در صورت بروز مشکلات ارتباطی، مشترکین Beeline می توانند به صورت رایگان از طریق تلفن همراه خود با اپراتور تماس بگیرند. این گزینه بسیار راحت تر از مراجعه به یک سالن ارتباطات برای مشاوره است. راه های مختلفی برای دسترسی به اپراتور وجود دارد.

شماره کوتاه برای تماس با اپراتور

ساده ترین راه برای دریافت مشاوره رایگان، تماس با شماره کوتاه 0611 است. در ابتدا، یک منشی تلفنی کار می کند و پیشنهاد می کند به یکی از بخش های لیست شده بروید. مشترک دو گزینه دارد:

1. بخش‌های مناسب را از بخش‌های پیشنهاد شده توسط خوداطلاع‌دهنده انتخاب کنید.
2. به اپراتور تماس بروید و سوال خود را از او بپرسید.

انتخاب یک مجموعه کاراکتر جهانی برای تغییر به مشاوره اپراتور غیرممکن است. دستورات در منوی دستیار تلفن همراه ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشد. هر از گاهی در لیست بخش ها اصلاحاتی انجام می شود.

برای تماس با مشاور با شماره 0611 باید صبور باشید. به طور متوسط ​​انتظار برای یک مشاور رایگان حدود 30 دقیقه است. همچنین، تا زمانی که اپراتور پاسخ دهد، کلید 1 را فشار دهید. در این صورت خود مشاور به محض آزادی با شماره مشخص شده تماس می گیرد.

برای پیمایش در منو، ارزش دارد دستورات زیر را به خاطر بسپارید:

• برای گوش دادن دوباره به اطلاعات - 9;
• به منوی اصلی بروید - * ;
• تکرار پیام قبلی - # .

نحوه تماس با شماره فدرال

دومین فرصت برای مشاوره با متخصص، تماس با شماره 8 800 700 0611 است. ابتدا چندین توصیه از autoinformer وجود خواهد داشت که پس از گوش دادن به آنها می توانید به تماس با نماینده بروید. او به سوالاتی در مورد شرایط تعرفه، مسدود کردن سیم کارت، هزینه خدمات در کشور دیگر پاسخ می دهد.

برای دسترسی به اپراتور کافی است در منطقه تحت پوشش شبکه قرار بگیرید، باتری باید سطح شارژ لازم برای تماس را داشته باشد.

زمان انتظار برای متخصص به طور متوسط ​​5 دقیقه است. علاوه بر سوالات مربوط به ارتباطات سیار، در اینجا می توانید در مورد استفاده از مودم مشاوره بگیرید.

برای مشاوره در مورد مسائل دیگر، شماره ای از لیست زیر مناسب است:

• 8 800 700 2111 - تنظیمات روتر؛
• 8 800 700 8000 – اینترنت خانگیو تلویزیون؛
• 8 800 123 4567 - راه اندازی اینترنت موبایل.

مهم: زمانی که در قلمرو فدراسیون روسیه هستید می توانید با یک شماره کوتاه و فدرال تماس بگیرید.

تماس با اپراتور از یک کشور دیگر

برای مشترکین در رومینگ بین المللی، شماره +7 495 974 8888 ارائه شده است. در ابتدا همانند سایر خدمات، پاسخ دستیار همراه خواهد بود. از این طریق فقط از سیم کارت Beeline می توانید به صورت رایگان تماس بگیرید.

هنگام صحبت با اپراتور (و همچنین هنگام تماس با هر شماره خدمات)، برخی از داده های شخصی مورد نیاز است:

1. اطلاعات پاسپورت
2. کلمه رمز.

این اطلاعات هنگام تماس با سایر شماره های خدمات Beeline نیز درخواست می شود. داده ها برای شناسایی مشترک و محافظت از داده های شخصی مورد نیاز است.

گزینه های جایگزین برای دریافت مشاوره

اگر هیچ یک از گزینه های بالا نتیجه دلخواه را ندادند، چندین گزینه دیگر برای دریافت مشاوره وجود دارد.

