Online reputácia- ide o špeciálny segment regulácie reputácie, ktorý sa dosahuje špeciálnymi metódami, ktoré používajú takzvané SEO-optimizéry a množstvo programov. Účelom propagácie dobrého mena, imidžu a značky spoločnosti prostredníctvom internetu je spravidla propagácia stránok na popredných miestach vo vyhľadávačoch. K dnešnému dňu tento spôsob polohovania vlastné služby, produkty a tovar používa asi 80 % všetkých biznis lídrov, podobný trend diktuje aj úspech kolegov zo Západu.

Online správa reputácie, príčiny

Online reputácia je relatívne nový fenomén a cielené budovanie online reputácie začalo v USA s príchodom Microsoftu. V skutočnosti sa predtým správa reputácie spájala s konceptom poskytovania služieb a vzťahov so zákazníkmi, ale teraz sa viac dotýka virtuálnych aspektov úpravy a zlepšovania.

Vo všeobecnosti termín online reputáciu a jej riadenia implikuje systém komplexných metód zameraných na identifikáciu významných faktorov, ktoré tvoria obchodnú reputáciu podniku alebo jednotlivca (najčastejšie politikov, umelcov, manažérov). Úspešná správa reputácie prostredníctvom siete zahŕňa vyhľadávacie nástroje, ktoré zobrazujú stránku s umiestnením a demonštráciou na prvých riadkoch. Takéto pozície v hodnoteniach umožňujú používateľom obrátiť sa v prvom rade na tieto zdroje a vyhnúť sa zvyšku.

Reputáciu na internete a jej zvyšovanie prostredníctvom siete aktívne monitorujú analytici. V roku 2010 teda spoločnosť Microsoft zaznamenala, že 70 % žiadateľov, ktorí sa prihlásili do spoločnosti, o nej získavalo informácie výlučne kontaktovaním internetu. Štatistické údaje tiež priamo ovplyvnili prístup manažérov a frekvenciu ich prístupu do siete. Približne 1 zo 4 manažérov veľkých spoločností pôvodne predložil žiadosť na internet, aby bol informovaný o žiadateľovi. Navyše, každý desiaty manažér sa obrátil na sociálne siete, aby sa zoznámil s osobným profilom uchádzača.

Vzhľadom na tieto trendy je online reputácia účinným súborom opatrení, ktoré vám umožňujú sledovať faktory, ktoré ovplyvňujú jej formovanie, faktory, ktoré prispievajú k jej zvýšeniu, ako aj metódy, ktoré vám prakticky umožňujú zvýšiť vašu reputáciu na internete. .

Techniky internetovej povesti

Riadenie reputácie prostredníctvom internetu má kľúčový cieľ – zvýšiť reputáciu propagáciou stránky s informáciami o službách, produktoch a spôsoboch získania týchto služieb. Tento cieľ je realizovaný množstvom úloh. V prvom rade reputácia na internete zahŕňa zníženie úrovne negatívnych informácií o konkrétnej spoločnosti a jej nahradenie pozitívnymi informáciami, vrátane recenzií spotrebiteľov, autoritatívneho názoru, potvrdenia objektívnych údajov atď.

Metódy, ktoré sa používajú na reguláciu koeficientu reputácie prostredníctvom siete:

Prečo sa oplatí zvýšiť si reputáciu na internete?

Online reputácia je vysoko regulovaná, takže rastie počet legálnych a jednotlivcov použitie tento prostriedok nápravy. Online správa reputácie má nasledujúce výhody:

Online reputácia je teda dobre objektívne regulovaná a je najefektívnejšou metódou zvyšovania reputácie jednotlivcov a právnických osôb randiť.

Online reputácia

Moderné masmédiá, ktoré sú veľmi rozšírené a majú vysokú popularitu, ktorá každým dňom rastie, sa stali akousi náhradou za priamy prenos informácií z človeka na človeka. Možnosti týchto médií sú limitované len súborom faktorov, ktoré je potrebné dodržať, aby ste k nim mali prístup. Je logické, že televízia a internet sú oveľa obľúbenejšie ako noviny, pretože nemusíte ani opustiť svoj domov, aby ste za ne zaplatili a viedli ich. Informácie poskytované v sieti sú také rozmanité, že umožňujú človeku takmer úplne abstrahovať od iných zdrojov údajov. Z tohto dôvodu online reputáciu sa stal veľmi dôležitým pre spoločnosti a jednotlivcov, ktorí sa obávajú toho, čo si o nich partneri a zákazníci (existujúci aj potenciálni) myslia

Čo ovplyvňuje online reputáciu?

