Nič necharakterizuje internetový obchod Asos jasnejšie a veľkolepejšie ako fakty a štatistiky. Takže tu sú len niektoré z metrík:

• Projekt sa začal vo svojej rodnej Británii v roku 2000, postupne otváral nové kancelárie a prispôsoboval stránku používateľom z celého sveta. Distribučné centrum Asos spracováva objednávky odoslané z 200 krajín sveta. A v roku 2013 bola spustená rusifikovaná verzia stránky.
• Hypermarket predstavuje produkty viac ako 850 značiek vrátane oblečenia vlastnej výroby Asos.
• Asos má virtuálny výklad s viac ako 40 000 položkami, pričom zbierky sa pravidelne likvidujú, aby sa každý týždeň uvoľnilo miesto pre tisíc nových položiek.
• Každý mesiac si stránku Asos.com prelistuje viac ako 6 miliónov návštevníkov, polovica z nich sú registrovaní používatelia, z ktorých väčšina sú stáli zákazníci.
• Anglický internetový obchod s oblečením Asos je s istotou jednou z troch najlepších zahraničných online obchodných platforiem podľa obyvateľov Ruska a krajín SNŠ.
• Početné ocenenia za prvotriedne služby, nákupné skúsenosti, kompetentnú webovú stránku a vysoké úspechy na módnom trhu.

Spoločnosť kráča cestou vývoja, zlepšuje služby, kontroluje primeranosť cien, sleduje módne trendy, čo umožňuje každému módnemu odborníkovi získať to najlepšie s maximálnym komfortom!

Ikonické oblečenie Asos: kvalita bez kompromisov

Stránka je zameraná na mladé, kreatívne, úspešné ženy a mužov vo veku od 18 do 35 rokov. Katalóg obsahuje veci na všetky príležitosti: každodenné súpravy, sviatočné šaty, oblečenie do práce, na šport, voľný čas, večierky a von.

Tehotné slečny tu nájdu množstvo pohodlných a štýlových vecí a drobné ženy si už nemôžu odoprieť potešenie a nosia to, čo sa im páči, a nielen to, čo im pristane, pretože tvorcovia stránky si dali záležať a zásobili sa veľkosťami, ktoré sú zriedkavé pre bežné obchody obuv a oblečenie.

Ďalšie bonusy pre tých, ktorí si vyberú Asos.com: jednoduchá navigácia na stránke a pohodlný filter (podľa kategórie, značky, veľkosti, farby, ceny).

Každú položku môžete vidieť vo všetkých detailoch nielen na fotografii, ale aj model, ktorý vás zaujíma, v dynamike kliknutím na odkaz s videom a byť divákom módnej prehliadky.

Sortiment internetového obchodu je mnohostranný, no hlavný dôraz sa kladie na známe značky zo strednej cenovej kategórie. Prémiový segment predstavujú najmä „demokratické“ kolekcie dostupné širokému spektru zákazníkov. Na jednej obchodnej platforme koexistujú také osobnosti módneho sveta ako CALVIN KLEIN, DIESEL, DKNY ACTIVE, DOLCE & GABBANA, ESPRIT, KAREN MILLEN, LEVI "S, NIKE, VERO MODA.

Asos.com – zisk vo všetkom!

Internetový obchod si svojich zákazníkov váži, a preto stanovuje férové ​​ceny, úspešne obstojí v konkurencii a zároveň nezabúda potešiť častými akciami a veľkorysými výpredajmi. Sekcia Outlet je prehliadkou trendových vecí so zľavami až 70%. Počas sezónnych likvidácií prepadnú posledné uvoľnenia až do 90 % ich pôvodnej hodnoty.

Ďalšou možnosťou, ako ušetriť peniaze, je použitie kupónov, ktoré nájdete na stránkach tretích strán aj na oficiálnom Asos.com. Propagačné kódy sa posielajú aj registrovaným používateľom spolu s newslettermi, takže sa prihláste na odber noviniek a pripravte sa na príjemné prekvapenia!

Nakupovanie začína!