1. پیامک رایگان به 0622. سوال خود را در متن پیام وارد کنید. پاسخ به درخواست نیز به صورت پیام خواهد بود. ساعات خدمات محدود است - 7:00 الی 22:00.
2. فرم را در وب سایت رسمی Beeline پر کنید. در سمت راست صفحه نخستبرگه را پیدا کنید "فرم انتقادات و پیشنهادات".
3. مشاوره آنلاین. وب سایت Beeline این امکان را فراهم می کند تا به صورت آنلاین سوالات خود را از مشاور بپرسید. برای این کار می توانید از پنجره ای که در سمت راست صفحه قرار دارد استفاده کنید.
4. پست الکترونیک. سوال را در متن بپرسید، ارسال کنید [ایمیل محافظت شده].
5. منطقه شخصی در وب سایت رسمی Beeline ثبت نام کنید و اطلاعات مربوط به مشکل خود را در حساب شخصی خود جستجو کنید.
6. خدمات رایگان "با شما تماس خواهیم گرفت". Autoinformer استفاده از این سرویس را در حالی که منتظر پاسخ اپراتور است، پیشنهاد می کند. اگر روشن است این لحظههیچ متخصص رایگان وجود ندارد، به مشترک پیشنهاد می شود که کلید 1 را فشار داده و منتظر تماس مشاور باشد.
7. گروه های Beeline در شبکه های اجتماعی. آنها به شما اجازه می دهند سؤال خود را ترک کنید یا جزئیات جالبی را پیدا کنید.

اطلاعات مربوط به Beeline را از شماره اپراتور دیگر دریافت کنید

شماره کوتاه 0611 برای مشترکین Beeline در نظر گرفته شده است. برای دریافت اطلاعات از اپراتور تلفن همراه یک اپراتور دیگر، باید با شماره 8 800 700 0611 تماس بگیرید. این شماره از طریق تلفن ثابت نیز موجود است.

پس از پاسخ مشاور می توانید یک سوال مورد علاقه از او بپرسید. با این حال، هنگام تماس از سیم کارت اپراتور دیگر، تماس شارژ می شود.

نحوه دریافت مشاوره آنلاین

بسیاری از مردم ترجیح می دهند مشاوره بگیرند با ایمیل. برای این، وب سایت Beeline یک پنجره ارائه می دهد "چت با متخصص". برای بررسی موضوع در کوتاه ترین زمان، باید موضوع مناسب تجدیدنظر را قرار دهید. وضعیت را در قسمت پیام به اختصار شرح دهید.

حساب شخصی کاربر کمک بزرگی در حل مشکلات خواهد بود. گزینه های زیر در اینجا موجود است:

• معاینه خدمات پولیو تعطیلی آنها؛
• جزئیات حساب؛
• پرینت تماس بگیرید

علاوه بر فرصتی برای توضیح مشکل شما، وب سایت Beeline دارای بخشی با سوالات رایج است. پس از مطالعه آن، می توانید اطلاعات مفید زیادی پیدا کنید.

با توجه به رقابت در بازار تلفن همراه، بسیاری از اپراتورها در تلاش برای جذب مشترکین به هر وسیله ای هستند، هم با تعرفه های جدید جالب و هم با خدمات راحت. و خیلی ها معتقدند اپراتور دیگری ارتباط بهتر و تعرفه های راحت تری دارد و همه می گویند این اپراتور از شما بهتر است. به اندازه کافی آسان است که این ضرب المثل را در همه جا به خاطر بسپاریم، جایی که ما نیستیم خوب است. از این گذشته، رفتن به اپراتور برای مسدود کردن سیم کارت به مدت یک یا دو ماه و استفاده از اپراتور دیگری در این زمان برای مقایسه کیفیت ارتباط و تعرفه، مشکلی ندارد.

ما مطمئن هستیم که بسیاری از پیش داوری های شما فقط تعصب است، هر اپراتور دارای تفاوت های ظریف و همچنین کاستی های خاص خود است، اگرچه مزایا نیز وجود دارد. آنها متوجه می شوند که با پرداخت 100 روبل بیشتر در ماه، اینترنت، دقیقه ارزان تر است. به طور کلی 50٪ در روز، 50٪ در شب در دسترس است، اگرچه ارزان تر است.

