Dátum zverejnenia: 8. 10. 2019

Upravený dátum: 23.01.2020

Problémy diskutované v materiáli:

• Aké funkcie vykonávajú programy na nahrávanie klientov kozmetického salónu?
• Ako môže softvér na plánovanie klientov uľahčiť prácu salónu krásy?
• Aké sú výhody online klientskych rezervačných programov pre kozmetický salón?
• Na čo si dať pozor pri výbere programu na nahrávanie klientov kozmetického salónu?
• Aký program na nahrávanie klientov kozmetického salónu si vybrať?

Mnoho spoločností poskytujúcich služby stále zaznamenáva zákazníkov telefonicky a vedie záznamy na papieri. Je to nespoľahlivá metóda, pretože je ľahké zamieňať informácie, je ťažké kontrolovať častých návštevníkov, aby ste im poskytli zľavu. Program na nahrávanie klientov kozmetického salónu pomôže vyriešiť tieto problémy.

Čo môžu programy na nahrávanie klientov kozmetického salónu

Od tarifný plán programy pre nahrávanie klientov závisí od súboru funkcií, ktoré sú v ňom zahrnuté. Výberom viac lacná možnosť, dostanete minimálnu sadu nástrojov. Zahrnuté v drahých tarifných plánoch doplnkové funkcie a servis.

Každý kozmetický salón a holičstvo bude potrebovať: základné schopnosti programy:

• zákaznícke účtovníctvo;
• on-line zaznamenávanie návštev a elektronické denníky;
• účtovníctvo tovaru;
• kalkulácia mzdy;
• účtovníctvo predaja;
• podrobné štatistiky o všetkých oblastiach podniku;
• možnosť distribúcie SMS a e-mailov, napríklad upozorniť zákazníkov na akcie kozmetického salónu.

Poskytujú aj predajcovia softvéru Doplnkové služby:

• pomoc pri prvotnom zadávaní údajov;
• podpora pri zostavovaní programu;
• školenie personálu na prácu v ňom;
• aktualizácie softvéru;
• call centrum pre užívateľov.

15 „za“ používanie programu na zaznamenávanie klientov kozmetického salónu

1. Informácie o návštevníkoch sú uchovávané elektronicky, vrátane narodenín. Preto salón určite nezabudne zablahoželať klientke k sviatku.
2. Keď administrátor naplánuje osobu na určitú procedúru, vidí o nej všetky informácie.
3. Program na zaznamenávanie klientov kozmetického salónu ukladá veľa údajov o spotrebiteľoch: kedy a aké služby každý z nich použil, koľko peňazí nechal v štúdiu, aké manipulácie si najčastejšie objednávajú atď.
4. Potrebné informácie získate nielen z počítača v inštitúcii, ale aj z tabletu a akéhokoľvek iného vzdialené zariadenie. Potrebný je iba prístup na internet.
5. Program zobrazuje príjmové a výdavkové transakcie, históriu všetkých platieb, aktuálny stav firmy.
6. Kedykoľvek a z akéhokoľvek zariadenia môžete zistiť, aký tovar bol predaný a aké služby boli poskytnuté.
7. Okrem informácií o spotrebiteľoch a rozpočte program zobrazuje, ktoré produkty a koľko ich zostáva na sklade, informácie o dodávateľoch, nákladoch a aktuálnych cenách.
8. Klienti dostávajú SMS-správy s údajmi o termíne v salóne, takže Vás určite nezabudnú navštíviť.
9. Môžete napísať text pre blahoželanie spotrebiteľom k narodeninám. Program odošle SMS-kartu v požadovaný deň.
10. Za päť minút administrátor zvládne SMS-mailing všetkým klientom o špeciálnych ponukách a akciách salónu krásy.
11. Návštevníci sa môžu do štúdia prihlásiť sami cez stránku. Takéto informácie sa objavujú v kalendári predregistrácií, do ktorého má prístup správca prevádzkarne.
12. Vedúci firmy vidí históriu nákupov, platieb a dlhov návštevníkov, súvahu, mzdové výdavky a pod.
13. Program na zaznamenávanie klientov v salóne krásy vám umožňuje vidieť zisk kedykoľvek: týždeň, mesiac, rok. Na základe jeho údajov môžete vytvárať rôzne prehľady. Napríklad správy o nájomnom, zaplatených daniach a pomere výdavkov a príjmov podniku.

