Τίποτα δεν χαρακτηρίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα Asos πιο φωτεινό και πιο θεαματικό από τα γεγονότα και τα στατιστικά στοιχεία. Ορίστε λοιπόν μερικές μόνο από τις μετρήσεις:

• Το έργο ξεκίνησε στην πατρίδα του στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2000, ανοίγοντας σταδιακά νέα γραφεία και προσαρμόζοντας τον ιστότοπο για χρήστες από όλο τον κόσμο. Το κέντρο διανομής Asos επεξεργάζεται παραγγελίες που αποστέλλονται από 200 χώρες σε όλο τον κόσμο. Και το 2013, κυκλοφόρησε μια ρωσοποιημένη έκδοση του ιστότοπου.
• Η υπεραγορά παρουσιάζει προϊόντα περισσότερων από 850 επωνυμιών, μεταξύ των οποίων και ρούχα δικής της παραγωγής της Asos.
• Η Asos διαθέτει μια εικονική βιτρίνα με περισσότερα από 40.000 αντικείμενα, με τις συλλογές να ρευστοποιούνται σε τακτική βάση για να υπάρχει χώρος για χίλια νέα αντικείμενα κάθε εβδομάδα.
• Περισσότεροι από 6 εκατομμύρια επισκέπτες κάνουν κύλιση στον ιστότοπο Asos.com κάθε μήνα, οι μισοί από αυτούς είναι εγγεγραμμένοι χρήστες, η πλειοψηφία των οποίων είναι τακτικοί πελάτες.
• Το αγγλικό ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων Asos είναι σίγουρα μία από τις τρεις κορυφαίες ξένες πλατφόρμες διαδικτυακών συναλλαγών σύμφωνα με τους κατοίκους της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ.
• Πολυάριθμα βραβεία για υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας, εμπειρία αγορών, ικανό ιστότοπο και υψηλά επιτεύγματα στην αγορά της μόδας.

Η εταιρεία ακολουθεί τον δρόμο της ανάπτυξης, βελτιώνει την εξυπηρέτηση, ελέγχει την επάρκεια των τιμών, παρακολουθεί τις τάσεις της μόδας, επιτρέποντας σε κάθε fashionista να πάρει το καλύτερο με μέγιστη άνεση!

Iconic ρούχα Asos: ποιότητα χωρίς συμβιβασμούς

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε νέες, δημιουργικές, επιτυχημένες γυναίκες και άνδρες ηλικίας 18 έως 35 ετών. Ο κατάλογος περιέχει πράγματα για όλες τις περιστάσεις: καθημερινά σύνολα, γιορτινά φορέματα, ρούχα για δουλειά, σπορ, αναψυχή, πάρτι και εξόδους.

Οι έγκυες κοπέλες θα βρουν πολλά άνετα και κομψά πράγματα εδώ και οι μικροκαμωμένες γυναίκες δεν μπορούν πλέον να αρνούνται την ευχαρίστηση και να φορούν αυτό που τους αρέσει, και όχι μόνο αυτό που τους ταιριάζει, επειδή οι δημιουργοί του ιστότοπου τα φρόντισαν και έφτιαξαν μεγέθη που είναι σπάνια για τα συνηθισμένα καταστήματα παπούτσια και ρούχα.

Πρόσθετα μπόνους για όσους επιλέξουν το Asos.com: εύκολη πλοήγηση στον ιστότοπο και βολικό φίλτρο (ανά κατηγορία, μάρκα, μέγεθος, χρώμα, τιμή).

Μπορείτε να δείτε κάθε αντικείμενο με όλες του τις λεπτομέρειες όχι μόνο στη φωτογραφία, αλλά και να δείτε το μοντέλο που σας ενδιαφέρει στη δυναμική κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο με το βίντεο και όντας θεατής της επίδειξης μόδας.

Η ποικιλία του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι πολύπλευρη, αλλά η κύρια εστίαση είναι σε γνωστές μάρκες από το μεσαίο εύρος τιμών. Το τμήμα premium αντιπροσωπεύεται κυρίως από «δημοκρατικές» συλλογές που είναι διαθέσιμες σε ένα ευρύ φάσμα πελατών. Τέτοιοι φωταγωγοί του κόσμου της μόδας όπως CALVIN KLEIN, DIESEL, DKNY ACTIVE, DOLCE & GABBANA, ESPRIT, KAREN MILLEN, LEVI "S, NIKE, VERO MODA συνυπάρχουν σε μία πλατφόρμα συναλλαγών.

Asos.com - κέρδος σε όλα!

Το ηλεκτρονικό κατάστημα εκτιμά τους πελάτες του και ως εκ τούτου ορίζει δίκαιες τιμές, αντέχοντας με επιτυχία τον ανταγωνισμό και ταυτόχρονα δεν ξεχνά να ευχαριστεί με συχνές προσφορές και γενναιόδωρες εκπτώσεις. Το τμήμα Outlet είναι μια παρέλαση μοντέρνων ειδών με εκπτώσεις έως και 70%. Κατά τις εποχικές εκκαθαρίσεις, οι πρόσφατες εκδόσεις καταπίπτουν έως και το 90% της αρχικής τους αξίας.

Μια άλλη επιλογή εξοικονόμησης χρημάτων είναι η χρήση κουπονιών, τα οποία βρίσκονται τόσο σε ιστότοπους τρίτων όσο και στο επίσημο Asos.com. Οι κωδικοί προσφοράς αποστέλλονται επίσης σε εγγεγραμμένους χρήστες μαζί με ενημερωτικά δελτία, οπότε εγγραφείτε στο newsletter και ετοιμαστείτε για ευχάριστες εκπλήξεις!

