За да не сбъркате в очакваното време за доставка на пратката, трябва да знаете какво означава това или онова състояние. На тази страница ще разгледаме подробно всички възможни статуси, така че да не изпитвате затруднения при определяне на местоположението на пакета.

Пощенски статуси при проследяване на пратки от чужбина

Рецепция.

Този статус означава, че подателят е попълнил всички необходими формуляри, включително формуляра CN22 или CN23 (митническа декларация), и пратката е приета от пощенската или куриерска служба. Едновременно с приемането се извършва и възлагане на пратката идентификационен номер, които ще бъдат проследени по-късно.

Пристигане в ММПО.

MMPO е място за международен обмен на поща. На този етап колетът преминава през митнически контрол и регистрация. След това служителите на сервиза подготвят групирана международна пратка.

Експортиране.

Един от най-дългите срокове за доставка пощенски пратки. Това се дължи на факта, че е нерентабилно да се изпраща частично натоварен самолет, така че трябва да изчакате, докато достатъчен брой колети бъдат изпратени до една държава.

Освен това, за оптимизиране на логистичните процеси, пратките могат да се доставят транзит през други държави, което също забавя времето за доставка.

Невъзможно е да се назове точната продължителност на престоя на колета в износа. Но средно варира от две седмици до месец и половина. Освен това в навечерието на празниците този период може да се увеличи допълнително. Но ако са изминали повече от два месеца от получаването на статуса „Експорт“ и няма промени, трябва да се свържете с пощенската служба, която извършва доставката, с изявление относно търсенето на артикула.

Импортиране.

Този статус се присвоява на пратка в руския AOPP (Отдел за превоз на авиационна поща), където тя влиза от самолета. Тук, съгласно правилата за обслужване, колетите се претеглят, проверява се целостта на пакета, сканира се баркод, за да се установи мястото на заминаване, номерът на полета се фиксира и се определя до кой MMPO да бъде изпратен колетът . Продължителността на една международна пратка в АОПП зависи от степента на натовареност на филиала и неговите служители, но средно е 1-2 дни.

Предаден на митниците.

След сортиране пратките се изпращат за митническа проверка, където преминават през рентгенов скенер. При съмнение на митническите служители за нелегален превоз на забранени вещества или предмети, пратката се отваря и проверява в присъствието на инспектор и отговорен оператор. След това (ако фактът на транспортиране на забранени стоки не е потвърден), колетът се опакова отново, прикрепя се протокол от проверка и се изпраща по маршрута.

Забавено от митницата.

Това състояние не е задължително. Тя се назначава на пратка само в случаите, когато митническите служители установят тегло над допустимата норма, стойност над 1000 евро и други нарушения. В този случай получателят ще трябва да заплати допълнителни такси. Ако няма нарушения на митническото законодателство, колетът заобикаля този статус.

Митническото оформяне приключи.

След получаване на този статус пратката отново се прехвърля на мястото на международния пощенски обмен, където се обработва от персонала на клона. В някои случаи този статус може да бъде заменен с „ляв MMPO“.

Пристигна в центъра за сортиране.

От ММПО пратката пристига за сортиране. Във всички големи градове има пощенски сортировъчни центрове. По правило колетът се изпраща до центъра, който е най-близък до MMPO, където служителите на логистичните услуги разработват най-добрия маршрут за доставка до мястото на издаване.

Напуснал центъра за сортиране.

Този статус означава, че пратката е преминала по маршрута за доставка. Времето, за което ще стигне до получателя, зависи от няколко фактора, включително натовареност на трафика, отдалеченост на региона и др.

Във всички големи градове има центрове за сортиране на руските пощи.

Пристигна в Център за сортиране N.

При пристигане в града на получателя пратката се доставя в местния център за сортиране. Оттук стоките се разпределят до пощенските станции или други пунктове за издаване на поръчки. Скоростта на доставка се влияе от: задръствания, метеорологични условия, разстояние. Например доставката в града отнема не повече от 1-2 дни, а в региона пратката може да бъде доставена за около седмица.

Дойде до мястото на доставка.

След като пратката пристигне в най-близкия пощенски клон, тя получава този статус. Освен това пощенските служители са длъжни да издадат известие и да го доставят на адресата в рамките на 1-2 дни. Всъщност този период може леко да се забави, така че е по-добре да използвате услугата за проследяване на My Parcel. Веднага щом видите статуса „пристигнал на мястото на доставка“, можете да отидете до пощенската служба. Не е необходимо да чакате известие, тъй като пощенските служители са длъжни да издадат пратката до идентификационен код(номер за проследяване). При получаване трябва да имате паспорт със себе си.

Доставка до адресата.

Този статус се присвоява на колета след получаването му от адресата и означава край на пътуването.

Вътрешните руски пратки получават същите статуси, с изключение на тези, свързани с митническия етап и MMPO. Следователно информацията ще бъде полезна и за тези, които правят покупки в руски онлайн магазини или очакват пакет от близки, живеещи в друг град или регион.

Сега знаете тълкуването на всеки статус и можете не само да определите действителното местоположение на колета, но и грубо да изчислите времето за доставка.

