Takže priatelia, je čas na videoodpovede a dnes sa pýta Denis Kolokolov. Pre tých, čo nevedia, pripomeniem, že Denis Kolokolov je zatiaľ jediný, kto úspešne absolvoval „Kurz mladých bojovníkov-2017“ v r. kontextová reklama. Za čo má veľký rešpekt.
Ste leniví na čítanie? na konci článku!
Pozornosť je otázka!
Otázka od Denis Kolokolov (predplatiteľ YouTube)„Prehľady návštevnosti uvádzajú veľa návštev s nulovým počtom návštev. Takéto návštevy tvoria približne polovicu. Väčšinou pochádzajú zo služby AdWords. Môžete mi prosím povedať, kde hľadať dôvod takýchto prechodov?
Mám malú pripomienku. Ak viete, že je to z Adwords, potom by teoreticky nemalo byť ťažké nájsť dôvod aspoň z hľadiska spoločnosti. A potom sa pozrite do hĺbky rezu. Tu vychádzam z otázky, že vidíte reklamný zdroj, ale nevidíte jeho hĺbku – strom. To znamená, že urobíme malý rez.
Analýza návštevnosti v Yandex.Metrica Predpokladám, že to u vás vyzerá takto. Keď sa pozriete tak, že máte menej ako dve-tri sekundy, vidíte, že v podstate máte Adwords. Takto ste vypli a videli, že prichádza nejaký druh shnyaga. Ak áno, potom, aby ste pochopili, čo sa deje, sa musíte pozerať nie na úrovne zdroja, ale začať klesať do hĺbky.
Označuje sa návštevnosť zo služby AdWords...
Aby sme to dosiahli, jednoducho nastavíme značky UTM. O tom, ako nastaviť značky UTM, som hovoril v samostatnom videu, teraz je tu nápoveda vpravo horný roh sa objaví, tam o tom budem hovoriť podrobne.
V skratke teda Google Adwords Existuje nástroj s názvom „Šablóna sledovania“. Môžeme ho použiť na úrovni účtu, spoločnosti, reklamnej skupiny, kľúčového slova, odkazov na podstránky, tu sa nazývajú dodatočné.
Označovanie návštevnosti v službe AdWords Je ľahké ho nastaviť. Je nastavená štandardná konštrukcia, tu je: lpurl, potom ručne zadajte názov kampane. Ďalej je sada nádob. Tu môžete zadať dynamické parametre alebo ich nastaviť manuálne.
…a analyzovať v správach Metrica
Potom, ak ste urobili všetko správne, skontrolovali, opäť sa obraciam na samostatné video, vo vašej metrike v prehľade „Značky UTM“ sa údaje začnú vysávať. Vyzerá to takto. Dajme tomu mesiac a uvidíme.
Pozrite, tu sme distribuovali podľa zdrojov. To znamená, že teraz vidíte situáciu v tejto podobe. Na Googli mám 40% mieru odchodov, čo sa deje? Pozrime sa.
Najprv rozšírime strom a uvidíme, aké máme spoločnosti. Uvidíme, že kvôli tomuto vykopávaniu - "Čerpadlám" sa väčšinou trápime. Tak v prvom rade tam pôjdem.
Viem, že „Pumps“ je moja kampaň vo vyhľadávaní, čo znamená, že prvá vec, ktorú nahrám, je prehľad hľadaných výrazov. Uvidím, či svoje reklamy zobrazujem správnemu publiku.
Rovnako tak môžem ísť dole. Tu uvidím ID reklamy a potom môžem rozbaliť a zobraziť kľúčové slová. Pre pohodlie môžete použiť zoskupovanie a napríklad odstrániť ID reklám.
Okamžite sa obrátiť na kľúčové frázy a zistiť, ktoré prinášajú vysokú mieru okamžitých odchodov. Takto to bude vyzerať.
A ak sa pozriete na mieru odchodov v službe Analytics?
Rozumná otázka – prečo sa nepozrieť na mieru odchodov v Google Analytics? Tu by ste mali vedieť, že samozrejme môžeme ísť do zdrojov návštevnosti, Adwords, pozrieť si kampane a potom aj spadnúť. Mali by ste však pochopiť, že miera odchodov v službách Google Analytics a Yandex.Metrica sa počíta trochu inak.
Opäť platí, že v pravom hornom rohu je odkaz na samostatné video, kde podrobnejšie vysvetľujem, ako nastaviť mieru odchodov v Google Analytics. A čo je najdôležitejšie, aký je medzi nimi rozdiel.
Tvoja otazka bola v ramci Metrice, takze Denis v odpovedi na tvoju otazku odporucam oznacit si Adwords, aby si mal moznost pozriet sa na tuto navstevu nie len z hladiska zdroja, ale aj v hlbsom kontexte. Potom môžete kopať hlbšie.