Οι αγορές ξεκινούν!

Η αγορά στο Asos.com είναι παιχνιδάκι. Περάστε από τη διαδικασία εγγραφής, υποδεικνύοντας προσεκτικά και ειλικρινά τα προσωπικά σας δεδομένα, στη συνέχεια τοποθετήστε τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι και μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία. Μπορείτε να μεταφέρετε την πληρωμή χρησιμοποιώντας κάρτα τράπεζαςή μέσω PayPal. Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε τυπική παράδοση, απολύτως δωρεάν, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας, αλλά στη συνέχεια θα πρέπει να συντονιστείτε σε κάθε είδους αποτυχίες για τις οποίες φημίζεται η Russian Post. Με την αποδοχή των όρων πληρωμής ταχείας παράδοσης, θα πρέπει να ξοδέψετε χρήματα (αν δεν είστε αρκετά τυχεροί για να λάβετε ειδική προσφορά), αλλά η πιθανότητα να λάβετε το πακέτο σας εγκαίρως, σε κατάλληλη κατάσταση, σε κατάλληλη στιγμή για εσύ, εκατονταπλασιάζεται!

Χρησιμοποιήστε μόνο Ρωσική έκδοσηΙστότοπος ASOS κατά την υποβολή παραγγελίας και πληρωμή παραγγελιών σε ρωσικά ρούβλια.

Πώς να παραγγείλετε στο Asos

Επιτυχημένες αγορές, ικανοποιημένοι πελάτες, μοναδικές εμφανίσεις - με αυτό είναι γεμάτη η καθημερινότητα της ομάδας του Asos.com, που εργάζεται για να μας μεταμορφώσει!

Μεγέθη παπουτσιών ASOS

Η μετατροπή των διαστάσεων πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με το GOST RF

Γυναικεία μεγέθη παπουτσιών ASOS

ΡΩΣΙΚΗ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΑΓΓΛΙΚΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ASOS	ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΣ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΑΜΕΡΙΚΑΝΟΣ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΜΗΚΟΣ ΠΟΔΙΑ (MM)
34	2	35	4	212
34,5*	3	36	5	220
36	4	37	6	229
37	5	38	7	237
38,5*	6	39	8	246
40	7	40	9	254
40,5*	8	41	10	262
42	9	42	11	270

Μεγέθη ανδρικών παπουτσιών ASOS

ΡΩΣΙΚΗ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΑΓΓΛΙΚΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ASOS	ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΣ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΑΜΕΡΙΚΑΝΟΣ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ	ΜΗΚΟΣ ΠΟΔΙΑ (mm)
37	5	38	6	237
38	6	39,5	7	246
40	7	40,5	8	254
41	8	42	9	262
42	9	43	10	271
43,5*	10	44,5	11	279
44	11	45,5	12	288
46	12	47	13	296
47	13	48,5	14	305

Αποστολή και πληρωμή:

• Διανομή: δωρεάν στάνταρ (Ρωσικά Ταχυδρομεία), πληρωμή ταχείας παράδοσης με υπηρεσία ταχυμεταφορών, δωρεάν παράδοση σε 6 ημέρες κατά την παραγγελία από 6000 ρούβλια.
• Πληρωμή: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal

Στοιχεία επικοινωνίας:

Στείλτε ερωτήσεις μέσω της φόρμας: http://asos-en.custhelp.com/app/ask

Οποιοσδήποτε αγοραστής που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες εικονικών μετρητών ηλεκτρονικών καταστημάτων αντιμετώπισε το ζήτημα της επιστροφής αγαθών που δεν ταιριάζουν σε μέγεθος, αποδείχθηκε ελαττωματικά, μια παραγγελία επιστράφηκε κατά λάθος στο κατάστημα.

Αγαπητοι αναγνωστες! Το άρθρο μιλά για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι ατομική. Αν θέλετε να μάθετε πώς λύσε ακριβώς το πρόβλημά σου- επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο:

ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ 24/7 και 7 ημέρες την εβδομάδα.

Είναι γρήγορο και ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ!

Το θέμα έχει γίνει επίκαιρο λόγω του αριθμού των καταστημάτων, τα οποία γίνονται όλο και περισσότερα, της ποικιλίας των προσφερόμενων προϊόντων, της διαθεσιμότητάς τους και των λογικών τιμών.

Ποιο είναι το σημείο πώλησης;

Το Asos.com είναι μια αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου που φιλοξενείται στο Διαδίκτυο, στην πραγματικότητα, ένα μεγάλο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η πλατφόρμα συναλλαγών δημιουργήθηκε τον Ιούνιο του 2000. Προσελκύει την προσοχή των πελατών με ένα ευρύ φάσμα ποιοτικά αγαθά. Το κύριο πλεονέκτημά του ήταν μια μοναδική ευκαιρία που επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν όλα τα στοιχεία που απαρτίζουν διαφορετικό είδοςρούχα. Με τη βοήθεια των προϊόντων που παρουσιάζονται στο κατάστημα, μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας μοναδική εικόνα με ξεχωριστό στυλ.