Доставка до адресата

Доставка до получателя

Означава действителното получаване на пощенската пратка от получателя, посочен в пощенската пратка.

Полет до страната на местоназначението

Пощенската пратка ще бъде прехвърлена в пощенската служба на страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за обмен на международна поща и последващи операции по внос / износ.

Тръгва от летището


Следният статус няма да бъде показан веднага след пристигането на летището в страната на местоназначение, а след като пратката пристигне и бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба.
Това може да отнеме от 3 до 10 дни.

Пощенската пратка е заминала от летището на страната на подателя и е изпратена до страната на местоназначение.

След като колетът напусне територията на страната на изпращача и пристигне в страната на местоназначение, такива пратки се маркират отново с непроследими кодове за проследяване и вече не се проследяват.

Когато колетът пристигне във вашата пощенска служба, ще получите хартиено известие, с което трябва да дойдете в пощенската служба и да получите колета.

Издава се от митницата

Процедурата по митническо оформяне е завършена, в близко бъдеще пощенската пратка ще бъде прехвърлена в пощенската служба на страната на местоназначение за по-нататъшна доставка до получателя.

Готов за изпращане

Готови за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена в близко бъдеще.

Задържан от митницата

Тази операция означава, че пощенската пратка се задържа от служители на FCS за извършване на дейности по определяне местоназначението на пощенската пратка. При получаване с международни пощенски пратки в рамките на един календарен месец на стоки, чиято митническа стойност надвишава 1000 евро и (или) общото тегло на които надвишава 31 килограма, по отношение на такова превишение е необходимо да се платят мита, данъци като се използва единна ставка от 30% от митническата стойност на стоките, но не по-малко от 4 евро за 1 килограм от тяхното тегло. Ако информацията за стоките, изпратени до IGO, липсва или не съответства на действителната, това значително увеличава времето, изразходвано за оформяне на пратки, тъй като става необходимо да се извърши митническа проверка и да се документират резултатите от нея.

Изпращане

Колетът е изпратен на грешен индекс или адрес, открита е грешка и колетът е пренасочен към правилния адрес.

Внос на международна поща

Операцията по получаване на пратка в страната на получателя.

Цялата поща, влизаща на територията Руска федерацияот полети, започва пътуването в отдела за превоз на авиационна поща (AOPP) - специален пощенски склад на летището. От самолета в рамките на 4-6 часа пратките пристигат в АОПП, контейнерите се регистрират, проверяват се целостта и теглото им. Пощата е регистрирана в електронна база данниданни. При регистрация се сканира баркод, въвеждат се данни за това къде е адресиран контейнерът (например ММПО "Москва"), от кой полет е пристигнал, за държавата и датата на формиране на контейнера и др. Часът на тези операциите могат да бъдат увеличени от 1 до 7x дни поради ограничения капацитет на AOPP.

Следващата операция след износ от страната на произход, която се отразява на сайта при проследяване на пратката, е внос в страната на местоназначение. Информацията за внос се появява, след като пратката бъде предадена от превозвача на пощенския оператор на страната на местоназначение. Операцията "Внос" означава, че пратката е пристигнала на територията на Русия и е регистрирана. Международните пратки пристигат в Русия през мястото за международен пощенски обмен (IMPO). В Русия има няколко MMPO: в Москва, Новосибирск, Оренбург, Самара, Петрозаводск, Санкт Петербург, Калининград, Брянск. Изборът на град, в който ще отиде международната пратка, зависи от държавата на изпращача. Изборът зависи от наличието на редовни полети и свободен капацитет в дадено направление.

Неуспешен опит за доставка

Присвоява се, ако пощенският оператор съобщи, че е направен опит да се достави пратката на получателя, но по някаква причина доставката не е извършена. Този статус не отразява конкретната причина за липсата на доставка.

Варианти за по-нататъшни действия:

  • Нов опит за доставка
  • Пратката ще бъде депозирана до поискване или до изясняване на обстоятелствата.
  • Връщане към подателя
Какво да направите, ако получите този статус:
  • Необходимо е да се свържете с пощенската служба, доставяща пратката, и да разберете причината за липсата на доставка.
  • Трябва самостоятелно да се свържете с пощенската служба, за да получите пратката, без да чакате известие.

Лечение

Обработка в междинна точка

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране за обработка и по-нататъшно изпращане към получателя.

Обработка в сортировъчен център

Статус Обработка в сортировъчния център - задава се при доставката на пратката чрез междинни сортиращи възли пощенски услуги. В центровете за сортиране пощата се разпределя по магистрални маршрути. Колетите се претоварват от един транспорт на друг за по-нататъшно изпращане до получателя.

Обработката е завършена

Обобщен статус, който означава завършване на обработката на пощенския елемент, преди да бъде изпратен до получателя.

Очаква се доставка до пощата

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена в близко бъдеще.

Очаква Пратка

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена в близко бъдеще.

Очаква се проверка на качеството

Показва, че пакетът все още не е пълен и е в склада на продавача, чакайки съдържанието да бъде проверено преди изпращане.