14. Systém sa ľahko spúšťa a je pripravený na prevádzku za 20 minút.
15. Ak sa rozhodnete pre audit salónu, môžete sa obrátiť na odborníkov v oblasti marketingu, personálneho manažmentu a daní.

Výhody online programu objednávania klientov pre kozmetický salón

Papierová kniha evidencie zákazníkov je hlavným interným dokumentom spoločnosti. Často si ho kupujú majitelia salónov alebo používajú produkty darované výrobcami tovarov používaných v štúdiu, prípadne zástupcami kozmetických firiem. Ďalšou možnosťou je vývoj individuálneho formátu časopisu a jeho výroba v tlačiarni.
Najjednoduchší spôsob zaznamenávania klientov je denník/zápisník alebo tabuľka Excel. Nie je to však najlepšia možnosť. Predstavte si, že letenky sa dajú kúpiť len v pokladni bez možnosti nákupu cez internet. Takáto transakcia je stratou času, práce a obmedzeného výberu spotrebiteľov. Napriek tomu niektorí ľudia uprednostňujú nákupy týmto spôsobom túto možnosť najspoľahlivejšie.
Kúpou letenky cez internet môžete zvážiť niekoľko letových trás a vybrať si tú správnu, čo nemôžete urobiť v rade. Nakupovanie online má mnoho výhod, a preto stále viac ľudí využíva online transakcie.

Alternatívou k papierovému denníku je online registračný program pre zákazníkov do kozmetického salónu. Hlavnou výhodou tejto možnosti je, že návštevníci sa môžu prihlásiť na procedúry kedykoľvek, bez ohľadu na rozvrhy práce štúdia a správcu. Podľa štatistík tretina zákazníkov plánuje navštíviť prevádzkareň online po pracovnej dobe. Takáto jednoduchá metóda zaznamenávania vám umožní udržať si zákazníkov, zabrániť ich odchodu ku konkurencii a tiež prilákať nových.


Okrem webovej stránky je ďalšou pohodlnou možnosťou rezervácie salónu smartfón. Napríklad pomocou Instagramu môžete uverejňovať fotografie a videá, čím prilákate nových zákazníkov a udržíte si súčasných návštevníkov. Vďaka prítomnosti online stretnutia je pre človeka jednoduchšie rozhodnúť sa prísť do inštitúcie.
Na Instagrame napíšte príspevok, ktorý sa objavil vo vašom štúdiu nová služba a pozvať ľudí, aby to vyskúšali. Nezabudnite uviesť adresu a telefónne číslo, ako aj odkaz na online registráciu na procedúru. Tieto správy sú veľmi účinné, pretože potenciálny klient dostáva viac ako len informácie. Pomocou smartfónu si môže priamo z domu zvoliť pána a čas návštevy.
Ďalšia významná výhoda online rezervácie: spotrebiteľ vidí cenu procedúry na webovej stránke, Špeciálne ponuky, veľkosť jeho prospechu. Ak chce klient využiť konkrétnu službu, no ešte sa nerozhodol pre kozmetický salón, tak zaujímavé akcie a zľavy môžu ovplyvniť výber v prospech vašej prevádzky. Z času na čas môžete spustiť ponuky, ktoré poskytujú zľavu na postup pri registrácii prostredníctvom webovej stránky spoločnosti.
Nie všetci majitelia firiem sú pripravení zverejniť rozvrh štúdia na stránke, pretože nechcú konkurentom povedať o pracovnej záťaži. Pri registrácii do služby cez smartfón sa tak nestane, pretože informácie sú dostupné len pre registrovaných zákazníkov.

