احتمالا هر کاربر تلویزیون ماهواره ایحداقل یک بار، با مرتب کردن کانال ها، با کتیبه "کانال رمزگذاری شده" روبرو شدم. طبیعتا دسترسی به پخش در این فرکانس محدود است. و در اینجا یک سوال منطقی مطرح می شود: چگونه کانال های تلویزیونی Tricolor را رمزگشایی کنیم و دسترسی ایمن به مشاهده را داشته باشیم؟ بیایید سعی کنیم این وضعیت را درک کنیم.
چرا کانال را می توان رمزگذاری کرد؟
برای حل این مشکل، ابتدا باید دلایل بروز آن را درک کنید. یک پیام کانال درهم ممکن است در موارد زیر ظاهر شود:
- مشترک برای دسترسی به سرویس هزینه ای پرداخت نکرده است.
- کانال کد شده متعلق به بسته ای است که به مشترک متصل نیست.
- کلیدهای فعال سازی از گیرنده خارج شدند.
- گیرنده برای مدت طولانی بیکار ایستاده است.
- تجهیزات منقضی شده است
روش کار برای هر مورد متفاوت خواهد بود. در دو حالت اول، فقط باید یک پرداخت انجام دهید یا وصل شوید خدمات مورد نظر. در تمام گزینه های دیگر، باید تنظیمات اضافی را انجام دهید.
وقتی کانال های فدرال رمزگذاری می شوند
مانند هر شرکتی که دسترسی به خدمات تلویزیونی را فراهم می کند، Tricolor دارای مجموعه ای از کانال ها است که همیشه باید در دسترس باشد. لیست این کانال ها طبق قانون تعریف شده است، اگرچه هر شرکتی در حد توان خود سعی در کاهش آن دارد. این شامل حداقل فرکانس First، Russia1، Culture و ده ها فرکانس دیگر است.
مهم! لیست کاملکانال های فدرال را می توان در وب سایت رسمی Tricolor روشن کرد.
اگر یک پیام رمزگذاری در یکی از این کانال ها ظاهر شود، نوعی خرابی در اپراتور رخ داده است. در این مورد لطفا تماس بگیرید. شماره مرکز تماس - 8-800-500-01-23 - به صورت شبانه روزی در دسترس است و تماس با آن توسط اپراتورهای مخابراتی هزینه ای ندارد.
دستورالعمل برای رمزگشایی گیرنده
اغلب، یک پیام کانال کدگذاری شده در نتیجه خرابی کدهای فعال سازی ظاهر می شود. این ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. گاهی اوقات خود اپراتور در این واقعیت که کلیدهای فعال سازی پرواز کرده اند مقصر است. در برخی موارد، یک خطای سخت افزاری باعث ایجاد مشکل می شود.
تنظیم مجدد کلیدها همچنین می تواند در صورتی اتفاق بیفتد که ستاپ باکس برای مدت طولانی (یک هفته یا بیشتر) خاموش و استفاده نشده باشد. دستورات فعال سازی به طور خودکار در طول کار گیرنده از ماهواره به روز می شوند. هنگامی که تجهیزات برای مدتی بیکار هستند، به روز رسانی رخ نمی دهد، بنابراین، جعبه تنظیم نمی تواند دسترسی به پخش را پس از آن دریافت کند. در هر صورت، رمزگشایی کانال های تلویزیونی Tricolor در اینجا شامل دریافت مجدد کدهای فعال سازی است.
چگونه دستورات فعال سازی را به روز کنیم؟
ساده ترین گزینه برای به روز رسانی کدهای فعال سازی این است که تجهیزات را روشن کنید و آن را به مدت 3-8 ساعت در یکی از کانال های رمزگذاری شده بگذارید. اغلب توصیه می شود به کانال Kinopokaz بروید، اما این ضروری نیست. به محض ورود ماهواره به منطقه محل سکونت مشترک، کدهای فعال سازی به صورت خودکار به گیرنده ارسال شده و پخش مجدد برقرار می شود. به عنوان یک قاعده، این حدود 3 ساعت طول می کشد، اما اپراتور بیان می کند که این روش ممکن است بیشتر طول بکشد. بنابراین، ارزش ندارد زودتر از 8 ساعت وحشت ایجاد کنید.
