연락처 정보및 러시아의 모든 지역 거주자를 위한 MTS 가입자 서비스의 전화번호, MTS 개인 계정 입구 및 운영자의 헬프 데스크에 연락하는 기타 방법.

MTS 가입자 지원 서비스의 단일 무료 번호:

MTS 지원 센터 번호로 전화 8800 250 0890 시에서 부과되지 않으며 이동하는러시아의 전화기.

MTS에 어떻게 가나요?

모스크바와 상트페테르부르크를 포함한 러시아 전역에서 핫라인 번호를 사용하여 MTS 지원 서비스에 전화하는 것은 항상 무료입니다. 교환원의 가입자 서비스에 대한 통화 와 함께 휴대전화 에 연결 셀룰러 네트워크 MTS 무료단축전화를 이용해주세요 안내 데스크및 기술 지원 (러시아의 MTS 가입자만 해당).

MTS에 전화하려면 다른 통신사(Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota)의 휴대전화 또는 유선 전화에서, MTS 지원 교환원과의 무료 통신을 위해 전화 번호 8800 250 0890을 사용하십시오.

얻기 위해 개인 정보, 서비스 관리 및 설정된 요금 변경, 여권 정보를 핫라인 직원에게 제공할 준비를 하십시오. 일부 부가 서비스 연결은 사업자의 요금제에 따라 요금이 부과될 수 있음을 알려드립니다. MTS 콜센터 교환원?

MTS 그룹 회사의 지원 서비스를 위한 단일 무료 번호:

이 번호는 고객 지원용입니다. 셀룰러 통신 MTS, 인터넷 및 텔레비전 MTS 및 "". 번호로 걸려오는 모든 전화 8 800 250 0890 MTS에서 지불합니다. 8800 회선 번호로 거는 전화는 러시아에 등록된 고정 전화나 휴대 전화로 거는 전화는 완전히 무료입니다.

모스크바 및 해외 전화 지원 번호:

러시아 이외의 지역에서 MTS 로밍 중인 경우 휴대전화에서 +7 495 766 0166으로 교환원에게 절대 무료로 전화할 수 있습니다.

유선 연락 센터 번호로 전화 걸기 +7 495 766 0166 다른 이동통신 사업자(Megafon, Beeline 및 Tele2 포함)의 전화 및 지역 번호는 통신 사업자의 요금에 따라 지불됩니다. 다음 지역에 있는 경우 이 번호를 사용하십시오. 국제 로밍또는 외국 번호로 MTS에 전화를 걸고 싶습니다. 국제 형식의 헬프 데스크 번호에 +7을 누르고 국제 전화 요금을 지정해야 합니다. 이는 호텔 방에서 전화로 전화를 거는 경우 특히 중요합니다.

MTS 가입자 서비스는 서비스(유료 및 무료) 연결 및 연결 해제, 변경 문제에 대해 고객에게 조언 및 지원을 제공합니다. 요금제, 계정에 대한 정보 제공, SIM 카드 차단 및 기타 요청. 24시간 지원팀에 문의할 수 있습니다.

MTS 가입자의 개인 계정

MTS 그룹 회사는 한 번에 세 가지 영역을 결합합니다. MTS 모바일 통신 및. 그들 각각에 대해 별도의 개인 계정이 있습니다. 귀하가 고객인 MTS 부서에 따라 개인 계정을 선택하십시오.

고객의 개인 계정운영자 MTS Russia의 공식 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 연결 가능성 및 절차에 대한 정보는 개인 계정, 작업에 대한 요청 및 의견이 있으면 지원 전화로 문의하십시오." 모바일 텔레시스템» 8800 250 0890 또는 모바일 MTS에서 0890.