Čo je výhodnejšie: prenájom alebo nákup programu na nahrávanie klientov kozmetického salónu

Ak sa rozhodnete využiť program objednávania klientov do kozmetického salónu, musíte si vybrať jednu z dvoch možností – trvalú licenciu alebo prenájom.
Trvalá licencia znamená, že systém je vám poskytovaný na neobmedzenú dobu. Treba však mať na pamäti, že zvyčajne pri tejto možnosti musíte platiť zvlášť za implementáciu a konfiguráciu programu, za aktualizáciu, ako aj za zaškolenie používateľov na prácu so softvérom.
Predplatné (prenájom) znamená, že systém môžete používať len na určité obdobie a potom je potrebné ho obnoviť. Predajca zvyčajne prenajíma klientsky plánovací program pre kozmetický salón na mesiac, štvrťrok, pol roka alebo rok. Zaplatením predplatného okrem samotného systému získate všetky doplnková služba zahrnuté v tejto cene.
Ktorú možnosť je lepšie zvoliť? Na túto otázku sa rozhodne nedá odpovedať. Preštudujte si vlastnosti každej ponuky a rozhodnite sa na základe potrieb vašej firmy.
Program na nahrávanie klientov je užitočný nielen pre kozmetický salón, ale aj pre každú spoločnosť, ktorá poskytuje služby ľuďom. Pomôže vám zautomatizovať prácu personálu a interakciu so spotrebiteľmi. Ako sa pri výbere systému nepomýliť? Ponúkame vám tri kroky, podľa ktorých môžete určiť najvhodnejší produkt:

• KROK 1. Sami si zistite, ktoré firemné procesy chcete pomocou programu zautomatizovať a presvedčte sa, že vám s tým daný produkt môže pomôcť.
• KROK 2. Požiadajte konzultanta, aby demonštroval schopnosti systému, počas demonštrácie položte objasňujúce otázky.
• KROK 3. Vyskúšajte demo verziu programu. Vďaka tomu budete môcť pochopiť, či je rozhranie systému pohodlné, či sa v ňom pohodlne pracuje atď. Ak áno, môžete si kúpiť.

6 najobľúbenejších programov na nahrávanie klientov kozmetického salónu

1. Klienti.


Cena: mesačne 700-4500 rubľov.
Program Vám umožní realizovať online registráciu a správu spoločnosti vo Vašom salóne. Widget na registráciu požadovaných procedúr je možné umiestniť na webovú stránku a na sociálne siete. Jeho vzhľad môžete prispôsobiť sami. Klienti sa prístupom na sociálne siete alebo stránku spoločnosti budú môcť prihlásiť do štúdia sami. Pre väčšie pohodlie spotrebiteľov sa predajca môže vyvinúť mobilná aplikácia za 1 000 - 2 500 rubľov mesačne.
Program na nahrávanie klientov pre kozmetický salón Yclients má pomerne bohatú funkčnosť:

• Existuje Osobná oblasť, kde môžete plánovať, pracovať so zákazníckou základňou a spravovať vernostný program. Napríklad vyvinúť systém zliav pre častých návštevníkov.
• Program vedie štatistiky najžiadanejších služieb a efektívnych zamestnancov.
• Systém samostatne zasiela klientom pripomienky o ich termínoch na procedúry.
• Program automatizuje finančné a skladové účtovníctvo, mzdy, vedenie pobočiek.

Systém Yclients bol implementovaný v 1 300 podnikoch: zdravotnícke strediská, autoservisy, kozmetické salóny, questové miestnosti.
2. Ježiš.


Cena: od 600 rubľov mesačne.
Program Hesus je služba predbežnej rezervácie, ktorú možno ľahko prispôsobiť obchodným potrebám. Klient si môže napríklad nastaviť parametre rezervácie. Ak kritériá nahrávania uvedené v systéme nestačia, môžete nastaviť časové intervaly, vybrať miesto, pridať rozloženie. Služba sa integruje so sociálnymi sieťami a webovou stránkou spoločnosti.
Program registrácie klientov pre kozmetický salón Hesus poskytuje vzácnu príležitosť - platbu vopred kartou alebo prostredníctvom Yandex.Money. Ak už klient zaplatil zálohu, potom je pravdepodobnosť, že odmietne navštíviť zariadenie, extrémne malá. Predajca vyvinul partnerský program: ak na webovej stránke vašej spoločnosti zanecháte odkaz na službu Hesus a používateľ ho bude sledovať a zakúpi si systém, dostanete 11 % z jeho príspevku.
Majiteľ systému tvrdí, že je vytvorených asi 30 000 modulov.
3.Gbooking.