Операцията по зареждане приключи

Обобщен статус, което означава, че пратката е напуснала склада / междинния център за сортиране и се насочва към следващия център за сортиране към получателя.

Експортната операция е завършена

Процедурата по митническо оформяне е завършена, пощенската пратка е прехвърлена в пощенската служба на страната на местоназначение за по-нататъшно изпращане до получателя.

Изпращане от склад на продавача

Пратката е напуснала склада на продавача и се придвижва към логистична компания или поща.

Анулиране на пратка

Общо състояние, което означава, че колетът (поръчката) по някаква причина не може да бъде изпратен (продължете по-нататъшното движение).

Изпращане до терминала

Колетът се изпраща до пощенския терминал на летището, за да бъде натоварен на самолета и изпратен до страната на местоназначение.

Пратката е готова за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена в близко бъдеще.

Изпратено

Обобщен статус, което означава изпращане на пощенска пратка от междинна точка към получателя.

Изпратен в Русия

Пощенската пратка ще бъде прехвърлена на Руската поща за доставка до едно от местата за обмен на международна поща и последващи операции по внос / износ.

Изпратено до страната на местоназначение

Пощенска пратка в процес на прехвърляне към пощата на страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен обмен на поща и последващи операции по внос / износ.

Забележка!
Следният статус няма да се покаже веднага след като колетът е в страната, а след като пощенската пратка бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба.

Това може да отнеме от 3 до 14 дни в зависимост от натовареността на мястото за обмен на международна поща.

Изпратено от склад до център за сортиране

По правило този статус означава, че чуждестранният подател (продавач) е донесъл вашия колет в местната пощенска служба.

Прехвърлен на склад

Това означава пристигане на артикула в пощенската служба на получателя (OPS) и прехвърляне на склад, докато не бъде доставен на получателя.

Веднага след като пратката пристигне в офиса, служителите издават известие (известие), че пратката е в офиса. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в офиса или на следващия ден (например, ако артикулите са пристигнали в офиса вечерта).

Този статус показва, че получателят може самостоятелно да се свърже с пощата, за да получи артикула, без да чака известие.

Предаден на митниците

В страната на подателя

В страната на получателя

Товарене в самолета

Натоварване на самолета преди отпътуване за страната на дестинация.

Товарене в транспорт

Подготовката на пратката е завършена

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена в близко бъдеще.

Подготовка за изпращане

Това означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана за по-нататъшно изпращане.

Подготовка за износ

Опаковане, етикетиране, товарене в контейнер и други процедури, необходими за изпращане до страната на местоназначение.

Напуснал летището

В страната на подателя
Пощенската пратка е заминала от летището на страната на подателя и е изпратена до страната на местоназначение.
Следният статус няма да бъде показан веднага след пристигането на летището в страната на местоназначение, а след като пратката пристигне и бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба. Това може да отнеме от 3 до 14 дни.

В страната на получателя
Пощенската пратка се доставя до едно от местата за международен обмен на поща за последващи операции по внос.

Напуснал международния сортировъчен център

Пощенската пратка е изпратена до страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен обмен на поща и последващи операции по внос / износ.

Напусна мястото на международния обмен

Пратката напуска мястото на международния обмен на поща и след това отива в центъра за сортиране. От момента, в който пратката напусне MMPO, започват да действат сроковете за доставка на пратки в Русия.

Според информацията, получена от Руската поща, статусът „Напуснал мястото на международния обмен“ може да продължи не повече от 10 дни. Ако след 10 дни статусът не се е променил - това е нарушение на времето за доставка, което може да се докладва на руската поща на телефон 8 800 2005 888 (безплатно обаждане) и те започват да отговарят на това приложение.

Напуснал пощенския терминал

Пощенската пратка е напуснала междинната точка на своя маршрут и се насочва към получателя.

Напуснал склада

Пратката е напуснала склада и се движи към пощата или център за сортиране.

Ляв център за сортиране

Пощенската пратка е напуснала сортиращия пощенски център и се насочва към получателя.

Ляво съоръжение за сортиране на ShenZhen Yanwen

Пощата е напуснала центъра за сортиране на Yanwen Logistics и се насочва към получателя.

Напуснал страната на транзит

Пощенската пратка е напуснала страната на транзит и е насочена към страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за обмен на международна поща и последващи операции по внос / износ.

Напуснал транзитната страна

Пощенската пратка напусна центъра за сортиране в транзитната (междинна) държава, изпратена до страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен обмен на поща и последващи операции по внос / износ.

Получена е пощенска информация

Получена информация за пощенската пратка в електронен вид

Това означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (код за проследяване) на уебсайта на пощата (куриерската служба), но всъщност пощенската пратка все още не е прехвърлена на пощенската служба. По правило може да отнеме от 1 до 7 дни от момента на регистрация до момента на действителното предаване на пратката. След изпращане на пратката състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

Приет за допълнителна обработка

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране за обработка и по-нататъшно изпращане към получателя.

