Şirket Mobil Tele sistemler maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için kaliteli hizmet ve çok çeşitli ilginç teklifler sunar cep telefonu. Bazen tüketicinin kendi başına çözemediği durumlar veya sorular vardır. Örneğin, MTS operatörü nasıl aranır?

Bu durumda ne yapmalı? Sağlayıcı bir yol buldu. Şirket, uygun ve kaliteli bir sistem organize etti geri bildirim- yardım hattı.

Tüm etkili yöntemleri analiz edeceğiz.

Tek MTS kısa numarası

Genellikle kullanım sırasında cep telefonu ve hücresel iletişim kullanıcının kendi başına çözemeyeceği sorunları vardır. Bu durumda, doğru çıkış yolu, sağlayıcı şirketten kalifiye bir uzmanla iletişime geçmek olacaktır.

Bunun için "0890" sağlayıcısının basit ve kısa bir telefon numarası uygulanır.

Hücresel iletişim hizmetleriyle ilgili herhangi bir durumda çağrı merkeziyle (MTS destek hizmeti) iletişime geçebilirsiniz, örneğin:

1. Operatörden hizmet ve ek hizmetler veya tarife planları koşulları hakkında tavsiye isteyin.
2. Ücretli MTS aboneliklerini devre dışı bırakın.
3. Sağlayıcının mevcut teklifleri hakkında şu adresten doğru bilgi alın: şimdiki zaman.
4. Engelleme, kayıpla ilgili sorunları çözün telefon numarası veya değiştirin.
5. Mobil cihazınızda bağlı seçenekler, sözleşmeler ve abonelikler hakkında doğru veriler sipariş edin.
6. Hizmetleri etkinleştirin veya iptal edin, uzaktan çalışır.
7. Mali sorunları çözün.

Bu, çözülmesi gereken sorunların kapsamlı bir listesi değildir. MTS hizmetinin belirtilen iletişiminde, hücresel iletişimin çalışmasıyla ilgili herhangi bir soruyu cevaplayabileceksiniz.

Doğrudan bir MTS danışmanıyla iletişime geçmeniz gerekiyorsa, bu telefon kombinasyonunu çevirin. Bundan sonra, el cihazında, hesabın durumu hakkında kişisel bilgileri listeleyen ve bağlantı için ilginç teklifler sunan otomatik bir muhbirin sesini duyacaksınız.

Kullanıcılar genellikle yöneticiden bir yanıt beklemezler ve bir otomatik yanıtlayıcının yardımını kabul ederler. Belirli bir öğeyi seçmek ve menüyü yönetmek için cihazı tonlu arama moduna geçirmeniz ve istenilen bölüm ilgili tuşa basın.

Bilgilendirme mesajlarını dinlemek istemiyorsanız ve hemen bir uzmanla hatta gitmek istiyorsanız "0" tuşuna basmanız gerekiyor. Yoğun bir dönemde telefonda cevap beklemek zorunda kalacağınızı unutmayın. Sıranın önüne taşınacağınız 20 ruble ödemeniz istenecek.

Dikkat! Rusya genelinde ve MTS Belarus ağındaki operatörle iletişim, MTS Ukrayna tarifeye tabi değildir, ücretsizdir.

Telefon kombinasyonu yalnızca MTS müşterileri tarafından kullanılabilir. Diğer operatörlerin aboneleri bu numaradan danışman ile iletişime geçemeyeceklerdir.

Değişiklikle ilgili sorunları çözmek için tarife planı, bağlanma veya bağlantıyı kesme ücretli abonelikler pasaport verilerini dikte etmeniz ve bir dizi ek soruyu yanıtlamanız istenecektir.

Bakım ve kullanımla ilgili sorularınız varsa mobil iletişim, kısa bir servis bağlantısına ek olarak, ek bir dijital kombinasyon MTS operatörüyle iletişime geçmek için. Bir öncekinin yedeğidir, aşağıdaki "8800 2500890" numaralarını hatırlayın. Ahizeyi çevirdikten sonra, otomatik muhbirin aynı sesini duyacaksınız. Operatörle doğrudan bir görüşmeye girmek için "0" üzerine tıklayın. giden aramalar bu kişi bölgede ve Rusya genelinde ücretsizdir.