Sú to recenzie, ktoré sú hlavným faktorom ovplyvňujúcim ukazovateľ „reputácie v sieti“, pretože podľa znenia slovníka a podľa logiky majú ľudia tendenciu veriť, že recenzie zákazníkov píšu kupujúci a komentáre affiliate partnerov sú pravé. Práve táto psychologická vlastnosť človeka zjednodušiť si život a nemyslieť na detaily sa stala silnou zbraňou v rukách makrológov a predajných psychológov, ktorí vyvinuli stovky techník na zvyšovanie online ukazovateľa reputácie a samotných ukazovateľov predaja. písaním fiktívnych recenzií.

Možnosť vytvárať recenzie a publikácie s akýmikoľvek informáciami je daná viacerými faktormi. Po prvé, legislatíva mnohých krajín, najmä krajín SNŠ, nezohľadňuje pre súdy internetové údaje, nie sú len dôkazom pre správne a občianske súdy, ale nie vždy sú dôvodom na posudzovanie nárokov. Zároveň môžu byť informácie, ktoré ovplyvňujú indikátor „reputácia v sieti“, distribuované úplne anonymne a leví podiel hostingu uchováva údaje navždy, čo z neho robí vážnu hrozbu pre prácu spoločnosti alebo osoby, ak informácie je negatívny, rovnako ako skvelý obchodný motor, ak majú údaje pozitívny význam.

Aký je vplyv na reputáciu v sieti?

Použitím najrôznejších technológií, ktoré začínajú elementárnou psychológiou predaja a končia dôslednou analýzou textu a vplyvom naň, môžu byť údaje na internete, ktoré ovplyvňujú faktor „reputácie v sieti“, umiestnené vyššie vo výsledku vyhľadávač a nižšie, mimo očí potenciálnych partnerov, zamestnávateľov alebo klientov. Vzhľadom na vplyv online reputácie na predaj je potrebné poznamenať, že podľa analytikov dochádza k nárastu predaja v prípadoch, keď je online reputácia regulovaná odborníkmi. Takíto špecialisti zároveň často zahŕňajú „do nákladov“ svojich služieb sledovanie nových informácií o spoločnosti alebo osobe, aby bolo možné sledovať vývoj reputácie a zistiť, ako určité premenné ovplyvňujú recenzie a ich vzhľad.

Použitie faktorov, ktoré patria do kognitívnej skupiny psychologických aspektov a podnecujú osobu, aby sa prihlásila do konkrétnej spoločnosti alebo určitého špecialistu, je ďalším dôležitým bodom, ktorý je potrebný na vytvorenie dobrých ukazovateľov aspektu online reputácie. Zároveň sa neberie do úvahy len trh na internete, ale webové stránky konkurentov, výhody a slabé stránkyčo môže poslúžiť nielen ako výborný dôvod na zvýraznenie vašej spoločnosti, ale aj ako skvelý nástroj na presmerovanie toku návštevníkov z konkurenčného webu na váš.

Vzhľadom na to, že ľudská psychológia, ako aj jej vplyv na nákup tovaru a služieb je komplexný koncept, ktorý si vyžaduje neustále opatrenia a pozornosť, je online reputácia práve tou oblasťou, v ktorej je lepšie obrátiť sa na odborníkov, ktorí majú čas a čo je najdôležitejšie – schopnosti monitorovať a ovplyvňovať internet vo všeobecnosti a potenciálnych klientov najmä.

Povesť stránky

Zatiaľ čo pozornosť más bola pripútaná obvyklými spôsobmi získavanie informácií v zahraničí a teraz na území krajín SNŠ sa internet stal jedným z najdôveryhodnejších a najpopulárnejších zdrojov informácií. Internet je natoľko dôveryhodný ako zdroj najrôznejších údajov, obrovskej škály produktov a návodov, že sa vyskytujú prípady cielených návštev u známych aj vekovej skupiny nad 40 rokov s cieľom „sedieť a hľadať recenzie resp. recepty." To všetko dopĺňa rozšírená tvorba internetových obchodov a systémov elektronické peniaze, ktoré umožňujú nielen zdieľanie informácií a sledovanie televíznych relácií online, ale aj nákup niečoho za skutočné peniaze, čo nie je dostupné v miestnych obchodoch. Prirodzene, dôležitým faktorom je pritiahnuť pozornosť spotrebiteľov povesť stránky.

Ako zvýšiť reputáciu stránky?