حتی اگر از این سخنان خجالت نمی‌کشید و می‌خواهید ارتباط خود را با اپراتور قطع کنید، اکیداً توصیه می‌کنیم که از طریق تلفن پشتیبانی 0611 یا 8800 700 0611 با اپراتور تماس بگیرید. شاید او بتواند راحت‌تر یا ارزان‌تر به شما بگوید. طرح تعرفهیا خدماتی که در حال حاضر دارید. و شما مجبور نیستید حامل را تغییر دهید.

"مشاور موبایل" - منشی تلفنی هوشمند Beeline با شماره تماس گرفته شده است 0611 — 88007000611 ، در رومینگ +7 495 974 88888 .

اگر هنوز کیفیت ارتباط را دوست ندارید، و قبلاً قطعاً تصمیم گرفته اید که اپراتور بد است و با یکی دیگر بهتر خواهید بود، آنچه می توانیم به شما بگوییم این است که آن را در آنجا امتحان کنید. بالاخره هر کس انتخاب و آزادی انتخاب خود را دارد. اما به یاد داشته باشید که شاید بعد از یک یا شاید دو سال، باز هم به اپراتور قدیمی خود بازگردید، زیرا با وجود تمام کاستی‌هایش، کیفیت آن در لحظاتی که نیاز داشتید یا در موقعیت‌های مناسب بهتر از اپراتوری بود که اکنون به آن وصل شده‌اید. .

به منظور دریافت اطلاعات از هر نوع مرتبط با ارتباط سلولیاپراتور Beeline، می توانید با شماره تلفن 0611 تماس بگیرید، در سراسر روسیه یکسان است، یا از طریق وب سایت پورتال خدمات ارتباطی Beeline، جایی که شما فقط باید یک مشاور تلفن همراه پیدا کنید یا به حساب شخصی خود بروید و تمام سؤالات شما خواهد بود. خود به خود ناپدید می شوند

مهم: به منظور ارائه کلیه پشتیبانی های لازم هنگام تماس با اپراتور، به پاسپورت و اطلاعات شخصی (کلمه رمز) شخصی که سیم کارت برای او صادر شده است نیاز دارید.

اگر مشکل شما در کیفیت تعرفه یا خدمات شما نیست، بلکه فقط در این واقعیت است که اتصال برای مدتی قطع شده است، پس فکر کنید، شاید اپراتور نوعی خرابی داشته باشد، شاید برج خاموش شود و شما به یک نسخه پشتیبان هدایت شدند - که برای آن اضافی است و اتصال کاملی را که انتظار دارید به شما نمی دهد. شاید چراغ ها خاموش باشد. از این گذشته، شما در روسیه زندگی می کنید و همه چیز در اینجا امکان پذیر است.

(بازدید شده 21 483 بار، 2 بازدید امروز)

Beeline تمام تلاش خود را می کند تا مشترکین هیچ سوالی در رابطه با خدمات نداشته باشند - وب سایت رسمی اپراتور تمام اطلاعاتی را که ممکن است مشتریان به آن نیاز داشته باشند با جزئیات ارائه می دهد. با این حال، گاهی اوقات مشکلات هنوز ظاهر می شود، یا فرد در یافتن اطلاعات لازم مشکل دارد. در چنین مواردی، همه با اتکا به نظر اشخاص ثالث خطر نمی کنند و سعی می کنند مستقیماً به متخصصان شرکت دسترسی پیدا کنند. اما همه نمی دانند چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرند.

افراد متفاوت هستند و ممکن است کسی فکر کند که متخصصان این شرکت برای همه سؤالات پاسخ دارند. با این حال، برای اینکه مثلاً شماره کسی را پیدا کنید، نباید تلفن پشتیبانی را شماره گیری کنید تلفن همراه. اپراتور می تواند به حل مشکلات مربوط به موارد زیر کمک کند:

• با جنبه مالی خدمات؛
• با مجموعه ای از خدمات، تعرفه ها، گزینه های موجود؛
• با کیفیت ارتباطات، دسترسی به شبکه؛
• با اینترنت؛
• با صورتحساب رومینگ

مشاور پشتیبانی فنی تمام تلاش خود را برای رفع مشکل مشتری انجام خواهد داد. سه راه برای رسیدن به پشتیبانی وجود دارد.

