IBM integrovala do svojej softvérovej rodiny Tivoli svoj získaný softvér Maximo od MRO Software, ktorý je navrhnutý tak, aby podporoval celú škálu podnikových aktív počas celého životného cyklu. životný cyklus.
Jeden z trendov rozvoja modernej korporácie informačné systémy je, že proces vykorisťovania sa stáva čoraz významnejším v ich celkovom životnom cykle. Je to celkom pochopiteľné: dizajn a vývoj je síce zložitá, ale predsa len jednorazová, časovo obmedzená práca a údržba môže pokračovať veľmi, veľmi dlho. Rôzne štúdie už dávno ukázali, že práve prevádzka tvorí najvýznamnejšiu časť nákladov firiem, ktoré tvoria náklady na vlastníctvo IT. A opäť v komplexe problémov praktické uplatnenie architektúry orientovanej na služby (SOA) sú dnes na prvom mieste otázky riadenia existujúcich systémov SOA.
Vzhľadom na požiadavky doby spoločnosť IBM Corporation (www.ibm.com) na jeseň roku 2006 získala verejnú spoločnosť MRO Software, známeho poskytovateľa poradenských služieb a softvéru pre správu služieb a majetku. Medzi jej klientov patria mnohé z najväčších svetových spoločností, ktoré využívajú riešenia MRO na efektívne riadenie obstarávania, skladovania a vyraďovania aktív ( výrobné zariadenia, inštalácie, vozidlá, softvér a Hardvér IT) v odvetviach, ako je výroba, verejné služby, energetika, farmaceutický priemysel a komunikácia.
MRO Software je jedným z veteránov počítačového priemyslu. Bola založená v roku 1968 (pôvodne pod názvom PSDI) a odvtedy má sídlo v Bedforde, Massachusetts, USA. Jej kľúčovým produktom je Maximo, softvérový systém pre správu strategických aktív a služieb, ktoré je možné využiť v spojení s rôznymi ERP systémami. Softvér Maximo pracuje s rôznymi databázami vrátane Oracle, Microsoft SQL Server a IBM DB2. Najnovšia verzia Maximo 6 (známa aj ako MXES) je implementovaná na platforme J2EE ako riešenie SOA (prvá webová verzia tohto softvéru sa objavila v predchádzajúcej verzii Maximo 5).
V priebehu roka 2007 spoločnosť IBM Corporation dokončila integráciu získaného softvéru do svojej softvérovej rodiny. Program tzv IBM Maximo sa v súčasnosti vyvíja ako súčasť softvérového vývoja IBM Tivoli. V tomto článku sa zoznámime s kľúčovými funkciami tohto softvérového systému*.
Kľúčové vlastnosti balíka Maximo
Systém Maximo je zameraný na podporu celého komplexu podnikových aktív počas celého životného cyklu jeho prevádzky a prepája správu aktív s celkovou obchodnou stratégiou, pričom rieši tieto hlavné úlohy:
- zvýšenie návratnosti aktív;
- zníženie nákladov na nadobudnutie a používanie majetku;
- robiť lepšie rozhodnutia o aktívach;
- zlepšenie úrovne poskytovaných služieb;
- zabezpečenie súladu s regulačnými požiadavkami;
- zvýšenie produktivity personálu;
- zlepšenie obchodnej agility;
- zníženie celkových nákladov na vlastníctvo aktív.
Softvér je implementovaný ako balík Maximo Enterprise Suite, ktorý pozostáva zo šiestich kľúčových podsystémov, ktoré vám umožňujú úspešne spravovať existujúce aktíva (vrátane výrobných zariadení, budov a štruktúr, vozidiel), prác, nákupov, služieb, skladov a zmlúv s cieľom dosiahnuť hlavné obchodné ciele spoločnosti (obr. 1).
Správa majetku
Nástroje na správu aktív vám umožňujú zorganizovať jasný proces používania a správy aktív počas celého ich životného cyklu.
Ukladanie údajov o aktívach vrátane polohy, histórie služieb a nákladov v priebehu času môže zefektívniť a udržateľné využitie aktív. Vďaka podpore hierarchií umiestnení a zariadení môžete odhadnúť celkové náklady naprieč systémami, podsystémami a lokalitami. Zákazník si zároveň môže vyhodnotiť celkové náklady majetku pri ich súčasnom rozčlenení na jednotlivé zložky. Monitorovanie stavu umožňuje proaktívne postupy údržby a znižuje prestoje zariadenia.
Riadenie práce
Nástroje riadenia práce Maximo podporujú všetky plánované a neplánované činnosti údržby a opráv, od počiatočnej požiadavky na prácu a prípravy pracovného príkazu až po dokončenie a zaznamenanie skutočných súčtov. Nástroje na plánovanie práce vám umožňujú priradiť pracovné príkazy dostupnému personálu, vykonávať kalkuláciu a schvaľovanie, stanovovať priority a iniciovať opravy všetkých aktív podniku.
Komplexná kontrola všetkých úloh súvisiacich s riadením práce poskytuje možnosť podrobne analyzovať zdroje, materiály, dostupnosť zariadení a súvisiace náklady, čo následne znižuje náklady na prácu a materiál. Pomocou grafického plánovača prác môžete optimalizovať plánovanie opráv a využitie personálu. Tým sa zabezpečí, že na výkone príslušnej práce budú zapojení pracovníci s požadovanou kvalifikáciou. Systém poskytuje podporu pre plánovanú preventívnu údržbu (PPR), plány PPR možno použiť na zníženie prestojov a množstva prepracovania.
Manažment služieb
Funkcia správy služieb poskytovaná balíkom Maximo Enterprise Suite vám umožňuje vytvárať nové požiadavky na služby pri monitorovaní a rozširovaní predtým zadaných požiadaviek na služby. Pridané vlastnosti riadenie služieb sa implementuje pomocou nástrojov riadenia dohody o úrovni služieb (SLA), ktoré umožňujú synchronizovať hlavné ciele a priority servisných organizácií a oddelení s hlavnými cieľmi podnikania spoločnosti.