Aby ste pochopili spôsoby zvyšovania dôvery spotrebiteľov v stránku, stojí za to si ešte raz pripomenúť, že internet je stále považovaný za bezplatnú a málo moderovanú základňu, v ktorej môže mnohí alebo dokonca každý slobodne zanechať recenziu alebo názor na produkt, ktorý bol zakúpený v rovnakej sieti, o nuansách dodania a cenovej politiky. To umožňuje propagovať samotnú stránku, ako aj ovplyvniť koncept „reputácie stránky“ optimalizáciou dvoch typov faktorov – skutočných a fiktívnych.

Spomedzi skutočných faktorov, z ktorých sa utvára názor na stránku, môžeme vyčleniť tie, ktoré môže stránka sama ovplyvniť. Pre pohodlie si uveďme príklad predajne Rozetka, ktorá predáva tisíce kusov tovaru od počítačov až po stany či vysávače online (tzv. internetový obchod). Faktory, ktoré samotná Rosette ovplyvňuje, sú rýchlosť dodania, cenová politika tovar, najmä vo vzťahu k iným obchodom, rýchlosť komunikácie s klientom na požiadanie, pohodlnosť vybavovania, ako aj akcie a bonusy, ktoré vám umožnia získať viac výhod za rovnaké peniaze. Stránka musí tieto faktory regulovať nezávisle, keďže sú zahrnuté v koncepte reputácie stránky a sú súčasťou jej kompetencie.

Aké faktory by stránka nemala regulovať, aby sa nepokazila povesť

Medzi fanúšikmi online nakupovania je obľúbenou metódou hodnotenia produktu a jeho kvality čítanie recenzií na stránke dodávateľa. Ľudia, ktorí majú ďaleko od online nakupovania, môžu byť prekvapení, ale 80 % ľudí verí, že stránka je hostiteľom sama o sebe. To je približne rovnaké ako recenzie o poslancovi alebo kandidátovi na prezidenta, ktoré opustí samotný prezident (sebapropagácia). Aby takéto recenzie „neboleli oko“ a nezvýšili taký faktor, ako je reputácia stránky, stojí za to zveriť ich písanie spoločnostiam, ktoré dokážu analyzovať, aké faktory ľudia používajú na rozlíšenie skutočné recenzie kupujúcich z falzifikátov, ktoré stránka sama vyrába.

Okrem toho existuje časť informácií o stránke, ktorá sa na nej nenachádza a je kontrolovaná inými stránkami alebo spoločnosťami. Ak chcete pracovať s takýmito recenziami, nemali by ste zapájať ani špecialistov samotnej stránky alebo jej správy, polemiky a spory na „cudzom“ území môžu len poškodiť povesť. Pre takéto potreby existujú analytické spoločnosti, ktoré majú zamestnancov, ktorí môžu robiť nasledujúce veci:

• Úplne odstráňte negatívnu recenziu pomocou odkazov na správu fóra alebo stránky alebo ju označte ako „neskutočné, neopodstatnené“, čo sa v skutočnosti rovná vymazaniu.

• Ovplyvnením mechaniky práce vyhľadávačov sa uistite, že reputácia stránky a stránky samotnej, ako aj pozitívne stránky jej práce, sú vo výsledku vyhľadávania vyššie ako zvyšok, čo zabráni 90% ľudí, aby sa k nim nedostali (to je počet ľudí, ktorí nečítajú ďalej ako na prvé stránky vyhľadávacieho nástroja).

• Na samotnom fóre pomocou faktov, argumentov a predbežnej rétorickej prípravy vstúpte do diskusie a dokážte klientovi, že sa mýli, produkt bol kúpený taký, aký chcel, za peniaze, ktoré stojí. Priznať klientovi, že sa mýlil, je mnohokrát lepšie ako zmazať recenziu, keďže odkaz na takúto polemiku môže každého raz a navždy presvedčiť, že povesť stránky je naozaj dobrá a opodstatnená.

Práca s textami recenzií, vyhľadávačov a spoločenským názorom je oblasťou, ktorá si vyžaduje nielen špeciálny tréning, ale aj takmer každodenné sledovanie samotných recenzií, práce vyhľadávačov a psychologických sklonov más. Z tohto dôvodu stojí za to zveriť túto prácu odborníkom.

Keď ľudia na internete hľadajú produkt alebo službu, o ktorú majú záujem, v ideálnom prípade by mali nájsť webovú stránku vašej spoločnosti, vašu stránku na sociálnej sieti a pozitívne recenzie o vás na iných stránkach.

Týchto 9 tipov vám pomôže dosiahnuť takýto ušľachtilý cieľ. Online reputácia je jedným z najdôležitejších aktív z hľadiska riadenia reputácie vašej spoločnosti. Ak sa to pošpiní, stratíte zákazníkov, predaj, zamestnancov a partnerov.