شماره کوتاه

این روش ساده ترین است، زیرا هر مشتری این شرکت می تواند با تایپ کردن با اپراتور Beeline تماس بگیرد. پس از تماس با این شماره از طریق تلفن همراه، مشترک پیامی را می شنود که مشکلات و راه حل های رایج را فهرست می کند.

از کلیدهای زیر برای پیمایش در منوی خودکار اطلاعات استفاده می شود:

• * - برای بازگشت به منوی اصلی
• # - برای تکرار مورد قبلی
• 9- برای تکرار آخرین پیام

سایر ویژگی ها بر اساس منطقه متفاوت است.

انتظار می تواند مدت زیادی طول بکشد - تا 20 دقیقه، و گاهی اوقات در صورت تماس های زیاد، بیشتر طول می کشد. نترسید که برای این کار پول برداشت می شود - تماس با 0611 از هر تلفن همراه Beeline رایگان است.

اگر مشترک زمان تماس با اپراتور را ندارد، می توانید از سرویس "با شما تماس خواهیم گرفت" استفاده کنید. برای انجام این کار، هنگام تماس با 0611، باید کلید "1" را فشار دهید.

شماره فدرال

اگر مشتری زمانی برای برخورد با منشی تلفنی نداشته باشد، ممکن است علاقه مند باشد که چگونه مستقیماً با اپراتور Beeline تماس بگیرد. هنگام استفاده از شماره تلفن رایگان فدرال، تماس مستقیماً با یک نماینده پشتیبانی می‌رود. علاوه بر این، از این طریق یا از سیم کارت های سایر اپراتورهای مخابراتی امکان پذیر است که شماره گیری به همان شماره یک تماس پولی است.

چهار شماره تلفن پشتیبانی فدرال ارائه شده است:

• 8 800 700 06 11 - برای حل مسائل مربوط به ارتباطات سلولی و کار.
• 8 800 700 00 80 - برای حل مشکلات با؛
• 8 800 700 21 11 - اگر مشکلی در Wi-Fi وجود دارد.
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - برای سوالات مربوط به تلفن و تلویزیون.

تماس از رومینگ

به عنوان مشترک Beeline و حضور در رومینگ اینترانت در قلمرو فدراسیون روسیه، فرد می تواند با تلفن های رایگان 8 800 700 06 11 یا 0611 با اپراتور تماس بگیرد. برای تماس از خارج از فدراسیون روسیه، یک شماره پشتیبانی جداگانه +7 495 974 88 88 وجود دارد، همچنین برای تماس از کارت Beeline رایگان است.

در صورت عدم دسترسی، امکان ارسال پیامک با مشکل توضیح داده شده به شماره 0611 وجود دارد. خدمات به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می شود. پاسخ در عرض چند دقیقه به تلفن می رسد.

ارائه دهنده Beeline همچنان از محبوبیت خود برخوردار است و با وجود رقابت در حال گسترش پایگاه مشتریان خود است. گاهی اوقات کاربران با مشکلات مالی، عملکردی و فنی مختلفی مواجه می شوند که به تنهایی قادر به حل آن نیستند. بنابراین، باید بدانید که چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرید.

در مقاله:

ساختار سازمانی این اپراتور برای کمک به مشتریان خود برای حل سریع مشکلات مربوط به خدمات تلفن همراه، یک میز پشتیبانی شبانه روزی ویژه دارد. هر کاربر Beeline می تواند بسازد تماس رایگانبه مرکز پشتیبانی مشتریان شرکت و اطلاعات لازم یا کمک عملی را دریافت کنید.

در این بررسی دستیار اینترنتی Tarif-online.ru، می توانید با در نظر گرفتن موقعیت مکانی خود و سیم کارت متعلق به یک ارائه دهنده خدمات مخابراتی خاص، نحوه تماس با Beeline را از تلفن همراه خود بیابید. همچنین در مورد آن صحبت خواهیم کرد راه های موثردریافت مشاوره از کارکنان مرکز تماس بدون استفاده از ارتباط صوتی.