Nástroje na spracovanie servisných požiadaviek umožňujú používateľom rýchlo hlásiť problémy prostredníctvom intuitívneho webového rozhrania. Zamestnanci spoločnosti môžu nezávisle sledovať stav procesu riešenia problémov, ktoré nahlásia. Efektívne prostredie poskytovanie služieb vyžaduje minimálne zaškolenie používateľov.
Pomocou nástrojov na správu Maximo Enterprise Suite SLA môžu servisné organizácie a oddelenia definovať služby, ktoré sa majú poskytovať, vyjednávať úrovne služieb so svojimi internými zákazníkmi, aplikovať procedúry eskalácie, ktoré spájajú rôzne úrovne služieb, a poskytovať mieru kvality služieb.
Katalógy služieb umožňujú poskytovateľom služieb zaviesť a udržiavať poskytovanie služieb zákazníkom, čím sa zabezpečí, že poskytovaná služba spĺňa požiadavky na podporu podnikania. Uzavretie dohôd SLA znižuje náklady na koordinačné postupy medzi servisnými organizáciami a divíziami spoločnosti, umožňuje vám priviesť hodnoty charakterizujúce úrovne služieb k hodnotám, ktoré zodpovedajú obchodným potrebám. Monitorovanie súladu poskytuje proaktívne monitorovanie výkonu, aby sa zabezpečilo, že poskytovanie služieb je úplné a skutočne spĺňa požiadavky. Riadenie eskalácie požiadaviek zaisťuje, že zdroje sú správne alokované na splnenie dohôd o úrovni služieb.
Dôležitú úlohu v správe služieb zohráva Maximo Service Center, pohodlný celopodnikový nástroj na správu služieb pre spoločnosti, ktoré majú záujem o používanie plnohodnotného servisného pultu v spojení so systémom Maximo Enterprise Suite. Tento produkt má všetky potrebné servisné funkcie, ako napríklad:
- zriadenie jednotného kontaktného miesta pre poskytovateľov služieb a spotrebiteľov;
- prijímanie a registrácia odvolaní;
- stanovenie priorít servisnej podpory;
- riešenie problémov a predchádzanie budúcim incidentom;
- monitorovanie a eskalácia incidentov a problémov v súlade s úrovňou služieb;
- riadenie procesov zmien;
- návrh a implementácia postupov šírenia zmien;
- komunikáciu s používateľmi a zmenu ich práv.
Samoobslužné funkcie sú realizované prostredníctvom užívateľsky prívetivé rozhranie poskytujúci prístup k kritickým dôležitá informácia o príčinách a spôsoboch eliminácie typických incidentov. Zamestnanci spoločnosti môžu aplikovať šablóny aplikácií, čo skracuje čas na prípravu žiadosti o prácu na základe aplikácie od používateľa systému. Riadenie problémov a incidentov môže uprednostňovať problémy nahlásené používateľmi a identifikovať ich hlavné príčiny s cieľom zlepšiť úroveň služieb a produktivitu zamestnancov. Servisné centrum tiež poskytuje pohodlnú príležitosť na vyhľadávanie riešení na témy požiadaviek používateľov a vytváranie internej znalostnej základne. Riešenia môžu slúžiť aj ako školiaci materiál pre zamestnancov podniku.
Riadenie zásob
Nástroje na riadenie zásob (MTR) vám umožňujú sledovať zdroje spojené s výrobnými aktívami a ich využitie. Systém uchováva informácie o všetkých potrebách materiálov a zariadení, čo umožňuje kontrolovať zmeny ich stavu v reálnom čase.
Posudzovanie a riadenie potrieb s podporou výdaja a príjmu zásob zo skladov, ich pohyb medzi miestami – to všetko zabezpečuje efektívne riadenie toku náhradných dielov a komponentov, ako aj znižovanie nákladov zamedzením tvorby prebytkov v skladoch alebo nelikvidity aktíva.
Optimalizácia zásob a plánovanie nástrojov vám pomôžu udržiavať úrovne zásob, ktoré zodpovedajú potrebám výroby. Na tento účel systém implementuje podporu pre objednávacie miesta, zisťuje objem ekonomickej objednávky, vykonáva ABC analýzu (Activity Based Costing) a sleduje dodaciu lehotu dodávok. Tieto zariadenia zabezpečujú dostupnosť potrebných náhradných dielov v správne miesto v správnom čase, znížiť počet skladových operácií, znížiť stav zásob, znížiť náklady na dopravu a dosiahnuť úspory prostredníctvom konsolidácie nákupov.
Riadenie nákupu
Funkcia podpory nákupu podporuje všetky fázy celopodnikových nákupných aktivít vrátane požiadaviek na priame získavanie a dopĺňanie zásob a poskytuje zákazníkom komplexný prístup k požiadavkám, cenovým ponukám, informáciám o dodávateľoch, nákupným objednávkam a zmluvným údajom. Adaptéry Maximo vám umožňujú integrovať váš systém podpory nákupu s finančnými produktmi tretích strán, ako sú Oracle Financials alebo SAP. Navyše, s adaptérom Maximo e-commerce Adapter môžete komunikovať s online obchodné systémy a elektronické výmeny.
Spolupráca s dôveryhodnými dodávateľmi a analýza efektívnosti dodávok minimalizuje náklady znížením nákladných neplánovaných nákupov: objednávky sú zadávané od najvhodnejších dodávateľov so zárukou kvality nakupovaných materiálov. Automatické objednávanie materiálov na plánované opravy zaisťuje dodanie správnych dielov práve včas. Začatie nákupov na základe hodnôt intervalových alebo absolútnych charakteristík alebo na základe výskytu určitých udalostí znižuje vplyv ľudského faktora, čím zvyšuje produktivitu práce, zefektívňuje proces obstarávania a predchádza chybám pri zadávaní údajov. Konsolidovaná podpora nákupu pre rôzne miesta a organizácie umožňuje úspory a zvýšenie efektívnosti prostredníctvom zoskupovania objednávok a nižších veľkoobchodných cien.