در صورت عدم به روز رسانی خودکار چه باید کرد
اگر یک نسخه پیشینکمکی نکرد و دستورات فعال سازی وارد شد حالت خودکارارسال نشدند، ارزش دارد که خودتان آنها را درخواست کنید. برای انجام این کار، باید به حساب شخصی مشترک در وب سایت Tricolor بروید. در منوی کابینت برگه "خدمات من" وجود دارد. با کلیک بر روی آن، مشترک اطلاعات مربوط به وضعیت اشتراک خود را مشاهده می کند و در زیر آنها دکمه قرمز رنگ "درخواست دستورات فعال سازی" را مشاهده می کند. این دکمه باید فشار داده شود و سپس تمام مراحل توضیح داده شده در پاراگراف بالا را تکرار کنید.
مهم! اگر به دلایلی مشترک به آن دسترسی نداشته باشد حساب شخصی، او می تواند اپراتور داشته باشد پشتیبانی فنیتلویزیون سه رنگ.
یک دستورالعمل دیگر برای رمزگشایی
در برخی موارد، دریافت دستورات فعال سازی به شما کمک نمی کند تا به کانال های رمزگذاری شده دسترسی پیدا کنید. در اینجا می توانید سعی کنید عملیات جدی تری انجام دهید.
مهم! اگر پیام رمزگذاری کانالی را ارائه دهد که قبلاً در دسترس بوده است، استفاده از روش های توضیح داده شده در مقاله منطقی است. برای مشاهده کانال ها و بسته هایی که به مشترک متصل نیستند، روش های ارائه شده در اینجا مناسب نیستند.
تغییر تنظیمات
بنابراین، اگر به‌روزرسانی کدهای فعال‌سازی به رمزگشایی سخت‌افزار کمک نکرد، می‌توانید مراحل زیر را امتحان کنید:
- تنظیم مجدد تمام پارامترهای عملیاتی؛
- گیرنده را با جدا کردن آن از شبکه به مدت 5-10 دقیقه راه اندازی مجدد کنید.
- درخواست مجدد کدهای فعال سازی؛
- ست تاپ باکس را به مدت 3 تا 8 ساعت در یک کانال رمزگذاری شده روشن بگذارید.
برای هر یک از این مراحل قبلا نوشته ایم دستورالعمل های دقیق. آنها را می توان در وب سایت ما پیدا کرد، در صورت مشکل با هر عملیات.
بازگشت تنظیمات معمولاً به شما امکان می دهد در عرض 1-3 ساعت دسترسی به پخش تلویزیونی را بازیابی کنید. اما در وب سایت اپراتور مدت زمان طولانی تری برای جلوگیری از هر نوع خرابی در ماهواره اعلام شده است. بنابراین، قبل از تماس با پشتیبانی فنی برای کمک، ارزش آن را دارد که حداقل 8 ساعت صبر کنید.
مهم! اگر روش های شرح داده شده کمک نکردند، تنها یک راه وجود دارد - تماس با خود اپراتور Tricolor یا فروشنده ای که تجهیزات از او خریداری شده است.
گیرنده قدیمی
از سال 2016، اپراتور Tricolor فرمت پخش را از MPEG2 به MPEG4 تغییر داده است. در این راستا، کمپین های گسترده ای شروع به جایگزینی تجهیزات مشتری با تجهیزات جدید کردند که امکان دریافت ویدیو در قالب به روز شده را فراهم می کند. لیست مدل های گیرنده ای که باید جایگزین شوند در وب سایت رسمی Tricolor منتشر شده است.
اپراتور تجهیزات قدیمی را از پخش مستقل جدا می کند. در نتیجه، پیامی در مورد رمزگذاری کانال ها ظاهر می شود. اگر مشترک می داند که جعبه دستگاه خود را بیش از سه سال پیش خریداری کرده است، ارزش بررسی اینکه آیا در "لیست سیاه" مدل های قدیمی گنجانده شده است. در صورت لزوم، می توان آن را با استفاده از تبلیغات هر اپراتور - با هزینه اضافی کوچک یا حتی رایگان، با یک به روز تعویض کرد. در صورتی که تجهیزات توسط شرکت به دلیل از دست دادن ارتباط با استفاده از روش های شرح داده شده در بالا خاموش شده باشد، رمزگشایی کانال ها در تلویزیون Tricolor غیرممکن است.