To samozrejme nie je pre nikoho novinka, ale oplatí sa dotknúť sa takejto témy. Mnoho firiem nevenuje dostatočnú pozornosť budovaniu reputácie svojho podnikania na internete - tomu, ako dobre reagujú na vyhľadávanie Yandex a Google.

Hlavnými bodmi pri ochrane vašej značky sú podľa odborníkov na virtuálny reputačný manažment aktívna práca v tejto oblasti, správna optimalizácia obsahu, neustále sledovanie výsledkov, pripravenosť reagovať na negatívne správy a predovšetkým reálne hodnotenie vášho snaženia.

9 tipov na riadenie a budovanie reputácie pre online obchod a ochranu značky.

1. Optimalizácia webovej stránky vašej spoločnosti.

Optimalizujte niekoľko stránok svojho webu pomocou kľúčových kľúčových fráz na vyhľadanie názvu vašej spoločnosti. Za čo? Vyhľadávače uvidia webovú stránku vašej spoločnosti ako najuznávanejší zdroj informácií o vás. Autorita témy je jedným z hlavných faktorov, ktoré vyhľadávacie nástroje hľadajú pri výbere správnych výsledkov vyhľadávania na zobrazenie. pod názvom vašej spoločnosti pomôžete udržať tieto stránky v hornej časti výsledkov vyhľadávania alebo v ich blízkosti. Nielenže to pomôže, aby sa vaša stránka zobrazovala častejšie vo výsledkoch vyhľadávania, ale tiež znížite negatívny obsah o spoločnosti, nad ktorým nemáte kontrolu.

Najlepšie je používať názov vašej spoločnosti na dôležitých miestach na stránke, ako napr HTML tagy nadpisy a adresy URL (ak je to možné), najmä na stránkach, ktoré hovoria o vašej spoločnosti, ako napríklad „O nás“ alebo „Kontaktujte nás“.

Niektoré spoločnosti sa na svojich stránkach navyše označujú v prvej osobe. Napríklad: „Vyrábame najpokročilejšie miniaplikácie“ namiesto: „<Компания>vytvára špičkové widgety.“ Použitie popisu tretej osoby je však lepšie, pretože umožňuje vložiť názov spoločnosti, ktorý sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania.

2. Diverzifikujte svoju online prítomnosť.

Vaším cieľom by malo byť aktívne obsadiť všetky medzery vo všetkých 10 výsledkoch vyhľadávania v Yandex, Google pre kľúčové slová, ktoré vás zaujímajú, na jednej strane to ukáže nadradenosť vašej spoločnosti v tejto oblasti. Na druhej strane je pravdepodobnejšie, že negatívny obsah o spoločnosti alebo produkte sa v top 10 neobjaví.

Nikdy sa nebudete môcť zbaviť negatívnych informácií, ktoré nemôžete kontrolovať, pričom ako príklad uvediete negatívne recenzie a novinové publikácie. „Tieto informácie však môžete vyvážiť uverejnením svojho pozitívny obsah ktoré môžeš ovládať."

Ak chcete dosiahnuť úroveň v top 10, vaša povesť na internete musí byť šírená mimo webovej stránky spoločnosti, v takýchto tematických blogoch a v sociálnych sieťach ako Vkontakte, Google+, Facebook, YouTube a Twitter. Propagácia na sociálnych sieťach je zatiaľ nízka. vyhľadávače Google roboty skenujte tieto sociálne siete ako dôveryhodné zdroje, ktorým možno dôverovať; to všetko budú dôležité faktory, aby sa tieto stránky umiestňovali úspešnejšie.

Ukotvený text je slovo alebo fráza s hypertextovým odkazom, ako napríklad online tipy na správu reputácie pre uchádzačov o zamestnanie, ktoré vás kliknutím na ňu prenesú na inú stránku. vyhľadávače používa sa na určenie relevantnosti stránky, na ktorú sa odkazuje. Ak na tento článok odkazuje niekoľko stránok z dôveryhodných stránok, zvýši sa tým hodnotenie tohto článku.

Samozrejme, vytváranie vysokokvalitných hypertextových odkazov s kotviacim textom z iných stránok nie je ľahká úloha. Tieto stránky sú mimo vašej kontroly a vplyvu.

Najlepším spôsobom je jednoducho niekoho požiadať, aby vložil odkaz s kotviacim textom relevantným pre vašu firmu. Nežiadajte však všetkých, aby odkazovali pomocou rovnakého kotviaceho textu. Google monitoruje všetky pokusy ľudí ovplyvniť obchádzanie systému a vzhľadom na používanie agresívnych metód propagácie môže znížiť pozíciu stránky.