Riadenie zákazky
Nástroje na správu zmlúv poskytujú jasnú funkčnosť pre komplexnú správu zmluvných vzťahov s dodávateľmi materiálov a služieb. Podporované sú šablóny zmlúv vrátane zmlúv o kúpe, lízingu/prenájme, záruke, tarife a rámcových zmlúv. Klienti majú navyše možnosť spravovať akýkoľvek vlastný typ zmlúv.
Prepojenie dohôd o úrovni služieb (SLA) so zmluvami na monitorovanie výkonu dodávateľov pomáha zbaviť sa bezohľadných dodávateľov a eliminovať nákup materiálov nízkej kvality. Výsledky kontroly dodržiavania SLA je možné využiť pri revízii podmienok spolupráce s dodávateľmi. Po vytvorení knižnice termínov a definícií možno použiť pri príprave neobmedzeného počtu zmlúv; to zabezpečuje integritu a štandardizáciu politík v celej organizácii. Automatická distribúcia upozornení a varovaní, ktorá sa spustí, keď nastanú kľúčové dátumy zmluvy, napríklad dátumy vypršania platnosti, obnovenia atď., vám umožňuje kontrolovať podmienky zmlúv, aby ste sa vyhli sankciám, a dáva vám istotu, že dostanete najlepšie ceny pre všetky zmluvy. Vo všeobecnosti podpora plánovania platieb výrazne znižuje administratívne náklady týchto operácií.
Ďalšie komponenty
Okrem základných podsystémov softvér Maximo obsahuje aj množstvo voliteľných komponentov.
Maximo Service Planner umožňuje servisným organizáciám a oddeleniam definovať služby, ktoré sa majú poskytovať, uzatvárať zmluvy o úrovni služieb s ich internými zákazníkmi a aplikovať procedúry eskalácie na udržanie požadovanej úrovne služieb. Poskytuje tiež prostriedky na hodnotenie dodržiavania úrovne služieb.
Maximo Calibration poskytuje nástroje na riadenie kalibrácie testovacích a meracích zariadení. Táto aplikácia zahŕňa dokumentáciu, overovanie a monitorovanie stavu pre akýkoľvek typ kalibrovaného majetku v súlade s požiadavkami noriem, ktoré sa na takéto overovanie používajú. Podpora dopredného a spätného monitorovania zlepšuje súlad pre regulované odvetvia. Mechanizmus elektronický podpis a e-audit, ktorý sa používa na komplexný a bezpečný audit, zabezpečuje súlad s regulačnými požiadavkami. Mobilná kalibrácia zabraňuje oneskoreniam a chybám pri zadávaní údajov.
Maximo Navigator je grafická webová knižnica dielov a zariadení, ktorá opravárenským oddeleniam umožňuje nájsť a identifikovať diely, ktoré potrebujú. Tento softvér poskytuje priamy prístup k ilustráciám, diagramom, výkresom a súvisiacej dokumentácii. Online prístup k opravnej dokumentácii z knižnice znižuje prestoje zariadenia spôsobené hľadaním dielov a dokumentácie. Vizuálnym zobrazením hierarchie montáže požadovaných dielov sa skracuje čas potrebný na zabezpečenie identifikácie všetkého, čo je potrebné na opravu. Rýchla identifikácia potrebných dielov, pracovných plánov, pracovných príkazov a nákupov zaisťuje celkovo rýchle a správne opravy, čo zvyšuje dostupnosť, dostupnosť a životnosť zariadení.
Maximo Project Manager, aplikácia na riadenie projektov, umožňuje plánovačom spracovávať údaje, ktoré potrebujú, tým, že používateľom poskytuje nástroje na plánovanie, prezeranie informácií a generovanie zostáv v rovnakom čase, keď môžu vykonávať potrebné zmeny údajov Maximo v reálnom čase.
Toto riešenie poskytuje obojsmernú integráciu Microsoft Project: informácie sa môžu meniť v oboch aplikáciách a je zaručená integrita údajov. Vzťahy definované v Maximo sú podporované v Microsoft Project. Schopnosť vytvárať nové pracovné príkazy Maximo v Microsoft Project zefektívňuje proces plánovania a zvyšuje produktivitu.
Práca s mobilnými zariadeniami
Maximo Mobile Suite poskytuje prístup k Maximo z rôznych prenosné počítače pod kontrolou OS Microsoft Windows CE/vreckový počítač. Tento balík pozostáva zo štyroch aplikácií:
- Manažér mobilnej práce - mobilné ovládanie Tvorba;
- Mobile Inventory Manager - mobilná kontrola zásob;
- Mobilný audítor - účtovníctvo mobilných zariadení;
- Mobile Calibration - mobilná kalibrácia.
- inventár IT techniky - PC, servery a sieťové zariadenia;
- určenie ich fyzickej polohy;
- inventarizácia nainštalovaného softvéru a určenie konkrétnych miest pre jeho inštaláciu;
- posúdenie zaťaženia IT zariadení;
- určenie všetkých zmien konfigurácie vykonaných na PC v akomkoľvek časovom období;
- výpočet nákladov na aktualizácie pri modelovaní alebo analýze;
- výmena údajov s inými aplikáciami.
- tvorba a implementácia technologických štandardov;
- monitorovanie všetkých IT aktív, ich umiestnení a vykonaných zmien;
- zaznamenávanie a správa všetkých zmlúv týkajúcich sa licencií, prenájmov, záruk, podpory;
- riadený proces obstarávania a vydávania IT majetku;
- zosúladenie skutočnej dostupnosti aktív a dokladových údajov o ich dostupnosti (nadobudnutie alebo prijatie na základe zmlúv);
- súlad s licenčnými požiadavkami.
Jedným z kľúčových aspektov správy podnikových IT aktív je schopnosť vybudovať a spravovať kompletnú a presnú základňu zásob. Vo všeobecnom prípade sa potrebné informácie o IT zdrojoch zhromažďujú a uchovávajú v niekoľkých riadiacich systémoch, ktoré najčastejšie pracujú s rôznymi komponentmi týchto informácií.
