Статусите в Aliexpress са информация за етапа, на който е вашата поръчка или пакет. Необходимо е да се прави разлика между статусите поръчка(изчакване на плащане, проверка на плащането, обработка на поръчка) и статуси колети(колетът пристигна в точката за сортиране, напусна митницата, износ, внос). Статусът на поръчката се присвоява на поръчката от самия сайт и информация за него може да се види в информацията за поръчката. Статусът на колета се определя в пощата и митницата и се проследява в специализирани сайтове.

Ще разгледаме и двата вида статуси и ще разберем какво означават.

Статуси на поръчки в Aliexpress

Този статус се присвоява на поръчката веднага след натискане на бутона Направи поръчка - до момента на плащане. Времето, дадено на купувача за плащане на поръчката, е посочено по-долу под формата на таймер за обратно отброяване. Ако поръчката не бъде платена в този срок, тя автоматично ще се затвори и ще премине в статус Затворена.

Плащането Ви е верифицирано– Aliexpress проверява вашето плащане.

Веднага след плащането на поръчката плащането се изпраща за проверка от сайта и статусът на поръчката се променя на Вашето плащане се проверява. Проверката на плащането обикновено отнема 24 часа, след което е време продавачът да изпрати поръчката

– Продавачът обработва вашата поръчка

Статусът на поръчката се променя на Доставчикът обработва заявката Ви. Времето за изпращане на поръчката се определя лично от продавача и е посочено на страницата с описание на продукта. В поръчката времето, определено за изпращане, е посочено под формата на таймер за обратно отброяване. Ако поръчката не бъде изпратена в посочения срок, Aliexpress ще анулира поръчката. Ако продавачът няма време да изпрати поръчката в определеното време, можете да удължите времето за обработка, като кликнете върху " Удължете времето за обработка" (Удължете времето за обработка на поръчката)под таймера. Ако по някаква причина промените решението си да направите поръчка, щракнете върху " Заявка за анулиране на поръчка" (Искане за анулиране на поръчката),разположени там. Можете да прочетете по-подробна информация за анулиране на поръчка в нашата статия „Как да анулирам поръчка за Aliexpress“.

Продавачът е изпратил вашата поръчка - продавачът е изпратил вашата поръчка.

Поръчката получава този статус, след като поръчката е изпратена и номерът на песента е въведен в системата за проследяване. В поръчката се появява нов таймер за обратно отброяване, който показва колко време остава до края на програмата за защита на купувача на Aliexpress. Бутон Заявка за разширяване на защитата на покупкитеви позволява да удължите продължителността на програмата, ако след 40 дни поръчката не е доставена. Бутон Отворена дискусияви позволява да започнете спор (диспут), ако пристигналите стоки са с лошо качество или изобщо не пристигнат

Много често хората в сайта питат какво означава това или онова състояние на пакета. И ако питат, тогава трябва да разберете.

Пощенски статус и статус на поръчка за Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще говори за относно статусите на пощата , също имаме статия. Това са различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия . И отразява информацията за колета вътре платформа за търговия Aliexpress. И статусът на пратката се проследява пощенски услуги(Руска поща, Китайска поща и др.). Не бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, обърнете внимание, че не всеки пакет може да бъде проследен, докато се движи от продавача към вас. Това е възможно само ако тя има проследена следа. Но как да разберете, преди да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете, след което щракнете върху елемента Доставка

И след като щракнете, ще видите меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще покаже информация за наличността на песента (Информация за доставка).

Ако това поле показва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване при избора на тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет с Aliexpress

Ако за първи път проследявате пакет и вашия пакет от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако пратката ви изобщо не се проследява, прочетете.