Stavím sa, že váš problém bude so sieťou kontextových médií. Faktom je, že ak vezmete kampaň typu „Networks“ v Yandex Direct a prenesiete ju, podobne nastavíte kampaň v kontextovej reklamnej sieti zacielenú na kľúčové frázy – aj keď použijete zoznam negatívnych stránok, ktorý ste už pravdepodobne použili, to vás nezachráni pred skutočnosťou, že na stránke môžete mať nechcenú návštevnosť.
Bohužiaľ, kvalita návštevnosti z kontextovej reklamnej siete pri zacielení podľa kľúčových slov nie je veľmi žiaduca.
Takže, Denis, ak som odpovedal na tvoju otázku, zdvihni prst. Ak nie, tak pokračujme, pokúsim sa ti pomôcť.
Miera odchodov je percento návštevníkov, ktorí opustia vašu lokalitu po tom, čo si prezreli nie viac ako jednu jej stránku. Existuje mnoho dôvodov, prečo by to mohli urobiť, ale vo všeobecnosti je vysoká miera odchodov na stránke zlým znamením pre vlastníka stránky.
Zdá sa, že - dobre, metrika je metrika, v analytike existuje veľa najrôznejších čísel. Ale je tu problém. Vysoká miera Miera odchodov naznačuje, že všetky vaše snahy o prilákanie návštevnosti sú vyrovnané, pretože používatelia jednoducho opustia stránky webu bez toho, aby poskytli akékoľvek konverzie.
Predstavte si, že máte offline obchod. To je len tak potenciálnych klientov len okolo. Alebo, čo je ešte horšie, vojdú do dverí, rozhliadnu sa po miestnosti a hneď odídu. To je presne to, čo sa stane na vašom webe vždy, keď analytika zaznamená „odskok“.
Dobrou správou je, že všetko sa dá napraviť. Tu sú niektoré z najbežnejších príčin tohto problému a ako ich vyriešiť.
Pomalé načítavanie webových stránok
Rýchlosť stránky v dnešnej dobe priamo ovplyvňuje, či na nej používateľ zostane alebo nie. Len malá časť návštevníkov je pripravená čakať viac ako 3-4 sekundy a väčšina po uplynutí tejto doby kartu jednoducho zatvorí.
Toto je obzvlášť dôležité pre mobilné zariadenia. Niet divu, že Google vo svojej službe na testovanie rýchlosti stránok zobrazuje údaje pre desktopy a mobily zvlášť. Okrem toho je predvolene zobrazená karta s mobilom.
Google už dlho uvádza, že rýchlosť stránok je súčasťou ich hodnotiaceho algoritmu. Zlepšenie tohto ukazovateľa je teda nevyhnutné minimálne v kontexte práce SEO. Čo je však dôležitejšie, ovplyvňuje to používateľskú skúsenosť. A miera odchodov tiež.
Ako opraviť:
- skontrolujte rýchlosť svojho webu pomocou niektorej z nasledujúcich služieb – Informácie o rýchlosti stránky, Pingdom Tools alebo GTmetrix;
- použite zoznam tipov, ktoré tieto služby poskytujú po kontrole, alebo ich pošlite svojmu vývojárovi;
- optimalizovať obrázky znížením ich objemu pomocou grafického editora;
- sledovať záťaž pri inštalácii rôznych druhov skriptov, pluginov alebo modulov, ktoré často negatívne ovplyvňujú rýchlosť stránky;
- používajte hosting, ktorý beží na jednotkách SSD, nie na starších pevných diskoch.
Názov nezodpovedá obsahu
Môžete vytvoriť takmer dokonalý názov, ktorý obsahuje všetky kľúčové slová, ktoré chcete a ktoré používatelia milujú. Ľudia však budú stránku naďalej opúšťať. Podstata problému je v tom, že v článku nenájdu to, čo potrebujú. Názov a úryvok jednoducho nezodpovedajú obsahu.
Často to môže byť spôsobené nízkou kvalifikáciou autora, ktorý materiál napísal. „Úžasnou“ vlastnosťou mnohých copywriterov je ochota písať na akúkoľvek tému bez toho, aby jej vôbec rozumeli. V dôsledku toho sa ukáže voda, ktorá je pre používateľov úplne nezaujímavá.
Ako opraviť:
- analyzovať obsah stránky a podľa toho upraviť názov a metaznačky;
- prepísať obsah tak, aby skutočne odpovedal na vyhľadávacie dopyty, ktoré sú v ňom zahrnuté.
Technické chyby
Sú na akejkoľvek stránke, aj takej, ktorá sa na prvý pohľad zdá byť dokonalá. Ide len o to, že niektoré z nich môžu byť menšie, zatiaľ čo iné môžu vážne ovplyvniť výkon stránky a používateľskú skúsenosť. Už na začiatku článku spomínaná pomalá rýchlosť načítania stránky môže byť spôsobená aj technickými chybami.