Maximo Fusion vám umožňuje rýchlo integrovať Maximo ITAM s rôznymi nástrojmi na správu aktív IT konsolidáciou týchto informácií do jedného úložiska, ktoré používa Maximo (obrázok 2). Jeho rozhranie používa drag-and-drop na presun údajov zásob z akéhokoľvek nástroja na správu aktív IT do Maximo ITAM bez akéhokoľvek programovania.
Maximo Service Desk využíva Maximo Service Center, nástroj na správu úrovne služieb. Pomáha zákazníkom udržiavať a monitorovať zmluvy o úrovni služieb, vďaka čomu sú ciele a priority IT užšie zosúladené s hlavnými obchodnými líniami. Nástroje na správu SLA umožňujú IT oddeleniam organizácie definovať poskytovanie služieb, nastavovať úrovne služieb pre interných zákazníkov, vytvárať eskalačné postupy na udržanie úrovne služieb a poskytovať potrebné nástroje na meranie kvality služieb.
Maximo Service Desk obsahuje aj aplikáciu na riadenie práce, ktorá podporuje plánovanú aj urgentnú prácu a umožňuje vám organizovať kompletný proces riadenia práce v oddelení IT. Náklady a priority sa vypočítavajú na základe úrovne služieb. Manažér môže spájať pracovné úlohy s dostupnými zdrojmi a požiadavkami na zdroje, žiadať a získavať schválenie nákladov, určovať priority a plánovať projekty v rámci celého podniku. Nástroje na monitorovanie pokroku vám umožňujú podrobne analyzovať použité zdroje a vynaložené náklady, čím pomáhajú znižovať náklady na vlastný alebo zmluvný personál. Užívateľsky prívetivé grafické zobrazenie aplikácie pracovného zadania zjednodušuje plánovanie a využívanie personálu a zabezpečuje, že na správnu prácu budú pridelení tí správni ľudia so správnymi zručnosťami.
Štandardizácia postupov dáva IT oddeleniu možnosť zefektívniť štandardné procesy a zabezpečiť kvalitu práce. Analytické nástroje a kľúčové ukazovatele výkonu (KPI) poskytujú prehľad, ktorý potrebujete na informované rozhodnutia o investíciách do zdrojov a poskytovaní služieb, ktoré spĺňajú požiadavky na úroveň služieb. Prevádzkové zmluvy uľahčujú komunikáciu v rámci organizácie a zabezpečujú, že SLA sú riadne podporované internými alebo externými poskytovateľmi služieb.
Možnosti integrácie
V dnešnom dynamickom svete podniky potrebujú systémy, ktoré sa dokážu prispôsobiť meniacim sa obchodným požiadavkám a ktoré sa dajú použiť na interakciu s partnermi, dodávateľmi a zákazníkmi. Interakcia si vyžaduje integráciu nielen internú – s mnohými podnikovými systémami, ale aj externú – so zodpovedajúcimi systémami partnerov, dodávateľov a zákazníkov. Prílišná konsolidácia systémov môže obmedziť ich schopnosť prispôsobiť sa zmenám v porovnaní s menej monolitickými systémami.
Integračné riešenia Maximo umožňujú podnikom zlepšiť obchodné procesy súvisiace s ich aktívami a službami. Systém obsahuje špeciálne nakonfigurované adaptéry pre integráciu s Oracle E-Business Suite, mySAP a Microsoft SMS. Tieto adaptéry poskytujú potrebné mechanizmy na integráciu a zabezpečenie konzistentnosti údajov v integrovaných systémoch a podporujú integračné procesy na oboch stranách. S týmito riešeniami budú zákazníci môcť jednoducho zaviesť integračné procesy v podniku a udržať investície, aj keď upgradujú svoje systémy.
Získané od IBM Corporation.
10 000 spoločností v 103 krajinách vo > 20 jazykoch úspešne implementovalo a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="(!LANG:> 10 000 spoločností v 103 krajinách vo > 20 jazykoch úspešne implementovalo a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! IBM MAXIMO Implementation Experience" class="link_thumb"> 9 !}> spoločnosti v 103 krajinách v > 20 jazykoch úspešne implementovali a používajú IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! Skúsenosti s implementáciou IBM MAXIMO 10 000 spoločností v 103 krajinách vo > 20 jazykoch úspešne implementovalo a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10 000 spoločností v 103 krajinách v > 20 jazykoch bolo úspešne implementovaných a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10 000 spoločností v 103 krajinách v > 20 jazykoch bolo úspešne implementovaných a používaných IBM MAXIMO v boji o prvenstvo! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="(!LANG:> 10 000 spoločností v 103 krajinách vo > 20 jazykoch úspešne implementovalo a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! IBM MAXIMO Implementation Experience"> title="> 10 000 spoločností v 103 krajinách v > 20 jazykoch úspešne implementovalo a používa IBM MAXIMO v boji o vedúce postavenie! Skúsenosti s implementáciou IBM MAXIMO"> !}
Pre vedúceho servisného oddelenia, pre GE, GT, zamestnancov servisu: Kontrola a koordinácia práce Kvalitné plánovanie Efektívnosť konania v prípade problémov Zjednodušenie procesov ... interakcie Obchodné benefity
Flexibilná definícia ....dohôd o úrovni služieb Eskalácia pre všetky typy ....povinností, notifikácií Grafické znázornenie v ....kľúč v reálnom čase ....výkon a ....ukazovatele účinnosti Šablóny správ poskytujú ....štruktúrovaný prenos dát Služby s podporou SLA
Do regionálnych divízií stavebnej firmy a uvedenie systému do výrobnej prevádzky.