Το κατάστημα πουλά επώνυμα προϊόντα σε όλο τον κόσμο. Τα προσφερόμενα προϊόντα περιλαμβάνουν:

• ρούχα για άνδρες, γυναίκες,
• καλλυντικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των αρωμάτων·
• τσάντες για διάφορους σκοπούς.
• διάφορα αξεσουάρ από διαφορετικά υλικά.

Παρουσιάζει προϊόντα που ανταποκρίνονται στις τελευταίες τάσεις της μόδας. Η επίσημη ιστοσελίδα του καταστήματος Asos.com περιέχει περισσότερα από 40 χιλιάδες είδη εμπορευμάτων, τα οποία δημιουργούνται από σύγχρονους διάσημους και νέους σχεδιαστές, μαζί με ρούχα από τη συλλογή της μάρκας ASOS.

Το κατάστημα κέρδισε δημοτικότητα μεταξύ των πελατών παρέχοντας ορισμένες υπηρεσίες, για παράδειγμα, στέλνοντας έναν κωδικό προσφοράς για έκπτωση 10% στον αγοραστή μέσω e-mail που του απευθύνεται ονομαστικά.

Το κατάστημα ενημερώνει τον αγοραστή για την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων, την οποία, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, αλλάζει σε άλλη ημερομηνία. Επιπλέον, εδώ μπορείτε να δείτε όχι μόνο πράγματα μεμονωμένα, αλλά και μοντέρνες εικόνες - σετ μεμονωμένων αντικειμένων.

Στον πόρο συναλλαγών του Ηνωμένου Βασιλείου, μπορείτε να παραγγείλετε δώρα για αγαπημένα πρόσωπα, παιδιά, φίλους.Δίνει σε κάθε πελάτη την ευκαιρία να αγοράσει αποκλειστικά ρούχα και αξεσουάρ για αυτόν. Ευεργετικό χαρακτηριστικό πλατφόρμα συναλλαγώνείναι η παροχή εκπτώσεων, επιπλέον μπόνους. Κάνει αποκλειστικές προσφορές σε νέους αγοραστές.

Το κατάστημα διαθέτει μια υπηρεσία υποστήριξης με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε για συμβουλές σχετικά με την επιστροφή προϊόντων μέσω:

• μια ειδική σελίδα αναρτημένη στον επίσημο ιστότοπο, από όπου η απάντηση έρχεται αμέσως ή εντός μιας ημέρας.
• κοινωνικά δίκτυα «σε επαφή», «Facebook», στα οποία η απάντηση έρχεται σε μια ώρα.

Η επικοινωνία, τα γραπτά αιτήματα πραγματοποιούνται στα ρωσικά, επομένως δεν χρειάζεται να γνωρίζετε αγγλικά.

Επιστροφή εμπορευμάτων στο Asos

Το κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής των αγαθών εάν το επιθυμεί ο αγοραστής. Πρέπει να είναι στην αρχική του μορφή, με ετικέτες, στη συσκευασία. Τα παπούτσια πρέπει να τοποθετούνται σε κουτί από το κατάστημα.

Σύμφωνα με τους κανόνες που θέτει ο Asos, κάτοικοι Ρωσική Ομοσπονδίαέχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα εμπορεύματα, αν και υπάρχει περιορισμός στην ανταλλαγή τους. Αλλά κάθε επιστρεφόμενο προϊόν υπόκειται σε ενδελεχή έλεγχο, ο οποίος πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πέρασαν τη δοκιμή, τότε τα χρήματα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό.

Διαφορετικά, αποστέλλεται πίσω στον αγοραστή. Για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένες συνθήκεςλειτουργεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• ακεραιότητα πακέτου?
• ασφάλεια ετικετών, ετικετών.
• ακεραιότητα του προϊόντος.

Επιπλέον, πρέπει να έχει άψογο παρουσιαστικό, δηλαδή να είναι καθαρό, τακτοποιημένο, να μην έχει φορεθεί.Σύμφωνα με τους κανόνες, το κατάστημα δεν δέχεται πίσω το προϊόν, το οποίο φέρει το σύμβολο (+) δίπλα στο όνομα, αλλά είναι πολύ σπάνιο. Για παράδειγμα, τα εσώρουχα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Σύμφωνα με τους κανόνες, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα εμπορεύματα στο κατάστημα ASOS εντός 28 ημερών, μετρώντας από την επόμενη ημέρα από την παραλαβή του. Το κατάστημα προσφέρει στους πελάτες του δύο τρόπους επιστροφής αγαθών μέσω ταχυδρομικό αντικείμενοή την εξυπηρέτηση πελατών της SKYNET, η επιλογή της οποίας είναι στη διακριτική ευχέρεια του αγοραστή.

Δεν ταίριαζε

Πολλοί αγοραστές ενδιαφέρονται για το ερώτημα: "πώς να επιστρέψω ένα προϊόν που για κάποιο λόγο αποδείχθηκε περιττό, το αντικείμενο που εστάλη δεν κάθεται καλά στο σχήμα, δεν μου άρεσε το χρώμα ή το σχήμα.

Εάν το προϊόν που παραγγέλθηκε στο κατάστημα ASOS δεν είναι κατάλληλο για τον αγοραστή για οποιονδήποτε λόγο, τότε η διαδικασία επιστροφής θεωρείται κανονική. Το προϊόν συσκευάζεται προσεκτικά σωστά στη συσκευασία στην οποία στάλθηκε.

Εάν η συσκευασία έχει καταστεί άχρηστη, τότε μπορείτε να την βάλετε σε μια συνηθισμένη πλαστική σακούλα. Η τελική απόφαση για επόμενα βήματατο κατάστημα δέχεται μετά από έλεγχο των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.