Funkčné problémy môžu napríklad viesť k tomu, že ľudia nemôžu dokončiť transakciu, správne interagovať so stránkou (formuláre a tlačidlá nefungujú), pri pokuse prejsť na odkaz sa im zobrazí stránka 404 atď. Ak chcete nájsť a opraviť problémy, najrozumnejším riešením by bolo zapojiť špecialistov.
Ako opraviť:
- prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pozrieť sa na prehľady na paneloch správcu webu: časť „Chyby prehľadávania“ v konzole Google Search Console a „Diagnostika“ v službe Yandex.Webmaster;
- objednajte si plnohodnotný technický audit alebo ho vykonajte sami, ak máte príslušné zručnosti;
- vytvoriť plán na opravu chýb a implementáciu.
Ak sa viac či menej orientujete v technickej časti, no nie ste SEO špecialista, môžete využiť špeciálne checklisty napríklad z tejto stránky alebo na blogu Rovertask.
Nízka kvalita obsahu
Všetci teraz hovoria o obsahu. Ale hovoriť neznamená vedieť robiť. Návštevníci môžu opustiť vaše stránky jednoducho preto, že váš obsah je úplne zlý. A ak sa k tomu pridajú problémy s čitateľnosťou, potom sa vysoká miera okamžitých odchodov stane očakávaným vzorom.
Mnoho ľudí si radšej objednáva články na burzách namiesto toho, aby hľadali šikovných autorov a trávili nad tým svoj čas. Výsledkom je, že pre automobilový portál, stránku lekárskej kliniky a dielňu na opravu zariadení je text napísaný tým istým odborníkom.
Komerčné výklenky si môžu vyžadovať zapojenie obchodníka s obsahom, ktorý pre vás môže vyvinúť skutočne efektívnu stratégiu. Niekedy len nájsť dobrého spisovateľa nestačí.
Ako opraviť:
- začnite od základov: skontrolujte gramatiku a opravte gramatické chyby. Ak to chcete urobiť, nie je potrebné najať editora, môžete použiť rovnaký " Pravopis";
- naformátujte text na stránke, aby ste zlepšili jeho čitateľnosť. Použite na to zvýraznenia, podnadpisy, odseky, zoznamy a iné podobné prvky;
- prilákať autorov, ktorí sa dobre orientujú v téme, o ktorej píšu. Ideálne je, ak sú profesionálmi vo svojom odbore;
- pamätajte na základné princípy kvalitného obsahu – článok by mal odpovedať na otázky čitateľa, mal by byť informatívny a odhaľovať tému;
- finalizujte text na tých stránkach, kde jeho kvalita zanecháva veľa požiadaviek.
Píšte texty v ľudskom jazyku, vyhýbajte sa zložitým výrazom a príliš dlhým vetám. Zrieďte ich obrázkami, pamätajte, že ľudia „skenujú“ stránku očami a hľadajú niečo, čoho by sa mohli chytiť.
Slabá použiteľnosť
Môžete urobiť stránku krásnou, informatívnou a funkčnou. Ale to hlavné nie je. Najdôležitejšou podmienkou úspechu je, aby sa dal ľahko používať. V opačnom prípade, prečo by používateľ prešiel na inú stránku, aj keď tá, na ktorej sa nachádza, zanecháva len túžbu rýchlo odísť.
Ale s niečím, ale s úlohou pokaziť návštevníkovi dojem zo stránky, mnohí ich majitelia sa vyrovnávajú s treskom. Vyskakovacie okná, automaticky sa hrajúci obsah, bannery, malé fonty a dizajn, ktorý vo všeobecnosti pripomína triumf surrealizmu, sú len malou časťou džentlmenského setu.
Riešenie problémov s použiteľnosťou je jadrom všetkého. Bez toho je takmer nemožné výrazne zlepšiť mieru odchodov a konverziu.
Ako opraviť:
- uistite sa, že ľudia môžu ľahko nájsť to, čo hľadajú – otestujte navigáciu, hľadajte, skontrolujte stránku, či neobsahuje nefunkčné odkazy;
- vyskakovacie okná používajte len vtedy, keď je to skutočne nevyhnutné a konkrétnemu návštevníkovi ich nezobrazujte viackrát;
- text by mal byť dobre čitateľný na mobiloch a desktopoch, grafika by nemala odvádzať pozornosť od konzumácie informácií;
- otestujte, či je vhodné interagovať s webom rôzne zariadenia(notebook, tablet, telefón);
- objednať testovanie stránky skutočnými ľuďmi, napríklad prostredníctvom služby AskUsers.ru
zastaraný dizajn
Okrem toho, že je stránka dobre navrhnutá (použiteľnosť), musí byť aj vizuálne príťažlivá. Aj keď dobrý dizajn je subjektívny, stále je dôležitý.