لطفاً توجه داشته باشید که همه مشتریان ارائه دهندگان تلفن همراه باید به طور منظم در دسترس بودن وجوه در حساب شخصی خود را نظارت کنند تا در نامناسب ترین لحظه بدون خدمات ارتباطی باقی نمانند. اگر نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید، برای پرسیدن سوال از اپراتور عجله نکنید. بسیار منطقی تر است که با مقاله موضوعی ما که تمام روش های مؤثر این مؤلفه مهم نظارت مالی بر بودجه تلفن همراه را شرح می دهد، آشنا شوید.

نحوه تماس با اپراتور Beeline

قبل از شماره گیری شماره اپراتور Beeline، لازم است وضعیت را به درستی ارزیابی کنید و تلفنی را انتخاب کنید که برای یک مورد خاص مناسب است. بسته به اینکه کاربر در روسیه یا کشور دیگری قرار دارد و از سیم کارت چه کسی استفاده می کند، شماره تماسمرکز پشتیبانی مشترکین Beeline.

تماس با مرکز تماس از طریق تلفن همراه Beeline

اگر مشترک در یکی از مناطق فدراسیون روسیه زندگی می کند و قصد دارد با سرویس مرجع تماس بگیرد. شماره موبایل Beeline، او باید از یک تک استفاده کند تلفن رایگان 0611 . این سرویس مجهز به فرمان های اطلاعات صوتی است. برای کاهش زمان اتصال با اپراتور، بلافاصله پس از پیام تبریک خودکار، باید به طور متناوب دکمه های دارای اعداد "1" و "0" روی تلفن را فشار دهید. پس از آن، مشترک باید مشخصات مشاور را با تمرکز بر موضوع سوال از لیست پیشنهادی انتخاب کند.

تقسیم متخصصان مرکز تماس به دسته ها یک اقدام اجباری برای ارائه دهنده است، زیرا خطوط ارتباطی در 0611 اغلب بیش از حد بارگذاری می شوند. با این حال، ممکن است چند دقیقه یا نیم ساعت طول بکشد تا با یک مشاور ارتباط برقرار کنید.

Beeline به شما این امکان را می دهد که هنگام شماره گیری با مرکز تماس از اتلاف وقت غیر ضروری جلوگیری کنید خدمات رایگان"Callback" که پس از چند دقیقه انتظار برای اتصال به طور خودکار توسط autoinformer ارائه می شود.

اولین مشاور موجود شماره شما را گرفته و به شما در رفع مشکل کمک می کند.

تماس با مرکز تماس Beeline از یک اپراتور تلفن همراه دیگر

بسیاری از مشترکین علاقه مند به این سؤال هستند که در شرایطی که به کمک فوری یک کارمند Beeline نیاز است و سیم کارت بومی آنها مسدود است یا از نظر فیزیکی در دسترس نیست، از کدام شماره میز کمک استفاده کنند. راه حل این سوال که چگونه می توان با اپراتور Beeline از MTS، Megafon، Yota یا Tele2 تماس گرفت، یک خط ارتباطی جداگانه از مرکز تماس با شماره رایگان 8 800 700 06 11. علاوه بر این، برای تماس از تلفن های ثابت شهری نیز مناسب است.

تماس با میز کمک Beeline از رومینگ بین المللی

برای مشتریان Beeline که خارج از کشور هستند، برای تماس با اپراتور مرکز تماس، باید از شماره +7 495 977 88 88 استفاده کنید. شما می توانید کاملا رایگان تماس بگیرید و خدمات در اسرع وقت انجام می شود.

شماره تلفن +7 495 977 88 88 همچنین می تواند توسط کاربرانی که در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارند استفاده شود. این اجازه می دهد تا با دور زدن سرویس با خودکار اطلاعات، مستقیماً با متخصص میز کمک ارتباط برقرار کند.

