Плащането на сметки за комунални услуги е рутинна и позната месечна процедура за повечето жители на Република Татарстан. За да го опростите, като извършите плащане, без да излизате от дома, помагат сайтовете за плащане комунални услуги. Един от тези портали е сайтът на JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru
На него, наред с други неща, всеки жител на Република Татарстан, включително град Казан, може да плаща за електроенергия онлайн.
Навигация
Управлението на официалния уебсайт tatenergosbyt.ru, макар и просто, но яркият дизайн и голям брой връзки изискват внимание при работа с него. На начална страницапредставени Информация за връзкаорганизации – безплатен тел гореща линияв Татарстан и времето на неговата работа. Малко по-долу е връзката, като кликнете върху която можете да намерите телефонни номера за спешни случаи, които се обаждат в случай на проблеми с окабеляването на къща или апартамент в Казан или всеки друг град на територията на Република Татарстан.
Вдясно от тази информация е бутонът за влизане в личната сметка на Tatenergosbyt, която е предназначена за работа на абоната в системата - прехвърляне на показанията на измервателния уред, плащане на услуги, настройка на автоматични плащания, известия за тях и др. До това връзка има и бутон, който изпраща потребителя към раздела „Често задавани въпроси“, който помага за решаването на повечето проблеми при работа със сайта.
Под това поле има оранжево поле с връзки към материали, които ви позволяват да получите информация за дейността на компанията както в Казан, така и на територията на Република Татарстан:
- За компанията - характеристики на работата на Energosbyt на Татарстан, правна рамка, кадрова политикаи др.;
- Пресцентър - раздел, който съдържа информационни материали за организацията, изготвени от журналисти (статии, репортажи, прессъобщения и др.);
- Снабдителни дейности - раздел, който разкрива информация за текущите покупки на компанията;
- Разкриване на информация на акционера на дружеството - архив от отчети Tatenergosbyt: текущи, годишни и др.;
- Разкриването на информация от субект на пазара на едро и дребно е съвкупност от правни документи и отчети на компания с профил, различен от предишния случай.
В центъра на главната страница на уебсайта на Tatenergosbyt има два бутона - „Население“ и „Юридически лица“. Щраквайки върху тях, можете да отидете в раздела за получаване на информация за вашата категория потребители (юридически или индивидуален).
Лична сметка на физическо лице
Сметките за електричество се плащат в личната ви сметка, която се намира на официалния уебсайт на Tatenergosbyt.
Необходимо е да се регистрирате в него преди първото използване и всеки път да влизате за повторни плащания. Връзката за преминаване към този раздел на ресурса е вдясно горен ъгъл. Когато щракнете върху него, се разгръща малък прозорец, в който трябва да изберете частно или юридическо лице, което е абонат на Казан или друг град на територията на Република Татарстан. Независимо от това, тогава трябва да действате съгласно следния алгоритъм:
- Влезте в секцията с ресурси, като използвате номера на личната си сметка, посочен в разписката, и паролата, създадена по време на регистрацията;
- Отворената страница на Tatenergo ще представи актуална информация за състоянието на сметката - дългове, надплащания и др.;
- Необходимо е да изберете какво точно ще прави потребителят в секцията и да натиснете съответния бутон;
- Ако трябва да прехвърлите показанията на електромера, след като отворите съответната страница, въведете показанията празни полета, проверете вашите данни (особено номера на сметката) и щракнете върху „Изпращане“;
- Ако трябва да платите фактура, след като отидете на съответната страница, потребителят ще бъде подканен да избере метод на плащане;
- След като изберете подходящия метод на плащане, въведете данните за плащане и сумата на плащането (според касовата бележка или според показанията на електромера;
- Кликнете върху „Плати“ и изчакайте SMS съобщение от банката за потвърждение на операцията.
След това можете да напуснете личния си акаунт. В този раздел на уебсайта на Tatenergosbyt можете също да настроите автоматично плащане с посочените банкова карта, SMS известия за плащания, преглед на историята на транзакциите и освен това извършване на някои други операции.
други услуги
Когато отидете в раздела „Население“, потребителят стига до страница, където се събират различни услуги и възможности, които Energosbyt може да предостави на територията на Татарстан, включително Казан: лична сметка на физическо лице, информация за тарифите и стандартите за потребление на услугите. Също така в този раздел можете да намерите ръководство за плащане на сметки, вземане и прехвърляне на показания.
Тук можете да изчислите цената на електроенергията и да се запознаете с разновидностите на измервателните уреди. Освен това от този раздел можете да отидете на виртуалната рецепция, да изтеглите формуляри за кандидатстване, както и да изтеглите мобилно приложение, което ви позволява да работите в личния си акаунт от телефона си - да плащате сметки, да изпращате показания.
