Mobilný telefón s množstvom aplikácií a prístupom na internet už dávno nie je niečím nezvyčajným. V každodennom „boji o klienta“ vymýšľajú mobilní operátori nové „superziskové“ tarify a ponuky. Až donedávna to, aby naši krajania neprešli z jednej mobilnej spoločnosti do druhej, vo väčšine prípadov mohli byť nevyhnutné problémy spojené so zmenou telefónneho čísla.
Od januára 2013 majú Rusi možnosť uložiť si svoje telefónne číslo pri zmene mobilného operátora. Vyhláška vlády Ruskej federácie, ktorú tlač nadšene nazývala zákonom „o zrušení mobilného otroctva“, zaväzuje Ruskí operátori celulárna komunikácia poskytuje zákazníkom službu MNP – Prenosnosť mobilného čísla, ktorá umožňuje požiadať o zachovanie aktuálneho telefónneho čísla pri zmene spoločnosti.
Ako prebieha zmena operátora so zachovaním čísla? Aké doklady k tomu potrebujete doložiť? Môžu nastať ťažkosti pri zmene jedného mobilného operátora na druhého?
Všeobecné pravidlá prechodu
Bez ohľadu na to, ktorá SIM karta spoločnosti sa používa na zmenu operátora pri zachovaní čísla, existujú všeobecné zásady prechod:
- Táto služba je vždy platená. Náklady na prechod budú stáť predplatiteľa 100 rubľov. Upozorňujeme na dodatočné poplatky. Musíte si napríklad zistiť, koľko bude stáť SIM karta a balík pripojených služieb.
- Službu MNP nebudete môcť využívať príliš často. Zákon „poisťuje“ mobilných operátorov, umožňuje vám prechod so zachovaním telefónne číslo najskôr dva mesiace po spustení služby novou mobilnou spoločnosťou.
- Iba vlastník, teda osoba, ktorej meno je vydané na SIM karte s týmto telefónnym číslom, môže uskutočniť prevod k inej mobilnej spoločnosti so zachovaním čísla. Musí osobne požiadať predložením pasu. Vo výnimočných prípadoch môže prechod vykonať oprávnená osoba, ktorá má príslušné notárom overené splnomocnenie od vlastníka čísla.
- Prechod k inej spoločnosti bez zmeny čísla je obmedzený na jeden región. To znamená, že zmena operátora pri zachovaní čísla v Moskve bude možná len v hlavnom meste alebo regióne. Moskovské číslo si nebudete môcť zmeniť v žiadnom inom regióne.
- Telefónne číslo zostáva rovnaké, ale operátor vydá vlastnú SIM kartu po uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb s účastníkom. Služby a služby spojené s mobilným telefónnym číslom sa vo väčšine prípadov po prechode k inej spoločnosti budú musieť znova pripojiť.
- Blokované telefónne čísla nepodliehajú službe MNP.
Je účastník povinný oznámiť operátorovi zmenu čísla?
Je logické predpokladať, že „zákon o MNP“ je predovšetkým na strane spotrebiteľov mobilných služieb, teda predplatiteľov. Sú však týmto uznesením chránené práva mobilného operátora, ktorý príde o účastníka? Napríklad, ak dôjde k zmene operátora pri zachovaní čísla z MTS na Megafon, je účastník povinný o tom vopred informovať MTS?
Pre zmenu operátora musí majiteľ čísla zanechať žiadosť len v spoločnosti, kde sa bude prevod realizovať. Nie je povinný vopred upozorniť spoločnosť, odkiaľ sa účastník chystá prestúpiť.
Podmienky prevodu
Zákonodarcovia stanovili konkrétne termíny, do ktorých musí mobilná spoločnosť zmeniť operátora pri zachovaní čísla. Pre každú právnickú osobu, ktorá podala žiadosť o túto službu, všetky čísla uvedené v prihláške sa obnovujú do 29 dní. Pre jednotlivca je táto lehota ešte kratšia – len 8 dní. Počas tejto doby musia prevádzkovatelia vykonať nevyhnutné zosúladenie osobných údajov účastníka.