Ak má 60 percent vašich odkazov rovnaký kotviaci text, je to príliš veľa. Skúste vytvoriť rôzne . Získajte odkazy z viacerých kvalitných stránok pomocou rôznych relevantných kotviacich textov odkazov.

4. Neustále sledujte svoje pozície vo vyhľadávačoch aspoň raz za mesiac.

Spoločnosť Beal radí aspoň raz za mesiac do Googlu. Urobte to častejšie, ak máte veľkú spoločnosť, ktorá sa často objavuje v správach. Použite pre dôležité kľúčové slová, aby ste vedeli, kedy nový obsah o vás sa objaví na internete.

Nepozerajte sa len na prvú stranu výsledkov Google vyhľadávanie Aj keď väčšina používateľov neposúva ďalej, vždy skontrolujte dve alebo tri stránky výsledkov vyhľadávania, či neobsahujú negatívne recenzie. Vzhľadom na rýchlo sa meniace výsledky hodnotenia sa takýto obsah môže objaviť kedykoľvek.

Starostlivo skontrolujte obsah na tretej a štvrtej stránke výsledkov vyhľadávania, či neobsahuje zápory, pretože sa čoskoro môže dostať na prvú stránku. Zaznamenajte si, čo nájdete v tabuľke: URL, názov stránky, stav stránky (môžete to ovplyvniť) a jej hodnotenie (obsah je pozitívny, negatívny alebo neutrálny).

5. Ak chcete zvládnuť negatívnu reputáciu, kontaktujte jej tvorcu.

Aj keď neustále sledujete svoju reputáciu na internete, jedného rána môžete nájsť nepríjemné prekvapenie. Čím väčšia je vaša spoločnosť, tým viac článkov s negatívnym obsahom o nej nájdete v top výsledkoch vyhľadávania.

Keď k tomu dôjde, ihneď kontaktujte blogera, vlastníka stránky alebo inú osobu, ktorá vytvorila a uverejnila obsah. Opýtajte sa ho, či môžete niečo urobiť, aby ste zmenili negatívny názor na pozitívny. Ak to nefunguje, zanechajte (ak je to možné) komentár s vašou stránkou príbehu. Vysvetlite, čo robíte alebo sa snažíte urobiť pre zlepšenie situácie.

6. Postarajte sa aj o svoju offline reputáciu.

Ak sa pre vás zlá povesť na internete stane normou, musíte sa zamyslieť nad tým, prečo sa to deje. Vaša povesť v offline svete sa prenáša do sveta internetu. Správajte sa k svojim zákazníkom a zákazníkom dobre, povzbudzujte tých, ktorí vás podporujú, a zanechajte pozitívny komentár. Zamerajte sa na svoju reputáciu v offline svete, vaša online reputácia bude od nej závisieť.

7. Pravidelne posielajte optimalizované tlačové správy.

Verte tomu alebo nie, môžu sa na Googli umiestňovať na popredných miestach pre relevantné kľúčové slová, vďaka čomu vaša spoločnosť získa ďalšiu pozíciu v rebríčku. Výsledky vyhľadávania. Tlačové správy sú ako páka na umelú nápravu zlej online reputácie.

8. Venujte pozornosť svojej stránke na Wikipédii.

Záznam o vašej spoločnosti na Wikipédii sa takmer vždy umiestni medzi top 5 výsledkami vyhľadávania pre názov vašej spoločnosti, hovorí Beale. Ak chcete zistiť, ako to funguje, vyhľadajte v Google mená známych spoločností, ako sú Microsoft, Sberbank, McDonald's. Vo väčšine prípadov nebudete musieť hľadať viac ako prvé tri výsledky vyhľadávania, aby ste našli súvisiaci článok na Wikipédii.

Záznamy na Wikipédii nebudete môcť ovládať, pretože ich môže upravovať ktokoľvek. Nesmiete zasahovať do vývoja tohto článku na Wikipédii, pretože by to bolo v rozpore s pravidlami verejnej encyklopédie. Ak článok na Wikipédii o vašej spoločnosti obsahuje negatívne alebo nepravdivé informácie, kontaktujte komunitu Wiki a zistite, ako to opraviť.