Nemôžete namietať, že túžba človeka ísť do štýlového butiku bude zrejme viac ako do stodoly prepchatej starými vecami. Aj keď tam aj tam predávajú to isté.
Ako opraviť:
- jednoduchý spôsob: kúpte si krásnu šablónu pre CMS, na ktorom stránka funguje;
- komplikovanejšia možnosť: objednajte si vývoj individuálneho dizajnu od profesionálov.
Necielená návštevnosť
Napodiv, z nejakého dôvodu na to myslia ako posledné. Môže sa stať, že to budete musieť prehodnotiť sémantické jadro. Výzvou je nájsť slová, ktoré budú selektívnejšie zamerané na vás cieľové publikum. Odporúčania od menej aktívneho publika majú často negatívny vplyv na mieru odchodov.
Ak propagujete stránku „dizajnérskych kuchýň na mieru“ a ponúkate typické modely z katalógu, nie je prekvapujúce, že návštevník odíde hneď, ako zistí, čo je čo. Toto je pomerne jednoduchý príklad, ale len vysvetľuje podstatu problému.
Ako opraviť:
- analyzovať pre každú z obľúbených vstupných stránok dopyty, ktoré k nim vedú z vyhľadávania, a potom odfiltrovať nepodstatné;
- pracujte najskôr s tými stránkami, ktoré majú vysokú mieru odchodov.
Neprispôsobivé rozloženie
Prejdite do služby Google Analytics v prehľade Publikum a vyberte možnosť Mobilné zariadenia“ a potom podpoložku „Prehľad“. Ak tam vidíte niečo takéto:
A napriek tomu dizajn vašej stránky stále nie je prispôsobený na použitie v mobile – to je problém. Nie je prekvapujúce, že v tomto prípade ľudia opúšťajú stránku, pretože je jednoducho nepohodlné ju používať. Vizuálne porovnanie na obrázku nižšie:
Ako opraviť:
- môžete si kúpiť hotový dizajn na rovnakom Themeforest, ktorý už má adaptívnu verziu;
- ak nechcete meniť ten existujúci, môžete si objednať prispôsobenie jeho rozloženia pre mobil.
CTA nefungujú
Hlavná úloha CTA prvkov je zrejmá už zo samotného dekódovania tejto skratky – Call to Action. To znamená, že je potrebné povzbudiť používateľa, aby na stránke vykonal určitú akciu. Tým pádom nielen zostáva na stránke, ale prezerá si jej ďalšie stránky, čo znižuje bounces. Ak budú prvky CTA neúčinné, potom nebudeme môcť dosiahnuť náš cieľ.
Ako opraviť:
- analyzovať nadpisy a text na tlačidlách, formulároch a iných prvkoch. Možno im chýba konkrétnosť, personalizácia a jasné označenie toho, čo presne musí používateľ urobiť.
Stránka nie je dôveryhodná
To je dôležité pre komerčné projekty, pretože ľudia chcú jednať so spoľahlivými spoločnosťami, v ktorých bezúhonnosti máte istotu. Tak neváhajte urobiť podrobná stránka"O nás", uveďte tu kontaktné údaje, recenzie existujúcich zákazníkov, pridajte záruky / výhody na produktové karty, ak máte obchod.
Okrem toho by bolo užitočné preniesť stránku na protokol HTTPS. Tento zelený zámok je návštevníkmi stále pozitívne vnímaný a pre SEO je dobré oko pre budúcnosť. Podrobnejšie som v tomto blogovom príspevku analyzoval všetky nuansy tejto témy.
Študujte a vyvodzujte závery
Každá konkrétna stránka má svoje problémy a neexistujú univerzálne recepty na ich odhalenie a odstránenie. V tomto článku som uviedol presne tie najčastejšie príčiny, ktoré sa podľa mojich skúseností vyskytujú najčastejšie.
V každom prípade si pred vykonaním akýchkoľvek zmien v obsahu, dizajne alebo funkčnosti stránky venujte čas na preštudovanie údajov zhromaždených analýzou. Tu nájdete odpovede na mnohé otázky. Dokonca aj malé zmeny môžu mať obrovský vplyv na vašu mieru odchodov, čo vám umožní získať oveľa väčšiu hodnotu z vašej stránky.
Vydali sme novú knihu „Marketing obsahu sociálnych médií: Ako sa dostať do hlavy predplatiteľov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.“
Pracujete na propagácii svojho blogu? Chcete zvýšiť predaj svojho internetového obchodu? Potom by vám mal byť blízky problém poklesu.
Čo je miera odchodov z webovej stránky?
Pozrime sa na príklad. Počas mesiaca navštívilo stránku iba 140 návštevníkov, z ktorých 60 si prezrelo iba jednu stránku a zatvorilo váš zdroj, zvyšných 80 si prezrelo dve alebo viac stránok. Vydeľte 60 140 a vynásobte 100 %. Výsledkom je, že miera okamžitých odchodov na stránke je 43 %.