Ako účastník využíva mobilnú komunikáciu, kým nedôjde k zmene operátora so zachovaním čísla? Počas tohto obdobia, keď má účastník v ruke obe SIM karty - novú aj starú, naďalej využíva služby „darcu“, kým nedostane SMS s uvedením času a dátumu prechodu.
Predplatitelia, ktorí už prešli prenosom so zachovaním čísla, často upozorňujú, že je veľmi dôležité nepovoliť počas prenosu „nulový“ alebo záporný zostatok na SIM karte „darcovského“ operátora. Žiadne peniaze na účte mobilný telefón môže slúžiť ako dôvod pre operátora na odmietnutie prevodu.
Prechod na "Beeline"
Čo musí predplatiteľ urobiť, aby sa stal predplatiteľom Beeline tým, že si ponechá existujúce číslo mobilného telefónu iného operátora? Uvažujme napríklad o tom, ako sa operátor postupne mení pri zachovaní čísla z Megafonu na Beeline.
Predplatiteľ, ktorý chce zmeniť SIM kartu obsluhovanú Megafonom na SIM kartu Beeline bez zmeny predchádzajúceho telefónneho čísla, bude musieť kontaktovať ktorúkoľvek kanceláriu nového operátora a mať so sebou doklad totožnosti. Zamestnanec pomôže budúcemu klientovi vyplniť žiadosť o zmenu operátora pri zachovaní existujúceho čísla. Okrem osobného apelu na komunikačný salón alebo kanceláriu majú teraz predplatitelia možnosť zanechať zodpovedajúcu aplikáciu online v špeciálnej sekcii na webovej stránke operátora.
Ďalším krokom je uzavretie zmluvy so spoločnosťou Beeline a získanie SIM karty od tejto spoločnosti. Predplatiteľ novej SIM karty si bude musieť zvoliť ľubovoľnú tarifu nového operátora. Ak bola žiadosť podaná online, môžete si ju objednať doručenie kuriérom sim karty a zmluvy zadarmo.
Ďalej musíte zaplatiť 100 rubľov za NMP a navyše za novú SIM kartu podľa zvolenej tarify. Vyplnenú žiadosť o službu NMP spoločnosť posúdi do 8 dní. Počas tohto obdobia môže predplatiteľ používať SIM kartu Megafon, pričom neumožňuje nulový alebo záporný zostatok. SIM kartu Beeline je možné použiť aj ihneď po odovzdaní - pripojí sa k dočasnému číslu.
O aktuálnom stave podanej žiadosti a o všetkých operáciách bude účastník informovaný prostredníctvom SMS správ. Deň pred prenosom čísla by mal účastník dostať správu s informáciou o čase, kedy je potrebné zmeniť usporiadanie SIM karty Beeline do vášho telefónu.
Prechod na Megafon
Pre tých predplatiteľov, ktorí sa rozhodnú využívať služby iného významného operátora - Megafon, existujú aj dva spôsoby, ako vyplniť žiadosť: v komunikačnom salóne alebo na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Ako to vyzerá napríklad pri zmene operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na Megafon?
- Aby mohol klient informovať spoločnosť Megafon o svojom rozhodnutí zmeniť operátora bez zmeny čísla Tele2, musí buď požiadať s pasom (doklad totožnosti majiteľa čísla) v komunikačnom salóne alebo kancelárii spoločnosti, alebo vyplniť žiadosť v špeciálna sekcia na webovej stránke Megafon . Tu, na oficiálnych stránkach spoločnosti, je možné získať doprava zdarma dohodu a novú SIM kartu s návštevou adresy účastníka špecialistom spoločnosti za účelom uzatvorenia dohody a konzultácie o navrhovaných tarifách.
- Ďalej sa uzavrie zmluva, vyberie sa tarifa a prijme sa SIM karta Megafon.
- Platba za službu NMP (100 rubľov) a balík novej SIM karty sa vykonáva v súlade s tarifou zvolenou predplatiteľom.