Hizmet kalitesini kontrol etmek için bir uzmanla yapılan tüm konuşmaların kaydedildiğini ve başarılı bir iletişimden sonra destek hizmetinin çalışmasını değerlendirmeniz isteneceğini unutmayın.

Başka bir operatörden MTS'ye nasıl çağrı yapılır

erişiminiz yoksa mobil cihaz, ve yalnızca diğer Rus hücresel iletişim şirketlerinin SIM kartları elinizin altında, o zaman sorun değil. Sağlayıcıyı başka birinin telefon numarasından aramak, tek bir kısa kombinasyon kullanarak çalışmayacaktır. Bu gibi durumlar için aşağıdaki "88002500890" dizisi uygulandı. Bu sayede, bir danışmanla bile bağlantı kurabilirsiniz. sabit telefon. Hatta yapılan bir arama tarifeye tabi değildir.

Kurumsal müşteriler için MTS yardım masası

Dışında bireyler MTS aktif olarak hizmet vermektedir. kurumsal müşteriler. Onlar için uygulandı Özel teklifler organizasyonlarındaki iletişimi normalleştirmek ve iş verimliliğini artırmak. Cep telefonu hizmetiyle ilgili sorunları çözmek için tüzel kişilerözel bir yardım hattı uygulandı - "88002500990". Aşağıdaki sorunları çözmenize yardımcı olabilir:

1. Mobil veya sabit hat sağlayıcısıyla ilgili sorunlar.
2. Al veya sipariş et detaylı bilgiçalışanlarının hesabının durumu hakkında.
3. Ek hizmetleri ve işlevleri bağlama, devre dışı bırakma ve yapılandırma.
4. Engelleme ve ondan çıkış.
5. Tarife planının teknik bakımı.
6. Finansal sorunları ve görevleri çözme.

Bir MTS iletişim merkezi uzmanı, kişisel verilerinizi isteyebilir ve kimliğinizi doğrulamak için birkaç soru sorabilir. Kurumsal müşteriler, tanımlama için kullanılacak bir kod sözcüğü sipariş edebilir.

Uluslararası dolaşım koşullarında Rusya dışındaysanız ve mobil iletişim hakkında bir sorunuz varsa, standart kullanarak bağlanın. irtibat numaraları Daha önce tarafımızdan tartışılan MTS 0890, başarılı olmayacaksınız.

Destek numarası MTS Belarus - sabit hat, cep telefonu numarası

Bu nedenle sağlayıcı, bireyler ve kurumsal müşteriler için tek bir geri bildirim kanalı oluşturmuştur. "+7 495 7660166" basit telefon bağlantısını hatırlayın. Saat ve saat dilimlerindeki fark konusunda endişelenmeyin, MTS yardım masası günün her saatinde çalışır.

Cep telefonundan arama yaparken, uluslararası formatta "+7" yazdığınızdan emin olun. Operatörle sesli iletişim, bir MTS SIM kartından bu kombinasyonu kullanırken hesaplamaya tabi değildir.

Bir danışmanla canlı görüşmeden memnun değilseniz veya sorununuz anında çözüm gerektirmiyorsa, diğer yöntemleri kullanın:

1. Sağlayıcı ile resmi web sitesinde çevrimiçi bir sohbet başlatın. kişisel hesap veya aracılığıyla mobil uygulama"MTS'im". Bunu yapmak için uygun bölüme gidin ve sorununuzu açıklayın.
2. Kurumsal müşteriler için özel bir E-posta danışma için - [e-posta korumalı]". Bu durumda, sistem başvuruyu işleyene kadar beklemeniz gerekecektir.
3. Sağlayıcının en yakın satış ve yardım salonunu şahsen ziyaret edin, ücretsiz bir yöneticiden yardım isteyin.