Γάμος, ελαττώματα, ζημιές από υπαιτιότητα του πωλητή

Η διαδικασία επιστροφής ελαττωματικών εμπορευμάτων διενεργείται κατόπιν προσφυγής, η οποία συντάσσεται εγγράφως.

Πρέπει να σταλεί στην υπηρεσία υποστήριξης του καταστήματος επιλέγοντας τον πιο βολικό από τους δυνατούς τρόπους:

Στην ένσταση, είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο το προϊόν επιστρέφεται στο κατάστημα, το πλήρες όνομα του προϊόντος, τον αριθμό του προϊόντος, τα ελαττώματα που βρέθηκαν, να επισυνάψετε μια φωτογραφία που επιβεβαιώνει τις πληροφορίες.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να έρθει μια απάντηση από το κατάστημα, στην οποία αναγράφονται οδηγίες που εξηγούν περαιτέρω ενέργειες. Συνήθως, με μικρά ελαττώματα στα εμπορεύματα, το κατάστημα ζητά να το αφήσει στον πελάτη. Εάν είναι σημαντικές, τότε του ζητείται να επιστρέψει. Το κατάστημα στέλνει μια φόρμα με την οποία αποστέλλεται πίσω. Κατά κανόνα, το έντυπο επιστροφής υποδεικνύει ταχυδρομικά τέληή για να κάνετε μια επόμενη παραγγελία, εισάγεται ένας προσωπικός εκπτωτικός κωδικός.

Αφού συμπληρώσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, ο πελάτης αποστέλλει το έντυπο επιστροφής με λατινικά γράμματα μαζί με τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα. Μπορείτε επίσης να σαρώσετε τη φόρμα, στη συνέχεια να την στείλετε και μια ταχυδρομική απόδειξη μέσω email στη διεύθυνση του καταστήματος. Το ίδιο θα πρέπει να γίνει αν, κατά λάθος, το κατάστημα έστειλε λάθος προϊόν που παραγγέλθηκε.

Ντεκόρ

Κατά την επιστροφή των εμπορευμάτων πίσω δεν απαιτείται συνοδευτική επιστολή, αφού σύμφωνα με τις οδηγίες του καταστήματος εκδίδεται μόνο δελτίο αποστολής.

Τα έγγραφα

Στο δέμα με το εμπόρευμα, όταν το κατάστημα το στέλνει στον αγοραστή, τοποθετείται ένα παραστατικό «Τιμολόγιο», το οποίο είναι δελτίο αποστολής. Πρέπει να συμπληρωθεί κατά την επιστροφή των εμπορευμάτων.

Κατά τη συμπλήρωση, πρέπει να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:

• στη στήλη "Επιστροφή χρημάτων" του τιμολογίου "τιμολόγιο", τοποθετείται ένα σημάδι με τη μορφή του γράμματος "V".
• στη στήλη επιστροφής «Κωδικός αιτίας» αναφέρεται ο λόγος επιστροφής των εμπορευμάτων στο κατάστημα, για τον οποίο σημειώνεται «αριθμός» ανάλογα με την αιτία. Το τιμολόγιο περιέχει μια σειρά από λόγους που παρατίθενται διαδοχικά σε αριθμούς από το 1 έως το 8.
• σε περίπτωση απώλειας εγγράφων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη ιστοσελίδα του καταστήματος, όπου αναρτώνται δείγματα εγγράφων. Αφού εκτυπώσετε το απαραίτητο έγγραφο, συμπληρώστε το με λατινικά γράμματα, γράψτε την ημερομηνία της παραγγελίας «Ημερομηνία παραγγελίας», τον αριθμό παραγγελίας «Αριθμός παραγγελίας».

Αποστολή

Τα εμπορεύματα αποστέλλονται μέσω της ταχυδρομικής υπηρεσίας σε μορφή δέματος. Επιτρέπεται η επένδυση πολλών αγορών σε αυτό, αλλά κάθε μία από αυτές πρέπει να συσκευαστεί χωριστά και να επισυναφθεί τιμολόγιο. Το δέμα μπορεί να αποσταλεί ως κανονικό ή συστημένο ταχυδρομείο με ειδοποίηση.

Όλα τα έγγραφα συμπληρώνονται με λατινικά γράμματα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης του παραλήπτη.

Εάν βάλετε κωδικό παραγγελίας στο δέμα, τότε η διαδικασία επεξεργασίας όταν παραληφθεί από το κατάστημα επιταχύνεται ελαφρώς.

Εκδόθηκε επίσης στις αγγλική γλώσσαδύο αντίγραφα του εντύπου CN-23 της τελωνειακής διασάφησης, όπου είναι απαραίτητο να συμπληρωθούν τα πεδία «Από» και «Προς». Η δήλωση περιγράφει αναλυτικά το περιεχόμενο του δέματος, το κόστος των εμπορευμάτων, την ποσότητα του, σημειώστε την κατηγορία αναχώρησης στο στοιχείο «Επιστροφή εμπορευμάτων». Στο κάτω μέρος, στη δεξιά γωνία, βάλτε την ημερομηνία και την υπογραφή.

Ως συνήθως, παραδίδεται στον προορισμό του εντός τριών εβδομάδων.Η επίσημη ιστοσελίδα του καταστήματος περιέχει πληροφορίες με τη διεύθυνση όπου παραδίδονται τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος του δέματος, τον τύπο του και την παρουσία ειδοποίησης.