آیا ارزش آن را دارد که پیشوند را مجدداً بازگردانیم؟
برخی از مشترکین، سعی در صرفه جویی در هزینه اتصال دارند کانال های پرداختیا زمان تعویض تجهیزات، آنها به خدمات متخصصانی که قول می دهند روی می آورند. و کسانی که کمی با برنامه نویسی آشنا هستند، گاهی سعی می کنند با دانلود نرم افزارهای دزدی از اینترنت، چنین عملیاتی را خودشان انجام دهند. این شبکه مملو از سایت‌هایی است که سیستم‌افزار را ارائه می‌دهند و ظاهراً دسترسی نامحدود به تلویزیون ماهواره‌ای را می‌دهند.
چنین نرم افزاری چقدر مفید است و آیا می توان به وعده ها اعتماد کرد؟ گفتن قطعی سخت است. شاید برخی از برنامه ها واقعاً به شما کمک کنند تا همه کانال ها را به صورت رایگان تماشا کنید. با این حال، خرید چنین سیستم عاملی نیز باید هزینه شود. و نصب آنها تخلف از قرارداد با اپراتور ماهواره ای، یعنی به عنوان یک عمل غیر قانونی.
عملکرد پایدار تجهیزات و خدمات از بزرگترین اپراتور روسیتلویزیون ماهواره ای تنها در صورت وجود امکان پذیر می شود اشتراک فعالو پرداخت به موقع توزیع انواع روش های اتصال، فعال سازی و پرداخت بسته های تعرفه و ویژگی های اضافیکار با پخش ماهواره ای را بسیار ساده می کند. با این حال، کاربران هنوز اغلب با این مشکل روبرو می شوند: "کانال رمزگذاری شده در Tricolor: سیگنال وجود دارد، همه چیز پرداخت می شود." این سوال مبهم است و چندین گزینه برای تشخیص و راه حل مستقل دارد.
در این مقاله، آنچه باعث بروز یک کانال رمزگذاری شده می‌شود را بررسی می‌کنیم و سعی می‌کنیم خودمان با استفاده از خدمات موجود در سال 2019، خطا را برطرف کنیم.
دلایل رمزگذاری
وقوع یک پیام کانال کدگذاری شده عمدتاً با نتیجه منفی یک بررسی خودکار نرم افزاری وضعیت بسته سرویس مورد استفاده همراه است. دلیل غیر فعال شدن کانال های تلویزیونعدم پرداخت به موقع است که می تواند به روش های مختلف انجام شود.
مشترکین جدید باید مراحل ثبت تجهیزات در شبکه تلویزیونی تری کالر را طی کنند و یک حساب کاربری در کنترل پنل کاربر با پیوند اضافی به قرارداد خدمات ایجاد کنند. اگر در در اسرع وقتاگر این عملیات را انجام ندهید، نمی توانید کانال های تلویزیونی را تماشا کنید.
با در نظر گرفتن اینکه چرا خطا در مورد کانال رمزگذاری شده رخ می دهد، متوجه خواهیم شد که دقیقاً چه معنایی دارد و چگونه آن را از بین ببریم.
کانال رمزگذاری شده EST از Tricolor: چه باید کرد
پیام رمزگذاری کانال پس از پردازش درخواست داده های دریافتی از گیرنده توسط ماهواره ارسال می شود. اگر گیرنده «کانال رمزگذاری شده EST» را بنویسد، به این معنی است که تجهیزات توسط ماهواره آزمایش نشده اند و نمی توانند به یک کانال خاص دسترسی پیدا کنند. تشخیص اولیه به شناسایی سریع علت نقص کمک می کند.
اگر پیام در همه کانال ها ظاهر شد، مراحل ثبت نام را تکمیل نکرده اید. می توان آن را به طور مستقل یا با استفاده از خدمات پشتیبانی فنی اپراتور انجام داد. اگر کتیبه در مورد رمزگذاری در کانال های خاص ظاهر می شود، مشکل در پرداخت هزینه بسته خدمات است. بیایید هر یک از خطاها را در پاراگراف های جداگانه به تفصیل بررسی کنیم.
ثبت تجهیزات
ثبت تجهیزات یک فرآیند اجباری است که بدون آن کار پایدارغیر ممکن این عمل باید هنگام نصب گیرنده و تنظیم جهت ماهواره توسط متخصص Tricolor انجام شود، اما اگر نصب را خودتان انجام دادید، ثبت نام را فراموش نکنید.