- Po uplynutí osemdňovej lehoty od prijatia SMS oznámenia o zmene musí operátor v telefóne zmeniť SIM kartu Tele2 na Megafon.
Prechod na MTS
Proces prenosu do spoločnosti MTS pre mobilnú komunikáciu so zachovaním telefónneho čísla je takmer rovnaký. Je však potrebné poznamenať, že táto spoločnosť nemá službu vyplnenia žiadostí online. Zmena operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na MTS zahŕňa tieto kroky:
- Kontaktovanie predplatiteľa salónu alebo kancelárie MTS s pasom alebo iným identifikačným dokladom. Ak chcete zmeniť operátora, budete musieť vyplniť príslušnú žiadosť.
- Uzatvorenie zmluvy, výber tarify a prijatie MTS SIM karty.
- Platba za službu NMP a balík SIM karty v súlade s tarifou.
- Po uplynutí osemdňovej lehoty od prijatia SMS notifikácie o zmene operátora je potrebné v telefóne zmeniť SIM kartu Tele2 na MTS.
Prechod na Tele2
Samostatne stojí za zmienku prechod so zachovaním čísla na Tele2, operátora, ktorý nie je zaradený do ruskej trojky, ale u nás si už získal slávu relatívne demokratickou cenovou politikou.
Na prechod na službu tohto operátora so svojím telefónnym číslom bude musieť účastník osobne napísať žiadosť v kancelárii Tele2 (komunikačný salón). Ďalej sa postup príliš nelíši od už uvedených príkladov: predplatiteľ, ktorému je SIM karta zaregistrovaná, musí prísť s pasom do komunikačného salónu a napísať žiadosť, podpísať zmluvu so spoločnosťou. V ten istý deň mu bude odovzdaná SIM karta od spoločnosti Tele2.
Potom by mal účastník do 8 dní dostať SMS s informáciou, kedy bude telefónne číslo prenesené, a bude musieť zmeniť usporiadanie SIM karty v telefóne. Počas tejto doby je upisovateľ povinný splatiť prípadné dlhy voči „darcovskej“ spoločnosti.
Po zapnutí SIM karty Tele2 môže byť číslo účastníka nejaký čas nedostupné, ale nie viac ako pol hodiny - spravidla je to vopred upozornené pri uzatváraní zmluvy.
Zodpovednosť prevádzkovateľa
Zmeny a doplnenia federálneho zákona „o komunikáciách“, konkrétne v článku 46 tohto zákona, ustanovujú zodpovednosť spoločnosti mobilnej komunikácie za porušenie podmienok prenosu telefónneho čísla. Ak sa teda prenos telefónneho čísla účastníka ani potom neuskutoční v stanovenej lehote 8 dní, je prevádzkovateľ, ktorý porušil lehoty na prenos čísla k inej spoločnosti, povinný poskytnúť klientovi možnosť bezplatne využívať mobilnú komunikáciu. až do momentu, kedy dôjde k skutočnej zmene operátora pri zachovaní čísla.
(Informácie aktuálne k decembru 2013)
Od 1. decembra bolo v Rusku možné prejsť od jedného mobilného operátora k druhému pri zachovaní rovnakého telefónneho čísla. Táto služba sa nazýva MNP (Prenosnosť mobilného čísla). Operátora bez zmeny čísla môžete zmeniť iba v rámci toho istého regiónu. Náklady na prechod sú 100 rubľov. Môžete preniesť iba číslo vo federálnom číslovaní (číslovanie miest nemožno preniesť). Okrem toho musia mať obidvaja operátori (donorový operátor aj prijímajúci operátor). technické možnosti na prevod (začiatkom decembra zoznam „pripravených“ zahŕňal: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS). Druhá zmena operátora je možná až 70 dní po predchádzajúcej operácii.