Пощенски препоръчан.

Това означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (код за проследяване) на уебсайта на пощата (куриерската служба), но всъщност пощенската пратка все още не е прехвърлена на пощенската служба. По правило може да отнеме от 1 до 7 дни от момента на регистрация до момента на действителното предаване на пратката. След изпращане на пратката състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

пристигна

Обобщен статус, означаващ пристигане в една от междинните точки, като: центрове за сортиране, пощенски терминали, летища, пристанища и др.

Пристигна на летището

Колетът пристигна на летището за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна в международното съоръжение за сортиране

Дойде до мястото на доставка

Означава пристигането на пратката в пощенската служба (OPS) на получателя, която трябва да достави пратката на получателя. Веднага след като пратката пристигне в офиса, служителите издават известие (известие), че пратката е в офиса. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в офиса или на следващия ден (например, ако артикулите са пристигнали в офиса вечерта).

Този статус показва, че получателят може самостоятелно да се свърже с пощата, за да получи артикула, без да чака известие.

Пристигна в международния обменен пункт

Това означава пристигане на пощенска пратка в междинен пощенски възел за сортиране, избор на маршрут и изпращане към получателя.

Пристигна в пощата

Означава пристигането на пощенската пратка в пощенската служба на получателя, която трябва да достави пратката на получателя. Този статус показва, че получателят трябва да се свърже с пощата, за да получи пратката.

Пристигна в Русия

Пристигна в центъра за сортиране

Това означава пристигане на пощенска пратка в междинен пощенски възел за сортиране, избор на маршрут и изпращане към получателя.

Пристигна в съоръжението за сортиране на ShenZhen Yanwen

Това означава пристигане на пощенската пратка в междинния център за сортиране на логистичната компания Yanwen Logistics за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигна в дестинацията за сортиране

Пощенската пратка е пристигнала в центъра за сортиране на страната на местоназначение за последващи операции по внос/износ.

Пристигнал в страната на местоназначение

Пощенската пратка е пристигнала в страната на местоназначение на мястото на международния пощенски обмен за последващи операции по внос/износ.

Пристигнал в транзитна държава

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране на транзитната (междинна) държава за обработка (сортиране) и по-нататъшно изпращане към получателя.

Пристигна в центъра за обработка на малки пакети

Това означава пристигането на пратката в пощенския разпределителен център за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигна в склада

Пристигна в склада на превозвача

Пратката пристигна в склада за разтоварване, маркиране, обработка, товарене и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна на терминала

Означава пристигане на междинен терминал за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна в Русия

Пощенската пратка пристигна на територията на Русия за по-нататъшен внос и изпращане до получателя.

Рецепция

Рецепция

Означава, че чуждестранен подател (продавач) е донесъл пратката ви в местната пощенска служба. В същото време той попълни всички необходими документи, включително митническата декларация (формуляри CN 22 или CN 23). В този момент на пратката се присвоява уникален пощенски идентификатор - специален баркод (Track number, Track code). Той е в чека (или разписката), издаден при получаване на пощенската пратка. Операцията "Получаване" показва мястото, датата и държавата на получаване на пратката. След приемане пратката се придвижва по пътя си към мястото на международния обмен.

Допускане до митническата служба на страната на местоназначение

Статус означава, че пратката е предадена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят на различни сайтове. Пратки със стокова инвестиция преминават рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, причината за личен контрол може да бъде нарушение на правата на собственост, търговска партида, ориентация към партидата, където евентуално могат да бъдат вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Приемане на митницата

В страната на подателя
Пощенската пратка беше прехвърлена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако пакетът ще бъдат тестванимитница успешно, след което ще бъде изпратена до страната на местоназначение.

В страната на получателя
Статус означава, че пратката е предадена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят на различни сайтове. Пратки със стокова инвестиция преминават рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, причината за личен контрол може да бъде нарушение на правата на собственост, търговска партида, ориентация към партидата, където евентуално могат да бъдат вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Приемане на митницата

В страната на подателя
Пощенската пратка беше прехвърлена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине успешно митническата проверка, той ще бъде изпратен до страната на местоназначение.

В страната на получателя
Статус означава, че пратката е предадена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят на различни сайтове. Пратки със стокова инвестиция преминават рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, причината за личен контрол може да бъде нарушение на правата на собственост, търговска партида, ориентация към партидата, където евентуално могат да бъдат вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Колетът е пристигнал в един от центровете за сортиране и се обработва. След известно време колетът ще напусне центъра за сортиране за по-нататъшно изпращане към получателя.

Обмитяване

В страната на подателя
Пощенската пратка беше прехвърлена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине успешно митническата проверка, той ще бъде изпратен до страната на местоназначение.

В страната на получателя
Статус означава, че пратката е предадена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят на различни сайтове. Пратки със стокова инвестиция преминават рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, причината за личен контрол може да бъде нарушение на правата на собственост, търговска партида, ориентация към партидата, където евентуално могат да бъдат вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Транспортиране на пощенска пратка от един сортировъчен център до друг, по посока на получателя. Средно операцията по експорт отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Експортиране (проверка на съдържанието)

Пощенската пратка беше прехвърлена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине успешно митническата проверка, той ще бъде изпратен до страната на местоназначение.