Cena: od 990 do 5990 rubľov mesačne.
Online klientsky rezervačný program salónu krásy Gbooking poskytuje nasledujúce funkcie:

• Automatická distribúcia SMS správ a e-mailov s pripomienkou zákazníkom o ich stretnutiach v inštitúcii.
• Zostavovanie štatistík s najobľúbenejšími službami a aktívnymi návštevníkmi.
• Budovanie systému zliav.
• Elektronický denník správcu, ktorý vám umožňuje minimalizovať okná v rozvrhu majstrov salónu.
• Flexibilné nastavenia programu zohľadňujúce zvláštnosti práce rôznych spoločností poskytovanie služieb. Napríklad pre zdravotnícke strediská je zabezpečená spätná návšteva v kozmetických štúdiách - plánovanie zmien špecialistov.
• Mobilná aplikácia. Na vašu žiadosť predajca vyvinie značkovú aplikáciu. Integrácia so sociálnymi sieťami zatiaľ neexistuje.
• Môžete uverejňovať príspevky na partnerských stránkach iTop.ru, Zoon.ru a priemyselných stránkach.

S programom spolupracuje 500 spoločností.
4. Simplybook.me


Cena: bezplatný plán alebo až 18 dolárov mesačne.
Službu vyvinuli Islanďania, no existuje ruská lokalizácia. V ruskej verzii programu sú preklepy, ale poskytuje sa bezplatná tarifa. Ak ho chcete začať používať, stačí sa zaregistrovať. Potom môžete vytvoriť miniaplikáciu pre príspevok a svoju stránku na webe. Služba poskytuje rôzne nastavenia. Môžete napríklad pridať požadované polia a dokonca zmeniť dizajn pomocou štýlov CSS. Program môže vytvárať finančné správy a udržiavať počítadlo zákazníkov. Môžete dokonca použiť funkciu skupinovej rezervácie, ktorá je relevantná pre kúpele.
5. "Moja kancelária."


Cena: od 290 do 1490 rubľov mesačne.
Program registrácie klientov pre kozmetický salón My Cabinet vám umožňuje prihlásiť sa na procedúry prostredníctvom webovej stránky, mobilnej aplikácie alebo sociálnej siete VKontakte. Systém môže spotrebiteľom posielať pripomienky nahrávania a osoba si vyberie vhodný čas na prijatie SMS správy.

Správca má osobný účet, ktorý zobrazuje pracovné zaťaženie zamestnancov. Vďaka tomu môže distribuovať záznamy medzi majstrami s prihliadnutím na tieto informácie. Rozšírená verzia programu vám umožňuje prihlásiť sa na rušný čas. Dodávateľ vyvíja integráciu so systémami CRM. partnerský program je zameraná na prilákanie nových používateľov: ak do salónu privediete nového klienta, ten zaplatí každý mesiac určité percento z platieb návštevníka.
6. "Nahrávaním".
Cena: od 400 rubľov mesačne.
Tento program na registráciu klientov pre kozmetický salón nemá najlepšie rozhranie, ale rozsiahlu funkčnosť: existuje online stretnutie, odosielanie upozornení spotrebiteľom, udržiavanie databázy návštevníkov, platba vopred za služby prostredníctvom Yandex.Money, kontrola bezohľadných klientov ( môžu byť na čiernej listine, určite žiadajte preddavok alebo udeľte pokutu). Program sa integruje s kalendárom Google, VKontakte a webovou stránkou spoločnosti. Poskytuje sa bezplatná verzia služby, v ktorej je k dispozícii minimálna sada funkcií. Vlastník programu ho však neposkytuje každému, každá žiadosť je spracovaná individuálne.
Majiteľ, riaditeľ kozmetického centra, ako aj jeho manažér pri vykonávaní svojich každodenných činností komunikujú so štátom, spotrebiteľmi, protistranami, zamestnancami a táto interakcia sa uskutočňuje v rámci právneho rámca, ktorého neoddeliteľnou súčasťou je zodpovednosť . Keď začínate s vlastným podnikaním, vediete spoločnosť ako riaditeľ alebo manažér, musíte pamätať na to, že budete musieť riešiť problémy a hľadať východiská z existujúcich situácií.
Hádaním nad riešením týchto problémov režisér stráca drahocenný čas. A čas je najdôležitejší zdroj a kapitál. De Jure De Facto sa stane vaším spoľahlivým a efektívnym partnerom pri ochrane a presadzovaní obchodných záujmov, získavaní aktuálnych informácií a výmene skúseností, diskusii o naliehavých problémoch a spôsoboch ich riešenia.
Spoločnosť ponúka hotové riešenia v kľúčových oblastiach činnosti, a to:

• bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci;
• sanitárny a epidemiologický režim;
• vedenie dokumentácie v kozmetických salónoch s lekárskou licenciou a kozmetologických klinikách;
• správa personálnych dokumentov;
• automatizácia procesov atď.

