Snad každý uživatel satelitní televize Alespoň jednou jsem při procházení kanálů narazil na nápis „Kódovaný kanál“. Přístup k vysílání na této frekvenci je přirozeně omezený. A zde vyvstává logická otázka: jak dekódovat televizní kanály Tricolor a poskytnout si přístup ke sledování? Pokusme se tuto situaci pochopit.

Proč může být kanál zakódován?

Aby bylo možné vyřešit problém, který vznikl, je nutné nejprve pochopit důvody jeho vzniku. Zpráva kódovaného kanálu se může objevit v následujících případech:

• účastník nezaplatil za přístup ke službě;
• šifrovaný kanál patří do balíčku, který není připojen k předplatiteli;
• aktivační klíče byly ztraceny v přijímači;
• přijímač nebyl příliš dlouho používán;
• Datum expirace zařízení vypršelo.

Postup bude v každém případě jiný. V prvních dvou situacích stačí provést platbu nebo se připojit požadovanou službu. Ve všech ostatních možnostech budete muset provést další nastavení.

Kdy jsou federální kanály šifrovány?

Jako každá společnost, která poskytuje přístup k televizním službám, má Tricolor sadu kanálů, které by měly být vždy dostupné. Seznam těchto kanálů je definován zákonem, i když se ho každá společnost snaží v rámci svých možností redukovat. Zahrnuje minimálně First, Russia1, Culture a tucet dalších frekvencí.

Důležité! Úplný seznam Federální kanály lze nalézt na oficiálních stránkách Tricolor.

Pokud se na jednom z těchto kanálů objeví zpráva o kódování, došlo k nějaké chybě operátora. V tomto případě byste měli kontaktovat. Číslo kontaktního centra – 8-800-500-01-23 – je k dispozici 24 hodin denně a hovory na něj nejsou telekomunikačními operátory zpoplatněny.

Pokyny pro dekódování přijímače

Nejčastěji se zpráva o kódovaném kanálu objeví v důsledku selhání aktivačních kódů. To se může stát z různých důvodů. Někdy si za ztracené aktivační klíče může sám operátor. V některých případech je problém způsoben nějakým druhem hardwarové chyby.

Resetovací tlačítka mohou také nastat, pokud byl set-top box ponechán vypnutý a nepoužívaný příliš dlouho (týden nebo déle). Aktivační příkazy se aktualizují ze satelitu automaticky během provozu přijímače. Když je zařízení nějakou dobu nečinné, neproběhne žádná aktualizace, a proto set-top box poté nemůže získat přístup k vysílání. V každém případě bude dekódování kanálů Tricolor TV vyžadovat opětovné získání aktivačních kódů.

Jak aktualizovat aktivační příkazy?

Nejjednodušší způsob, jak aktualizovat aktivační kódy, je zapnout zařízení a nechat jej 3–8 hodin na jednom ze šifrovaných kanálů. Nejčastěji se doporučuje přepnout na kanál Kinopokaz, ale to není důležité. Jakmile se satelit přesune do oblasti bydliště předplatitele, budou do přijímače automaticky odeslány aktivační kódy a vysílání bude obnoveno. Obvykle to trvá asi 3 hodiny, ale operátor uvádí, že postup může trvat déle. Proto není třeba panikařit dříve než o 8 hodin později.

Co dělat, pokud nedojde k automatické aktualizaci

Li předchozí verze nepomohlo a aktivační příkazy automatický režim nebyly odeslány, měli byste si je vyžádat sami. Chcete-li to provést, musíte přejít na osobní účet předplatitele na webu Tricolor. V nabídce vašeho účtu je karta „Moje služby“. Kliknutím na něj předplatitel uvidí údaje o stavu svých předplatných a pod nimi červené tlačítko „Požádat o aktivační příkazy“. Musíte kliknout na toto tlačítko a poté zopakovat všechny kroky popsané v odstavci výše.

Důležité! Pokud z nějakého důvodu účastník nemá přístup k osobní účet, může od operátora technická podpora Tříbarevná televize.

Další instrukce pro dekódování

V některých případech příjem aktivačních příkazů nepomůže získat přístup k šifrovaným kanálům. Zde se můžete pokusit provádět vážnější operace.

Důležité! Má smysl používat metody popsané v článku, pokud je kódovací zpráva vydána kanálem, který byl dříve dostupný. Zde uvedené metody nejsou vhodné pro sledování kanálů a balíčků, které nejsou připojeny k předplatiteli.