Nákup na Asos.com je hračka. Prejdite registračným postupom, starostlivo a čestne uveďte svoje osobné údaje, potom vložte vybrané produkty do košíka a prejdite do svojho osobného účtu a zadajte objednávku. Platbu môžete previesť pomocou banková karta alebo cez PayPal. Máte právo vybrať si štandardné doručenie, úplne zadarmo, bez ohľadu na hodnotu objednávky, ale potom sa budete musieť naladiť na všetky druhy porúch, ktorými je Ruská pošta známa. Ak prijmete podmienky plateného expresného doručenia, budete musieť minúť peniaze (ak nemáte to šťastie na špeciálnu akciu), ale pravdepodobnosť, že balík dostanete včas, v správnom stave, vo vhodnom čase vy, zväčší sa stonásobne!

Prosím len používajte Ruská verzia Web ASOS pri zadávaní objednávky a platbe za objednávky v ruských rubľoch.

Ako objednať na Asos

Úspešné nákupy, spokojní zákazníci, jedinečný vzhľad – to je to, čím je naplnený každodenný život tímu Asos.com, ktorý nás mení!

Veľkosti topánok ASOS

Konverzia rozmerov bola vykonaná v súlade s GOST RF

Veľkosť dámskych topánok ASOS

RUSKY VEĽKOSŤ	ANGLIČTINA VEĽKOSŤ ASOS	EURÓPSKY VEĽKOSŤ	AMERICKÝ VEĽKOSŤ	DĹŽKA NOHY (MM)
34	2	35	4	212
34,5*	3	36	5	220
36	4	37	6	229
37	5	38	7	237
38,5*	6	39	8	246
40	7	40	9	254
40,5*	8	41	10	262
42	9	42	11	270

Pánske veľkosti topánok ASOS

RUSKY VEĽKOSŤ	ANGLIČTINA VEĽKOSŤ ASOS	EURÓPSKY VEĽKOSŤ	AMERICKÝ VEĽKOSŤ	DĹŽKA NOHY (mm)
37	5	38	6	237
38	6	39,5	7	246
40	7	40,5	8	254
41	8	42	9	262
42	9	43	10	271
43,5*	10	44,5	11	279
44	11	45,5	12	288
46	12	47	13	296
47	13	48,5	14	305

Doprava a platba:

• Doručenie: bezplatný štandard (Ruská pošta), platené expresné doručenie kuriérskou službou, bezplatné doručenie do 6 dní pri objednávke od 6000 rubľov.
• Platba: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal

Kontaktné informácie:

Otázky posielajte cez formulár: http://asos-en.custhelp.com/app/ask

Každý kupujúci využívajúci služby virtuálnych pultov internetových obchodov čelil problému vrátenia tovaru, ktorý nezodpovedal veľkosti, ukázal sa ako chybný, objednávka bola omylom vrátená do obchodu.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

Problematika sa stala aktuálnou vzhľadom na množstvo predajní, ktorých je čoraz viac, rozmanitosť ponúkaného tovaru, jeho dostupnosť a rozumné ceny.

Aké je miesto predaja?

Asos.com je britský trh hostený na internete, v skutočnosti je to veľký internetový obchod. Obchodná platforma bola vytvorená v júni 2000. Priťahuje pozornosť zákazníkov širokým sortimentom kvalitný tovar. Jeho hlavnou výhodou bola jedinečná možnosť, ktorá umožňuje zákazníkom vybrať si všetky prvky, ktoré tvoria iný druh oblečenie. Pomocou produktov prezentovaných v obchode si môžete vytvoriť svoj vlastný jedinečný obraz s individuálnym štýlom.

Obchod predáva značkový tovar po celom svete. Ponúkané produkty zahŕňajú:

• oblečenie pre mužov, ženy,
• kozmetické výrobky vrátane parfumérie;
• tašky na rôzne účely;
• rôzne doplnky z rôznych materiálov.

Predstavuje produkty, ktoré zodpovedajú najnovším módnym trendom. Oficiálna stránka obchodu Asos.com obsahuje viac ako 40 000 položiek tovaru, ktorý tvoria moderní slávni a mladí dizajnéri spolu s oblečením z kolekcie značky ASOS.

Obchod si získal obľubu medzi zákazníkmi poskytovaním niektorých služieb, napríklad zaslaním promo kódu na zľavu 10% kupujúcemu na e-mailovú adresu.

Obchod informuje kupujúceho o termíne a čase dodania objednaného tovaru, ktorý na žiadosť klienta mení na iný termín. Okrem toho si tu môžete prezerať nielen veci jednotlivo, ale aj módne obrázky - sady jednotlivých položiek.