Ak chcete preniesť číslo, musíte vykonať iba dve operácie: napísať žiadosť a po prijatí potvrdenia od nového operátora vložiť novú SIM kartu. V skutočnosti je proces o niečo komplikovanejší. - 1. Najprv si treba vybrať operátora, ku ktorému chcete prejsť, prísť s pasom do niektorej z jeho kancelárií a vypísať žiadosť o prenesenie čísla. Číslo, samozrejme, musí byť zaregistrované na vás av regióne, v ktorom plánujete uskutočniť prechod. Ak vám číslo nevydajú, potrebujete notárom overenú plnú moc.
- 2. Po podpise zmluvy a zvolení tarifného plánu (podľa niektorých správ sú obmedzenia vo výbere) dostanete od prijímajúceho operátora (teda toho, ku ktorému odchádzate) SIM kartu s dočasným číslom. predchádzajúci). Túto SIM kartu je najlepšie zatiaľ nepoužívať. Funguje to, ale počas prechodného obdobia (ktoré môže trvať dlho) zaplatíte náklady na obe SIM karty.
- 3. Prevádzkovateľ odošle žiadosť na adresu jediné centrum(obsluhuje Ústredný výskumný ústav spojov), kde operátor darcu porovná celé meno. účastníka s jeho údajmi a zistiť výšku dlhu (ak existuje).
- 4. Na druhý alebo tretí deň môže účastník dostať SMS o dlhu voči predchádzajúcemu operátorovi. Musí byť splatený do konca štvrtého dňa odo dňa podpisu zmluvy.
- 5. Po vybavení všetkých formalít oboma operátormi vám príde SMS pripomienka dátumu presunu na staré číslo.
- 6. Po X hodine môžete vyhodiť starú SIM kartu a vložiť novú (mala by sa automaticky aktivovať). Potom nemusia pol hodiny fungovať odchádzajúce hovory a SMS, niekoľko hodín prichádzajúce hovory a SMS.
- 7. Ak vám na starom účte ostanú peniaze, treba prísť do kancelárie prevádzkovateľa darcu a vypísať žiadosť o vrátenie peňazí.
- 8. Podľa zákona by proces prekladu nemal trvať dlhšie ako 8 dní. Ale vzhľadom na nedostupnosť všetkých mobilných operátorov v Rusku, nedostatky v regulačnom rámci a implementáciu určitých technických problémov má mobilný operátor právo vás previesť najneskôr do 15. apríla 2014.
- 9. Skutočný čas prevodu teda môže trvať od 8 dní do troch až štyroch mesiacov.
- 10. Dôrazne vás odrádzame od zmeny operátora v dohľadnej dobe. Faktom je, že po prechode vám nemusí fungovať roaming (vnútroštátny a medzinárodný) a tiež nemusí existovať spojenie s predplatiteľmi káblového (fiktívneho) telefonovania.
ON-SVYAZI.ru > Zmena mobilného operátora bez zmeny čísla
Návod: ako prejsť od jedného mobilného operátora k druhému pri zachovaní účastníckeho čísla
(Informácie aktuálne k decembru 2013)
Od 1. decembra bolo v Rusku možné prejsť od jedného mobilného operátora k druhému pri zachovaní rovnakého telefónneho čísla. Táto služba sa nazýva MNP (Prenosnosť mobilného čísla). Operátora bez zmeny čísla môžete zmeniť iba v rámci toho istého regiónu. Náklady na prechod sú 100 rubľov. Môžete preniesť iba číslo vo federálnom číslovaní (číslovanie miest nemožno preniesť). Okrem toho musia mať obaja operátori (darcovský operátor a prijímajúci operátor) technické možnosti na prevod (začiatkom decembra zoznam „pripravených“ zahŕňal: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS ). Druhá zmena operátora je možná až 70 dní po predchádzajúcej operácii.
Ak chcete preniesť číslo, musíte vykonať iba dve operácie: napísať žiadosť a po prijatí potvrdenia od nového operátora vložiť novú SIM kartu. V skutočnosti je proces o niečo komplikovanejší.