Средно операцията по експорт отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Ако пратката е в статус „Експорт“, тогава е невъзможно да я проследите (разберете какво точно се случва с нея), само на етапа на импортиране ще можете да видите колета си и да наблюдавате по-нататъшното му движение. Използването на транзитен трафик и определени ограничения често забавят заминаванията. Ако обаче колетът ви е изпратен преди повече от 3 месеца, но не е получил статус „Внос“, тогава подателят трябва да се свърже с пощенската служба и да кандидатства за търсене.

Износ, обработка

Означава действителното изпращане на пощенската пратка до страната на местоназначение.

Статусът "Експортиране" включва прехвърлянето на пратката на чуждестранен превозвач, който по суша или въздушен транспорт я транспортира до MMPO на страната на местоназначение. По правило този статус е най-дълъг и преходът към "Импортиране" може да отнеме известно време. Това се дължи на особеностите на маршрутите на полетите и формирането на оптималното тегло за транспортирането му със самолет. Например, доставките от Китай могат да се забавят поради факта, че товарните самолети могат да превозват поне 50 - 100 тона.
Средно операцията по експорт отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Ако пратката е в статус „Експорт“, тогава е невъзможно да я проследите (разберете какво точно се случва с нея), само на етапа на импортиране ще можете да видите колета си и да наблюдавате по-нататъшното му движение. Използването на транзитен трафик и определени ограничения често забавят заминаванията. Ако обаче колетът ви е изпратен преди повече от 3 месеца, но не е получил статус „Внос“, тогава подателят трябва да се свърже с пощенската служба и да кандидатства за търсене.

Електронна регистрацияпощенска пратка

Това означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (код за проследяване) на уебсайта на пощата (куриерската служба), но всъщност пощенската пратка все още не е прехвърлена на пощенската служба. По правило може да отнеме от 1 до 7 дни от момента на регистрация до момента на действителното предаване на пратката. След изпращане на пратката състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

    LM239539750CN поръчката ми не стигна до определеното място как мога да я намеря

    В моя случай пътят на колета от Москва беше следният:

    Московски колетен магазин ->

    Московски логистичен магазин ->

    Магазин за колети в Санкт Петербург ->

    Логистичен магазин Санкт Петербург ->

    Район Woop в Санкт Петербург ->

    Моята поща.

    Можете да проследите пътя на пратката по-подробно на снимката (екранна снимка от сайта).

    Ако пакетът идваотдалеч, тогава ще има доста такива центрове за сортиране по пътя на вашия колет. И фактът, че по време на проследяване (на различни сайтове) ще бъде написано, че ще дойде известие, че колетът е напуснал центъра за сортиране, изобщо не означава, че вашият колет ще пристигне на мястото на доставка (тоест вашата поща офис).

    Информацията, че колетът е напуснал центъра за сортиране, означава, че колетът е на път отново и може би на път към вашата пощенска служба, където след това можете да вземете колета.

    Като човек, който напоследък е имал много работа директно с руските пощи, мога да кажа, че статусът Напуснал центъра за сортиране означава, че следващата точка ще бъде клонът, в който можете да го получите, тоест този, до който адресът е приложен. Единственият проблем може да бъде, че дори след пристигането си в OPS, колетът не винаги се обработва веднага от получаващия оператор и в действителност може да попадне в OPS още няколко дни, преди операторът да изпрати известие до пощальона, така че той може да го достави до вас пощенска кутия.

    Точката за сортиране е обичайните точки на руската поща, където те променят транспорта, на който се транспортира пощата. Веднага след като колетът премине границата, той минава през митническа проверка, ако предизвика съмнения, може дори да бъде отворен. След това тя пътува чак до крайната си дестинация.

    По време на своето пътуване колетът може да измине дълъг път и да посети няколко центъра за сортиране. По този начин получаването на известие, че колетът е напуснал центъра за сортиране, вече е приятно, тъй като не се обработва и не е изгубен. Следващата точка може да бъде или следващият център, или самата поща на мястото на получаване.

    Центърът за сортиране е център, където пристигат всички пощенски пратки от вашия регион. Там те се сортират, товарят в машините на пощенските служби и се транспортират до офисите. Ако номерът на песента показва, че пратката е напуснала сортировъчния център, това означава, че тя вече е на път за офиса. В отдела колетът се приема, въвежда се в компютъра и едва след това колетът е готов за доставка.

    Такъв нюанс: ако е изминал един ден от заминаването на колета от сортирането и не сте получили известие, можете, въоръжени с номер на песен, да отидете до пощата и да го поискате. Просто пощальоните не винаги действат бързо.

    Как да разберете незабавно изпратено до отдела или на мястото на доставка?

    Това е същото просто нещо.

    Зависи от кой сортировъчен център е напуснала. Повярвайте ми, тя не е сама.

    Например, тя минава през два сортировъчни центъра до моето местоживеене, плюс сортиране има и в моя град.