Na britskom obchodnom zdroji si môžete objednať darčeky pre blízkych, deti, priateľov. Každému zákazníkovi dáva možnosť zakúpiť si pre neho exkluzívne oblečenie a doplnky. Užitočná vlastnosť obchodná platforma sú poskytovanie zliav, dodatočných bonusov. Novým kupujúcim dáva exkluzívne ponuky.

Obchod má podpornú službu, na ktorú sa možno obrátiť so žiadosťou o radu pri vrátení tovaru prostredníctvom:

• špeciálna stránka zverejnená na oficiálnej webovej stránke, odkiaľ odpoveď prichádza okamžite alebo do jedného dňa;
• sociálne siete „v kontakte“, „Facebook“, na ktorých odpoveď prichádza v priebehu jednej hodiny.

Komunikácia, písomné žiadosti sa vykonávajú v ruštine, takže nie je potrebné vedieť anglicky.

Vrátenie tovaru do Asosu

Obchod poskytuje možnosť vrátiť tovar, ak si to kupujúci želá. V balení musí byť v pôvodnej podobe s visačkami. Topánky by mali byť vložené do krabice z obchodu.

Podľa pravidiel, ktoré stanovil Asos, obyvatelia Ruská federácia majú právo vrátiť tovar, hoci jeho výmena je obmedzená. Ale každý vrátený produkt podlieha dôkladnej kontrole, ktorá sa vykonáva počas dňa.

Ak vrátený tovar prešiel testom, tak sú peniaze vrátené na bankový účet.

V opačnom prípade je zaslaný späť kupujúcemu. Ak chcete vrátiť položku, musíte nasledovať určité podmienky pôsobiaci v internetovom obchode.

Tie obsahujú:

• integrita balíka;
• bezpečnosť štítkov, štítkov;
• integrita produktu.

Okrem toho musí mať bezchybný vzhľad, to znamená byť čistý, úhľadne zložený, nenosený. Podľa pravidiel obchod neakceptuje späť produkt, ktorý má pri názve znamienko (+), je to však veľmi zriedkavé. Nedá sa napríklad vrátiť spodná bielizeň.

Kupujúci má podľa pravidiel právo vrátiť tovar do predajne ASOS do 28 dní, počítané od nasledujúceho dňa po jeho prevzatí. Obchod ponúka svojim zákazníkom dva spôsoby vrátenia tovaru cez poštová zásielka alebo jeho zákaznícky servis SKYNET, ktorého výber je na uvážení kupujúceho.

Nezmestil sa

Mnoho kupujúcich sa zaujíma o otázku: „ako vrátiť produkt, ktorý sa z nejakého dôvodu ukázal ako nepotrebný, odoslaná položka nesedí dobre na postave, nepáčila sa mi farba ani tvar.

Ak produkt objednaný v predajni ASOS nie je pre kupujúceho z akéhokoľvek dôvodu vhodný, potom sa postup vrátenia považuje za normálny. Tovar je starostlivo riadne zabalený v obale, v ktorom bol odoslaný.

Ak sa obal stal nepoužiteľným, môžete ho vložiť do obyčajného plastového vrecka. Konečné rozhodnutie o Ďalšie kroky obchod akceptuje po kontrole vráteného tovaru.

Sobáš, vady, poškodenie vinou predávajúceho

Postup pri vrátení chybného tovaru späť sa vykonáva na základe odvolania, ktoré je vyhotovené v písomnej forme.

Musí byť zaslaný na podpornú službu obchodu výberom najvhodnejšieho z možných spôsobov:

V odvolaní je potrebné uviesť dôvod, pre ktorý sa tovar vracia späť do predajne, celý názov tovaru, jeho číslo tovaru, zistené závady, priložiť fotografiu, ktorá informáciu potvrdzuje.

Po určitom čase by mala prísť odpoveď z obchodu, v ktorej sú napísané pokyny vysvetľujúce ďalšie kroky. Zvyčajne pri menších chybách tovaru obchod žiada nechať ho u klienta. Ak sú významné, potom je požiadaný, aby sa vrátil. Obchod odošle formulár, pomocou ktorého sa odošle späť. Formulár na vrátenie spravidla uvádza poštovné alebo pre následnú objednávku sa do nej zadáva osobný zľavový kód.

Po vyplnení požadovaných dokumentov odošle zákazník spolu s vráteným tovarom aj formulár na vrátenie v latinke. Formulár môžete tiež naskenovať a následne poslať spolu s poštovým dokladom e-mailom na adresu predajne. To isté by ste mali urobiť, ak obchod omylom odoslal nesprávny objednaný produkt.