Moderné odvetvie služieb sa vyvíja s dobou. Vedomí majitelia kozmetických salónov sa snažia využívať všetky možné nástroje na zlepšenie kvality služieb. Neoceniteľnú pomoc v tomto poskytne špeciál počítačový program, ktorá automatizuje realizáciu väčšiny marketingových úloh pre kozmetický salón.

Pri otvorení kozmetického salónu sa majiteľ snaží okamžite začať vytvárať zisk, aby pokryl náklady a obstál v konkurencii. Už vo fáze registrácie podnikania by ste sa mali postarať o správne vedenie salónu. S tým pomôže počítačový program špeciálne navrhnutý pre kozmetický salón.

Zistite, aké možnosti program poskytne salónu na začiatku:

1. Na rýchle vybudovanie zákazníckej základne , brať do úvahy všetky preferencie a charakteristiky každého z potenciálnych a existujúcich zákazníkov, okamžite zadajte všetky prijaté informácie do programu. Zistite dátum narodenia klienta, veďte denník jeho návštev, zadajte špeciálne požiadavky a preferencie do špeciálneho formulára. To pomôže zabezpečiť spätná väzba, individuálny prístup a poskytne presne to, čo chce dostávať. Na oplátku získate spokojnosť so službou, stálu klientelu a zabezpečíte jej rast.

2. Evidovať materiály v programe , takže môžete včas kontrolovať nadmerné výdavky a zabrániť ich vyčerpaniu v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Nastavte si upozornenie, keď sa minú zásoby. Pozrite si spotrebu materiálov v kontexte každého z majstrov, aby ste zabránili krádeži.

3. Nastavte mzdový systém zamestnancov . Sledujte odpracované hodiny

4. Prepojte platený alebo bezplatný CRM systém so svojou webovou stránkou - umožniť návštevníkom zaregistrovať sa u bezplatných majstrov, poskytnúť im prístup k zoznamu poskytovaných služieb a cenníkom.

5. Automatizujte si systém pripomínania schôdzok , zriadila distribúciu SMS na reklamné a administratívne účely.

Automatizácia obchodných procesov na samom začiatku prevádzky kozmetického salónu vám umožní okamžite získať konkurenčné výhody, minimalizovať náklady a nastaviť účtovný systém. Program pre salón umožní majiteľovi okamžite implementovať potrebný riadiaci systém pre jeho prácu.

Kedy potrebujete CRM systém pre kozmetický salón?

Špeciálne navrhnutý softvér v kozmetickom priemysle - nevyhnutná vec pre úspešný rozvoj podnikania. Konkurencia medzi kozmetickými salónmi je veľká – nad vodou sa udrží len ten, kto dokáže poskytnúť lepšie služby za nižšiu alebo férovejšiu cenu.

Na zabezpečenie nepretržitého toku zákazníkov musí majiteľ salónu okamžite zostaviť portrét svojej klientely, posúdiť úroveň konkurencie vo svojom mieste podnikania a ponúknuť presne tie služby, ktoré jeho klienti potrebujú. Pomocou programu môžete analyzovať popularitu konkrétneho typu služby, určiť priemerný vek a psychotyp zákazníkov, aby ste vyvinuli trend, ktorý je žiadaný.

Inštaláciou softvéru môže majiteľ salónu ušetriť peniaze tým, že odloží svojho správcu a dá mu pokyn na vykonávanie iných úloh – napríklad marketingu.