    Вашата пратка, след като премине сортировъчния център, отива на митницата, където се проверява много внимателно за нарушения. След това тя най-накрая отива в дома на своя получател.

    Обикновено, когато проследявам колети от Китай, той (колетът) е навсякъде. Но за да обобщим, той пътува от една точка на сортиране до друга. В крайна сметка се озовава в пункта за сортиране на моя град и оттам остава на мястото на доставка. Доколкото разбирам, ако пишат в проследяването, че колетът е напуснал точката за сортиране, тогава той е на път (тоест в някакво превозно средство, превозващо поща).

    Ако изпратя колета до селото, тогава от моята пощенска служба колетът отива до сортировъчния пункт на града, след това отива до централния сортировъчен пункт на района, където е изпратен колетът, от централния отива до областен център, а чак след това към селото.

Всеки регион на страната има свой клон на Руската поща - регионалната администрация на федералната пощенска служба. Всички клонове са географски разделени на десет макрорегиона. Общият брой на пощенските станции надхвърля 40 хиляди. Има два клона в Москва и Московска област, обединени в Московския макрорегион. Също така на територията на региона има логистичен център "Внуково", който обработва международната поща, и автоматизиран център за сортиране (ASC), разположен близо до Подолск. В тях колетите и писмата се разпространяват и изпращат до пощенските станции в шест региона - Твер, Тула, Владимир, Рязан, Калуга, Москва. Ако клиент от зоната на обслужване на ASC изпрати писмо, например, до Владивосток, тогава първо писмото му ще отиде в Podolsk ASC, а след това ще отиде в главния център за сортиране в Далечния изток. Където вече ще бъде сортирано до крайния получател. The Village отиде в центъра за автоматично сортиране в Подолск (най-големият в Русия и Източна Европа), за да види как се сортират писмата и колетите там.

Какво се случва в сортировъчния център

Автоматизираният център обслужва шестте най-близки до него района. Това означава, че сортира прости писма по пощенски станции, препоръчани писмаи колетни пратки - от районните пощенски станции. Той също така обработва изходящи пратки от тези региони за получатели от цяла Русия. След като пликът падне в пощенската кутия, той се изважда, носи в пощата, където писмото се преглежда и се определя датата на изпращане. След това пощенските контейнери с писма се отвеждат в центъра за сортиране.

В него работят общо 1650 души, около 350 служители са на смяна, центърът може да се сравни с голяма фабрика по площ - заема 29 хиляди квадратни метра. Центърът за сортиране работи денонощно, седем дни в седмицата и празници. Конвейерът спира само по време на часовете за поддръжка. Оборудването тук е италианско.

Голяма част от пратките на центъра в Подолск са писма от различни компании(включително държавни организации, като глоби от КАТ) и указатели. Тук се обработват колети, колети, EMS пратки, препоръчани, ценни писма и първокласни пратки. Времето за сортиране е 21 часа, през този период заминаването трябва да премине от входа до заминаването. Всеки ден през центъра преминават около 3 милиона пощенски пратки. Най-горещият сезон е април-май, когато се изпращат всякакви поздравления от държавата, и, разбира се, ноември-декември - когато всички изпращат подаръци и новогодишни писма.

снимка

Яся Фогелхард






Как да ускорим работата

Компанията казва, че времето за доставка на писма и колети е намалено. Това се постигна благодарение на две неща – автоматизация и логистика. В първия случай помогна изграждането на автоматизиран център за сортиране във Внуково, където ръчният труд е сведен до минимум и всички колети се сортират с помощта на специално оборудване. Според служителите вече не минават повече от 22 часа от влизането в международния център за заминаване до отпътуването за страната. Преди това такива колети можеха да лежат дни наред. Освен това новият екип на руските пощи преразгледа маршрутите и премахна ненужните точки от тях. Например, ако по-рано жител на Рязан изпрати писмо до адресат в своя град, тогава писмото първо беше изпратено в Москва за сортиране и едва след това върнато обратно. Сега такива трансфери се сортират в рамките на града.

Как се сортират писмата?

Първо операторите сканират баркода и регистрират товара. Така че в специална програмапоявява се информация какъв тип поща и колко е пристигнала. Данните се качват и на официалния уебсайт на руските пощи, където клиентът, знаейки идентификатора (буквено-цифрово изображение за международни колети и цифрово за вътрешни колети), може да разбере местоположението на своята пратка. Всички контейнери са разпределени по цеховете - писмовна поща, колети и експресни пратки. В магазина за експресна поща процесът на сортиране е частично автоматизиран: операторите разчитат баркода на всеки с ръчен скенер, откриват адреса и го поставят в чанта, която отива на желан град. Според служителите това е така, защото повечето експресни пратки са с неправилна форма, така че ръчното сортиране е по-приемливо.