Mobil iletişimde kendi başınıza çözemeyeceğiniz sorunlarınız varsa, doğrudan operatörü arayın ve ondan yardım isteyin. Listelenen tüm teknik destek kişileri, geçerli saat için geçerlidir ve günün her saatinde çalışır.

Hiçbir kullanıcı hepsini sağlayamaz seçenekler gelişmeler ve kendinizi zorluklarla karşılaşmaktan koruyun. Ancak öte yandan, aboneler ortaya çıkan zorluklarla başa çıkmayı daha kolay hale getirme fırsatına sahiptir. Bunu yapmak için, MTS destek hizmetinin bağlantılarını önceden bulmaları ve iletişim merkezlerinin çalışma koşullarını netleştirmeleri gerekir.

Bu en basit eylem, müşteriler mobil operatör her an profesyonel yardım isteyebilir. Ayrıca, cep telefonu şirketi birkaç çeşitli yollar telefon görüşmeleri ve resmi web sitesi aracılığıyla iletişim dahil olmak üzere iletişim, böylece her kişi yardım hattı operatörleriyle kolayca iletişim kurabilir.

Modern şirketler, müşterilere en erişilebilir ve çeşitli hizmeti sunmakla yükümlüdür. Bu aynı zamanda ücretsiz teknik Destek MTS. Bu nedenle, tek bir abonenin hücresel iletişimde hayal kırıklığına uğramaması ve bağlı hizmetleri sürekli kullanabilmesi için, mobil operatör çeşitli destek irtibatları ve problem çözme hizmetleri sağlamıştır:

1. özel servis telefonu;
2. çevrim içi sohbet;
3. iletişimi ve bağlı hizmetleri yönetmek için evrensel USSD komutları;
4. servis merkezleri ve servis salonları;
5. resmi topluluklar sosyal ağlarda;
6. özel geri bildirim formu;
7. E-posta.

Listelenen yaklaşımlardan birini seçen kullanıcılar, mevcut durumun özellikleri, kendi yetenekleri ve arzuları tarafından yönlendirilmelidir.

MTS destek hizmeti - operatörle iletişim için ücretsiz numara

Danışmanlarla cep telefonunuzdan iletişime geçmenin en kolay yolu telefonla aramaktır. tek numara telekom operatörü tarafından sağlanır. Ancak bunun yanında iletişim merkezine ulaşabileceğiniz başka telefonlar da var:

• 0890 – evrensel telefon aboneler için;
• 8800 250 0890 - diğer operatörlerden ve bir şehir hattının (sabit hatlar) sahipleri için bir çağrı.

Listelenen seçeneklerin her birinin kullanımının ücretsiz olduğunu vurgulamak önemlidir, bu nedenle kullanıcıların ek maliyetler konusunda endişelenmesine gerek yoktur. Bu, özellikle müşteri bir MTS SIM kartı kullanamıyorsa veya doğrudan hücresel iletişim ve çağrı kalitesiyle ilgili zorluklarla karşılaşıyorsa geçerlidir.

MTS müşteri destek hizmeti - cep telefonu

Yurtdışında yerleşik müşteriler için MTS destek telefonuna özel ilgi gösterilmesi gerekir. Dolaşımda olan kişiler +74957660166 özel numarasını çevirmelidir.

Öndeki +7 sayısını normal sekiz ile değiştirmenin kabul edilemez olduğu vurgulanmalıdır. Değişikliklerden kaynaklanan kombinasyon, iletişim merkezi operatörleriyle iletişime geçilmesine izin vermeyecektir.

Danışman aramak isteyenler için iyi haber, arama ücretinin olmaması olacaktır.

Yardım, müşterinin nerede olduğuna bakılmaksızın ücretsiz olarak kalır. MTS uzmanları, hangi durumda olursa olsun bahşiş ihtiyacı olan bir kişiye yardım etmeye çalışacaktır.

MTS destek servisine nasıl yazılır?