Aká je bežná miera odchodov z webovej stránky?
Dostať sa na nulu je takmer nemožné. Dokonca aj v populárnych internetových obchodoch sú zlyhania 30-40%. Priemerná hodnota pre rôzne stránky je veľmi odlišná a musíme to vziať do úvahy:
- pre portál alebo servisné stránky je táto hodnota približne od 10 % do 30 %;
- pre internetové obchody je bežné percento porúch na stránke už vyššie - 20-40%;
- ešte viac na informačných stránkach - 40-60%.
Nespoliehajte sa na žiadne konkrétne číslo. Je dôležitejšie, aby miera okamžitých odchodov bola nižšia ako u konkurentov.
Dôvody odmietnutia na stránke: ako udržať návštevníkov na stránke?
1. Rýchlosť sťahovania
Bežný používateľ sa snaží získať všetky požadované informácie čo najskôr. Verte, že pár sekúnd čakania môže byť dobrým dôvodom, prečo bude stránka obídená. Vžite sa na miesto návštevníka. Je nepravdepodobné, že budete čakať viac ako 10 sekúnd. Mali by ste hľadať chyby stránok, ktoré ovplyvňujú tento parameter. Odstráňte tiež reklamy pred obsahom. Mnoho reklamných serverov je extrémne pomalých, takže pravdepodobnosť okamžitého rozlúčenia sa so stránkou je veľmi vysoká.
2. Príliš veľa reklamy
Pamätajte navždy: stránka nie je vianočný stromček.
Blikajúce sa trblietavé prvky skutočne priťahujú pohľady, no zároveň spôsobujú pretrvávajúce znechutenie návštevníkov. K tomuto efektu vedú hlúpe bulvárne titulky a vyskakovacie okná. Je váš zdroj naplnený skutočne zaujímavým obsahom? Neváhajte spustiť vyskakovacie reklamy minútu po vstupe návštevníka – pomôže to znížiť skoky zo stránky.
3. Jasná navigácia, kompetentné vyhľadávanie
Myslíte si, že intuitívne algoritmy sú dôležité iba v počítačové hry? Nech sa hosť cíti ako blázon, už ho nikdy nestretnete. Samozrejme, túžba po jedinečnosti a originalite je chvályhodná. Tento druh originality však poškodí vašu mieru okamžitých odchodov, ak budete návštevníkov nútiť hľadať informácie.
Spomenúť treba aj účinný nástroj – vyhľadávanie. Jeho absencia na stránkach s veľkým počtom stránok a produktov spôsobuje veľa nepríjemností, bežný hosť uprednostňuje rýchle opustenie stránky, vyhľadávanie potrebné informácie na inom zdroji.
4. Hudba, video – jasní nepriatelia
Na rozdiel od zákazníkov supermarketov, kde sa pred hudbou na pozadí nie je možné skryť, vaši hostia sa s ňou môžu vždy okamžite rozlúčiť. Ľudia sú unavení z nepotrebných obrázkov, zvukov. Máte radi krásnu melódiu hrajúcu sa donekonečna v kruhu? Jej jedinou túžbou je prestať. Návštevník, ktorý sa zúfalo snaží vypnúť hudbu, stránku opustí.
Poďme diskutovať o videu, tu je situácia ešte horšia ako pri hudbe. Mnoho používateľov odmieta platiť za návštevnosť uloženého videa. Toto správanie webmastera je priamo spojené so zlodejom siahajúcim do vrecka. Páči sa vám táto rola? Potom zahoďte nepotrebné atribúty.
Ako udržať návštevníka na stránke? Nenúťte ho počúvať a sledovať, čo nechce.
5. Zrušte registráciu
Viete o vysokej konkurencii v sieti. ALE bezplatné používanie stretol s mnohými stránkami bez najmenšieho náznaku registrácie? Mnoho stránok ponúka registráciu prostredníctvom účtov sociálnych sietí. Mentalita a prirodzená lenivosť nás však núti hľadať teplejšie miesta, kde „povolenie na registráciu“ vôbec nie je. Odstráňte nepríjemnú funkciu hosťa ešte dnes a prestaňte sa zajtra prekvapovať počtom bounces.
6. Aktualizujte informácie
Ceny spred dvoch rokov, katalóg odevov, ktoré stratili svoj význam pred 10 rokmi, sú dobrým dôvodom na odmietnutie na stránke. Zmenené telefónne čísla, podmienky dodania tovaru - okamžite aktualizujte údaje na stránke. Je váš nápad dokonale navrhnutý a jeho informácie sú aktuálne? Potom kľudne pridajte zaujímavé články. Novo razení návštevníci často študujú dátumy najnovších publikácií a snažia sa potešiť publikum.