Разделът „Юридически лица“ предоставя подобна информация, но фокусирана върху организации, които искат да си сътрудничат с Tatenergo - няма да работи за частни абонати. Тук ще намерите информация за тарифите за юридически лица, калкулатор за изчисляване на цената на електроенергията, правила за сключване и прекратяване на договор и списък с необходимите документи за това. Има и връзка към личния акаунт на юридическото лице.
Клиентите на JSC "Tatenergosbyt" вече не трябва да стоят на опашки, за да подадат показанията на електромера или да платят сметки за електроенергия. Служителите на предприятието са разработили удобен личен акаунт, който ще бъде обсъден по-късно.
Лична зонаосвобождава клиентите на компанията от необходимостта да прекарват лично време в пътуване и предаване на показанията на електромерите, плащане на сметки.
Характеристики на личния акаунт
Потребителите на дистанционната услуга получават възможност да:
- плащане на сметки онлайн;
- предаване на показания от измервателни устройства;
- преглеждайте актуална информация за тарифните планове;
- изчислете колко електроенергия струва във всеки случай;
- разберете какви са измервателните уреди, техните видове и др.
Това е само малка част от основните функции, които предоставя личният акаунт. Пълният им списък клиентите на компанията могат да научат при създаване на акаунт в системата.
Регистрация в системата
За да започнете да използвате функциите на LC, трябва да се регистрирате сметка. Това става по следния начин:
- Отворете официалния уебсайт на компанията http://tatenergosbyt.ru.
- Кликнете върху надписа „Личен акаунт“.
- Изберете типа лична сметка: за физически или юридически лица.
- Ще отвори нова страница, където трябва да кликнете върху бутона "Регистрация".
- Попълнете всички необходими данни, както и посочете кода за потвърждение.
- Щракнете върху бутона „Вземете парола“.
На вашия телефон или имейл ще бъде изпратена парола за авторизация в системата.
Вход в личната сметка "Tatenergosbyt"
Клиенти на компанията, които вече имат акаунт в системата за дистанционно обслужване, могат да влязат и да ползват всички нейни предимства. За това:
- Отворете официалния уебсайт на компанията.
- Кликнете върху „Личен акаунт“.
- Изберете типа акаунт и въведете данните си за вход.
- Кликнете върху бутона "Вход".
Възстановяване на парола
Ако сте забравили или изгубили паролата си, кликнете върху надписа "Забравена парола?" и следвайте подканите на системата.
Как да прехвърлите показанията на измервателния уред в Tatenergosbyt
За да направите това, въведете личния си акаунт и отворете секцията „Население“. Там можете да намерите необходимата услуга, както и инструкции за работа с вашия личен акаунт.
За да прехвърлите действителните показания през интернет, отворете страницата „Въведете показанията“, можете да отидете до нея, като използвате тази връзка: https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Въведете вашата лична сметка (от касовата бележка) в горното поле и натиснете бутона „Намери“, ако сте въвели правилния номер, ще се появи вашият адрес, номер на водомер, информация за предишни показания и поле за въвеждане на нови показания.
полезни връзки
- Личен акаунт за юридически лица
- Лична сметка за физически лица
- Абонирайте се за получаване на електронна разписка
- Телефонни номера за спешни случаи
- Въпроси и отговори за нац. и законно лица
Обслужване на клиенти
Въпроси относно услугите на компанията или LC могат да бъдат зададени на услугата за поддръжка на номера.
Днес JSC "Tatenergosbyt" активно развива дистанционни услуги, така че клиентите на компанията да могат да получават пълна гама от услуги чрез Интернет, с минимални времеви разходи.Една от най-популярните интернет услуги е "Личен акаунт". Припомняме, че този проект стартира преди три години. В момента абонатите на Tatenergosbyt не трябва да се свързват с офиси за обслужване на клиенти, да се обаждат в контактния център, например, за да прехвърлят показанията на електромера. За получаване необходимата информациядостатъчно е потребителят на електроенергия да отиде на официалния уебсайт на компанията - в раздела "Личен акаунт" и да се регистрира. Сега можете да получавате информация за плащания и сетълменти за консумирана електроенергия по всяко време на деня и навсякъде в града, републиката, страната. Тук потребителите на Tatenergosbyt могат да проследят историята на прехвърлянето на показанията и плащанията, да видят данни за наличието на дългове за консумирана електроенергия, както и:
- преглед и печат на касови бележки за електроенергия;
- предаване на показанията на измервателния уред;
- плащат сметки за ток.