Kullanıcının MTS teknik destek personeli ile iletişime geçmesi gerekiyorsa ve iletişim merkezi numarası kullanılamıyorsa yazmayı deneyebilirsiniz. Bunun için ihtiyacınız olacak:

1. telefon şirketinin resmi portalını ziyaret edin;
2. cep telefonu numaranızı ve benzersiz bir şifre girerek kişisel hesabınıza giriş yapın;
3. çevrimiçi sohbeti açın.

Sitedeki çevrimiçi danışmana ek olarak, aboneler resmi topluluklarda çevrimiçi destekle iletişim kurma fırsatına sahiptir. mobil operatör sosyal ağlarda. Ancak bundan önce, seçilen grubun veya halkın gerçekten MTS'yi temsil ettiğinden ve abonelerden birinin kişisel eseri olmadığından emin olmanız gerekir.

Özel söz, "yardım" bölümünü hak ediyor resmi portal. Müşterilerin ve ziyaretçilerin hemen hemen her sorunla başa çıkmasına yardımcı olabilecek çok sayıda arka plan bilgisi içerir. Bölümün ayrı tematik alt bölümlere uygun şekilde bölünmesi, gezinmeyi ve referans bilgilerini aramayı daha rahat ve kolay hale getirecektir.

evde internet desteği

Normal mobil iletişimde değil, İnternet'te zorluk çekenler, yukarıda belirtilen yaklaşımların aynısını kullanmalıdır. Televizyon bağlamak için benzer seçenekler sunulmaktadır.

Bazen yardım almanın arayanın kimliğini doğrulamayı gerektirdiğini unutmamak önemlidir. Bu nedenle, yardıma ihtiyacı olan müşteri önceden şunları hazırlamalıdır:

• pasaport verileri;
• hizmet sözleşmesi;
• PUK kodu.

Buna ek olarak, kullanıcı zorluklarla telefon olmadan başa çıkmaya karar verirse, sadece en yakın satış salonunu ziyaret ederek, kesinlikle yanına alması gereken bir pasaporta ihtiyacı olacaktır.

Rusya'nın tüm bölgelerinin sakinleri için MTS abone hizmetinin iletişim bilgileri ve telefon numaraları

MTS abone destek hizmetinin tek bir ücretsiz numarası

almak için kişisel bilgi, hizmetleri yönetmek ve belirlenen tarifeyi değiştirmek için lütfen Hot Line çalışanına pasaport bilgilerinizi vermeye hazır olun. Bazı ek hizmetlere bağlantının, operatörün tarifelerine göre ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın. MTS çağrı merkezi operatörü?

MTS şirketler grubunun destek hizmeti için tek bir ücretsiz numara:

Bu numara, MTS hücresel müşterileri, MTS İnternet ve televizyon ve "" için destek sağlar. Numaraya yapılan tüm aramalar 8 800 250 0890 MTS tarafından ödenir. Rusya'da kayıtlı sabit veya cep telefonlarından arayanlar için 8800 hat numarasına yapılan aramalar tamamen ücretsizdir.

Moskova'dan ve yurt dışından aramalar için destek numarası:

Rusya dışında MTS roaming'deyken +7 495 766 0166 operatörü cep telefonunuzdan tamamen ücretsiz olarak arayabilirsiniz.

Bir sabit hat iletişim merkezi numarasına yapılan aramalar +7 495 766 0166 diğer mobil operatörlerin telefonlarından (Megafon, Beeline ve Tele2 dahil) ve yerel numaralardan telekom operatörünün tarifelerine göre ödeme yapılır. içindeyseniz bu numarayı kullanın. Uluslararası dolaşım veya MTS'yi yabancı bir numaradan aramak istiyorsanız. Yardım masası numarasını uluslararası formatta +7 ile çevirdiğinizden emin olun ve uluslararası aramaların ücretini belirtin. Bu, özellikle bir otel odasındaki bir telefondan arıyorsanız önemlidir.

MTS Abone Hizmeti, müşterilere hizmetleri bağlama ve bağlantısını kesme (hem ücretli hem de ücretsiz), tarife planını değiştirme, hesapla ilgili bilgi sağlama, SIM kartı bloke etme ve diğer talepler konusunda tavsiye ve destek sağlar. Günün her saati destek ile iletişime geçebilirsiniz.