Internetový portál "ON-CONNECTION.ru". Posledná aktualizácia: 06.12.2013
Zmeňte mobilného operátora a ponechajte si svoje číslo. zrušenie mobilného otroctva. Čo je potrebné urobiť pre zmenu mobilného operátora a uloženie čísla.
otázka: Zmeniť mobilného operátora ponechanie si číslačo to je? Ako prilákať operátora a zároveň si ponechať svoje číslo.
Odpoveď: V tomto článku uvidíme, ako zmeniť mobilného operátora a zároveň si ponechať svoje číslo a čo je potrebné urobiť. Koniec mobilného otroctva a začiatok zlepšovania služieb poskytovaných telekomunikačnými operátormi.
Skvelá správa pre tých, ktorí už dlho chceli zmeniť svojho mobilného operátora, ale nemohli to urobiť, pretože nechceli zmeniť svoje číslo. Teraz majitelia Čísla Beeline, Megafon, MTS alebo iný mobilná sieť bola možnosť nalákať operátora a uložiť si svoje číslo. Ako to vyzerá? Áno, je to veľmi jednoduché, nemení sa číslo, ale mení sa mobilný operátor. Čo je na tom zlé, keď vám zavolajú, budú si myslieť, že volajú na číslo vášho starého operátora, v dôsledku toho volajú na SIM kartu iného operátora, v dôsledku toho sa z jeho účtu odpisujú ďalšie peniaze.
Čo je dobré na tom, že môžem zmeniť mobilného operátora a ponechať si svoje číslo? V skutočnosti by to malo výrazne zlepšiť kvalitu služieb pre ich zákazníkov a zároveň zvýšiť konkurenciu a znížiť cenu tarifných programov, aby neprišli o svojich zákazníkov. Ak ste predtým nemohli nejakým spôsobom ovplyvniť svojho mobilného operátora z dôvodu nekvalitných služieb alebo vysokých nákladov na poskytované služby, teraz by sa mal sám snažiť udržať si používateľov svojich SIM kariet poskytovaním viac výhodné sadzby a poskytovanie dobrých podporných služieb.
A predsa, napriek tomu zrušili mobilné otroctvo, kvalita komunikácie sa vôbec nezlepšila a mnohí sa na to stále sťažujú. Sú už takí, ktorí zmenili mobilného operátora pri zachovaní čísla a nie vždy platí, že nový operátor bude lepší ako starý. Takmer všetky oficiálne stránky mobilnej komunikácie majú webovú stránku, kde vás žiadajú o zmenu operátora spolu s vaším číslom, je tam aj popis, ako prejsť od jedného mobilného operátora k druhému a čo je na to potrebné.
Čo potrebujete na zmenu mobilného operátora a ponechanie si čísla? Nie je na tom nič zložité, ak máte vystavené pracovné číslo, tak potrebujete pas a pracovné číslo s kladným zostatkom. S pasom navštívime kanceláriu mobilnej komunikácie, do ktorej chceme preniesť číslo, vyplníme žiadosť a zaplatíme 100 rubľov (poplatok za zmenu mobilného operátora pri zachovaní čísla sa môže zmeniť). Všetky podrobnosti dostanete na pracoviskách zákazníckej podpory, budete veľmi vítaní a povedia vám, čo musíte urobiť, aby ste zmenili operátora na svojho. Ako vidíte, poplatok za túto službu je zanedbateľný, hlavná vec je, že existuje túžba. Tiež sa oplatí vybrať si tarifný plán, aj keď si myslím, že tí, ktorí chcú zmeniť svojho mobilného operátora, si už dávno vybrali pre seba určitý tarifný plán.
Po podpísaní zmluvy s operátorom, kam pôjdete so svojím číslom a potrvá nejaký čas, kým sa prechod dokončí, tento moment toto je maximálne 8 dní. Počas tejto doby sledujte zostatok na SIM karte, ak je na účte záporný zostatok zmeniť operátora nebudem pracovať.