Změna nastavení

Pokud tedy pouhá aktualizace aktivačních kódů nepomohla dekódovat zařízení, můžete zkusit následující kroky:

• znovu nastavit všechny provozní parametry;
• restartujte přijímač odpojením od sítě na 5-10 minut;
• znovu vyžádat aktivační kódy;
• Nechte set-top box zapnutý na kódovaném kanálu po dobu 3-8 hodin.

Pro každou z těchto fází jsme již psali podrobné pokyny. V případě potíží s jakoukoliv operací je lze nalézt na našich stránkách.

Vrácení nastavení zpět obvykle umožňuje obnovit přístup k televiznímu vysílání během 1–3 hodin. Na stránkách operátora je ale uvedeno delší období, aby se předešlo jakémukoli výpadku satelitu. Proto byste měli počkat alespoň 8 hodin, než se obrátíte na technickou podporu s žádostí o pomoc.

Důležité! Pokud popsané metody nepomohou, existuje pouze jedna cesta ven - kontaktovat samotného operátora Tricolor nebo prodejce, od kterého bylo zařízení zakoupeno.

Zastaralý přijímač

Od roku 2016 operátor Tricolor změnil formát vysílání z MPEG2 na MPEG4. V tomto ohledu začaly rozsáhlé kampaně nahrazovat klientské vybavení novým zařízením, které umožňuje příjem videa v aktualizovaném formátu. Seznam modelů přijímačů k výměně je zveřejněn na oficiálních stránkách Tricolor.

Operátor samostatně odpojí zastaralé zařízení od vysílání. V důsledku toho se zobrazí zpráva o kódování kanálu. Pokud si je předplatitel vědom, že jeho set-top box byl zakoupen před více než třemi lety, stojí za to zkontrolovat, zda nebyl zařazen na „černou listinu“ zastaralých modelů. V případě potřeby jej lze vyměnit za aktuální s využitím nějaké akce operátora – s malým příplatkem nebo zcela zdarma. Je nemožné dekódovat kanály na Tricolor TV, pokud bylo zařízení vypnuto společností z důvodu ztráty relevance pomocí výše popsaných metod.

Vyplatí se přeflashovat konzoli?

Někteří předplatitelé se snaží ušetřit peníze za připojení placené kanály nebo čas na výměnu zařízení, obraťte se na služby specialistů, kteří slibují. A ti, kteří se trochu vyznají v programování, se někdy pokoušejí provádět takové operace na vlastní pěst stažením pirátského softwaru z internetu. Síť je plná stránek, které poskytují firmware, který údajně poskytuje neomezený přístup k satelitní televizi.

Jak užitečný je takový software a lze slibům věřit? Těžko říct s jistotou. Možná vám některé programy skutečně pomohou sledovat všechny kanály zdarma. Za nákup takového firmwaru však budete muset také utratit peníze. A jejich instalace bude považována za porušení smlouvy s satelitního operátora, tedy jako protiprávní jednání.

Stabilní provoz zařízení a služeb od největších Ruský operátor satelitní televize bude možná pouze tehdy, pokud existuje aktivní předplatné a jeho včasné zaplacení. Distribuce různých způsobů připojení, aktivace a placení tarifních balíčků a doplňkové funkce výrazně zjednodušuje práci se satelitním vysíláním. Uživatelé se však stále často setkávají s problémem: „Kódovaný kanál na Tricolor: existuje signál, za vše se platí.“ Tento problém je nejednoznačný a má několik diagnostických možností a nezávislých řešení.

V tomto materiálu se podíváme na to, co způsobuje výskyt kódovaného kanálu, a pokusíme se chybu vyřešit sami pomocí služeb dostupných v roce 2019.

Důvody pro kódování

Výskyt zprávy kódovaného kanálu je převážně spojen s negativním výsledkem automatické softwarové kontroly stavu používaného balíčku služeb. Důvod deaktivace televizní kanály je nedostatek včasné platby, kterou lze provést několika různými způsoby.

Noví předplatitelé musí projít procesem registrace zařízení v síti Tricolor TV a vytvořit si účet v uživatelském ovládacím panelu s dodatečným odkazem na servisní smlouvu. Pokud v co nejdříve Pokud tyto operace neprovedete, nebude možné sledovat televizní kanály.