9. Neustále sledovanie online reputácie

Je veľmi dôležité sledovať všetky alebo aspoň niektoré správy zhora vyhľadávacie dopyty. Čím skôr si ich všimnete, tým väčšiu šancu máte na vyrovnanie. „Jeden z našich klientov mal sedem negatívnych recenzií na prvej stránke vyhľadávania Google“, „Trvalo mi rok a pol, kým som mal na prvej stránke vyhľadávania iba pozitívne informácie.“

SEReputation.ru (ďalej len „SEReputation“, „my“, „nás“ alebo „náš“) sa zaväzuje chrániť súkromie osobných údajov zákazníkov, ktorých možno akýmkoľvek spôsobom identifikovať a ktorí navštívia SEReputation.ru webovej stránke (ďalej len „Stránka“) a využívať jej služby (ďalej len „Služby“). Dodatky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov budú zverejnené na Stránke a/alebo Službách a nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení. Vaše ďalšie používanie Služieb po zverejnení akýchkoľvek zmien Zásad ochrany osobných údajov predstavuje váš súhlas s týmito zmenami.

Súhlas so zhromažďovaním a používaním informácií

Keď sa k nám pripojíte ako používateľ našich Služieb, žiadame o osobné údaje, ktoré sa použijú na aktiváciu vašich Služieb účtu, ktorý vám poskytuje Služby, komunikuje s vami o stave vášho Účtu a na iné účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Vaše meno, názov spoločnosti, adresa, telefónne číslo, adresa Email, údaje kreditná karta a niektoré ďalšie informácie o vás môžeme požadovať na prvotné poskytnutie prístupu k Službám alebo ich musíme poskytnúť počas používania Služieb. Budete tiež vyzvaní na vytvorenie osobné heslo, ktorý sa stane súčasťou vášho Účtu.

Poskytnutím osobných údajov nám, a tým aj zachovaním našej schopnosti poskytovať vám služby, dobrovoľne súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním takýchto osobných údajov, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Bez obmedzenia vyššie uvedeného môžeme z času na čas požiadať o váš súhlas, keď za určitých okolností zhromažďujeme, používame alebo zverejňujeme vaše osobné údaje. Niekedy bude váš súhlas implicitný prostredníctvom vašej interakcie s nami, ak je účel zhromažďovania, používania alebo zverejňovania informácií zrejmý a tieto informácie poskytujete dobrovoľne.

Vaše osobné údaje alebo údaje účtu môžeme použiť na nasledujúce účely:

• Aby sme vám mohli poskytovať Služby a zlepšovať kvalitu Stránky a Služieb,
• Aby sme vám poskytli informácie, aby ste mohli web a služby využívať efektívnejšie,
• Ak chcete vytvoriť, spravovať a ovládať svoj Účet a overiť prístupové práva k službám a softvéru,
• Ak chcete naúčtovať svoj účet,
• Aby sme s vami mohli komunikovať o zmenách alebo doplnkoch Služieb alebo dostupnosti akýchkoľvek služieb, ktoré poskytujeme,
• Na vyhodnotenie úrovne služieb, sledovanie návštevnosti a meranie obľúbenosti rôznych možností služieb,
• Na vykonávanie našich marketingových aktivít;
• Na dodržiavanie týchto zásad ochrany osobných údajov;
• reagovať na nároky týkajúce sa akéhokoľvek porušenia našich práv alebo práv akýchkoľvek tretích strán;
• Na splnenie vašich potrieb zákazníckeho servisu;
• Na ochranu práv, majetku a osobnej bezpečnosti vás, nás, našich používateľov a verejnosti, ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon.

Z času na čas vás môžeme informovať o našich produktoch, službách, novinkách a udalostiach. Máte možnosť tieto informácie nedostávať. Poskytujeme možnosť odhlásiť sa zo všetkých poštové správy tohto druhu alebo pozastaviť upozornenia na účely opísané vyššie, ak nás kontaktujete a potvrdíte, že si želáte tieto informácie vám neoznamovať. Jediným druhom tejto komunikácie, z ktorej sa nemôžete odhlásiť, sú povinné oznámenia týkajúce sa Služieb vrátane informácií týkajúcich sa vášho účtu, plánovaných pozastavení a deaktivácií Služieb. Budeme sa snažiť, aby takéto upozornenia boli pre vás minimálne.

Vek plnoletosti

Služby vedome neposkytujeme a vedome nebudeme zhromažďovať osobné údaje od nikoho, kto nedosiahol plnoletosť.

Práva na vaše informácie

Máte právo kedykoľvek pristupovať a upravovať svoje informácie prostredníctvom webového rozhrania poskytovaného v rámci Služieb.