При сортирането на обикновените писма има и ръчен труд, но не е много. Има и оборудване за сортиране на писма. голям формат. Първо, такива букви са фасетирани - операторите ги поставят в кутии, така че да са разположени една спрямо друга от едната страна. След това купчините се зареждат в машината за сортиране: елементите летят по конвейера, скенерът чете адреса от всеки и ги разпределя в клетки в посоки. Това става доста бързо - обработват се 12 букви в секунда. Ако адресът или индексът са написани нечетливо или съдържат грешки, тогава скенерът изпраща снимка на това писмо в секцията за кодиране на видео. Служителите на този отдел непрекъснато ръчно въвеждат индекси от изображения на букви. За да направите това, трябва да имате бърза реакция - да имате време да се справите с писмото за не повече от 30 секунди, тъй като през това време машината за сортиране прави няколко кръга. Освен това служителите трябва да знаят обхвата на индекса за цяла Русия, за да се справят например с несъответствие между индекс и адрес. Разбира се, в случай че адресът е като „до селото на дядо“, тогава писмото ще бъде върнато на подателя.

След това писмата се изваждат от клетките, а операторът поставя артикулите в сини брандирани кутии, залепва етикети с адресите на клонове или пощенски станции и поставя кутиите на лентата. Тук те чакат последните етапи - формоване в контейнери, товарене и изпращане.





Какво се случва с колетите

Колетите се разпределят от шест автоматизирани линии. Първият е за международни пратки- Тук се получават митнически пратки от Внуково за адресати, живеещи в цялата зона на обслужване на ASC, с изключение на Москва. За Москва заминаващите се сортират директно в центъра на Внуково. Най-външната лента е предназначена за извънгабаритни товари, а останалите - за стандартни колети. Всички пратки се товарят ръчно върху високоскоростна транспортна лента, която се движи със скорост 2,2 метра в секунда. Кутиите и пакетите се сканират автоматично и се сортират в 320 търговски обекта, които съответстват на различни пощенски станции. Под конвейерната лента е монтирана мрежа - понякога поради високата скорост на конвейера и хлъзгавите опаковки колетите се плъзгат надолу. Поради това операторът редовно проверява решетката и връща колетите на лентата за сортиране.

На мястото, където се разтоварват и товарят контейнери с колети, има инсталации Янтар. Те проверяват пратките за радиоактивни емисии и експлозивност. Ако даден пакет изглежда подозрителен на оператора, той сам не може да го отвори, а трябва да го прехвърли на службата за сигурност. По принцип проверката на вътрешните пратки обикновено се извършва в пощенските станции при предаване на пратка за доставка.









Много често хората в сайта питат какво означава това или онова състояние на пакета. И ако питат, тогава трябва да разберете.

Пощенски статус и статус на поръчка за Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще говори за относно статусите на пощата , също имаме статия. Това са различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия . И отразява информацията за колета вътре платформа за търговия Aliexpress. И статусът на пратката се проследява пощенски услуги(Руска поща, Китайска поща и др.). Не бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, обърнете внимание, че не всеки пакет може да бъде проследен, докато се движи от продавача към вас. Това е възможно само ако тя има проследена следа. Но как да разберете, преди да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете, след което щракнете върху елемента Доставка

И след като щракнете, ще видите меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще покаже информация за наличността на песента (Информация за доставка).

Ако това поле показва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване при избора на тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет с Aliexpress

Ако за първи път проследявате пакет и вашия пакет от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако пратката ви изобщо не се проследява, прочетете.

Моля, имайте предвид, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други статуси на колети са много по-рядко срещани. И все пак, за някои частни куриерски компании, особено в Китай, едни и същи статуси могат да бъдат обозначени с различни думи. Ако имате някакъв статус, който не е описан в тази статия - попитайте в коментарите, ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на пратки в страната на заминаване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на изпращане, той може да има следните статуси:

  • Приемане (събиране, приемане) - Колетът е предаден в пощата. Трябва да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява от номера на песента, който продавачът ви е дал. Отнема известно време, за да се обработи пратката, влизаща в базата данни. Обикновено пистата започва да се проследява в рамките на 10 дни.
  • Отваряне (пратката е пристигнала на транзитната точка) . Обикновено до този статус се изписва и пощенският код на транзитната точка. Може да има много такива статуси. И редът не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитните пунктове не попълват веднага данните. Следователно не бива да се изненадвате от състоянието на Отваряне след износа.
  • Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) . В този статус пакетът се подготвя за износ и изпращане до страната на местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният статус, който се проследява.
  • Износ (напускане от изходящ пункт за обмен, общ износ) - означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен до страната на местоназначение.

След последния статус може да отнеме доста време, докато колетът започне да се проследява в страната на местоназначение. Ако пратката е изпратена без международно проследяване, тогава може изобщо да спре да се проследява.