Dekor

Pri vrátení tovaru späť nie je potrebný sprievodný list, nakoľko podľa pokynov predajne je vystavený iba prepravný list.

Dokumenty

V balíku s tovarom, keď ho obchod odošle kupujúcemu, je vložený doklad „Faktúra“, ktorým je prepravný list. Je potrebné ho vyplniť pri vrátení tovaru.

Pri vypĺňaní musíte dodržiavať nasledujúce pravidlá:

• v stĺpci „Refundácia“ faktúry „faktúra“ sa zaškrtne v tvare písmena „V“;
• v kolónke vrátenia „Kód dôvodu“ je uvedený dôvod vrátenia tovaru späť do predajne, pri ktorom je podľa dôvodu označené „číslo“. Faktúra obsahuje niekoľko dôvodov uvedených postupne v číslach od 1 do 8;
• v prípade straty dokladov môžete využiť oficiálnu webovú stránku obchodu, kde sú zverejnené vzory dokladov. po vytlačení potrebného dokumentu ho vyplňte latinkou, uveďte dátum objednávky "Dátum objednávky", číslo objednávky "Číslo objednávky".

Odosielanie

Tovar je zasielaný prostredníctvom poštovej služby vo forme balíka. Je dovolené do nej investovať viacero nákupov, ale každý z nich musí byť zabalený samostatne a priložená faktúra. Balík je možné poslať ako obyčajnú alebo doporučenú zásielku s oznámením.

Všetky papiere sú vyplnené latinkou vrátane adresy príjemcu.

Ak na balík vložíte kód objednávky, proces spracovania sa po prijatí do obchodu mierne zrýchli.

Tiež vydané dňa anglický jazyk dve kópie tlačiva colného vyhlásenia CN-23, kde je potrebné vyplniť polia „Od“ a „Do“. Vo vyhlásení je podrobne popísaný obsah balíka, cena tovaru, jeho množstvo, v položke „Vrátenie tovaru“ zaškrtnite kategóriu odoslania. V spodnej časti, v pravom rohu, uveďte dátum a podpis.

Ako obvykle je doručený na miesto určenia do troch týždňov. Oficiálna stránka obchodu obsahuje informácie s adresou, kam je vrátený tovar doručený. Cena poštovného závisí od hmotnosti balíka, jeho typu a prítomnosti oznámenia.

Vrátenie peňazí: podmienky, náhrada za doručenie

Ak obchod prijme tovar späť, pošle kupujúcemu správu o čase prijatia vrátených peňazí do banky. Garantuje vrátenie peňazí zaplatených za zakúpený tovar v priebehu 5-10 dní, ale v praxi prídu na bankový účet do dvoch týždňov, v závislosti od banky. Internetový obchod „ASOS“ vracia peniaze za zakúpený tovar v plnej výške.

Prevod peňazí je zvyčajne oznámený správou zaslanou na e-mail kupujúceho.

Azda jednou z najatraktívnejších služieb obchodnej platformy ASOS je bezplatné doručenie tovaru a jeho bezproblémové vrátenie. Obchod informuje o podmienkach vrátenia, svojich podmienkach, o vyplatení kompenzácie v liste, ktorý kupujúci dostane o niekoľko dní neskôr.

Pri vrátení tovaru podľa uváženia kupujúceho obchod nehradí náklady na jeho zaslanie späť. V prípade vrátenia chybného produktu preberá všetky náklady obchod. Prepláca aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý bol omylom odoslaný obchodom. Platby náhrady nákladov za doručenie, odoslanie predajňou sú realizované do 48 hodín.

Ak chcete získať náhradu výdavkov, musíte naskenovať potvrdenie vydané poštou na odoslanie balíka a poslať ho do obchodu e-mailom. V takom prípade budú náklady na dopravu okamžite vrátené. Pri odoslaní formulára na vrátenie poštou sú peniaze prevedené po ich prijatí v obchode, takže proces vrátenia peňazí sa mierne oneskorí.

V dnešnej dobe čoraz viac ľudí uprednostňuje nakupovanie v internetových obchodoch, ktoré majú množstvo výhod. ASOS je jednou z najpopulárnejších stránok na svete. To je dôvod, prečo v tomto článku budeme Ako sledovať zásielku z ASOS v Rusku.

