkin veya değil;
• IPv4 adresi - 169.254 (APIPPA adres aralığı) ile başlıyorsa, bağlantı DHCP sunucusundan geçerli bir IP almıyor demektir. Böyle bir bağlantı her zaman sınırlı olacak ve İnternet'e erişemeyecek.
• Alt ağ maskesi - IP grubuna bağlı olarak otomatik olarak atanır.
• Varsayılan Ağ Geçidi - Bu bağlantı için ağ geçidi olarak kullanılan ağ cihazının IP'si.
• DNS sunucusu - eşleşen sunucunun adresi alan isimleri ana bilgisayar IP adresleri.

Ayarlara erişmek için Durum penceresindeki Özellikler düğmesini tıklayın. Bir sonraki pencerede, "IP sürüm 4" bileşenlerinin listesini kontrol edin ve tekrar "Özellikler"e tıklayın.

Bağlantı, IP ve diğer ayarları otomatik olarak almıyorsa, bunları manuel olarak girin. Bilgisayarınız İnternet'e doğrudan bağlıysa (ağ geçidi olmadan), ayarları ISS'nizden isteyin. Bir ağ geçidi (yönlendirici) üzerinden bağlanırken, ağ geçidinin ait olduğu yerel aralığın adreslerinden biri IP olarak atanır. Örneğin yönlendirici adresi 192.168.1 ile başlıyorsa bağlantı adresi de aynı numaralarla başlamalıdır.

Yönlendiricinin IP'si "Varsayılan ağ geçidi" alanında belirtilir.

Üçüncü taraf güvenlik duvarını devre dışı bırakmayla ilgili bilgiler yardımında bulunabilir.

Diğer sorunları düzeltme

Bağlantı Şirket ağı, yönetici tarafından sınırlandırıldığında, yeniden yapılandırmaya çalışmanın bir anlamı yoktur - yine de çalışmayacaktır. Ve evde sınırlıysa ve bu kesinlikle sevdiklerinizin işi değilse, sisteme bir virüs bulaşmış olabilir. Aynı nedenle, bireysel uygulamalar için ağa erişim kapatılabilir. Sorunu çözmek için sisteminizi bir antivirüs ile tarayın ve ağ ayarlarınızı tekrar kontrol edin.

Hata yalnızca bir uygulamada meydana gelirse, içindeki ağ erişim ayarlarını ve bunun için kısıtlama kurallarını kontrol edin. Windows Güvenlik Duvarı. Sorunun kaynağı bulunamazsa programı yeniden yükleyin.