7. Používajte svoju stránku 404 správne
Nie je možné poistiť sa proti softvérovým chybám, takže vzhľad stránky 404 by sa mal predvídať. Vďaka návrhom spoločnosti Google je ľahké túto stránku vylepšiť pomocou Nástrojov správcu webu Google. Jednoduché pridanie odkazu na hlavnú stránku, vyhľadávacieho poľa, pomôže vyhladiť nepríjemnú situáciu so 404. stránkou. Zostáva byť veľkorysý s humorom, dizajnom a problém možno považovať za vyriešený.
8. Pridajte kontrasty, vysporiadajte sa s písmom
Na uľahčenie čítania ponúkaných informácií návštevníkom sú potrebné minimálne kroky. Je to kontrastné pozadie svetlé obrázky pomôže zvýrazniť oblasti lokality, ktoré potrebujú pritiahnuť osobitnú pozornosť.
Výber dokonalého písma je dosť jednoduchý. Mali by ste napísať článok, pozorne si ho prečítať. Ak sú oči pri čítaní pohodlné, potom sa všetko robí správne. Do úvahy je potrebné brať aj vplyv na čitateľnosť farby obsahu, typu písma, riadkovanie, farba pozadia, prítomnosť odsekov.
9. Zlepšite dizajn
Lacný neprofesionálny dizajn si môže dovoliť len začiatočník. Takéto úspory spôsobia, že návštevníci budú pochybovať o serióznosti vlastníka zdroja a pravdivosti informácií zverejnených na stránke.
Predstavte si, že vojdete do neupratanej kancelárie alebo obchodu, ktorý už desaťročia nebol pretapetovaný. pekne? Návštevníci sa tiež ponáhľajú na úhľadné, krásne navrhnuté stránky.
10. Zbavte sa sivých listov, zlepšite kvalitu textu
Bez ohľadu na to, aký zaujímavý a jedinečný je text uverejnený na stránke, jeho dizajnu by sa mala venovať aspoň minimálna pozornosť. Jasné nadpisy, rozumné zoznamy, správne vybrané odseky pomôžu čitateľovi sprostredkovať potrebné informácie.
Použite vyššie uvedené rady. Robte články správne a návštevníci ich dočítajú až do konca!
Okrem toho by ste sa mali zbaviť nemotorne zapísaných kľúčové frázy, pravopisné a interpunkčné chyby. Ak pracujete s vysoko špecializovanou témou, skúste opatrne pracovať s pojmami. Buďte veľkorysí zostavením minislovníka alebo jednoduchým uvedením jasných definícií v článkoch.
11. Ponuka dodatočného obsahu
Ak poznáte pojem „príbuzné produkty“, polovica práce je hotová. Predstavte si proces nákupu v obchode s pivom. Ako doplnkové produkty sú ryby, sušienky, hranolky dokonalé. Tento princíp platí aj pri práci na obsahu stránky. Napríklad žena si vyberie štýlové šaty v obchode, pozvite ju, aby sa pozrela na sekciu moderných šperkov, elitnej spodnej bielizne. Najjednoduchší trik pomôže zvýšiť počet zobrazených stránok a zatraktívniť celý zdroj ako celok.
12. Mimoriadne užitočné informácie
Medzi dôvody odmietnutia na stránke sú zahrnuté aj kompetentné, jedinečné, ale absolútne zbytočné texty. Návštevník, ktorý sa príde pozrieť na cenu ortopedických matracov, bude sklamaný, keď uvidí dlhé diskusie o ich relevantnosti, vysokej kvalite a zdravotných benefitoch. Dajte konkrétne odpovede na konkrétnu požiadavku, prestaňte liať vodu.
Samozrejme, uvedený zoznam faktorov, ktoré dráždia návštevníkov, nie je úplný. Máte však veľa práce. Pomocou navrhovaných tipov môžete výrazne znížiť mieru odchodov zo stránky.
Sergej Arsentiev
Ako znížiť mieru odchodov Google Analytics 12-krát?
Faktory správania sú čoraz dôležitejšie. A pekne veľký význam má takzvanú „mieru okamžitých odchodov“. Teraz vám poviem, ako ho niekoľkokrát znížiť pridaním iba jedného riadku do kódu Google Analytics.
Podľa Google je miera odchodov percento návštevníkov stránky, ktorí stránku opustia po návšteve jednej jedinej stránky.
Na vašu stránku prišlo 100 ľudí, 30 z nich si prezrelo iba prihlasovaciu stránku a stránku opustilo bez otvorenia ďalšej stránky. Zatiaľ čo zvyšných 70 návštevníkov si pozrelo iné stránky webu.
Google sa domnieva, že stránka bola pre prvých 30 ľudí nezaujímavá a zaznamenáva túto udalosť ako mieru odchodov, ktorá sa v tomto prípade bude rovnať 30 %.
Čo znamená vysoká miera odchodov?