ASOS Sledovanie objednávok

Územné umiestnenie nákupu na ASOS je jednoduché, čo umožňuje klientovi vedieť, v akom štádiu je spracovanie alebo doručenie. Sledovanie objednávky s ASOS - toto je pomerne jednoduchý a rýchly postup. Aby bolo možné presne určiť, kde tento moment váš produkt, musíte prejsť do služby a do vyhľadávacieho poľa zadať 9-miestne číslo objednávky. Potom podrobný informácie o mieste vášho nákupu.

Kde môžem získať kód sledovania ASOS?

Výrazne zjednodušuje vyhľadávanie možnosti kontroly polohy zásielky podľa kódu objednávky aj podľa unikátnej stopy odoslanej po odoslaní. Údaje pre prvé číslo je možné vždy zobraziť osobný účet na webovej stránke ASOS. Ak vás zaujíma ako sledovať zásielku ASOS, naši špecialisti špeciálne vyvinuli stručné pokyny podľa vyhľadávania:

Kam idú balíčky ASOS?

Miesto prevzatia zásielky spravidla závisí od toho, aký typ doručenia tovaru si klient zvolil v čase nákupu: štandardné alebo expresné

Ak bolo zvolené štandardné doručenie, zásielka sa uskutoční španielskou poštou do krajiny prijatia. Potom je zásielka prevedená do správy už miestneho poštová spoločnosť- Ruská pošta alebo . ASOS sledovanie podľa čísla objednávky zistite si dátum prevzatia balíka na najbližšej pobočke k vám.

V prípade, že ste si zvolili expresné doručenie, tovar je zo Spojeného kráľovstva zasielaný spoločnosťou Skynet, ktorá obratom prevedie zásielku spoločnosti Pony Express. Kuriérska služba doručí na adresu určenú zákazníkom a zásielku vystaví osobne.

Ako dlho trvá balík od ASOS

Podľa toho, v ktorom meste je zaregistrovaný doručenie objednávky, to priamo závisí od toho, ako dlho bude balík trvať od odosielateľa k príjemcovi. Odhadované časy dodania do vašej krajiny a mesta si môžete pozrieť pri pokladni na webovej stránke ASOS. Trvanie dodávky na území Ruska priamo závisí od vzdialenosti miesta klienta od Moskvy. webové stránky poskytuje informácie o štandarde doručenie spoločnosťou ASOS do Ruska - 22 dní, pri expresnom doručení - 4-5 dní.

Napríklad podľa štatistík sa v marci 2018 doručenie do Moskvy uskutočnilo 10 dní pred poštou, zatiaľ čo do Vladivostoku - 21 dní.

S cieľom lepšie sa orientovať v podmienkach odoslania je potrebné mať na pamäti, že objednávky sa do Moskvy dostanú do 4 až 5 dní, po ktorých sa uskutoční dovozný postup, ako aj colné úrady do 1 až 2 dní. Potom dodacie lehoty závisia výlučne od Ruskej pošty.

Sledovanie zásielok ASOS podľa čísla objednávky vám umožní vždy presne vedieť, kde sa vaša objednávka práve nachádza, a pochopiť odhadovaný dátum doručenia.

Kontaktujte ASOS

Klienti ASOS sú podporovaní prostredníctvom sociálnych sietí. siete Facebook a VKontakte, kde môžete na stránke spoločnosti položiť akúkoľvek otázku, ktorá vás zaujíma. Odpovede na najčastejšie z nich nájdete na oficiálnej stránke.

Číslo horúcej linky nie je uvedené na stránke ASOS, pretože je veľmi ťažké rýchlo vyriešiť problémy s nákupom a doručením tovaru po telefóne, takže všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha online.

Naša služba vám umožní mať vždy úplné informácie o umiestnení vašich objednávok na ASOS.!

ASOS- jeden z najväčších internetových obchodov s oblečením a doplnkami takmer všetkých známych značiek. Bola založená v roku 2000 a rýchlo zaujala vedúce postavenie medzi ostatnými internetovými obchodmi v Európe.

Sortiment tovaru predstavuje veľmi široký výber a je zameraný na všetky vekové kategórie. Predajňa ponúka zákazníkom nielen oblečenie a obuv, ale aj parfumy, kozmetiku, tašky, šperky, hodinky a iné doplnky. Sortiment tovaru sa pravidelne dopĺňa, veľmi často prebiehajú rôzne výpredaje.