Επιστροφή χρημάτων: όροι, αποζημίωση παράδοσης

Εάν το κατάστημα δεχτεί τα αγαθά πίσω, στέλνει ένα μήνυμα στον αγοραστή σχετικά με το χρονοδιάγραμμα παραλαβής των χρημάτων που επιστράφηκαν στην τράπεζα. Εγγυάται την επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για τα αγορασμένα αγαθά κατά τη διάρκεια του 5-10 μέρες, αλλά στην πράξη φτάνουν σε τραπεζικό λογαριασμό εντός δύο εβδομάδων, ανάλογα με την τράπεζα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα «ASOS» επιστρέφει τα χρήματα για τα αγορασμένα αγαθά στο ακέραιο.

Η μεταφορά χρημάτων συνήθως ειδοποιείται με μήνυμα που αποστέλλεται στο e-mail του αγοραστή.

Ίσως μια από τις πιο ελκυστικές υπηρεσίες της πλατφόρμας συναλλαγών ASOS είναι η δωρεάν παράδοση αγαθών και η απροβλημάτιστη επιστροφή τους. Το κατάστημα ενημερώνει για τους όρους επιστροφής, τους όρους του, για την καταβολή της αποζημίωσης με επιστολή που λαμβάνει ο αγοραστής λίγες μέρες αργότερα.

Κατά την επιστροφή των εμπορευμάτων κατά την κρίση του αγοραστή, το κατάστημα δεν επιστρέφει τα έξοδα αποστολής του πίσω.Εάν επιστραφεί ένα ελαττωματικό προϊόν, το κατάστημα αναλαμβάνει όλα τα έξοδα. Επίσης, επιστρέφει το κόστος επιστροφής αντικειμένου που στάλθηκε κατά λάθος από το κατάστημα. Οι πληρωμές αποζημίωσης εξόδων για παράδοση, αποστολή από το κατάστημα γίνονται εντός 48 ωρών.

Για να λάβετε αποζημίωση για έξοδα, πρέπει να σαρώσετε την απόδειξη που εκδόθηκε μέσω ταχυδρομείου για την αποστολή του δέματος και να την στείλετε στο κατάστημα με e-mail. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται άμεσα. Κατά την αποστολή φόρμας επιστροφής μέσω ταχυδρομείου, τα χρήματα μεταφέρονται μετά την παραλαβή τους από το κατάστημα, οπότε η διαδικασία επιστροφής χρημάτων καθυστερεί ελαφρώς.

Στις μέρες μας, όλο και περισσότεροι προτιμούν τις αγορές στα ηλεκτρονικά καταστήματα, καθώς έχουν πολλά πλεονεκτήματα. Το ASOS είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους στον κόσμο. Γι' αυτό, σε αυτό το άρθρο, θα Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα από την ASOS στη Ρωσία.

Παρακολούθηση παραγγελιών ASOS

Η εδαφική τοποθεσία της αγοράς στο ASOS είναι εύκολη, γεγονός που επιτρέπει στον πελάτη να γνωρίζει σε ποιο στάδιο βρίσκεται η επεξεργασία ή η παράδοση. Παρακολούθηση παραγγελιών με ASOS -αυτή είναι μια αρκετά απλή και γρήγορη διαδικασία. Προκειμένου να προσδιοριστεί ακριβώς πού αυτή τη στιγμήτο προϊόν σας, πρέπει να μεταβείτε στην υπηρεσία και να εισαγάγετε τον 9ψήφιο αριθμό παραγγελίας στο πλαίσιο αναζήτησης. Στη συνέχεια μια αναλυτική πληροφορίεςσχετικά με την τοποθεσία της αγοράς σας.

Πού μπορώ να βρω τον κωδικό παρακολούθησης ASOS;

Απλοποιεί σημαντικά την αναζήτηση της δυνατότητας ελέγχου της θέσης του δέματος τόσο από τον κωδικό παραγγελίας όσο και από το μοναδικό κομμάτι που αποστέλλεται μετά την αποστολή. Τα δεδομένα για τον πρώτο αριθμό μπορούν πάντα να προβληθούν ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣστον ιστότοπο της ASOS. Αν σας ενδιαφέρει πώς παρακολουθήστε το δέμα ASOS, οι ειδικοί μας έχουν αναπτύξει ειδικά σύντομες οδηγίεςμε αναζήτηση:

Πού πηγαίνουν τα πακέτα ASOS;

Ο τόπος παραλαβής του δέματος, κατά κανόνα, εξαρτάται από τον τύπο παράδοσης των αγαθών που επέλεξε ο πελάτης κατά τη στιγμή της αγοράς: τυπική ή ρητή

Εάν έχει επιλεγεί η τυπική παράδοση, τότε η αποστολή πραγματοποιείται από τα Ισπανικά Ταχυδρομεία στη χώρα παραλαβής. Στη συνέχεια το δέμα μεταβιβάζεται στη διαχείριση του ήδη τοπικού ταχυδρομική εταιρεία- Ρωσικά Ταχυδρομεία ή . Παρακολούθηση ASOS με αριθμό παραγγελίαςμάθετε την ημερομηνία παραλαβής του δέματος στο πλησιέστερο σε εσάς υποκατάστημα.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει ταχεία παράδοση, τα εμπορεύματα αποστέλλονται από το Ηνωμένο Βασίλειο μέσω της Skynet, η οποία, με τη σειρά της, μεταφέρει το δέμα στην Pony Express. υπηρεσία ταχυμεταφορώντο παραδίδει στη διεύθυνση που έχει ορίσει ο πελάτης και εκδίδει αυτοπροσώπως το δέμα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για ένα πακέτο από την ASOS