MTS 클라이언트를 위한 온라인 지원

MTS 교환원의 헬프 데스크에 신속하게 연결할 수 없습니까? 그런 다음 MTS 웹사이트의 특별 피드백 섹션을 통해 저희에게 연락하십시오. 이 섹션에서는 공식 사무실 및 살롱에서 이동 통신사 및 서비스의 작업에 대한 관심, 불만, 감사의 표시 또는 소원을 남길 수 있습니다. 공식 주소로 보내는 이메일로 MTS 셀룰러 네트워크(클레임, 서비스, 청구)에 관한 질문을 할 수도 있습니다. 이 주소 이메일스팸봇으로부터 보호됩니다. 보려면 JavaScript가 활성화되어 있어야 합니다.. 회사의 전문가는 가능한 한 빨리 요청에 응답하도록 노력할 것입니다.

MTS 가입자 서비스 직원은 가장 인기 있는 소셜 네트워크인 MTS 그룹에서 가입자와 항상 소통할 수 있습니다. 연락, 에 오드노클라스니키 , 안에 페이스북 그리고 구글 플러스 . MTS와의 이러한 통신 채널을 통해 신속한 응답을 기대할 수 있습니다.

팔로우 선호 긴급 속보더 간결한 형태의 MTS 연산자? 소셜 미디어 계정 외에도 MTS는 공식 마이크로 블로그를 트위터 모든 최신 뉴스와 구독자를 위한 유용한 정보가 짧은 형식으로 정기적으로 게시되는 곳입니다.

MTS가 운영되는 도시

MTS 고객 지원러시아의 다음 지역 및 도시에서 운영됩니다.

모스크바(Msk) 및 상트페테르부르크(상트페테르부르크), 아디게아 공화국(마이콥), 알타이 준주(바르나울), 아무르 지역(블라고베셴스크), 아르한겔스크 지역(아르한겔스크), 아스트라한 지역(아스트라한), 벨고로드 지역(벨고로드) , Bryansk 지역(Bryansk), Buryatia 공화국(Ulan-Ude), Vladimir 지역(Vladimir), 볼고그라드 지역(Volgograd), 볼로그다 지역(Vologda), Voronezh 지역(Voronezh), 다게스탄 공화국(Makhachkala), 유대인 자치 지역 (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory(치타), Ivanovo 지역(Ivanovo), Ingushetia 공화국(Magas), 이르쿠츠크 지역(Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic(Nalchik), Kaliningrad 지역(Kaliningrad), Kalmykia 공화국(Elista ), Kaluga 지역(Kaluga), Kamchatka 지역(Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess Republic(Cherkessk), Karelia 공화국(Petrozavodsk), Kemerovo 지역(Kemerovo), Kirov 지역(Kirov), Komikar 공화국(Syktyv) 지역(코스트로마), 크라스노다르 준주(크라스) Nodar, Sochi, Novorossiysk), Krasnoyarsk Territory(Krasnoyarsk), Kurgan 지역(Kurgan), Kursk 지역(Kursk), 레닌그라드 지역(Vyborg, Luga), Lipetsk 지역(Lipetsk), Magadan 지역(Magadan), Mari El 공화국(Yoshkar-Ola), Mordovia 공화국(Saransk), 모스크바 지역(Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), Murmansk 지역(Murmansk), Nenets Autonomous Okrug(Naryan-Mar), Nizhny Novgorod 지역(Nizhny Novgorod), Novgorod 지역(Veliky Novgorod), Novosibirsk 지역(노보시비르스크), Omsk 지역(Omsk), Orenburg 지역(Orenburg 지역) ), Oryol 지역(Orel), Penza 지역(Penza), Perm 지역(Perm), Primorsky 지역(Vladivostok), Pskov 지역(Pskov), 알타이 공화국(Gorno-Altaisk), Bashkortostan 공화국(Ufa), Rostov 지역 (Rostov-on-Don), 랴잔 지역(Ryazan), 사마라 지역(Samara), 사라토프 지역(Saratov), ​​사할린 지역(Yuzhno-Sakhalinsk), 스베르들로프스크 지역(예카테린부르크), 북오세티아-알라니아 공화국(블라디카프카즈), 스몰렌스크 지역(스몰렌스크), 스타브로폴 준주(스타브로폴), 탐보프 지역(탐보프), 타타르스탄 공화국(카잔), 트베리 지역(트베리), 톰스크 지역(톰스크) , 툴라 지역(Tula), 티바 공화국(Kyzyl), 튜멘 지역(Tyumen), 우드무르트 공화국(Izhevsk), 울리야노프스크 지역(Ulyanovsk), 하바롭스크 지역(Khabarovsk), Khakassia 공화국(Abakan) , Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra(Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk 지역(Chelyabinsk), Chechen Republic(Grozny), 추바시 공화국(체복사리), 추코트카 자치 오크루그(아나디르), 사하 공화국(야쿠츠크), 야마로-네네츠 자치구(살레하르트) 및 야로슬라블 주(야로슬라블).