Automatizácia umožní:

– vyhnúť sa nedorozumeniam súvisiace s tým, že klient zabudol na určený čas návštevy - systém ho včas upozorní;

– zabrániť nahrávaniu naraz viacerí klienti;

– analyzovať úspešnosť práce majstrov s cieľom zvýšiť efektivitu práce;

– spustiť systém upsellingu , čo vám umožní získať dodatočný zdroj príjmu a zlepšiť služby zákazníkom;

– majstra pripraviť na príchod klienta a poskytnúť mu presne tie služby, ktoré očakáva - na to stačí, aby ste sa pred návštevou klienta oboznámili s jeho osobnou kartou;

– implementovať záznamový systém pre nasledujúci postup , teda sa postaráte nielen o klienta, ale zabezpečíte si aj stabilný príjem.

1. Na stránke si klient vyberie správny špecialista alebo službu (manikérka, kaderník, vizážistka, solárium a pod.), ktorú máte momentálne vo svojom salóne.


2. Klient si nastaví dátum a čas, na ktorý sa chce do služby prihlásiť, pričom si vyberá z časových úsekov, kedy odborník alebo služba nie je zaneprázdnená.


3. Záznamové údaje sa do aplikácie zadávajú nielen manuálne, ale aj z iných zdrojov: od potenciálneho zákazníka alebo kontaktu v Bitrix24 CRM, telefonický hovor pacienta alebo komunikácia z Open Lines).


4. Aplikácia umožňuje vidieť vyťaženosť salónu v kontexte majstrov, služieb, salónu v koridore termínov (na konkrétny dátum, týždeň, určené obdobie).


5. Aplikácia je vhodná nielen pre renomovaný kozmetický salón, ale aj pre súkromného podnikateľa (manikérka, kaderníčka). Na umiestnenie predregistračného formulára nie je potrebné mať webovú stránku. Aplikácia vygeneruje verejný odkaz na formulár. Tento odkaz môžete jednoducho poslať svojim stálym zákazníkom cez messenger alebo si ho nainštalovať do profilu na sociálnych sieťach.

Ako fungujú scenáre predbežnej registrácie?

Aplikácia poskytuje 2 možnosti registrácie do služby: zákazník sám sa môže prihlásiť pomocou formulára na stránke alebo vášho zamestnanca(správca, registrátor) zaregistruje klienta cez rozhranie Bitrix24.

☞ Klient sa do služby prihlási sám




Klientske údaje sa odosielajú do vášho firemného Bitrix24 CRM. V nastaveniach aplikácie si môžete vybrať, ktorému subjektu sa budú údaje prenášať: Lead, Contact alebo Deal. Váš zamestnanec uvidí nový subjekt, kontaktuje zákazníka a potvrdí zadanie.

V prípade potreby môžete klientovi prostredníctvom SMS alebo mailu vytvoriť pripomienku, že je prihlásený do služby. Program automaticky odošle upomienku vášmu klientovi na stanovený čas pred termínom (za deň, za hodinu).

☞ Zamestnanec zapíše klienta

V závislosti od zdroja, z ktorého budú údaje klienta prijímané ( hovor, „Open Line“ v Bitrix24, vyplnený formulár), môže zamestnanec spoločnosti zaregistrovať klienta v Bitrix24 niekoľkými spôsobmi.

☎ Nahrávanie počas telefonického hovoru





Ak nemáte k Bitrix24 pripojenú IP telefóniu, použite jeden z nasledujúcich scenárov.

📂 Nahrávanie z Bitrix24 CRM

Ak sa klient už nachádza vo vašej klientskej základni, zamestnanec nájde požadovaný subjekt v CRM (Lead, Contact, Deal) a otvorí aplikáciu priamo z karty subjektu (nová možnosť CRM musí byť povolená v nastaveniach Bitrix24):





Ak sa klient nenachádza v databáze, zamestnanec môže vytvoriť požadovanú entitu buď v CRM alebo z aplikácie.

📆 Záznam z aplikácie

1. V Bitrix24 zamestnanec otvorí aplikáciu na predbežnú registráciu.


2. Prejde na záložku „Rozvrh“ a vyberie požadovanú službu, špecialistu a dátum, na ktorý má byť klient zaznamenaný.




3. Pre vytvorenie záznamu klikne zamestnanec na voľný čas (zelený).


4. V zobrazenej ponuke vyberte požadovanú možnosť na vytvorenie záznamu: „Vybrať z CRM“ (ak je klient už v databáze) alebo „ Nový vstup» (pre nových klientov).