Ανάλογα σε ποια πόλη είναι εγγεγραμμένο διανομήπαραγγελία, εξαρτάται άμεσα από το πόσο χρόνο θα πάρει το πακέτο από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Μπορείτε να δείτε τους εκτιμώμενους χρόνους αποστολής στη χώρα και την πόλη σας στο ταμείο στον ιστότοπο της ASOS. Η διάρκεια της παράδοσης εντός της επικράτειας της Ρωσίας εξαρτάται άμεσα από την απόσταση της τοποθεσίας του πελάτη από τη Μόσχα. Δικτυακός τόποςπαρέχει πληροφορίες σχετικά με το πρότυπο παράδοση από την ASOSστη Ρωσία - 22 ημέρες, υπόκειται σε ταχεία παράδοση - 4-5 ημέρες.

Έτσι, για παράδειγμα, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, τον Μάρτιο του 2018, η παράδοση στη Μόσχα πραγματοποιήθηκε 10 ημέρες πριν από το ταχυδρομείο, ενώ στο Βλαδιβοστόκ - 21 ημέρες.

Για την καλύτερη πλοήγηση στους όρους αποστολής, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι παραγγελίες φτάνουν στη Μόσχα σε 4-5 ημέρες, μετά την οποία πραγματοποιείται η διαδικασία εισαγωγής, καθώς και τελωνείο εντός 1-2 ημερών. Μετά από αυτό, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται αποκλειστικά από τα Russian Post.

Παρακολούθηση δεμάτων ASOS με αριθμό παραγγελίαςθα σας επιτρέψει να γνωρίζετε πάντα ακριβώς πού βρίσκεται η παραγγελία σας αυτή τη στιγμή και να κατανοείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Επικοινωνήστε με την ASOS

Οι πελάτες ASOS υποστηρίζονται μέσω κοινωνικών δικτύων. Δίκτυα Facebookκαι VKontakte, όπου μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση σας ενδιαφέρει στη σελίδα της εταιρείας. Απαντήσεις στα πιο συνηθισμένα από αυτά μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο.

Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής δεν αναγράφεται στον ιστότοπο της ASOS, καθώς είναι πολύ δύσκολο να επιλυθούν γρήγορα ζητήματα με την αγορά και την παράδοση αγαθών μέσω τηλεφώνου, επομένως όλη η επικοινωνία με τους πελάτες πραγματοποιείται ηλεκτρονικά.

Η υπηρεσία μας θα σας επιτρέψει να έχετε πάντα πλήρεις πληροφορίεςσχετικά με την τοποθεσία των παραγγελιών σας στο ASOS.!

ASOS- ένα από τα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα ρούχων και αξεσουάρ σχεδόν όλων των διάσημων εμπορικών σημάτων. Ιδρύθηκε το 2000 και γρήγορα κατέλαβε ηγετική θέση μεταξύ άλλων ηλεκτρονικών καταστημάτων στην Ευρώπη.

Η γκάμα των προϊόντων αντιπροσωπεύεται από μια πολύ μεγάλη επιλογή και απευθύνεται σε όλες τις ηλικιακές κατηγορίες. Το κατάστημα προσφέρει στους πελάτες όχι μόνο ρούχα και παπούτσια, αλλά και αρώματα, καλλυντικά, τσάντες, κοσμήματα, ρολόγια και άλλα αξεσουάρ. Η ποικιλία των προϊόντων αναπληρώνεται τακτικά, διάφορες πωλήσεις πραγματοποιούνται πολύ συχνά.

Οφέλη ASOS:

• Δωρεάν αποστολή στη Ρωσία όταν κάνετε μια παραγγελία για ένα συγκεκριμένο ποσό.
• Εποχιακές εκπτώσεις που μπορούν να φτάσουν το 70%.
• Τεράστια επιλογή αγαθών.
• Χαμηλό κόστος επώνυμων προϊόντων.
• Βολική και διαισθητική διεπαφή.

Ο παρακάτω οδηγός θα σας βοηθήσει να απαντήσετε στην ερώτησή σας σχετικά με το πώς να κάνετε μια παραγγελία στην ASOS.

Πώς να εγγραφείτε στο asos

Για να μπορέσετε να κάνετε αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καλό είναι αρχικά να περάσετε από μια απλή διαδικασία εγγραφής για να ανοίξετε έναν ατομικό λογαριασμό στον ιστότοπο μέσω του οποίου μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία και να παρακολουθείτε περαιτέρω την κατάστασή του. Για να εγγραφείτε στον ιστότοπο της ASOS, πρέπει να κάνετε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και μετά θα ανοίξει μια φόρμα για συμπλήρωση.

Μπορείτε να προχωρήσετε σε μια γρήγορη εγγραφή εάν έχετε λογαριασμό στο σχετικό κοινωνικό δίκτυο ή να εισαγάγετε όλα τα δεδομένα χειροκίνητα. Για ατομική εγγραφή, ο χρήστης πρέπει να εισάγει το όνομα και το επώνυμο, να υποδείξει διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ , βρείτε έναν κωδικό πρόσβασης και επαναλάβετε την καταχώρισή του και, στη συνέχεια, καθορίστε ημερομηνία γέννησης και επιλέξτε το φύλο. Αν θέλετε να λαμβάνετε νέα, Ειδικές προσφορέςκαι διάφορες ειδοποιήσεις από την υπηρεσία ASOS - επιλέξτε τα πλαίσια κάτω από τη φόρμα εγγραφής.