V žiadnom prípade by ste nemali okamžite meniť operátora, nie vždy sa stane, že pri zmene operátora kvalita poskytovaných služieb nie je najlepšia, ba niekedy aj horšia. Ak sa stále rozhodnete, prečítajte si aspoň recenzie, ktoré používatelia píšu, aké sú výhody a nevýhody a či sa to všetko oplatí robiť. Tak ako sme písali vyššie, zmena mobilného operátora môže byť pre vás výhodná, no pre tých, ktorí vám budú volať, nebude úplne prijateľná kvôli rozdielu v cene.
Chcel by som počuť váš názor o zmene služby mobilného operátora so zachovaním čísla. Zlepší sa po zrušení mobilného otroctva kvalita poskytovaných služieb, aké budú plusy a mínusy?
Ako preniesť číslo k inému operátorovi bez opustenia domova
Tešíme sa na vaše komentáre k tejto téme.
- Spätnú väzbu, komentáre, doplnky k článku, otázky a odpovede môžete pridať nižšie.
- Veľká žiadosť o vzájomnú pomoc a zdieľanie užitočných tipov.
- Možno vaša rada pomôže tým, ktorí hľadajú informácie na podobnú tému.
- Ďakujeme za vašu štedrosť, vzájomnú pomoc a užitočné rady!!!
Ako zmeniť mobilného operátora pri zachovaní čísla
Dňa 1. decembra 2013 nadobudol účinnosť federálny zákon z 25. decembra 2012 N 253-FZ „o zmene a doplnení federálneho zákona „o komunikáciách“. Normy zákona priznávali účastníkovi právo rozhodnúť o ponechaní svojho účastníckeho čísla pri uzatvorení novej zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb s iným mobilným rádiotelefónnym operátorom, súhlas federálneho výkonného orgánu v oblasti komunikácií na prenos účastnícke číslo určenému komunikačnému operátorovi počas trvania takejto dohody nie je potrebné.
Mobilní rádiotelefónni operátori sú povinní poskytnúť prevádzkovateľovi databázy prenesených čísel potrebné informácie o účastníckych číslach uložených účastníkmi pri uzatváraní nových zmlúv o poskytovaní komunikačných služieb.
vláda Ruská federácia bol určený prevádzkovateľ databázy prenesených účastníckych čísel - Federálny štátny jednotný podnik "Ústredný výskumný ústav spojov".
Zachovanie predplatiteľského čísla sa vykonáva za úhradu. Výšku poplatku stanovuje mobilný rádiotelefónny operátor pri uzatváraní novej zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb, nemôže však presiahnuť sto rubľov.
Postup pri prenose (uložení) účastníckeho čísla upravuje oddiel IV ods. 1 Pravidiel poskytovania mobilných komunikačných služieb schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 25. mája 2005 č. 328 v znení neskorších predpisov. .
Ako prejsť k inému operátorovi a ponechať si svoje číslo
Nariadenia vlády Ruskej federácie z 15. júla 2013 č. 599, z 28. novembra 2013 č. 1094).
Informácia pre spotrebiteľa o možnosti prechodu k inému mobilnému operátorovi pri zachovaní čísla
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 15. júla 2013 č. č. 599 boli vykonané zmeny a doplnenia „Pravidiel poskytovania mobilných služieb“ (mobilné), ktoré ustanovujú postup prenosu čísel medzi mobilnými operátormi. Od 1.12.2013, teda od momentu vstupu tento dokument v platnosti majú účastníci možnosť prejsť od jedného mobilného operátora k druhému, pričom zanechajú už existujúce, dobre známe číslo.
Účastník musí podľa zmien v plnej výške splatiť dlh voči telekomunikačnému operátorovi, ktorého číslo prechádza na iného operátora (dlhy voči „darcovskému operátorovi“), podať žiadosť novému operátorovi („prijímajúci operátor“) na ukončiť zmluvu s darujúcim operátorom a preniesť si účastnícke číslo .
Nový operátor musí začať poskytovať komunikačné služby pomocou preneseného účastníckeho čísla do 1 hodiny od času uvedeného v prihláške účastníka. Ak účastník neurčil dátum začiatku poskytovania služieb, pripojí sa nový operátor individuálne do vašej siete 8. deň odo dňa uzavretia zmluvy, subjekt v deň 29.