Príčina a následok
Dynamický rast podnikania zviditeľnil faktory, ktoré bránia efektívnej správe dlhodobého majetku. Chýbali najmä prevádzkovo spoľahlivé údaje o technickom stave, nákladoch na údržbu, spotrebe pohonných hmôt, skutočnom využití a umiestnení dlhodobého majetku. Potreba stavebných strojov a mechanizmov bola zistená bezprostredne pred začatím prác. Chýbajúci jednotný automatizovaný systém riadenia údržby, opráv a prevádzky viedol k dlhým obdobiam schvaľovania žiadostí o prevádzku s investičným majetkom, čo bolo následne príčinou poklesu efektívnosti využívania zariadení. Okrem toho bol potrebný automatizovaný systém, aby sa zvýšila úroveň opodstatnenosti investícií do stavebných strojov a mechanizmov, aby sa analyzovala realizovateľnosť prenájmu zariadení.
V septembri 2011 spoločnosť sformulovala ciele a zámery automatizácie všetkých obchodných procesov údržby a opráv. Automatizovaný riadiaci systém by mal podľa nich poskytnúť Ústrediu JSC RZDstroy nástroj na kontrolu a motiváciu personálu k intenzívnejšiemu využívaniu vlastného vozového parku stavebných strojov a mechanizmov, k samostatnému vykonávaniu viacerých prác. Bolo potrebné zabezpečiť opodstatnenosť investícií do nákupu techniky, jej prenájmu a výkonu MRO (údržba a opravy). Pre efektívnejšie riadenie nákladov na vlastníctvo investičného majetku bolo potrebné zaviesť aj systém účtovania nákladov na údržbu, prevádzku, údržbu a opravy podľa jednotlivých objektov.
Voľba
Výber IBS ako partnera pre vývoj a implementáciu systému sa uskutočnil vďaka jedinečným odborným znalostiam, ktorými tím IBS disponuje. Špecialisti IBS majú za sebou rozsiahle portfólio projektov v oblasti automatizácie procesov správy fixných aktív a dokázali zákazníkovi ponúknuť celú škálu služieb vrátane certifikácie fixných aktív, regulácie kľúčových operácií a procesov.
Ako platforma pre vytvorenie ACS TOROiE bolo zvolené riešenie IBM Maximo s funkčným modulom Transportation, ktoré špecialisti IBS implementovali po prvýkrát v Rusku.
Na realizáciu projektu bola vyvinutá stratégia automatizácie a pracovný program. Tým zhotoviteľa upravoval riadenie údržby, opráv a prevádzky dlhodobého majetku: stavebné stroje a mechanizmy, výrobné zariadenia, energetické zariadenia, doprava, drobná mechanizácia, nehnuteľnosti vo forme pozemkov, budov a stavieb.
Projekt
Po úspešnej implementácii ACS TOROiE do pilotného trustu sa v apríli 2012 začal systém replikovať do všetkých divízií JSC RZDstroy. Výsledkom bolo, že automatizovaný systém pokrýval centrálu RZDstroy OJSC v Moskve, 19 stavebných a montážnych trustov, ako aj 70 stavebných a montážnych vlakov (ktoré sú štrukturálnymi pododdeleniami trustov) pôsobiacich v celej krajine.
Zavedenie ACS MRO&E umožnilo vykonať hĺbkovú analýzu štruktúry a stavu fixných aktív, čo umožnilo vytvoriť rozumnejší investičný program. Kontrola a transparentnosť nákladov na údržbu a opravy zabezpečila jednak zníženie neprimeraných nákladov a jednak zvýšenie prevádzkovej pripravenosti dlhodobého majetku. Výsledkom zavedenia je zvýšenie efektívnosti distribúcie zariadení medzi staveniská, stavebné divízie, trusty, zvýšenie intenzity využívania zariadení a následne zvýšenie objemu stavebných a inštalačných prác. vykonané.
Sergey Merkulov, prvý námestník generálneho riaditeľa IBS, poznamenal: „Základom pre realizáciu tohto projektu boli skúsenosti nášho tímu s automatizáciou správy fixných aktív vo viacerých veľkých ruských spoločnostiach. Sme radi, že sme mohli uplatniť naše odborné znalosti v takomto rozsiahlom projekte a zaviesť automatizovaný systém, ktorý pomáha zvyšovať efektivitu výstavby na železnici, ktorú realizuje RZDstroy na celom území SR.“
Malykhina Lyubov Vasilievna, zástupkyňa generálneho riaditeľa pre výrobu RZDstroy as, zdôraznila: „V dôsledku zavedenia ACS TOROiE bolo možné dosiahnuť hlavný cieľ– zlepšiť efektívnosť správy fixných aktív vo všetkých trustoch Spoločnosti, od Kaliningradu po Kamčatku. JSC "RZDstroy" získala efektívny nástroj na monitorovanie použitej a prenajatej techniky, správu hnuteľného a nehnuteľného majetku a zvýšila sa úroveň investičnej realizovateľnosti. Ďakujeme nášmu partnerovi IBS Group za úspešnú realizáciu projektu.“
- Nikolaj Fedorovič, prosím opíšte podstatu projektu populárnym spôsobom.
Všetky činnosti ktorejkoľvek stanice možno rozdeliť na dve časti – prevádzku (výdaj obchodovateľných produktov vo forme elektriny a tepla) a procesy, ktoré ju zabezpečujú. Z hľadiska prevádzky TGC-1 dlhodobo implementuje automatizované systémy riadenia procesov (APCS), ale z hľadiska podporných procesov pred MAXIMO v ruskej energetike nič také nebolo. Čisto fyzicky je MAXIMO systém správy databáz, ktorých je okolo 300. Napríklad základňa vybavenia, ktorá zahŕňa všetky „skrutky a matice“, obsahuje nespočetné množstvo jednotiek, databáza náhradných dielov – státisíce, personál základňa (vlastná aj zmluvná) - desiatky tisíc…
Výhodou systému je, že všetky heterogénne informácie o aktíve, napríklad o konkrétnom čerpadle, sa spoja a prispôsobia na vnímanie. MAXIMO monitoruje stav tohto čerpadla alebo akejkoľvek inej jednotky počas celého životného cyklu - od návrhu až po zošrotovanie. A nie je možné vymazať informácie zo systému. Pamätá si všetky úkony spojené s majetkom – ako dlho jednotka pracovala a v akých režimoch, koľkokrát sa zastavila a koľko sa spustilo, kto, kedy a aké opravy vykonal. Umožňuje vám určiť, či je potrebné ho vymeniť alebo predĺžiť. Alebo identifikujte príčinu defektu - prvé padnuté domino, ktoré spôsobilo reťazovú reakciu...