Παράδειγμα στιγμιότυπου οθόνης:

Πώς να κάνετε μια παραγγελία στο asos

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αγοράς στο ASOS, θα πρέπει να επιλέξετε την ενότητα που σας ενδιαφέρει. Αρχικά, για τη διευκόλυνση των πελατών, ο ιστότοπος προσφέρει να επιλέξετε μία από τις δύο ενότητες: άνδρες ή γυναίκες, οι οποίες, με τη σειρά τους, χωρίζονται σε διαφορετικές κατηγορίες.

Ένας κατάλογος ρούχων θα ανοίξει μπροστά σας, όπου, αν χρειαστεί, μπορείτε να ορίσετε πρόσθετα κριτήρια αναζήτησης, όπως: χρώμα, τιμή, μέγεθος και πολλά άλλα. Κάντε κλικ στο στοιχείο που σας αρέσει για μια πιο προσεκτική προβολή.

Στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος, εκτός Επιπλέον πληροφορίες, φωτογραφίες και προτάσεις για παρόμοιες αγορές, υπάρχει και η δυνατότητα επιλογής του επιθυμητού χρώματος και μεγέθους ρούχου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το διάγραμμα μεγεθών, ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τη μάρκα. Εάν όλα τα κριτήρια σας ταιριάζουν, ορίστε τις βασικές παραμέτρους και κάντε κλικ στο κουμπί "".

Ένα μήνυμα από το καλάθι αγορών σας θα εμφανιστεί στην οθόνη με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προστέθηκαν και το συνολικό κόστος τους. Μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να προχωρήσετε στο ταμείο.

Ολοκλήρωση αγοράςπαρουσιάζεται σε μια πολύ βολική φόρμα, όπου πρέπει βήμα προς βήμα να συμπληρώσετε πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση και τον τρόπο παράδοσης, καθώς και να επιλέξετε μια επιλογή πληρωμής.

Όλα τα δεδομένα εισάγονται με λατινικά γράμματα:

• Επιλέξτε τη χώρα παράδοσης (Ρωσία), συμπληρώστε τη διεύθυνση παράδοσης και κάντε κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης " Παράδοση σε αυτή τη διεύθυνση»;
• Επιλέξτε μια μέθοδο παράδοσης - τυπική ή ταχεία (η τυπική παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 2.000 ρούβλια, express για παραγγελίες άνω των 8.000 ρούβλια, οι συνθήκες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς).
• Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής, τον πιο προσιτό - με πλαστική κάρτα (πιστωτική, χρεωστική).

Σε περίπτωση πληρωμής με πλαστική κάρτα, είναι απαραίτητο να εισάγετε τα στοιχεία της, τα οποία βρίσκονται στην μπροστινή πλευρά της κάρτας, κωδικός CVV - στην πίσω πλευρά. Αφού εισαγάγετε τα δεδομένα, κάντε κλικ στο " Χρησιμοποιήστε αυτήν την κάρτα».

Εισάγονται όλα τα δεδομένα παράδοσης και πληρωμής, κάντε κλικ στο κουμπί "" για να ολοκληρώσετε την αγορά.

Η κάρτα σας θα χρεωθεί με το αντίστοιχο ποσό και η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί από την ομάδα ASOS. Επίσης για σας γραμματοκιβώτιοθα έρθει ένα email επιβεβαίωσης.

Σε περίπτωση κανονικής παράδοσης, η παραγγελία θα πρέπει να παραληφθεί από το ταχυδρομείο σύμφωνα με την ειδοποίηση που θα παραδοθεί στο γραμματοκιβώτιό σας. Η ταχεία παράδοση πραγματοποιείται απευθείας στην πόρτα του σπιτιού σας με courier που θα επικοινωνήσει μαζί σας εκ των προτέρων για να συμφωνήσετε για την ώρα.

Το τελευταίο που θα ήθελα να αναφέρω για το κατάστημα ASOS είναι η δυνατότητα δωρεάν επιστροφής ενός προϊόντος σε περίπτωση που δεν σας βολεύει. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από πολύ μικρό αριθμό καταστημάτων.