Моля, имайте предвид, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други статуси на колети са много по-рядко срещани. И все пак, за някои частни куриерски компании, особено в Китай, едни и същи статуси могат да бъдат обозначени с различни думи. Ако имате някакъв статус, който не е описан в тази статия - попитайте в коментарите, ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на пратки в страната на заминаване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на изпращане, той може да има следните статуси:

• Приемане (събиране, приемане) - Колетът е предаден в пощата. Трябва да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява от номера на песента, който продавачът ви е дал. Отнема известно време, за да се обработи пратката, влизаща в базата данни. Обикновено пистата започва да се проследява в рамките на 10 дни.
• Отваряне (пратката е пристигнала на транзитната точка) . Обикновено до този статус се изписва и пощенският код на транзитната точка. Може да има много такива статуси. И редът не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитните пунктове не попълват веднага данните. Следователно не бива да се изненадвате от състоянието на Отваряне след износа.
• Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) . В този статус пакетът се подготвя за износ и изпращане до страната на местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният статус, който се проследява.
• Износ (напускане от изходящ пункт за обмен, общ износ) - означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен до страната на местоназначение.

След последния статус може да отнеме доста време, докато колетът започне да се проследява в страната на местоназначение. Ако пратката е изпратена без международно проследяване, тогава може изобщо да спре да се проследява.

Статуси на пратки в страната на местоназначение (например Руската федерация)

• Импортиране (внос) - колетът е пристигнал в страната на местоназначение. Обработва се за предаване на митницата.
• Приемане на митницата – предаване на митница за оформяне.
• Обмитяване. Освобождаване от митницата - пратката премина през всичко необходимо митническо освобождаванеи се подготвя за пускане с MMPO
• Напусна мястото на международния обмен MMPO - колетът напусна митницата и беше предаден на пощата за по-нататъшно изпращане.
• наляво център за сортиране - колетът е сортиран и изпратен до местоназначението си.
• Дойде до мястото на доставка - пратката пристигна в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
• Доставка до адресата (Продуктът е доставен) - пратката ВЕЧЕ е доставена на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на пратки в Руската поща при внос се посочва индексът на получателя. Понякога, в случай на грешка или фалшива песен, може да се види, че пратката идване във вашата поща. Ако пакетът е променил няколко статуса и индексът все още не е правилен, тогава трябва да започнете да се притеснявате.

Неприятни статуси на пакети

Състоянията на пакетите, описани по-горе, са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога пакетът може да заседне на статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Има обаче състояния, които ясно показват проблеми:

• Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред трябва да се изясни. Най-добре да започнете гореща линияпоща на Русия 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновните, можете да помислите какво да правите по-нататък.
• Връщане. връщане на митница - подобно на предишния параграф. Обикновено означава, че адресът не се чете.
• Неуспешен опит за доставка - обикновено се придружава от пояснение за причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Отпаднал получател и др. В тази ситуация най-важното е да имате време да изтичате до пощата, докато изтече времето за съхранение на колета - това е 30 дни. Също така проверете дали пратката изобщо е пристигнала в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се поставят като цяло от фенер. Но си струва да се контролира.
• Връщане. Срокът на годност е изтекъл - очевидно сте забравили да получите пакета навреме и сте го върнали.
• Изпращане Изпращане - пратката е пристигнала в грешната поща и е била пренасочена. Тоест колетът отива по-далеч. Тоест, това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на статуса (PEK, CAN и др.)

Тези букви често се виждат при проследяване на състоянието на колет за Китай Въздушна поща. Те означават обозначенията на IATA на летищата, в които е регистриран пратката. Техните обозначения могат да се видят във всяка услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава статус NULL (NULL, PEK)

Този статус се вижда при проследяване на статуса на пратка в China Post. Това са само вътрешни статуси на China Post, които не са превели на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е там, а вместо това е NULL. Ако все още не можете да разберете какъв статус е, превключете към китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с преводача на Google. Вярно е, че този метод не винаги работи. Понякога в китайската версия някои статуси просто не съществуват.

NULL, PEK означава, че колетът е бил на летището в Пекин. Какво е направила там може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в страната на местоназначение

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Това е нормално състояние, което означава, че пакетът е пристигнал на митницата и е в процес на митническо освобождаване.