특별 MTS 관세 및 당사 웹사이트에 대한 추가 정보.

연락처, 요금, 공식 웹사이트 주소 및 위치 이동통신사변경이 가능합니다. 현재를 지정 배경 정보연중 무휴 핫라인 "Mobile Tele Systems"(통신 회사의 참조 및 정보 서비스) 8800 250 0890 또는 회사 공식 웹 사이트 www.mts.ru. 다중 채널 번호에 대한 정보 tel. 참조는 2019년 1월 현재입니다.

고객 서비스 품질을 관리하기 위해 MTS 고객 서비스 컨설팅 센터 운영자와의 모든 대화가 녹음됩니다. 녹음은 고객 응대 품질 관리를 위해 필요한 부분이니 이해를 부탁드립니다. "" 또는 "MTS 교환원 번호는 무엇입니까?"와 같은 추가 질문을 모두 고려하여 MTS 지원 서비스와 통신 회사의 공식 웹사이트에서 즉각적인 응답을 받을 것입니다.

다양한 특화 객실 연중무휴 지원셀룰러 통신 회사는 네트워크 가입자에게 즉각적인 지원을 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 그러나 많은 고객이 모바일 또는 유선 전화에서 실시간 MTS 교환원에게 전화하는 방법에 대해 점점 더 궁금해하고 있습니다.

MTS 지원에 문의

용이하게!매우 어렵다!

휴대폰에서 MTS 교환원에게 무료로 전화하는 방법

24시간 서비스지원은 회사의 셀룰러 서비스를 사용하는 모든 가입자를 위해 특별히 작동합니다.

• 전화 키패드에서 다이얼 짧은 숫자 08-90 ;

작은 언급 또는 MTS가 침묵하는 것: 모스크바 시간으로 오전 8시부터 오후 10시까지 가입자에게 0890번으로 지원이 제공됩니다. 나머지 시간에는 로봇이 이 번호로 가입자의 일반적인 질문에 답합니다. 명심하세요. 전화 22:00~08:00 8-800-250-08-90 .

MTS 지원 서비스의 작업 및 고객에 대한 운영자의 태도에 대한 비디오

MTS 지원 서비스에 전화를 걸 때 가입자가 자주 발생하는 문제를 고려하여 소셜 네트워크의 공식 커뮤니티 중 하나에서 운영자 지원을 사용하는 것이 좋습니다. 다행히도 사용자의 90%가 계정을 보유하고 있습니다. MTS 그룹 VKontakte그리고 Odnoklassniki의 MTS 커뮤니티. 도움을 요청한 가입자의 응답으로 판단하면 거기에 매우 빠르게 응답합니다.

모든 모바일 또는 유선 전화에서 무료로 MTS 교환원에게 전화하는 방법

24시간 지원 서비스는 다른 회사의 셀룰러 서비스를 사용하는 모든 가입자 또는 유선 전화 번호로 걸려오는 전화에 대해 작동합니다.

• 8-800-250-82-50 ;
• 음성 메뉴를 끝까지 듣고 컨설턴트와 자동 연결을 기다릴 수 있습니다.
• 자동화 시스템의 프롬프트를 듣지 않으려면 키보드에서 버튼 2와 0을 누르십시오.
• 연결하기 전에 가입자는 지원 서비스의 작업을 평가하라는 요청을 받습니다.
• 평가를 거부하거나 동의하려면 사용자가 적절한 키를 눌러야 합니다.
• 모든 직원이 바쁜 경우에는 약간의 대기 시간 후에 무료 상담원과 연결될 수 있습니다.