τρομερό κατάστημα Τρόπος αγοράς: αποστολή

Το πρόβλημα λύθηκε

Πλεονεκτήματα: Μεγάλη επιλογήπράγματα, και εντελώς διαφορετικά και για κάθε γούστο. Αυτός είναι ο λόγος που προσέλκυσα αρχικά αυτήν την υπηρεσία. Μειονεκτήματα: Τρομερή υποστήριξη, εξυπηρέτηση πελατών και σύστημα παραγγελιών. Μου άρεσε πολύ η ολόσωμη φόρμα, ωστόσο, έχασα τη στιγμή του Οκτωβρίου και ήταν sold out. Τον επόμενο ενάμιση μήνα έλεγχα κάθε μέρα αν ήταν διαθέσιμο μέσω της εφαρμογής. Και εδώ είναι θαύμα, την Τρίτη 17/12/19, διαπίστωσα ότι αυτή η φόρμα είναι διαθέσιμη στο κατάστημα και είναι στο μέγεθός μου. Έκανα μια παραγγελία, πήρα πράγματα δωρεάν αποστολή , έκανε την πληρωμή. Η ευτυχία δεν είχε όρια, αφού υποτίθεται ότι θα έφτανε και στις 31 Δεκεμβρίου: ένα δώρο τόσο για τον NG όσο και για τα επόμενα γενέθλιά μου. Όλα ήταν καλά για μιάμιση μέρα, έλαβα ειδοποιήσεις από την ASOS και από την Boxberry για την παραγγελία, συμπλήρωσα τη φόρμα για το Boxberry με στοιχεία διαβατηρίου. Ωστόσο, στις 19/12/19, έρχεται ένα γράμμα στο ταχυδρομείο που αναφέρει ότι έλαβα επιστροφή χρημάτων για αυτή τη φόρμα, μιας και ήταν εκτός αποθέματος, αλλά μου στάλθηκε η υπόλοιπη παραγγελία. Απογοητεύτηκα πέρα ​​από κάθε περιγραφή. Ήταν οι φόρμες που ήθελα, και τα υπόλοιπα είναι απλά μια ωραία προσθήκη. Έγραψα στην υπηρεσία υποστήριξης, διαδικτυακή συνομιλία, ζητώντας έκπτωση σε μια από τις φόρμες του ίδιου προγράμματος (αυτή που παρήγγειλα είχε έκπτωση 40% και δεν εξαφανίστηκε όλον αυτόν τον ενάμιση μήνα, ζήτησα μια Έκπτωση 50%, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις ταλαιπωρίες και το γεγονός ότι, με υπαιτιότητα των καταστημάτων, μου στέλνουν ένα ημιτελές σετ, δύο παρόμοια μοντέλα θα έβγαιναν περίπου με το ίδιο κόστος τότε, λίγο πιο ακριβά) ή ακύρωναν το Σειρά. (συνέχεια παρακάτω, δεν ταίριαζε) Σχόλιο: Αποδείχθηκε ότι έπρεπε να ακυρώσω την παραγγελία μόνος μου και ήδη μέσω του Boxberry, αφού μου το έστειλαν, δεν διακόπτουν τις εργασίες της αποθήκης και στέλνουν ήρεμα αυτό το ημιτελές σετ χωρίς καν ειδοποίηση του πελάτη. «Σας κάναμε επιστροφή χρημάτων», «έχουμε τέτοιους κανόνες» και πολλές άλλες απαντήσεις που φαίνονται να είναι bot. Αυτός ήταν όλος ο διάλογος. Έχετε ένα σετ; Ναι, ποιος νοιάζεται, έχουμε ήδη στείλει και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων και μια επιστολή σχετικά με αυτό σε μία ή περισσότερες ημέρες. Πρόκειται για δύο διαφορετικές καταστάσεις, όπως προσπάθησαν να μου εξηγήσουν. Προσέφεραν εκπτωτικό κουπόνι 10%. Τα παντα. Όλα τα λόγια της ειδικού Χριστίνας ήταν σε αυτό για τον 3ο και τον 4ο και τον 5ο γύρο. Δεν προσπάθησαν να με βοηθήσουν, δεν προσπάθησαν να με καταλάβουν (δεν χρειάζεσαι την υπόλοιπη παραγγελία χωρίς αυτό το αντικείμενο; Ποιος νοιάζεται!), δεν έγινε προσπάθεια να με κρατήσουν ως πελάτη. Όχι και όχι: «Δεν έχω τίποτα άλλο να σε βοηθήσω». Δεν υπάρχει προϊόν, κάντε την ακύρωση μόνοι σας, έτσι ώστε να είναι, θα δώσουμε έκπτωση 10%. Τρομερή εμπειρία. Δεν πρόκειται να αγοράσω περισσότερα (δοκιμάζω) τίποτα εκεί. Προσθέτω: Η Boxberry δεν μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία (ωστόσο, στη δεύτερη προσφυγή, τουλάχιστον αποδέχθηκαν την αίτησή μου για το μέλλον και δεν απαιτείται πλέον η παρέμβασή μου), αφού η ASOS δεν τους παρείχε πληροφορίες (το βάρος των δεμάτων διαφέρει, για παράδειγμα, κατά την παρακολούθηση για αυτούς και για την παροχή υπηρεσιών στο Ηνωμένο Βασίλειο), ο δεύτερος "ειδικός" μου έστειλε απαντήσεις σε αντίγραφο άνθρακα, ένα προς ένα, ως το πρώτο, προσθέτοντας ότι, στην πραγματικότητα, έχουν πρόσβαση και πληροφορίες όπως πελάτες, σύμφωνα με αυτήν. Και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, διαβάστε τους κανόνες. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε, η Boxberry δεν μπορεί, οπότε περιμένετε στο τελωνείο, δεν μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία στην υπηρεσία υποστήριξης του Ηνωμένου Βασιλείου και δεν μπορούν να μου δώσουν πληροφορίες ή επαφές για ακύρωση (ο ιστότοπος P2P δεν έχει άμεση σύνδεση ζωντανής συνομιλίας για να ακυρώσετε την παραγγελία), αυτή η άχρηστη υποστήριξη υπηρεσιών είναι το μόνο που μπορούν να βασιστούν οι πελάτες της ASOS. Ως αποτέλεσμα, η ίδια η ειδικός τελείωσε τη συνομιλία, ο χρόνος είχε τελειώσει - αυτή είναι η πρώτη φορά για μένα. Αηδιαστική εταιρεία.