Najzaujímavejším článkom pri implementácii MAXIMO je prevádzkový personál zmien. Predtým, ako to bolo: urobíte záznam v denníku chýb a chyba visí mesiac, dva, šesť mesiacov ... Napríklad, keďže to bol únik, zostalo to tak. Ľudia spustili ruky.
"Prečo budem márne písať do časopisu?" zdôvodňovali. A v MAXIMO každý záznam, akákoľvek oprava defektu spúšťa štandardný proces: snažte sa nereagovať v stanovenom časovom limite - na obrazovke počítača sa okamžite objaví červená čiara s alarmujúcim záznamom „čas prekročený“ a nikde nezmizne.
Najviac tým „trpelo“ nižšie vedenie. Predtým jeho predstavitelia často uvažovali takto: Opravil som defekt a moje ruky sa k nemu dostanú v lete ... Možno. A teraz, či sa vám to páči alebo nie, musíte urobiť nejaké kroky. Zmena dostane rýchlu odozvu na ich komentáre. To inšpiruje prevádzkový personál.
Iná realita
Aby systém fungoval efektívne, musia zamestnanci zadávať všetky svoje akcie do počítača?
Áno. Ale systém absolútne neodporuje súčasnej práci personálu. Dnes máme na našej zmene asi 40 dokumentov, ktoré sprevádzajú prevádzkovú (nielen) činnosť. Na stole zmenového dozorcu by mal byť prevádzkový denník, denník závad, denník pracovného účtovníctva, lokálny denník a denník požiadaviek na expedíciu a mnohé ďalšie ... Ale ak sú všetky tieto dokumenty vedené elektronicky v rámci MAXIMO, len sa zvýši efektivita práce a výrazne sa zníži množstvo odpadového papiera. V prvej fáze prevádzky MAXIMO sme jasne pochopili: naši zamestnanci môžu a chcú s takýmto systémom pracovať. Záťaž na nich sa mierne zvýšila. Všetko robia rovnako, len v inom INFORMAČNOM PROSTREDÍ. Zdalo by sa to ako malá nuansa, ale mimoriadne dôležitá.
- Líši sa MAXIMO v Pravoberezhnaya CHPP od svojich fínskych analógov?
Takýto systém, ktorý sme vybudovali, zatiaľ v samotnom Fínsku neexistuje. Fíni nám ponúkli svoje najpokročilejšie nápady. V porovnaní s naším systémom sú teda fínski kolegovia paradoxne trochu zastaraní.
SAP a MAXIMO nie sú konkurentmi
- Kedy bude systém plne implementovaný v Pravoberezhnaya CHPP?
Asi po roku. Hoci dokonalosť, ako viete, neexistuje žiadny limit. MAXIMO vám umožní veľa. Potrebujeme však všetko? V systéme je asi 120 modulov. Používame ich asi 30, v budúcnosti asi 50. Teda menej ako polovicu možností systému. Či sa oplatí vyvíjať plnú funkčnosť, je veľká otázka. Napríklad, ak EMS momentálne funguje, nie je potrebné ho vymieňať. Je lepšie sa k nemu pripojiť a využívať jeho možnosti. Využite MAXIMO-systém s open source a dá sa integrovať s čímkoľvek, na rozdiel napríklad od nemeckého SAP, ktorý je potrebné preprogramovať na každý pohyb tela. MAXIMO je pokročilá WEB technológia, všetka práca prebieha na centrálnych serveroch. Koncoví používatelia nemajú klienta softvér, potrebujú iba odkaz na centrálny server a štítok s jeho adresou. A vzhľadom na geografiu zariadení TGC-1 skúste na prechod použiť iné technológie Nová verzia systémov.
- Ako by sa podľa vás dali tieto dva systémy ideálne skombinovať v TGC-1?
Pohyb fyzických komponentov - MAXIMO, pohyb finančných tokov - SAP. Sklady - MAXIMO, dopyty, nákupy - SAP. Úlohou SAP nie je hrabať sa v maticiach, skrutkách, žehliť. To dokonale robí MAXIMO. Na základe toho je rozumné implementovať MAXIMO na úrovni staníc a SAP - na úrovni pobočiek.
Vladimír Runov
Známy poskytovateľ poradenských služieb a softvéru pre správu služieb a majetku. Medzi jej klientov patria mnohé z najväčších svetových spoločností, ktoré využívajú riešenia MRO na efektívne riadenie obstarávania, skladovania a vyraďovania aktív (výrobné zariadenia, závody, vozidlá, IT softvér a hardvér) v rôznych odvetviach, ako je výroba, verejné služby, energetika, farmaceutický priemysel. a komunikácie.
MRO Software je jedným z veteránov počítačového priemyslu. Bola založená v roku 1968 (pôvodne pod názvom PSDI) a odvtedy má sídlo v Bedforde, Massachusetts, USA. Jej vlajkovou loďou je Maximo, softvérový systém na správu strategických aktív a služieb, ktorý možno použiť v spojení s rôznymi systémami ERP. Softvér Maximo pracuje s rôznymi databázami vrátane Oracle, Microsoft SQL Server a IBM DB2. Najnovšia verzia Maximo 6 (známa aj ako MXES) je implementovaná na platforme J2EE ako riešenie SOA (prvá webová verzia tohto softvéru sa objavila v predchádzajúcej verzii Maximo 5).
V priebehu roka 2007 spoločnosť IBM Corporation dokončila integráciu získaného softvéru do svojej softvérovej rodiny. Program s názvom IBM Maximo sa teraz vyvíja ako súčasť podnikania v oblasti vývoja softvéru IBM Tivoli.