Услугата за прехвърляне на показанията на електромерите е най-популярна: през 2013 г. повече от 55 хиляди показания са прехвърлени чрез "Лична сметка", за първото тримесечие на 2014 г. - около 29 хиляди показания, което е три пъти повече от цифрата за същия период на 2013г. От тази година възрастните хора у дома имат уникална възможност да въвеждат показанията на водомерите за всички апартаменти.
Потребителите на интернет услуги също имат възможност да преглеждат и разпечатват сметки за електроенергия. За първото тримесечие на 2014 г. - близо 3000 фиша, 1,5 пъти повече от същия период на 2013 г. Клиентите на "Татэнергосбыт" - жителите на Алметьевск, Елабуга, Казан и Набережние Челни - използват "Личния акаунт" най-активно. Само през март тази година, например, повече от 1000 клиенти от Almetyevsk са използвали услугите на тази услуга.
Услугата за предаване на показанията на броячите чрез sms е много популярна сред потребителите на Tatenergosbyt. Статистиката показва, че клиентите от Almetyevsk (23% от всички изпратени показания), Bugulma (12%) и Yelabuga (10%) използват тази услуга по-често от останалите. Домакинските потребители на Зеленодолск (8%) и район Тукаевски (5%) също активно предават показания чрез sms.
Днес всички усилия на енергийната компания са насочени към въвеждането на съвременни методи за взаимодействие с техните потребители. За да информират клиентите за нови онлайн услуги, специалистите от Tatenergosbyt ежегодно разработват специални брошури и бележки.
Например, в „Бележката за работа в „Личния акаунт“ е много проста, достъпна и ясно (с илюстрации) показва как можете да станете потребител на такава необходима и удобна услуга само в шест стъпки:
Първа стъпка:отидете на официалния уебсайт на компанията - и кликнете върху иконата "Личен акаунт".
Стъпка втора:Вход в личната сметка. (При регистрация първо се въвежда номерът на ОКО (който е посочен на касовата бележка) и номерът на домакинството, след което се посочва фамилията на абоната. Натиснете "Enter").
Стъпка трета:Прехвърляне на показания и изчисление. (Отиваме в раздела „Въвеждане на показанията“, въвеждаме показанията на измервателния уред, правим предварително изчисление).
Стъпка четири:Онлайн плащане.
Отиваме в раздела „Плащане“, избираме метода на плащане (използвайки банкова карта на Сбербанк, Алфа-Банк, Татфондбанк, Ак Барс Банк, Райфайзенбанк, Руски стандарт и др.) След това следвайте инструкциите и платете сметката.
Стъпка пета:Преглед и отпечатване на разписки (Отидете в раздела „Преглед на разписки“, отпечатайте разписката).
Практиката показва, че услугата Личен акаунт на уебсайта www.tatenergosbyt.ru е достъпна не само за напреднали интернет потребители, но е разбираема и за всички начинаещи. всеки Нов потребителИнтернет услугите ни дават увереност, че всички нови разработки на Tatenergosbyt са полезни и търсени от клиентите. развитие допълнителни услугипозволяват да се постигне високо качество на обслужване, което се потвърждава от множество положителна обратна връзкаот клиенти на фирмата.
Днес личните акаунти са много популярни онлайн услуги, тъй като предоставят на клиентите и компаниите възможността да си взаимодействат сигурно помежду си през Интернет. Подобни услуги могат да бъдат намерени в почти всяка област. Например, те се използват от почти всички съвременни компании, които предоставят жилищни и комунални услуги на обикновените потребители.
Личната сметка е достъпна за всички клиенти на компанията Tatenergosbyt. Работата в него се извършва, макар и доброволно, но малко абонати го отказват. Има твърде много ползи от тази услуга. Той е удобен, безплатен, надежден и многофункционален. Основните му характеристики са
Как да регистрирате личен акаунт Tatenergosbyt
Процедурата за регистриране на личен акаунт на Tatenergosbyt е най-често срещаната. Прави се така:
- Отивате на сайта http://tatenergosbyt.ru, избирате типа личен акаунт, от който се нуждаете, след което избирате опцията „Регистрация“;
- След това във въпросника, който ще се появи пред вас на екрана, трябва да посочите номер на лична сметка, фамилия, телефонен номер и / или имейл;
- След това щракнете върху бутона „Вземете парола“. Идентификаторът пристига в следващите няколко секунди или в SMS съобщение, или в имейл.
Важно е да се има предвид, че само съществуващи клиенти на Tatenergosbyt имат право да използват услугата.