Статуси на пратки в страната на местоназначение (например Руската федерация)

  • Импортиране (внос) - колетът е пристигнал в страната на местоназначение. Обработва се за предаване на митницата.
  • Приемане на митницата – предаване на митница за оформяне.
  • Обмитяване. Освобождаване от митницата - пратката премина през всичко необходимо митническо освобождаванеи се подготвя за пускане с MMPO
  • Напусна мястото на международния обмен MMPO - колетът напусна митницата и беше предаден на пощата за по-нататъшно изпращане.
  • Ляв център за сортиране - колетът е сортиран и изпратен до местоназначението си.
  • Дойде до мястото на доставка - пратката пристигна в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
  • Доставка до адресата (Продуктът е доставен) - пратката ВЕЧЕ е доставена на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на пратки в Руската поща при внос се посочва индексът на получателя. Понякога, в случай на грешка или фалшива следа, там може да се види, че пратката не отива до вашата пощенска служба. Ако пакетът е променил няколко статуса и индексът все още не е правилен, тогава трябва да започнете да се притеснявате.

Неприятни статуси на пакети

Състоянията на пакетите, описани по-горе, са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога пакетът може да заседне на статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Има обаче състояния, които ясно показват проблеми:

  • Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред трябва да се изясни. Най-добре да започнете гореща линияпоща на Русия 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновните, можете да помислите какво да правите по-нататък.
  • Връщане. връщане на митница - подобно на предишния параграф. Обикновено означава, че адресът не се чете.
  • Неуспешен опит за доставка - обикновено се придружава от пояснение за причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Отпаднал получател и др. В тази ситуация най-важното е да имате време да изтичате до пощата, докато изтече времето за съхранение на колета - това е 30 дни. Също така проверете дали пратката изобщо е пристигнала в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се поставят като цяло от фенер. Но си струва да се контролира.
  • Връщане. Срокът на годност е изтекъл - очевидно сте забравили да получите пакета навреме и сте го върнали.
  • Изпращане Изпращане - пратката е пристигнала в грешната поща и е била пренасочена. Тоест колетът отива по-далеч. Тоест, това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на статуса (PEK, CAN и др.)

Тези букви често се виждат при проследяване на състоянието на колет за Китай Въздушна поща. Те означават обозначенията на IATA на летищата, в които е регистриран пратката. Техните обозначения могат да се видят във всяка услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава статус NULL (NULL, PEK)

Този статус се вижда при проследяване на статуса на пратка в China Post. Това са само вътрешни статуси на China Post, които не са превели на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е там, а вместо това е NULL. Ако все още не можете да разберете какъв е статусът, преминете към китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с преводача на Google. Вярно е, че този метод не винаги работи. Понякога в китайската версия някои статуси просто не съществуват.

NULL, PEK означава, че колетът е бил на летището в Пекин. Какво е направила там може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в страната на местоназначение

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Това е нормално състояние, което означава, че пакетът е пристигнал на митницата и е в процес на митническо освобождаване.

Трасето (състоянието на пакета) спря да се променя, пакетът не се проследява

Много често неспокойните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пакет внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ. Изглежда, че съвсем наскоро колет се движеше бързо през Китай, променяйки статута си почти всеки ден, и изведнъж, след известно износване на международна поща, Пристигане в страната на местоназначение и други подобни, пакетът спира да се движи ..

Ако разпознавате вашата ситуация, ние анализирахме тази ситуация подробно в статията. Накратко, има два варианта:

  • Ако вашата песен е международна и е успешно проследена на официалния ви уебсайт държавна поща(Руски пощи, UkrPoshta, Belpochta) и от момента последна актуализациясъстояние е минало повече от 2-3 седмици, тогава добре - страховете ви не са без основание.
  • Ако вашата песен никога не е била проследявана на сайта за поща. Състоянието на колета, в който сте заснели лична сметка Aliexpress или някой специализиран сайт за проверка на пистата, или форматът на пистата като цяло е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). След това такава следа често се променя по време на износ, ако пратката се прехвърли във вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв пакет пътува по различен коловоз (който не познавате и по правило не можете да разберете). Е, старата песен остава в най-новия статус. Тоест, изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е норма.

Но както и да е. Независимо дали вашият пакет се проследява с Aliexpress или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да започнете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress

Повечето проблеми с поръчките за Aliexpress могат да бъдат избегнати чрез внимателно избиране на продавач в Aliexpress ПРЕДИ покупка. В това няма нищо сложно и можете да го разберете. Но ако времето е ценно и няма време за разбиране, тогава използвайте нашата услуга.

Накрая

Многократно съм писал лично мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако пакетът не промени статуса си три дни, седмица, две. Това е често срещано явление. А по празниците, които в Китай са доста, всичко спира като цяло. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите колети са защитени. Много по-важно за успешната покупка е да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. Повече от 20 пъти на ден, за да следите движението на колета.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега няма много различни.

P.S. от февруари 2018 г.:

В коментарите често питате какво означава това или онова състояние на пакета. Най-често неяснотата на значението на статуса е свързана с крив превод на статуса, издаден от китайския превозвач. Често текущият статус зависи от предишното движение на колета и е възможно да разберете какво означава вашият нестандартен статус сега само като разберете как колетът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашия пакет:

Напишете номера на песента на колета си.

И ние ще игнорираме или изтриваме коментари като „Какво означава състоянието на XXX?“ Простете ми, но ми омръзна да копирам „Напиши песен, ще видим“ в празнотата.