این فرآیند را می توان به چند روش انجام داد:
- با باز کردن صفحه مربوطه در وب سایت رسمی اپراتور. از شما خواسته می شود که داده های شخصی را وارد کنید، اطلاعات تماسو شماره سریالاز تجهیزات شما که در پشت گیرنده یا کارت هوشمند قابل مشاهده است. داده های ورودی را از قبل بررسی کنید - آنها به صورت دستی توسط اپراتور پردازش می شوند. پس از وارد کردن تمام اطلاعات مورد نیاز، فرم را ارسال کنید.
- از طریق تماس با شماره پشتیبانی رایگان همراه یا تلفن ثابت. هدف تماس خود را به اپراتور بگویید، سپس آن را دنبال کنید دستور العمل های بیشتر. فعال سازی در این مورد نیز در انجام می شود حالت دستی.
فعال سازی تجهیزات می تواند 7-8 ساعت طول بکشد، در این مدت زمان توصیه می شود گیرنده را از شبکه جدا کنید. بعداً دستگاه را روشن کنید مدت زمان معینیفرآیند ارسال درخواست ویژه به ماهواره را آغاز می کند که به رمزگشایی تصویر پخش شده و انتقال اطلاعات مربوط به اشتراک های فعال به گیرنده کمک می کند.
پرداخت ناموفق
با توجه به این سوال: "کانال سه رنگ، کد شده، چه باید کرد؟"، ارزش دارد که به روند بررسی موجودی حساب و پرداخت بسته خدمات مورد نیاز توجه ویژه ای داشته باشید. هنگام پر کردن موجودی، وجوه در ابتدا به حساب عمومی منتقل می شود و پس از آن لازم است پول را به صورت دستی به حساب سرویس مورد نیاز منتقل کنید. اگر این کار به موقع انجام نشود، سرویس مسدود می شود و مشاهده کانال های تلویزیونی موجود در بسته از دسترس خارج می شود.
مراحل ثبت نام را به صورت رایگان در کنترل پنل کاربری طی کرده و به صفحه نخست. روی تب "پرداخت خدمات" کلیک کنید و وجوه را از حساب عمومی به اشتراک مورد نیاز هدایت کنید. در اینجا می توانید یک کارت پلاستیکی حقوق و دستمزد ضمیمه کنید که هر ماه مبلغ لازم برای پرداخت خدمات از آن برداشت می شود. کلیه اطلاعات مربوط به هزینه ها در قسمت مربوطه ثبت می شود. باز کردن قفل کانال نیز ممکن است کمی طول بکشد، لطفاً ابتدا گیرنده را راه اندازی مجدد کنید.
اگر کانال رمزگذاری شده در Tricolor باشد چه باید کرد
اگر دستورالعمل‌های بالا به حل مشکل کانال‌های رمزگذاری‌شده کمک نکردند و نشان داده نشدند، برای کمک با پشتیبانی Tricolor تماس بگیرید، جایی که یک متخصص واجد شرایط در مورد جزئیات به شما توضیح می‌دهد. دلایل ممکنعملکرد نادرست و راه های حذف آنها
شما می توانید این کار را به روش های زیر انجام دهید:
- با یک شماره تلفن ثابت 24 ساعته رایگان تماس بگیرید.
- در صورتحساب حساب کاربری پیامی بگذارید، پس از آن اپراتور به طور مستقل با جزئیات تماس مشخص شده تماس می گیرد.
- با حساب رسمی اپراتور در اسکایپ تماس بگیرید.
- از روش های ادغام شده در وب سایت اپراتور استفاده کنید که شامل چت صوتی و متنی است.
نتیجه گیری
خطا در رمزگذاری کانال های تلویزیونی Tricolor در بین مشترکین بسیار رایج است و مهم نیست. کاربر می تواند با پیروی از دستورالعمل های بالا مشکل را به تنهایی برطرف کند. اگر به تنهایی امکان حل مشکل وجود نداشت، با اپراتوری که ارائه می دهد تماس بگیرید اطلاعات دقیقبرای بازگرداندن پخش پایدار، و در موارد شدید، آنها یک متخصص را به خانه شما می فرستند.