Zverejňovanie informácií

Vaše informácie sprístupníme tretím stranám iba v súlade s vašimi pokynmi alebo ak je to potrebné, aby sme vám mohli poskytnúť konkrétnu službu, alebo z iných dôvodov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Vo všeobecnosti nepredávame a nebudeme predávať, prenajímať, distribuovať ani zverejňovať vaše osobné údaje bez predchádzajúceho získania vášho súhlasu alebo bez uvedenia nevyhnutných podmienok na to v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Súhrnné údaje

Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na získanie súhrnných údajov na interné použitie a na selektívne zdieľanie s ostatnými. „Súhrnné údaje“ znamenajú údaje, ktoré boli zbavené jedinečných informácií s cieľom potenciálnej identifikácie zákazníkov, vstupných stránok alebo koncových používateľov a ktoré boli pozmenené alebo skombinované tak, aby poskytovali súhrnné anonymné informácie. Vaša identita a osobné údaje budú v súhrnných údajoch zachované v anonymite.

Odkazy

Stránka môže obsahovať odkazy na iné stránky a nenesieme zodpovednosť za postupy ochrany osobných údajov ani za obsah týchto stránok. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov prepojených stránok. Ich zásady a postupy ochrany osobných údajov sa líšia od našich zásad a postupov ochrany osobných údajov.

Súbory cookie a protokolovanie

Na sledovanie informácií o používateľoch používame „cookies“ (cookies) a „logy“ (súbory denníkov). Cookies sú malé časti údajov, ktoré sú prenášané webovým serverom cez váš webový prehliadač a ukladajú sa na pevný disk vášho počítača. Súbory cookie používame na sledovanie variácií stránok, ktoré návštevník videl, na počítanie kliknutí návštevníka na konkrétnu variáciu stránky, na sledovanie návštevnosti a na meranie obľúbenosti nastavení služieb. Tieto informácie použijeme na to, aby sme vám poskytli relevantné údaje a služby. Táto informácia nám tiež umožňuje zabezpečiť, aby sa návštevníkom zobrazila presne tá vstupná stránka, ktorú očakávajú, ak sa vrátia cez rovnakú adresu URL, a umožňuje nám zistiť, koľko ľudí kliklo na vaše vstupné stránky.

Prevod majetku alebo podnikania

V prípade zmeny vlastníctva alebo iného obchodného prevodu, ako je fúzia, akvizícia alebo predaj nášho majetku, môžu byť vaše informácie prenesené v súlade s platnými zákonmi o ochrane súkromia.

Bezpečnosť

Budeme sa snažiť zabrániť nepovolený prístup k vašim osobným údajom, avšak žiadny prenos údajov cez internet, mobilné zariadenie alebo cez bezdrôtové zariadenie nemôže zaručiť 100% bezpečnosť. Budeme pokračovať v posilňovaní bezpečnostného systému, keď budú k dispozícii nové technológie a metódy.

Dôrazne odporúčame, aby ste svoje heslo nikomu neprezrádzali. Ak ste zabudli svoje heslo, požiadame vás o preukázanie vašej totožnosti a pošleme vám e-mail s odkazom, ktorý vám umožní obnoviť heslo a nastaviť nové.

Nezabudnite, že máte kontrolu nad údajmi, ktoré nám poskytujete pri používaní Služieb. V konečnom dôsledku nesiete zodpovednosť za zachovanie dôvernosti svojej identity, hesiel a/alebo akýchkoľvek iných osobných údajov, ktoré máte pri používaní Služieb. Vždy buďte opatrní a zodpovední, pokiaľ ide o vaše osobné údaje. Nie sme zodpovední a nemôžeme kontrolovať používanie akýchkoľvek informácií, ktoré im poskytnete inými, a pri výbere osobných údajov, ktoré poskytujete tretím stranám prostredníctvom Služieb, by ste mali byť opatrní. Podobne nezodpovedáme za obsah osobných údajov alebo iných informácií, ktoré získate od iných používateľov prostredníctvom Služieb, a zbavujete nás akejkoľvek zodpovednosti v súvislosti s obsahom akýchkoľvek osobných údajov alebo iných informácií, ktoré môžete získať pri používaní služby. Nemôžeme zaručiť a nepreberáme žiadnu zodpovednosť za overenie, presnosť osobných údajov alebo iných informácií poskytnutých tretími stranami. Zbavujete nás akejkoľvek zodpovednosti v súvislosti s používaním takýchto osobných údajov alebo iných informácií o iných.

Kontaktuj nás

Ak máte otázky alebo návrhy týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov, pošlite nám e-mail na adresu [chránený e-mailom]

Aby ste presne pochopili, ako funguje online správa reputácie, musíte najprv pochopiť, čo určuje pozíciu stránok vo výsledkoch vyhľadávania. A tu stojíme pred SEO alebo optimalizáciou pre vyhľadávače.