Výhody ASOS:

• Bezplatná doprava do Ruska pri zadaní objednávky nad určitú sumu;
• Sezónne zľavy, ktoré môžu dosiahnuť 70%;
• Veľký výber tovaru;
• Nízke náklady na značkový tovar;
• Pohodlné a intuitívne rozhranie.

Sprievodca nižšie vám pomôže odpovedať na vašu otázku, ako zadať objednávku s ASOS.

Ako sa zaregistrovať na asos

Aby ste mohli nakupovať v internetovom obchode, je vhodné najprv prejsť jednoduchým registračným procesom, aby ste si otvorili individuálny účet na stránke, prostredníctvom ktorého môžete zadať objednávku a ďalej sledovať jej stav. Ak sa chcete zaregistrovať na webovej stránke ASOS, musíte kliknúť na príslušné tlačidlo v pravom hornom rohu stránky, potom sa otvorí formulár na vyplnenie.

Môžete prejsť rýchlou registráciou, ak máte účet v príslušnej sociálnej sieti, alebo zadať všetky údaje ručne. Pre individuálnu registráciu musí užívateľ zadať meno a priezvisko, uviesť adresu Email , vymyslite heslo a zopakujte jeho zadanie, potom zadajte dátum narodenia a vyberte pohlavie. Ak chcete dostávať novinky, Špeciálne ponuky a rôzne upozornenia zo služby ASOS - zaškrtnite políčka pod registračným formulárom.

Príklad snímky obrazovky:

Ako zadať objednávku na asos

Ak chcete začať proces nákupu v ASOS, mali by ste vybrať sekciu záujmu. Spočiatku, pre pohodlie zákazníkov, stránka ponúka výber jednej z dvoch sekcií: mužskej alebo ženskej, ktoré sú zase rozdelené do rôznych kategórií.

Otvorí sa pred vami katalóg oblečenia, kde si v prípade potreby môžete nastaviť ďalšie kritériá vyhľadávania, ako sú: farba, cena, veľkosť a mnoho ďalších. Kliknutím na položku, ktorá sa vám páči, zobrazíte bližšie.

Na stránke konkrétneho produktu okrem Ďalšie informácie, fotky a odporúčania na podobné nákupy, nechýba ani možnosť výberu požadovanej farby a veľkosti oblečenia. Nezabudnite si pozrieť tabuľku veľkostí, v závislosti od značky sa môžu mierne líšiť. Ak vám vyhovujú všetky kritériá, nastavte základné parametre a kliknite na tlačidlo „“.

Na obrazovke sa objaví správa z vášho nákupného košíka s informáciami o pridaných produktoch a ich celkovej cene. Môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť k pokladni.

Odhlásiť sa prezentované vo veľmi pohodlnom formulári, kde musíte krok za krokom vyplniť informácie o adrese a spôsobe doručenia, ako aj vybrať spôsob platby.

Všetky údaje sa zadávajú latinkou:

• Vyberte krajinu doručenia (Rusko), potom vyplňte adresu doručenia a kliknite na tlačidlo potvrdenia " Doručte na túto adresu»;
• Vyberte si spôsob doručenia - štandardný alebo expresný (štandardné doručenie je bezplatné pre objednávky nad 2 000 rubľov, expresné pre objednávky nad 8 000 rubľov, podmienky sa môžu mierne líšiť);
• Vyberte si spôsob platby, cenovo najdostupnejší - plastovou kartou (kreditná, debetná).

V prípade platby plastovou kartou je potrebné zadať jej údaje, ktoré sa nachádzajú na prednej strane karty, CVV kód - na zadnej strane. Po zadaní údajov kliknite na " Použite túto kartu».

Všetky údaje o doručení a platbe sú zadané, kliknutím na tlačidlo "" dokončíte nákup.

Z vašej karty bude účtovaná zodpovedajúca suma a objednávka bude spracovaná tímom ASOS. Aj pre vaše poštová schránka príde potvrdzujúci email.

V prípade štandardného doručenia bude potrebné objednávku vyzdvihnúť na pošte podľa oznámenia, ktoré vám bude doručené do schránky. Expresné doručenie je realizované priamo k dverám Vášho domova kuriérom, ktorý Vás bude vopred kontaktovať pre dohodnutie času.