Kľúčové vlastnosti balíka Maximo
Systém Maximo je zameraný na podporu celého komplexu podnikových aktív počas celého životného cyklu jeho prevádzky a prepája správu aktív s celkovou obchodnou stratégiou, pričom rieši tieto hlavné úlohy:
- zvýšenie návratnosti aktív;
- zníženie nákladov na nadobudnutie a používanie majetku;
- robiť lepšie rozhodnutia o aktívach;
- zlepšenie úrovne poskytovaných služieb;
- zabezpečenie súladu s regulačnými požiadavkami;
- zvýšenie produktivity personálu;
- zlepšenie obchodnej agility;
- zníženie celkových nákladov na vlastníctvo aktív.
Softvér je implementovaný ako balík Maximo Enterprise Suite, ktorý pozostáva zo šiestich kľúčových podsystémov, ktoré vám umožňujú úspešne spravovať existujúce aktíva (vrátane výrobných zariadení, budov a štruktúr, vozidiel), prác, nákupov, služieb, skladov a zmlúv s cieľom dosiahnuť hlavné obchodné ciele spoločnosti.
Špecializovaný produkt, ktorý umožňuje vedúcemu podniku, hlavnému inžinierovi, zamestnancom opravy a údržby majetku, zamestnancom všetkých ostatných oddelení súvisiacich so správou, opravou a údržbou majetku efektívnejšie vykonávať svoje funkcie a znižovať náklady na údržbu a opravy aktív podniku.
Používanie systému umožňuje vidieť všetky aktíva podniku zvnútra, vidieť, ako fungujú vaše zariadenia a hlavné systémy, vidieť, kde a ako môžete minimalizovať náklady, čo zabraňuje zvýšeniu ziskov a produktivity. Budete môcť rýchlo dostávať konsolidované informácie prichádzajúce z najvzdialenejších oddelení organizácie a v prípade potreby tieto informácie podrobne rozviesť na úroveň majetku, náhradných dielov, materiálov, skúmať a analyzovať svoje podnikanie, hľadať spôsoby a príležitosti na zlepšenie. a riešiť existujúce problémy.
Vďaka systému MAXIMO sa zvyšuje úroveň transparentnosti vášho podnikania v kontexte hlavných Aktív, t.j. zvýšenie ovládateľnosti podnikania.
MAXIMO zároveň nevyžaduje zásadné zmeny a reštrukturalizáciu podnikania a nenahrádza iné špecializované aplikácie, ktoré sú v podniku (účtovníctvo, personalistika atď.). Tieto aplikácie môžu využívať informácie, ktoré pochádzajú od MAXIMO. MAXIMO rozširuje ich funkčnosť, pokojne s nimi koexistuje a plní svoj cieľ – zvýšenie ovládateľnosti Aktív.
Charakteristickým rysom systému MAXIMO je, že zvyšuje spravovateľnosť majetku spoločnosti a zároveň znižuje náklady na jeho údržbu. V tomto ohľade vám MAXIMO umožňuje:
Z pohľadu lídra:
Robiť správne a včasné rozhodnutia: o vyradení nerentabilného majetku, o nadobudnutí nového majetku, o potrebe modernizácie a rekonštrukcie existujúceho majetku, o potrebe optimalizácie nákladov na údržbu a opravy atď.
Manažéri mnohých podnikov chcú oprávnene rozhodovať o vyradení aktíva z prevádzky z dôvodu jeho nerentabilnosti pre podnik. Bez všetkých dostupných informácií o skutočnom stave Aktív je ťažké identifikovať problematické, nerentabilné Aktíva a rozhodnúť o ich modernizácii alebo likvidácii.
Vďaka systému MAXIMO majú manažéri možnosť dostávať vo forme správ a v reálnom čase informácie o:
- Aké aktíva existujú a kde sa nachádzajú?
- Ich stav, cena a význam pre podnikanie?
- Aké procesy a operácie sa vykonávajú s aktívami počas životného cyklu?
- Aké sú náklady na údržbu a opravy Aktív?
- Kto je zodpovedný za každý z procesov údržby a opráv pre každý typ majetku?
- Kedy by sa mali vykonať väčšie opravy alebo výmena dlhodobého majetku?
- Do akej miery spĺňajú existujúce procesy údržby a opráv obchodné ciele a požiadavky trhu?
- atď.
Okrem toho vám MAXIMO umožňuje aplikovať moderné spôsoby účtovania a odpisovania nákladov na opravy a údržbu majetku spoločnosti. Náklady sa odpočítavajú „adresne“ pre každé aktívum podniku, čím je tento proces absolútne transparentný a opodstatnený, čo vám umožňuje viesť štatistiku nákladov v kontexte každého aktíva.
Z pohľadu vedúceho servisu údržby a opráv majetku podniku, hlavný inžinier, hlavný technológ.
Dohliadať a koordinovať údržbu a opravy zariadení.
V procese monitorovania a koordinácie opráv a údržby majetku spoločnosti je mimoriadne dôležité, aby manažéri získavali potrebné informácie s určitou presnosťou a v požadovanom časovom rámci. V prípade zlej organizácie procesu informačnej podpory pre manažérov sú možné situácie, kedy je potrebné rozhodovať sa takmer „naslepo“ na základe neúplných alebo neaktuálnych informácií.
MAXIMO poskytuje možnosť monitorovať realizáciu plánovaných a neplánovaných prác na zabezpečenie a opravu majetku Spoločnosti v reálnom čase, kontrolovať náklady a robiť rýchle rozhodnutia koordináciou práce príslušnej služby.
Z pohľadu zamestnancov servisu údržby a opráv Podnikových aktív:
Jednoduché a pohodlné vykonávanie vysokokvalitného plánovania práce.
MAXIMO umožňuje výrazne uľahčiť plánovanie prác údržby a opráv majetku, pričom dodávateľovi poskytuje všetky potrebné informácie a nástroje.
Tým sú vyriešené dve hlavné úlohy: znižujú sa náklady na plánovaciu prácu a rastie kvalita plánovania.