Čím vyššia je miera odchodov, tým horšie pre propagácia vyhľadávania stránky. Keďže Google sa snaží vo vyhľadávaní zobraziť iba stránky, ktoré sú pre ľudí zaujímavé, vrátane tých, ktoré majú minimálnu mieru odchodov pre konkrétne vyhľadávacie dopyty.
Tradičný prístup Google k miere odchodov nie je úplne správny. Koniec koncov, existujú jednostránkové weby, na ktorých sú všetky užitočná informácia prezentované na jednom informatívnom a dlhá strana. V tomto prípade už osoba nemôže otvárať ďalšie stránky na tejto lokalite a miera odchodov jednostránkových lokalít je v skutočnosti 100 %.
Ale je to správne?
Návštevníci jednostránkových webov totiž dostanú všetky potrebné informácie na jednej stránke. Preto je, samozrejme, nesprávne považovať návštevu, počas ktorej mohlo dôjsť aj k nákupu, za odmietnutie.
Okrem jednostránkových projektov sa vysoká miera odchodov často vyskytuje v špecializovaných internetových obchodoch s malým počtom produktov, na mladých blogoch, firemných stránkach. Skrátka všade tam, kde môžu byť užitočné informácie prezentované na jednej konkrétnej stránke a kde návštevník nemusí otvárať ďalšie stránky – veď už informácie, ktoré potrebuje, dostal!
Ako znížiť vysokú mieru odchodov?
Samozrejme, v najtradičnejšom zobrazení, aby sa znížila miera odchodov v Google Analytics, musí mať stránka veľa kontextu, ktorý musí byť prepojený pomocou inteligentného a viditeľného prepojenia. V tomto prípade ľudia otvoria čo najviac stránok a tým znížia mieru odchodov.
Ale je tu ešte jeden skrytým spôsobom , pomocou ktorého som niekoľkokrát znížil mieru odchodov v službe Google Analytics takmer na všetkých stránkach, pričom raz som strávil len niekoľko minút.
Tu je graf, ako sa znížil počet okamžitých odchodov po použití tejto metódy v mojom internetovom obchode:
Celé tajomstvo spočíva v tom, aby sa služba Google Analytics počítala ako miera odchodov, ktorá neotvára jednu stránku na webe, ale návštevník zostáva po vstupe na jednej stránke. v určitom čase, napríklad do 15 sekúnd.
V tomto prípade sa za odmietnutie bude považovať iba rýchly odchod zo stránky, keď informácie na nej uvedené návštevníka zjavne nezaujímajú. To znamená, že používateľ zadal požiadavku do vyhľadávania, prešiel na stránku, do 15 sekúnd alebo menej si uvedomil, že stránka nie je zaujímavá a odišiel - iba v tomto prípade sa zaznamená odmietnutie. A je to naozaj logické.
Ak používateľ prišiel na stránku a povedzme 10 minút čítal jednu z jej stránok, potom aj keď potom stránku opustí, táto skutočnosť sa už nebude považovať za odmietnutie, pretože je logické predpokladať, že osoba dostala informácie, ktoré potrebovala.
Všetko, čo potrebujete, je pridať jeden riadok do kódu Google Analytics hosteného na vašej stránke, ktorý vypočíta mieru odchodov novým spôsobom. Tento riadok môžete zobraziť kliknutím na tlačidlo v sociálna sieť kde ste zaregistrovaný - je to jednoduché a úplne zadarmo.
Mimochodom, v roku 2011 Yandex zlepšil svoju mieru odchodov a teraz funguje presne podľa tejto schémy, ktorú vám navrhujem použiť vo svojich projektoch.
používam túto metódu znížil mieru odchodov na tomto blogu o viac ako 12-krát – z 89 % na 6 %! Čo si želáte
Užitočná rada: Ako rýchlo pridať užitočný článok do záložiek prehliadača: stačí stlačiť na klávesnici "CTRL+D" a tlačidlo "Hotovo", funguje to vo väčšine prehliadačov, pozrite si to teraz!
Stačí si zistiť svoju mieru odchodov na stránke a začať ju analyzovať za určité časové obdobie a zároveň urobiť nejaké zmeny a zistiť, ako to ovplyvní zmeny v číslach štatistík.
Postupom času pokusom a omylom nájdete dokonalý vzorec, pomocou ktorého si k vám čitatelia prídu Vyhľadávací dopyt, ale po ceste si preštuduje niekoľko ďalších poznámok na vašom blogu a uloží si váš web medzi záložky a potom vás bude pravidelne navštevovať. Ale toto je, samozrejme, ideál.
Upozorňujeme, že miery okamžitých odchodov pre Google Analytics a Yandex Metrica sú odlišné pojmy, a preto sa čísla (s najväčšou pravdepodobnosťou) pre jednu stránku budú líšiť. Nie je to preto, že by jedna služba analýzy návštevníkov bola presnejšia, správnejšia alebo pravdivejšia, ale druhá je približná. Ide o to, že do konceptu zlyhaní vkladajú mierne odlišné hodnoty, z tohto dôvodu pozorujeme rôzne ukazovatele na počítadlách Yandex a Google.
miera odchodov zo služby Google Analytics
Ak prejdete na oficiálnu stránku Google Analytics, presné znenie znie takto:
« Miera odchodov je percento používateľov, ktorí si pri návšteve lokality zobrazili iba jednu stránku.