Zvýšenie reputácie spoločnosti pomocou SEO

V začiatkoch internetu bolo umiestnenie stránky pre konkrétne slovo alebo kľúčové slovo pomerne jednoduché. Stačilo k tomu len toľkokrát spomenúť toto slovo v texte stránky. Ďalším spôsobom, ako dosiahnuť podobný výsledok, bolo vytvorenie prichádzajúcich odkazov na stránku s požadovaným slovom alebo frázou v texte odkazu.

Žiadna z týchto metód dnes už nie je aktuálna, navyše zneužitie týchto metód môže mať za následok aj sankcie pre stránku zo strany vyhľadávačov. Preto je také dôležité, či už ide o spoločnosť, značku alebo jednotlivca, aby ste porozumeli tomu, prečo, kde a ako sa zmienky o vás zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania pre dopyt.

Či už ste jednotlivec, bloger, používateľ sociálnych médií alebo zástupca spoločnosti, hlavným kritériom online viditeľnosti bude obsah. A hoci väčšina spoločností a značiek investuje peniaze a čas do písania obsahu, nie všetky to robia správne.

Marketing Land nedávno publikoval úžasný článok, ktorý je relevantný pre obe spoločnosti a bežných používateľov, ktorá hovorí o 9 spôsoboch propagácie na internete, čo vám umožní zlepšiť pozíciu vášho obsahu a akýchkoľvek iných pozitívnych informácií a vytesniť z výsledkov vyhľadávania tie negatívne.

1. V pozitívnych článkoch a materiáloch používajte názov spoločnosti

Hlavným faktorom relevantnosti obsahu je stále správne používanie kľúčových slov a fráz v rámci obsahu. Zamerajte sa na také parametre, ako je čitateľnosť materiálu a jeho zameranie na návštevníkov stránky, a nie na vyhľadávacie roboty.

2. Uistite sa, že pozitívne články obsahujú názov spoločnosti v názve

Okrem používania kľúčové frázy v samotnom obsahu je dôležité vedieť ho správne naformátovať. To posledné znamená prítomnosť kľúčové slovo v názve článku, prípadne v nadpisoch jeho častí.

3. Uistite sa, že pozitívne články obsahujú názov spoločnosti v adrese URL

Každý článok má svoju URL adresu, čo je adresa stránky na webe, kde sa článok nachádza. Svoje šance na vyššie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania pre dané slovo môžete zvýšiť zahrnutím tohto slova do reťazca adresy URL.

4. Zaregistrujte a nasaďte doménu obsahujúcu názov spoločnosti

Názvy domén pomáhajú ľuďom nájsť webové stránky. Akonáhle je doména zaregistrovaná, stane sa nedostupnou na objednanie a druhú už nie je možné zaregistrovať. Každý by sa mal pokúsiť zaregistrovať doménu s názvom svojej spoločnosti alebo názvom skôr, ako to urobí ktokoľvek iný.

Na sociálnych sieťach sa už zaregistrovalo viac ako 2 miliardy ľudí. Ak medzi nich stále nepatríte, je najvyšší čas to napraviť. Sociálne profily majú dobré hodnotenie vo výsledkoch vyhľadávania. Rovnako ako pri doménach sa oplatí poponáhľať sa a vziať si svoje meno skôr, ako si ho vezme niekto iný.

6. Uverejnite obrázky súvisiace s vašou spoločnosťou

Prvenstvo, samozrejme, prevezme obsah, no jeho poradie môžu ovplyvniť aj obrázky a videá. O Pomocník Google Obrázky na webe nájdete milióny obrázkov. Skúste použiť pozitívne obrázky vedľa zmienky o spoločnosti alebo vašom mene, môžu tak zvýšiť váhu samotného článku v očiach vyhľadávačov.

Ako už bolo spomenuté, odkazy sú hlavným faktorom ovplyvňujúcim pozíciu propagovaného obsahu. To znamená, že by ste mali v článkoch citovať spoľahlivé zdroje a získať odkazy na svoje stránky, sociálnych profilov a pozitívne zmienky na iných stránkach.

8. Vytvorte video o vašej spoločnosti

YouTube je najväčší videohosting a zároveň vyhľadávač. Vytváranie videí venovaných spoločnosti alebo vám osobne je skvelý spôsob, ako vyniknúť z davu a zarezervovať si prvé pozície vo výsledkoch vyhľadávania.

9. Opakujte