Pri výbere možnosti " Vyberte si z CRM“, otvorí sa okno s výberom entít, ktoré sú vo vašom Bitrix24 CRM. Zamestnanec si vyberá požadovaného klienta zo subjektov Lead, Contact alebo Deal.

Ak zamestnanec vyberie možnosť Nový vstup“, následne sa otvorí formulár, do ktorého musí zadať údaje o klientovi. Po uložení údajov sa vytvorí predregistrácia služby. Okrem toho sa vo vašom Bitrix24 CRM vytvorí nový subjekt s údajmi o zákazníkoch. V závislosti od toho, aké nastavenia si v programe zvolíte, sa vytvorí Lead, Contact alebo Deal.

Správa plánov

Ihneď po inštalácii aplikácie si musíte vytvoriť zoznam služieb, ktoré váš salón poskytuje, a špecialistov, ktorí tieto služby poskytujú.

Vytvorenie zoznamu služieb a majstrov





Ako nainštalovať aplikáciu na online objednávanie klientov v kaderníckom salóne?

Táto aplikácia je v skutočnosti integráciou vašej stránky (alebo webového formulára) s Bitrix24 CRM. Ak chcete nainštalovať aplikáciu, musíte otvoriť zoznam aplikácií na webovej stránke Bitrix24:

Na stránke s popisom aplikácie, ktorá sa otvorí, kliknite na „ Inštalácia":








« Bitrix24“ je služba, ktorá poskytuje Plný set nástroje na organizáciu pohodlnej práce pre veľké aj malé firmy: sociálna sieť, úlohy, kalendáre, online práca s dokumentmi, kolektívny disk, videohovory, chat, telefonovanie, CRM a mnoho iného.

CRM je systém riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM v Bitrix24 je pohodlný nástroj na zhromažďovanie a ukladanie údajov o zákazníkoch, správu transakcií, sledovanie práce manažérov, analýzy a prognózy. Zjednodušuje rutinu, urýchľuje správne rozhodnutia a odstraňuje chyby.

Začať s Bitrix24 je jednoduché – zaregistrujte si svoj portál zadarmo pomocou jedného z odkazov:

Aplikácia vygeneruje kód webového formulára, ktorý musí byť nainštalovaný na stránke. Navyše nezáleží na platforme, na ktorej stránka funguje, formulár sa dá jednoducho vložiť kamkoľvek na stránku.

Pomocou našej integrácie sa vytvorí obojsmerné spojenie medzi webom a Bitrix24. Na jednej strane sa údaje, ktoré používateľ zadal do formulára na stránke, dostanú do Bitrix24 CRM na ďalšie spracovanie. Na druhej strane, pracovné plány a zamestnanie špecialistov, ktorých ste zadali do Bitrix24, uvidí klient na stránke. Vaši zákazníci tak získajú možnosť samostatne si vybrať a nahrať požadovaný master na základe jeho zaťaženia. Navyše vo vnútri aplikácie môžete vidieť rozvrh práce pre špecialistov a celý salón. vy vizuálne a v reálnom čase uvidíte, ktoré zo služieb a majstrov sú viac žiadané a niektoré menej.

Pomocou aplikácie na online objednanie služby od Pinol získate mobilitu vy a vaši klienti, pretože rozvrh môžete vidieť a spravovať nielen z počítača, ale z akéhokoľvek zariadenia a miesta s prístupom na internet.

Aká je cena? Možnosti speňaženia

Môžeš je zadarmo použite aplikáciu, ak ste klientom Pinol alebo si zakúpite funkčnosť túto aplikáciu na 3, 6, 12 mesiacov.

Ako sa stať klientom Pinol?

Ak chcete prediskutovať možnosť stať sa klientom Pinol, pošlite nám dopyt, v ktorom sú uvedené tieto údaje:

1. Názov aplikácie, ktorú chcete získať („Salon/Barbershop/Barbershop Appointment Management Solution“).


2. Adresa vášho Bitrix24.


3. Tarifný plán vášho Bitrix24.


4. Doba platnosti tarifného plánu Bitrix24 (dobu platnosti nájdete v sekcii Môj Bitrix24.



Snímky obrazovky programu.