Poslednou vecou, ​​ktorú by som chcel o predajni ASOS spomenúť, je možnosť bezplatného vrátenia veci v prípade, že vám nebude vyhovovať. Túto službu poskytuje veľmi malý počet predajní.

hrozný obchod Spôsob nákupu: poštovné

Problém je vyriešený

Výhody: Veľký výber veci a úplne iné a pre každý vkus. Preto ma pôvodne zaujala táto služba. Nevýhody: Hrozná podpora, zákaznícky servis a objednávkový systém. Overal sa mi veľmi páčil, v októbri som však premeškal moment a bol vypredaný. Ďalší mesiac a pol som každý deň kontroloval, či je dostupný cez aplikáciu. A tu je zázrak, v utorok 17.12.19 som zistila, že táto kombinéza je dostupná v obchode a je to moja veľkosť. Urobil objednávku, dostal veci pre doprava zdarma , vykonal platbu. Šťastie nemalo hraníc, keďže malo prísť aj 31. decembra: darček pre NG aj moje ďalšie narodeniny. Deň a pol bolo všetko v poriadku, prišli mi notifikácie z ASOS a z Boxberry o objednávke, vyplnil som formulár pre Boxberry s pasovými údajmi. 19.12.19 mi však príde poštou list, že za túto kombinézu mi boli vrátené peniaze, keďže bola vypredaná, ale zvyšok objednávky mi bol odoslaný. Bol som frustrovaný nad rámec popisu. Bol to overal, ktorý som chcela a zvyšok je len pekný doplnok. Napísal som na podpornú službu, online chat a požiadal som o zľavu na jeden z overalov toho istého plánu (ten, ktorý som si objednal, mal 40% zľavu a nezmizol celý ten mesiac a pol, požiadal som o 50% zľava, berúc do úvahy všetky nepríjemnosti a skutočnosť, že mi vinou predajní pošlú nekompletnú sadu, dva podobné modely by vtedy vyšli približne na rovnakú cenu, o niečo drahšie) alebo zrušte objednať. (pokračovanie nižšie, nesedí) Komentár: Ukázalo sa, že objednávku som musel zrušiť sám a už cez Boxberry, keďže mi ju poslali, neprerušujú prácu skladu a pokojne túto nekompletnú sadu posielajú bez upovedomenie klienta. „Vrátili sme vám peniaze“, „máme také pravidlá“ a mnoho ďalších odpovedí, ktoré sa zdajú byť robotom. To bol celý dialóg. Máte súpravu? Áno, koho to zaujíma, už sme poslali a o deň alebo viac vám budú vrátené peniaze spolu s listom. Sú to dve rozdielne situácie, ako sa mi snažili vysvetliť. Ponúkali 10% zľavový kupón. Všetko. Všetky slová špecialistky Christiny boli v tomto pre 3. a 4. a 5. kolo. Nesnažili sa mi pomôcť, nesnažili sa ma pochopiť (nepotrebujete zvyšok objednávky bez tejto položky? Koho to zaujíma!), nebol žiadny pokus udržať si ma ako klienta. Nie a nie: "Už ti nemám s čím pomôcť." Neexistuje žiadny produkt, zrušenie urobte sami, nech je to tak, dáme zľavu 10%. Hrozný zážitok. Nebudem si tam nič kupovať (vyskúšať). Dodávam: Boxberry nemôže zrušiť objednávku (pri druhom odvolaní však aspoň akceptovali moju žiadosť do budúcna a môj zásah už nie je potrebný), keďže ASOS im neposkytol informácie (váha balíkov sa líši, napríklad pri ich sledovaní a pri dodávke služieb v Spojenom kráľovstve mi druhý „špecialista“ poslal kópie odpovedí, ako prvý, pričom dodal, že v skutočnosti majú prístup a informácie rovnaké ako klientov podľa nej. A nič nemôžu, prečítajte si pravidlá. My stornovat nemozeme, Boxberry nie, takze pockaj na colnici, na sluzbe podpory UK nevedia zrusit objednavku a nevedia mi dat informacie ani kontakty na zrusenie (P2P stranka nema priame live chat pripojenie na zrušenie objednávky), táto zbytočná servisná podpora je všetko, na čo sa môžu zákazníci ASOS spoľahnúť. V dôsledku toho samotná špecialistka ukončila rozhovor, čas vypršal - je to pre mňa prvýkrát. Nechutná spoločnosť.