Влезте в личния акаунт на Tatenergosbyt
Стъпките, необходими за преминаване на разрешение, ще бъдат приблизително същите. На официалния уебсайт на компанията трябва да изберете секцията „Личен акаунт“, след това да въведете данните за вход и паролата, получени на етапа на регистрация, в празните полета и накрая да кликнете върху бутона „Вход“.
Личен акаунт в Tatenergosbyt - http://tatenergosbyt.ru
Tatenergosbyt е регионална електроснабдителна компания на Русия, чийто офис се намира в град Казан.
Tatenergosbyt е гарантиран доставчик на електроенергия в Република Татарстан и, подобно на други компании, има свой собствен официален уебсайт, където можете да получите най-много полезна информацияотносно дейността на това акционерно дружество.
На официалния уебсайт полезна информация може да бъде намерена както от физически лица, така и от юридически лица. Една от най-популярните услуги, предоставяни на физическо лице, е личен акаунт, достъпен на съответната връзка.
Като цяло, личният акаунт на физическо лице в Tatenergosbyt ви позволява да преглеждате историята на разписките и плащанията, да прехвърляте показанията на измервателните уреди, да плащате за използването на услуги, да генерирате приложения, да подавате жалби и много други.
За да получите достъп до възможностите на вашия личен акаунт, първо трябва да завършите процедурата по регистрация. В този случай ще трябва да посочите номера на личната сметка (номера на ОКО и номера на домакинството, които се въвеждат без интервали), който по-късно ще се използва като логин за влизане в кабинета (ако е необходимо, по-късно можете да промените влезте в личния си акаунт).
По време на регистрацията ще трябва да посочите фамилното си име и да изберете как да получите парола от личния си акаунт: по телефона или по имейл електронна пощаи въведете съответните данни. Тук също ще трябва да въведете кода от предложеното изображение. След като попълните цялата необходима информация, щракнете върху бутона "Получаване на парола".
В резултат на това на посочения от вас телефонен номер ще бъде изпратено SMS съобщение с парола, която трябва да въведете в съответното поле. В случай, че имейлът е посочен като метод за получаване, паролата за влизане в личния акаунт в Tatenergosbyt ще бъде изпратена на посочения имейл.
След като завършите процедурата по регистрация, можете да влезете в личния си акаунт по всяко време, като въведете наличните данни за вход и парола и щракнете върху бутона „Вход“.
Като цяло личният акаунт на физическо лице включва няколко раздела. Главната страница предоставя информация за лични сметки и измервателни уреди. Тук можете също да изпращате показания, да извършвате плащане, както и да преглеждате статистика за потреблението на енергия и да четете новините на Tatenergosbyt.
Личният акаунт също така ви позволява да променяте настройките, за което ще трябва да използвате връзката „Настройки“ или секцията „Лични данни“. Тук можете да редактирате полетата "Имейл" и "Телефон", като кликнете върху бутона "Редактиране". Тук можете също да промените текущите потребителско име и парола, които се използват за влизане в акаунта на лицето.
Tatenergosbyt позволява на своите клиенти, които получават пощенски разписки на хартиен носител, да активират услугата „Електронна разписка“. Съответното заявление може да бъде генерирано в секция „Лични данни“ чрез натискане на бутона „Абониране за е-разписка“. По същия начин можете да деактивирате тази услуга. И в първия, и във втория случай трябва да изберете личен акаунт, както и да посочите имейл адрес и телефонен номер.
Ако трябва да свържете допълнителни лични акаунти, трябва да кликнете върху бутона „Свързване на личен акаунт“, след това да посочите името, фамилията и номера на акаунта и след това да кликнете върху „Връзка“.
Важен раздел на акаунта е разделът „Приходи и плащания“, където можете да видите информация за текущата разписка и издадените разписки за минали периоди, да отпечатате тези данни, да платите за услуги за консумирана енергия и да видите плащанията, извършени в лична сметка .
Получаване и плащане - Начини на плащане
Също така, личният акаунт на Tatenergosbyt ви позволява да прехвърляте показанията на измервателните уреди, които са достъпни в раздела „История на показанията“. Тук можете да видите показанията, прехвърлени през минали периоди.
В личния ви акаунт е наличен и тарифен калкулатор, предназначен за изчисляване на разходите за консумирана електроенергия. Можете също да използвате " Обратна връзка”, където е налична информация за контакт, е възможно да поръчате обратно обаждане, както и да подадете онлайн жалба.
За да получите по-подробна информация за всички възможности на индивидуален акаунт на уебсайта на Tatenergosbyt, използвайте Ръководството за потребителя, достъпно на страницата за влизане в личния акаунт.
Тези, които също се интересуват от получаване на телекомуникационни услуги, трябва да посетят.
Tatenergosbyt личен акаунт на физическо лице - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/