MTS abonesinin kişisel hesabı

MTS şirketler grubu aynı anda üç alanı birleştirir: MTS Mobile ve. Her birinin kendi Kişisel Alan. Lütfen müşterisi olduğunuz MTS bölümüne bağlı olarak kişisel hesabınızı seçin.

Müşterinin kişisel hesabı MTS Rusya operatörünün resmi web sitesinde mevcuttur. Kişisel bir hesabı bağlama olasılığı ve prosedürü hakkında bilgi almak için, çalışmasıyla ilgili herhangi bir istek ve yorumunuz için lütfen Mobil Tele Sistemleri destek telefonuyla iletişime geçin. 8800 250 0890 veya 0890'lar mobil MTS. MTS Kişisel Hesabına veya uygulama aracılığıyla oturum açmakta sorun yaşıyorsanız, operatörün yardım masasına başvurun.

MTS istemcileri için çevrimiçi destek

MTS operatörünün yardım masasına hızlı bir şekilde ulaşamadınız mı? Ardından MTS web sitesindeki özel bir geri bildirim bölümü aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Bu bölümde, resmi ofislerde ve salonlarda bir mobil operatör ve hizmetin çalışmasıyla ilgili herhangi bir soru sorabilir, şikayet edebilir, teşekkür edebilir veya bir dilek bırakabilirsiniz. ilgili herhangi bir soru hücresel ağ Ayrıca MTS'yi (talepler, hizmetler, tarife) resmi adrese bir e-posta ile ayarlayabilirsiniz.Şirketin uzmanları talebe en kısa sürede cevap vermeye çalışacaktır.

MTS abone hizmetinin çalışanları, en popüler sosyal ağlardaki abonelerle iletişim kurmak için her zaman hazırdır: MTS grupları Temas halinde, üzerinde Odnoklassniki ve Facebook . MTS ile bu iletişim kanalları aracılığıyla hızlı yanıt alacağınıza güvenebilirsiniz.

takip etmeyi tercih et flaş Haber MTS operatörü daha özlü bir biçimde mi? Sosyal medya hesaplarına ek olarak, MTS'de resmi bir mikro blog bulunmaktadır. heyecan en son haberler nerede ve kullanışlı bilgi aboneler için kısa formda.

MTS'nin faaliyet gösterdiği şehirler

MTS müşteri desteği Rusya'nın aşağıdaki bölge ve şehirlerinde faaliyet göstermektedir:

Moskova (Msk) ve St. Petersburg (St. Petersburg), Adigey Cumhuriyeti (Maikop), Altay Bölgesi (Barnaul), Amur Bölgesi (Blagoveshchensk), Arkhangelsk Bölgesi (Arkhangelsk), Astrakhan Bölgesi (Astrakhan), Belgorod Bölgesi (Belgorod) , Bryansk Bölgesi (Bryansk), Buryatia Cumhuriyeti (Ulan-Ude), Vladimir Bölgesi (Vladimir), Volgograd Bölgesi (Volgograd), Vologda Bölgesi (Vologda), Voronej Bölgesi (Voronezh), Dağıstan Cumhuriyeti (Mahachkala), Yahudi Özerk Bölgesi (Birobidzhan), Trans-Baykal Bölgesi (Chita), İvanovo Bölgesi (İvanovo), İnguşetya Cumhuriyeti (Magas), İrkutsk Bölgesi (Irkutsk), Kabardey-Balkar Cumhuriyeti (Nalçik), Kaliningrad Bölgesi (Kaliningrad), Kalmıkya Cumhuriyeti (Elista) ), Kaluga Bölgesi (Kaluga), Kamçatka Bölgesi (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karaçay-Çerkes Cumhuriyeti (Çerkessk), Karelya Cumhuriyeti (Petrozavodsk), Kemerovo Bölgesi (Kemerovo), Kirov Bölgesi (Kirov), Komi Cumhuriyeti (Syktyvkar), Kostroma Bölge (Kostroma), Krasnodar Bölgesi (Kras Nodar, Sochi, Novorossiysk), Krasnoyarsk Bölgesi (Krasnoyarsk), Kurgan Bölgesi (Kurgan), Kursk Bölgesi (Kursk), Leningrad bölgesi(Vyborg, Luga), Lipetsk bölgesi (Lipetsk), Magadan bölgesi (Magadan), Mari El Cumhuriyeti (Yoshkar-Ola), Mordovya Cumhuriyeti (Saransk), Moskova bölgesi (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), Murmansk bölgesi (Murmansk), Nenets Özerk Bölgesi (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod bölgesi (Nizhny Novgorod), Novgorod bölgesi (Veliky Novgorod), Novosibirsk bölgesi (Novosibirsk), Omsk bölgesi (Omsk), Orenburg bölgesi (Orenburg) ), Oryol bölgesi (Orel), Penza Bölgesi (Penza), Perm Bölgesi (Perm), Primorsky Bölgesi (Vladivostok), Pskov Bölgesi (Pskov), Altay Cumhuriyeti (Gorno-Altaysk), Başkurdistan Cumhuriyeti (Ufa), Rostov Bölgesi (Rostov-on-Don ), Ryazan bölgesi (Ryazan), Samara bölgesi (Samara), Saratov bölgesi (Saratov), ​​​​Sakhalin bölgesi (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk bölgesi(Yekaterinburg), Kuzey Osetya-Alanya Cumhuriyeti (Vladikavkaz), Smolensk bölgesi (Smolensk), Stavropol Bölgesi (Stavropol), Tambov bölgesi (Tambov), Tataristan Cumhuriyeti (Kazan), Tver bölgesi (Tver), Tomsk bölgesi (Tomsk) , Tula bölgesi (Tula), Tyva Cumhuriyeti (Kızıl), Tyumen bölgesi (Tyumen), Udmurt Cumhuriyeti (Izhevsk), Ulyanovsk bölgesi (Ulyanovsk), Habarovsk Bölgesi (Habarovsk), Khakassia Cumhuriyeti (Abakan) , Khanty-Mansi Özerk Okrugu - Yugra (Khanty- Mansiysk), Chelyabinsk bölgesi (Chelyabinsk), Çeçen Cumhuriyeti (Grozni), Çuvaş Cumhuriyeti(Çeboksary), Chukotka Özerk Okrugu (Anadyr), Saha Cumhuriyeti (Yakutsk), Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi (Salekhard) ve Yaroslavl Oblastı (Yaroslavl).

Özel MTS tarifeleri ve web sitemizde ek bilgiler. Premium tarifeli abonelere öncelikli olarak sıra dışı hizmet verilir.

İletişim bilgilerinde, tarifelerde, resmi web sitelerinin adreslerinde ve mobil operatörün bulunduğu coğrafyada değişiklikler mümkündür. Akımı belirtin arkaplan bilgisi 24 saat hizmet veren yardım hattı "Mobil Tele Sistemleri" (bir telekomünikasyon şirketinin referans ve bilgi servisi) 8800 250 0890 veya www.mts.ru şirketinin resmi web sitesinde. Çok kanallı numaralar hakkında bilgi tel. ve referanslar Mart 2020 itibariyle günceldir.

Müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek için, MTS müşteri hizmetleri danışmanlık merkezinin operatörleri ile yapılan tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek gerektiğinden, kayda anlayışla yaklaşmanızı rica ediyoruz. "" veya örneğin "MTS operatörünün numarası nedir" dahil olmak üzere tüm ek sorularınız dikkate alınacak ve MTS destek hizmetinin merkezi departmanında ve resmi web sitesinde hızlı bir yanıt alacaktır. telekomünikasyon şirketi.

Çok çeşitli özel odalar 7/24 destek hücresel iletişim şirketi, ağ abonelerine hızlı yardım sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, birçok müşteri, mobil veya sabit hatlı bir telefondan canlı bir MTS operatörünü nasıl arayacağını giderek daha fazla merak ediyor.