Трасето (състоянието на пакета) спря да се променя, пакетът не се проследява

Много често неспокойните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пакет внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ. Изглежда, че съвсем наскоро колет се движеше бързо през Китай, променяйки статута си почти всеки ден и изведнъж, след известно износване на международна поща, Пристигане в страната на местоназначение и други подобни, пакетът спира да се движи ..

Ако разпознавате вашата ситуация, ние анализирахме тази ситуация подробно в статията. Накратко, има два варианта:

• Ако вашата песен е международна и е успешно проследена на официалния ви уебсайт държавна поща(Руски пощи, UkrPoshta, Belpochta) и от момента последна актуализациясъстояние е минало повече от 2-3 седмици, тогава добре - страховете ви не са без основание.
• Ако вашата песен никога не е била проследявана на сайта за поща. Състоянието на колета, в който сте заснели лична сметка Aliexpress или някой специализиран сайт за проверка на пистата, или форматът на пистата като цяло е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). След това такава следа често се променя по време на износ, ако пратката се прехвърли във вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв пакет пътува по различен коловоз (който не познавате и по правило не можете да разберете). Е, старата песен остава в най-новия статус. Тоест, изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е норма.

Но както и да е. Независимо дали вашият пакет се проследява с Aliexpress или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да започнете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress

Повечето проблеми с поръчките за Aliexpress могат да бъдат избегнати чрез внимателно избиране на продавач в Aliexpress ПРЕДИ покупка. В това няма нищо сложно и можете да го разберете. Но ако времето е ценно и няма време за разбиране, тогава използвайте нашата услуга.

Накрая

Многократно съм писал лично мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако пакетът не промени статуса си три дни, седмица, две. Това е често срещано явление. А по празниците, които в Китай са доста, всичко спира като цяло. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите колети са защитени. Много по-важно за успешната покупка е да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. Повече от 20 пъти на ден, за да следите движението на колета.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега няма много различни.

P.S. от февруари 2018 г.:

В коментарите често питате какво означава това или онова състояние на пакета. Най-често неяснотата на значението на статуса е свързана с крив превод на статуса, издаден от китайския превозвач. Често текущият статус зависи от предишното движение на колета и е възможно да разберете какво означава вашият нестандартен статус сега само като разберете как колетът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашия пакет:

Напишете номера на песента на колета си.

И ние ще игнорираме или изтриваме коментари като „Какво означава състоянието на XXX?“ Простете ми, но ми омръзна да копирам „Напиши песен, ще видим“ в празнотата.

Cainiao е популярна китайска логистична компания, която е част от Alibaba Group. Преди това организацията се занимаваше с пощенски транспорт в страната, но сега е лидер в пратките в икономична класа до всяка точка на света. Cainiao е метод за доставка на практически непроследими пощенски пратки, с изключение - до границата на Китай или до митницата на Екатеринбург, където се присвоява нов номер, неизвестен на никого. Основното време за доставка е 30-70 дни. Колетите понякога пристигат на пощенска кутия. Когато видите името в Aliexpress транспортна компания AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, след което проследяването е чрез услугата Cainiao. Те могат също да ви уведомят за получаването по телефона от местната поща.

Предимството на този доставчик на колети е очевидно - ниската цена на изпращане, което ни позволява да получаваме стоки, поръчани в онлайн магазини с безплатна доставка. Недостатъците са несигурността на местоположението им и ниската скорост на препращане. Не забравяйте да проследите гаранционни сроковезащитете стоките и отворете спор навреме, ако не сте изчакали малък пакет в определеното време. Възползвайте се от нашата безплатна услуга за автоматично проследяване за всички местни и международни пощенски колетии кореспонденция.

Проследяване на global.cainiao.com на английски език

Преведохме всички възможни състояния на пакети при проследяване на global.cainiao.com, за да можете да разберете къде е вашият пакет и какво не е наред с него.

С приложението Parcels за няколко секунди можете да разберете точното местоположение на вашия колет или пощенска праткадоставено от Cainiao.