شماره های پشتیبانی فردی

علیرغم اینکه کارکنان مرکز تماس آموزش دیده اند و دانش بسیار بالایی دارند، برخی از مسائل فنی تنها توسط متخصصان متخصص قابل حل است. به همین دلیل است که ارائه دهنده چندین خط ارتباطی را معرفی کرده است که برای مشاوره و کمک عملی در رابطه با:

• مودم های USB - 8 800 700 00 80.
• تلویزیون Beeline، اینترنت کابلی و تلفن منزل – 8 800 700 80 00 .
• بی سیم اینترنت وای فای – 8 800 700 21 11 .

راه های دیگر برای تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان Beeline

به راه های جایگزینارتباط با میز کمکارائه دهندگان عبارتند از:

• سرویس ویژه پیام کوتاه؛
• سرویس سلف سرویس آنلاین حساب شخصی یا اپلیکیشن موبایل"بیلاین من"؛
• حساب Beeline در شبکه های اجتماعی؛
• "دستیار الکترونیکی" در وب سایت رسمی ارائه دهنده.

نحوه پرسیدن سوال از اپراتور از طریق پیامک

اگر مشترک نتواند به طور خلاصه اصل سوال یا مشکل پیش آمده را در چارچوب یک پیام متنی استاندارد بیان کند، می توان از یک کانال ارتباطی ویژه پیام کوتاه با اپراتور استفاده کرد. برای این کار کافیست یک پیامک با یک سوال به شماره کوتاه 0622 . پاسخ نیز به صورت پیامک خواهد بود. اما اگر راه حل مشکل مبهم باشد یا نیاز به توضیحات گسترده ای داشته باشد، مشاور Beeline به احتمال زیاد تماس خواهد گرفت.

مشاوره آنلاین با اپراتور از طریق حساب شخصی

به صاحبان سیم کارت Beeline این امکان داده می شود تا در وب سایت رسمی اپراتور مجوز بگیرند (جزئیات). این به شما امکان می دهد به سرویس سلف سرویس حساب شخصی دسترسی داشته باشید و تنظیمات شماره خود را به طور کامل مدیریت کنید.

همچنین در محیط مشتری، چت آنلاین با سرویس پشتیبانی پیاده سازی شده است که به شما امکان می دهد سوالات را به صورت لحظه ای بپرسید و پاسخ های واجد شرایط آنها را دریافت کنید. همین امکانات را دارد نسخه موبایل حساب شخصی- برنامه "My Beeline".

مشاوره تخصصی Beeline در شبکه های اجتماعی

یک راه نسبتا راحت برای برقراری ارتباط با میز کمک ارائه دهنده است شبکه های اجتماعی. Beeline روسیه دارای جوامع رسمی در VKontakte، توییتر، Odnoklassniki و فیس بوک است. در اینجا نه تنها می توانید به سرعت از اپراتور مشاوره دریافت کنید، بلکه همیشه به کمک متقابل سایر مشترکان نیز تکیه کنید.

"دستیار الکترونیکی" Beeline

در وب سایت رسمی ارائه دهنده در بخش "راهنما" بسیاری از پاسخ های آماده سیستماتیک وجود دارد. سوالات متداول. همچنین یک سرویس آنلاین ویژه "دستیار الکترونیکی" وجود دارد.

یک مشاور الکترونیکی به شما این امکان را می دهد که از جستجوی راه حل های آماده برای یک مشکل خاص اجتناب کنید، اما بلافاصله پس از وارد کردن یک سوال، آنها را ارائه می دهد.

همانطور که می بینید، این سرویس برای دریافت پاسخ سریع به سوالات معمولی که تا 90٪ از کل درخواست های روزانه پردازش شده توسط مرکز تماس را اشغال می کند بسیار راحت است.

سرانجام

با این کار، سایت دستیار آنلاین این بررسی را به پایان می رساند. امیدواریم مطالب ارائه شده مفید بوده باشد و به درک موضوع ارتباط با اپراتور Beeline از تلفن همراه و از طریق اینترنت کمک کرده باشد. حتما ویدیوی آموزشی ما را تماشا کنید تا اطلاعاتی که می خوانید بهتر جذب شود.

اگر سوالی دارید یا می خواهید به سایت ما امتیاز دهید، پیام خود را در نظرات برای مقاله ارسال کنید.