MTS desteğine başvurun

Kolayca!Çok zor!

MTS operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

24 saat hizmet destek, şirketin hücresel hizmetlerini kullanan tüm aboneler için özel olarak çalışır:

• Telefon tuş takımından, kısa sayı 08-90 ;

Küçük bir açıklama veya MTS'nin sessiz olduğu şey: abonelere Moskova saatiyle sabah 8'den akşam 10'a kadar 0890 numaralı destek sağlanır. Zamanın geri kalanında, bir robot bu numaradaki abonelerin tipik sorularını yanıtlar. Aklında tut. 22:00 - 08:00 arası arayın 8-800-250-08-90 .

MTS destek hizmetinin çalışmaları ve operatörün müşterilerine karşı tutumu hakkında video

Abonelerin MTS destek servisini arama ile ilgili sürekli çok sık sorunlarını göz önünde bulundurarak, sosyal ağlardaki resmi topluluklardan birinde operatörün desteğini kullanmanızı tavsiye ederim, neyse ki, kullanıcıların% 90'ının orada hesapları var: MTS Grup VKontakte ve Odnoklassniki'deki MTS topluluğu. Yardım isteyen abonelerin yanıtlarına bakılırsa, orada oldukça hızlı yanıt veriyorlar.

Herhangi bir cep telefonu veya sabit hattan ücretsiz olarak bir MTS operatörü nasıl aranır

24 saat destek hizmeti, başka herhangi bir şirketin hücresel hizmetlerini kullanan tüm aboneler veya sabit hat numaralarından yapılan aramalar için çalışır:

• 8-800-250-82-50 ;
• Ses menüsünü sonuna kadar dinleyebilir ve danışman ile otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Otomatik sistemin istemlerini dinlemek istemiyorsanız klavyede 2 ve 0'dan sonra butonlara basabilirsiniz;
• Bağlanmadan önce aboneden destek hizmetinin çalışmasını değerlendirmesi istenecektir;
• Değerlendirmeyi reddetmek veya kabul etmek için kullanıcı uygun tuşlara basmalıdır;
• Tüm çalışanlar meşgulse, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

Cankurtaran #1: 0890'a ulaşamıyorsanız ve acilen yardıma ihtiyacınız varsa, yakınlarda başka bir operatörden SIM kartlı bir telefon varsa, numarayı arayın. 8-800-250-82-50 başka bir operatöre bağlı bir telefondan. MTS, başka bir operatörün abonesinin geçiş hakkında arayabileceğini ve bir canlı destek çalışanı ile hızlı bir şekilde "bağlanabileceğini" "düşünüyor". kendimi kontrol ettim Bu taraftan defalarca. İşler.

Cankurtaran #2: Destek numarasını arayın 8-800-250-08-90 , sonra otomatik bilgilendiriciyi dinliyoruz ve "1" (mobil iletişim) sayısına değil, "2", "3" veya "4" sayılarına (ev İnterneti, MTS Cüzdanı veya Uydu TV) basıyoruz. Bu alanlarda yük genellikle daha azdır. buna göre operatöre daha hızlı bağlanacaksınız. Ve "canlı" destek çalışanından mobil iletişimdeki sorunları çözen kişiyle bağlantı kurmasını isteyin. Çoğu durumda, bu yöntem kuyruğu "atlamaya" yardımcı olur.

Federal bir numara kullanarak bir cep telefonundan bir MTS operatörü nasıl aranır

7/24 destek hizmeti kullanan tüm aboneler için çalışır. Ek hizmetlerşirketler (çevrimiçi bankacılık, evde İnternet ve TV) veya sabit numaralardan yapılan aramalar için:

• Telefon tuş takımını kullanarak bir numara çevirin 8-800-250-08-90 ;
• Ses menüsünü sonuna kadar dinleyebilir ve danışman ile otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Tüm çalışanlar meşgulse, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

Tüzel kişiler ve kurumsal müşteriler için numarayı kullanın