Po zvážení, proč k chybě kódovaného kanálu dochází, zjistíme, co přesně znamená a jak ji odstranit.

Kódovaný EST kanál od Tricolor: co dělat

Zpráva o kódování kanálu je odeslána satelitem po zpracování požadavku na příjem dat z přijímače. Pokud přijímač zapíše „EST Coded Channel“, znamená to, že zařízení nebylo ověřeno satelitem a nemůže získat přístup ke konkrétnímu kanálu. Předběžná diagnostika pomůže rychle identifikovat příčinu poruchy.

Pokud se zpráva objeví na všech kanálech, nedokončili jste proces registrace. Můžete to udělat sami nebo využít služeb technické podpory operátora. Pokud se zpráva o kódování objeví na konkrétních kanálech, problém spočívá v platbě za balíček služeb. Podívejme se na každou z chyb podrobně v samostatných odstavcích.

Registrace zařízení

Registrace zařízení je povinný proces, bez kterého stabilní práci nemožné. Tuto operaci musí provést specialista Tricolor při instalaci přijímače a nastavení směru satelitu, pokud jste však instalaci prováděli sami, nezapomeňte na registraci.

Tento proces lze provést několika způsoby:

• otevřením příslušné stránky na oficiálním webu operátora. Budete požádáni o zadání svých osobních údajů, kontaktní informace A sériové číslo vašeho zařízení, které lze zobrazit na zadní straně přijímače nebo čipové karty. Nejprve zkontrolujte zadané údaje – zpracovává je obsluha ručně. Po zadání všech požadovaných informací odešlete formulář;
• zavoláním na bezplatnou mobilní nebo pevnou linku podpory. Sdělte operátorovi účel svého hovoru a poté jej dodržujte další instrukce. Aktivace se v tomto případě provádí také v manuální režim.

Aktivace zařízení může trvat 7-8 hodin, během této doby se doporučuje odpojit přijímač od sítě. Zapnutí zařízení později nastavit čas zahájí proces odeslání speciálního požadavku na satelit, který pomůže dekódovat vysílaný obraz a přenést informace o aktuálních odběrech do přijímače.

Platba selhala

Při zvažování otázky: „Tricolor, šifrovaný kanál, co dělat?“, stojí za to věnovat zvláštní pozornost procesu kontroly zůstatku na účtu a placení požadovaného balíčku služeb. Při doplňování zůstatku jsou prostředky nejprve převedeny na obecný účet, poté musíte peníze ručně převést na účet požadované služby. Pokud tak neučiníte včas, služba bude zablokována a sledování televizních kanálů obsažených v balíčku bude nedostupné.

Projděte si zdarma registrační proces ve svém uživatelském ovládacím panelu a přejděte na domovská stránka. Klikněte na záložku "Platba za služby" a přesměrujte prostředky z obecného účtu na požadované předplatné. Zde můžete přiložit platovou plastovou kartu, ze které se každý měsíc strhne částka potřebná k zaplacení služeb. Veškeré informace o výdajích jsou zaznamenány v příslušné sekci. Odblokování kanálu může také nějakou dobu trvat, nejprve restartujte přijímač.

Co dělat, pokud je kanál zašifrován v Tricolor

Pokud výše uvedené pokyny nepomohly vyřešit problém se šifrovanými kanály a tyto se nezobrazují, požádejte o pomoc službu podpory Tricolor, kde vám kvalifikovaný odborník podrobně sdělí možné důvody nesprávné fungování a způsoby jejich odstranění.

Můžete to provést následujícími způsoby:

• volejte na bezplatné číslo mobilního telefonu nebo pevné linky 24/7;
• zanechat zprávu ve vyúčtování uživatelského účtu, po které vám operátor zavolá zpět na zadané kontaktní údaje;
• zavolejte na oficiální Skype účet operátora;
• používat metody integrované na webu operátora, které zahrnují hlasový a textový chat.

závěry

Chyba s kódováním televizních kanálů Tricolor je mezi předplatiteli poměrně běžná a není kritická. Uživatel může problém vyřešit nezávisle podle výše uvedených pokynů. Pokud jste problém nedokázali vyřešit sami, kontaktujte operátora, který vám poskytne detailní informace obnovit stabilní vysílání a v krajním případě k vám domů pošle specialistu.