هر شرکت بزرگ دارای یک مرکز تماس با مشتری است که در آن می توانید از کمک حرفه ای و پشتیبانی فنی، از این طریق انواع سؤالات و مشکلات مربوط به محصول یا خدمات را حل می کند.

شرکت ارتباطات سیار Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست. در سراسر روسیه و قزاقستان محبوب و رقابتی شده است و بر نیازهای مشتری با طیف گسترده ای از خدمات متمرکز شده است. ترکیب قیمت و کیفیت این محبوبیت را تعیین می کند.

Beeline همیشه برای ملاقات با مشتریان می رود، در تمام ساعات شبانه روز به صورت آنلاین کمک های لازم را ارائه می دهد. او آماده ارائه پشتیبانی فنی به همه کسانی است که نیاز به کمک واجد شرایط دارند، صرف نظر از این مجموعه تلفن, شبکه موبایلو جغرافیای تماس خروجی از هر شماره ای می توان با پشتیبانی فنی تماس گرفت اپراتور تلفن همراه، از هر گوشی، از هر جای دنیا.

راه های ارتباط با اپراتور زنده

تقریباً هر مشتری از زمان به زمان نیاز به تماس با مرکز تماس Beeline دارد. اغلب، مشترکین ارتباط زنده با یک مشاور ارتباطات سیار را به کار یک دستیار آنلاین یا پیامک ترجیح می دهند. در روند کار با یک متخصص، می توانید مشکل را با جزئیات شرح دهید و کمک خاصی دریافت کنید.

حرفه ای بودن خدمات فنی شاخص اصلی کیفیت خدمات است که با تماس با متخصص، پاسخ های دقیق و کمک های لازم را دریافت خواهید کرد. حالت آنلاین. مخاطبین مرکز پشتیبانی در صفحه وب سایت شرکت در بخش "راهنما و پشتیبانی" فهرست شده اند. با این حال، برای کشف آن به تنهایی و پیدا کردن آن وجود دارد اطلاعات لازمبسیار مشکل ساز است، زیرا به اندازه تبلیغات در مورد تعرفه ها و خدمات جدید به طور گسترده تبلیغ نمی شود. بنابراین نیاز به پاسخگویی به سوالات متداول وجود دارد.

برای چت با یک "اپراتور زنده"، باید تماس بگیرید:

• به شماره کوتاه رسمی 0611;
• به شماره کد 8-800-700-0611;
• بر روی تلفن ثابت 8-800-700-0611 ;
• از تلفن ثابت 8-800-700-0611;
• به اپراتور شرکت از رومینگ؛
• به مرکز راهنمایی 0770.

اینها شماره تلفن های اصلی خدمات فنی هستند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از گزینه ها بیندازیم.

با شماره کوتاه تماس بگیرید

تمامی کاربران سیم کارت های Beeline می توانند با شماره گیری 0611 به صورت کاملا رایگان با مشاور این شرکت تماس بگیرند. پس از گوش دادن به تمام دستورات منوی صوتی، کافی است یکی را که نیاز دارید انتخاب کنید و توصیه های صوتی را دنبال کنید. پس از فشار دادن اعداد مورد نیاز باید منتظر پاسخ مشاور آنلاین باشید.

اپراتورها به دلیل هجوم زیاد تماس ها همیشه نمی توانند پاسخ دهند، بنابراین باید صبور باشید و منتظر نوبت خود باشید.

اگر فرصت یا تمایلی برای منتظر پاسخ یک متخصص ندارید، از خدمات Beeline استفاده کنید و با کلیک بر روی شماره "1" تماس تلفنی را سفارش دهید. اولین کارگر رایگان با شما تماس خواهد گرفت.

شماره گیری طولانی 8-800-700-0611

اگر به هر دلیلی احساس راحتی می‌کنید که از طرف خود تماس بگیرید تلفن همراهبه یک شماره طولانی، سپس می توانید آن را به همان روشی که در مورد اول کاملاً رایگان (برای مشترکین Beeline) با شماره گیری انجام دهید 8-800-700-0611 و منتظر پاسخ این شماره برای تماس های داخل روسیه جهانی است.

تلفن ثابت 8-800-700-0611 (با هزینه)