Dlho sa verilo, že pomer plánovaných a neplánovaných opráv by nemal prekročiť 90 % ku 10 %. Ak bol tento pomer porušený a došlo k nárastu neplánovaných opráv, tak bola vykonaná revízia plánu realizácie preventívnej údržby. AT modernom svete boj konkurenčná výhoda pre podniky je relevantné maximálne zníženie úrovne neplánovaných opráv, ideálne na 0 %, čo sa realizuje zlepšením kvality plánovania práce.
Navyše pri vysokokvalitnom plánovaní práce nedochádza k prestojom opravárenských služieb z dôvodu nedostatku potrebného materiálu alebo personálu, čo následne vedie k zníženiu nákladov.
Možno tvrdiť, že čím vyššia je kvalita preventívnej údržby a plánovania preventívnej údržby, tým menej sa vyskytujú poruchy majetku, znižujú sa prestoje a poruchy zariadení. Okamžite konať v prípade problémov alebo zlyhaní pri prevádzke Podnikových aktív.
V systéme MAXIMO je ku každému Majetku priradený zodpovedný pracovník. V prípade problému s nejakým aktívom podniku sa informácie o tom okamžite prenesú na zodpovedného a podporného servisného špecialistu, ktorý môže tento problém vyriešiť (odstrániť). Čas odozvy na vzniknutú udalosť sa teda výrazne skráti a čas odstávky Aktíva sa zníži. Zjednodušte procesy interakcie a prenosu informácií do ďalších služieb, ktoré podporujú údržbu a opravy zariadení: účtovné oddelenie, finančné oddelenie, personálne oddelenie, oddelenie logistiky, ekonomické oddelenie atď.
Z pohľadu finančného oddelenia:
Včasné prijatie správnych údajov a správne vykonaných finančných dokumentov z miest obchodných operácií, čo výrazne znižuje zaťaženie finančného a účtovného oddelenia podniku, a teda znižuje náklady na obnovu a opätovné vystavenie dokumentov.
Z pohľadu ekonomického oddelenia:
Zaviesť efektívne účtovanie všetkých nákladov na opravu a údržbu majetku spoločnosti, čo vám umožní urobiť náklady „transparentné“ a dostupné na analýzu v akomkoľvek kontexte. Včas dostávať správne údaje pre tvorbu rozpočtu na budúce obdobie, čo skvalitňuje vytvorený rozpočet a znižuje mzdové náklady procesu jeho prípravy.
Z pohľadu logistickej služby:
Dostávať informácie a faktické údaje (štatistiky porúch, porúch, zložitosť údržby) o kvalite tovarov a zariadení nakupovaných od dodávateľov, informácie o plnení záväzkov dodávateľmi, údaje o záručných opravách a pod.
Aby sa predišlo situáciám, keď dodávateľská služba z dôvodu nedostatku potrebných informácií nakupuje materiál alebo náradie neadekvátnej kvality alebo ich nakupuje od dodávateľa, ktorý z nedbanlivosti plní svoje povinnosti sprevádzať tovar, je vhodné mať po ruke všetky informácie o kvalite tovaru konkrétneho dodávateľa a kvalite ním poskytovaných služieb.
MAXIMO vám umožňuje rýchlo získať informácie o dodávateľoch a na základe analýzy týchto informácií sa rozhodnúť o uzatváraní zmlúv s nimi. Systém tak chráni zamestnancov dodávateľského oddelenia pred zlými obchodmi a znižuje náklady na údržbu použitím spoľahlivých materiálov, komponentov a nástrojov. Dostávať včasné informácie o materiáloch potrebných na údržbu a opravu Aktív.
S MAXIMO majú pracovníci logistiky prístup k informáciám o plánovanej práci a o tom, aké materiály a nástroje budú v blízkej budúcnosti potrebné. Tieto informácie vám umožňujú kompetentne naplánovať prácu dodávateľskej služby (vyhnúť sa zhone a zhonu), objednať potrebné materiály a nástroje od vhodných dodávateľov a zabezpečiť ich dostupnosť v sklade podniku v stanovenom čase.
Týmto spôsobom sa dosiahne úspora nákladov elimináciou prestojov na opravy pri čakaní na správne materiály. Optimalizujte zásoby.
V skladoch podniku sa často skladuje veľké množstvo materiálov a náhradných dielov, ktoré servis údržby a opráv zariadení nevyžaduje. na dlhú dobu. Skladovanie takýchto prebytkov v skladoch podniku môže viesť k výraznému zvýšeniu nákladov.
MAXIMO umožňuje optimalizovať zásoby náhradných dielov a materiálu tak, aby boli dostupné v čase plánovaných alebo neplánovaných opráv, ale nehromadili sa v skladoch a neležali „mŕtvou váhou“.
Znížiť ceny za nákup materiálu a náhradných dielov využitím služby centralizovaného nákupu a konsolidácie objednaných zásielok tovaru.
Z pohľadu bezpečnostného inžiniera:
Znížte riziká nedodržiavania bezpečnostných predpisov pri výkone nebezpečná práca.
MAXIMO umožňuje informovať dodávateľov o bezpečnostných predpisoch pri vykonávaní rizikových prác, potrebných ochranných pomôcok. Táto funkcia Systém umožňuje odstrániť zbytočné pracovné zaťaženie bezpečnostného inžiniera a znížiť pravdepodobnosť ohrozenia života a zdravia ľudí.
IBM Maximo Asset Management
IBM Maximo Asset Management je jedna platforma komplexné systémy správa majetku. Systémy na ňom založené riešia širokú škálu úloh na zlepšenie efektívnosti vlastníctva nehnuteľnosti počas celého jej životného cyklu, a to: účtovanie a analýzu ukazovateľov prevádzky nehnuteľností, znižovanie nákladov na údržbu a opravy zariadení a jednotiek, ako aj zabezpečovanie kontinuitu údržby a opráv objektov prevádzky.
- IBM Maximo Technologies for IT and Business Agility (473 kB)