Presnejšie povedané, ide o návštevu stránky bez vykonania akýchkoľvek akcií (pozretie videa, vyplnenie formulára, stiahnutie súboru) a opustenie vašej lokality.
Ak chcete zistiť počet okamžitých odchodov na svojej stránke, musíte prejsť na webovú stránku Google Analytics (toto počítadlo musí byť najprv správne nainštalované a nakonfigurované) a v začiarkavacom políčku označenom šípkou v poli vyberte parameter „miera odchodov“. snímka obrazovky:
Teraz môžete tento indikátor vidieť na grafe a ak vyberiete interval na analýzu, pozrite sa na dynamiku jeho zmeny za týždeň alebo mesiac:
Ak pri vstupe do štatistiky vyberiete položku „Audience“ a následne „Prehľad“, zobrazí sa vám štatistika, v ktorej sa nachádza aj pre nás zaujímavá položka:
Ako môžete vidieť na obrázku vyššie, tento ukazovateľ je pre mňa 9,77, toto je priemerná hodnota za posledný mesiac, hoci predtým som musel vidieť čísla viac ako 40%, pokrok je zrejmý))
Štatistiky Google nám tiež umožňujú pozrieť sa na mieru odchodov pre konkrétne príspevky, a nie na priemer.
Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „správanie“, potom do podsekcie „všetky stránky“ a vyberte požadovaný interval (deň, týždeň alebo mesiac)
Tu si už môžete pozrieť celú štatistiku, respektíve jej detail (ako sa hovorilo počas môjho štúdia na univerzite)) :
Teraz v stĺpci zvýraznenom žltou farbou vidíte, že v mojom prípade jedna poznámka jasne upozorňuje na údaj 73,33 %!
Tu si napríklad porovnajte tematickú poznámku, v ktorej je tento ukazovateľ 2% s vašou analyzovanou, ktorá má 73,33% a tá vám povie odpoveď, skúšajte, experimentujte.
Nezabúdajte, že neustále čmáranie nových článkov nestačí, niekedy sa treba zastaviť, nadýchnuť sa a analyzovať cestu, ktorú ste prešli, upraviť (ak je to potrebné) a ísť ďalej. Niekedy môže malá zmena na stránke znamenať veľký rozdiel.
Zistili sme analytiku od spoločnosti Google a mieru odchodov, teraz prejdime k tomuto indikátoru z pohľadu Yandexu.
Miera odchodov Yandex Metrica
Neúspechy— podiel návštev, pri ktorých sa uskutočnilo len jedno zobrazenie stránky. Ak je v nastaveniach počítadla povolená možnosť „Presná miera odchodov“, potom sa na takéto návštevy vzťahuje dodatočné obmedzenie času aktivity návštevníka: ak bola stránka zobrazená dlhšie ako 15 sekúnd, návšteva sa nepovažuje za odchod zo vstupnej stránky. .
Ak čitateľ prišiel na vašu konkrétnu stránku a zotrval na nej menej ako 15 sekúnd a nevykonal potrebné kroky, považuje sa to za okamžitý odchod.
Je tu jedno „ale“! Pri inštalácii počítadla Yandex Metrica musíte začiarknuť políčko "presná miera odchodov".
Druhým spôsobom je znížiť počet pluginov, rôzne skripty, widgety, všetky druhy nepotrebných dekorácií na stránke.
Vyberte si spoľahlivé, aby sa vaše stránky rýchlo načítali a boli čitateľom vždy dostupné. Verte, že ak je rýchlosť načítania stránky nízka, tak stratíte pred konkurenciou vo vyhľadávacom dopyte miesto v TOP.
Pamätajte, že užitočná dobrá poznámka s kopou krásnych neoptimalizovaných obrázkov a videí jednoducho nemusí čakať na svojich čitateľov, ak sa načítava veľmi dlho.
Keď zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, chcem povedať, že miera odchodov je dosť nejednoznačná hodnota a pre každú konkrétnu stránku je pomerne ťažké určiť jej normálnu hodnotu. To však neznamená, že by ste tomu nemali venovať pozornosť. Ak máte osobný blog a chcete ho vylepšiť, myslite na svojich čitateľov, potom si skúste pozrieť štatistiky, analyzovať jeho zmeny a v prípade potreby konať.
Teším sa na vaše otázky v komentároch a konkrétne čísla bounce rate na stránkach, štatistiky rozoberieme.
Maj sa!
S pozdravom Nikolaj Vilkov
Zaujímavé poznámky