라이프핵 #1: 0890에 연결할 수없고 긴급하게 도움이 필요한 경우 다른 교환원의 SIM 카드가있는 전화가 근처에 있으면 해당 번호로 전화하십시오. 8-800-250-82-50 다른 이동 통신사에 연결된 전화에서. MTS는 다른 교환원의 가입자가 전환에 대해 전화할 수 있고 실시간 지원 직원과 신속하게 "연결"할 수 있다고 "생각"합니다. 나는 나 자신을 확인했다 이 방법자꾸. 공장.

라이프핵 #2:전화 지원 번호 8-800-250-08-90 , 그런 다음 우리는 자동 정보기를 듣고 숫자 "1"(이동 통신)이 아니라 숫자 "2", "3" 또는 "4"(가정용 인터넷, MTS 지갑 또는 위성 TV)를 누릅니다. 이러한 영역에서는 일반적으로 부하가 적습니다. 따라서 교환원에게 더 빨리 연결됩니다. 그리고 "라이브" 지원 직원에게 모바일 통신 문제를 해결하는 사람과 연결하도록 요청하십시오. 대부분의 경우 이 방법은 대기열을 "우회"하는 데 도움이 됩니다.

연방 번호를 사용하여 휴대폰에서 MTS 교환원에게 전화하는 방법

24/7 지원 서비스는 다음을 사용하는 모든 가입자에게 작동합니다. 추가적인 서비스회사(온라인 뱅킹, 홈 인터넷 및 TV) 또는 고정 번호로 걸려오는 전화:

• 전화 키패드를 사용하여 전화 걸기 8-800-250-08-90 ;
• 음성 메뉴를 끝까지 듣고 컨설턴트와 자동 연결을 기다릴 수 있습니다.
• 모든 직원이 바쁜 경우에는 약간의 대기 시간 후에 무료 상담원과 연결될 수 있습니다.

을 위한 법인그리고 기업 고객사용 번호

각 가입자는 휴대 전화에서 MTS 교환원에게 무료로 전화하는 방법을 알아야 합니다. 이것은 단순한 권장 사항이 아니라 언제든지 필요할 수 있는 필수 사항입니다. 에 현대 세계시간보다 중요한 것은 없으며, 우리가 알고 있는 바와 같이 관련 문제를 해결하기 위해 이동 통신, 항상 MTS 번호를 알아야 합니다. 결국 손에 없을 때 소셜 네트워크에서 솔루션을 찾거나 가장 가까운 커뮤니케이션 살롱을 직접 방문해야합니다.

MTS의 공식 웹 사이트 및 전문 포털에서 관세, 위성 TV, 로밍 설정, 연결 또는 연결 해제에 대한 유용한 데이터를 많이 찾을 수 있습니다. 추가 옵션숫자 및 훨씬 더. 안타깝게도 대부분의 경우 서비스 전문가가 문제를 해결할 수 있습니다. 기술적 지원직접 호출합니다.

MTS 교환원에게 무료로 전화하는 방법에 대한 지침

교환원이 사용하는 연락처 번호는 다음과 같습니다. 일반 전화, 휴대폰에서 로밍 중인 가입자를 위한 별도의 번호도 있습니다.

다음 번호를 사용하여 MTS에 전화할 수 있습니다.

• 0890 - 이 짧은 숫자를 기억해야 합니다. 에서 전화를 걸기 위한 것입니다. 모바일 기기의 영역 내에서 러시아 연방. 전화를 걸면 자동 어시스턴트가 통화 주제가 속하는 구간을 음성으로 알려줍니다. 시간을 절약하려면 보조 로봇을 즉시 건너뛰고 운영자와의 연결을 기다리는 것이 좋습니다. 연결 직후 숫자 5와 0을 사용하여 수행할 수 있습니다.
• 8 800 250 0890 - 일부 가입자는 "유선 전화에서 MTS 교환원에게 전화하는 방법"에 관심이 있습니다. 8800은 MTS 뿐만 아니라 다른 곳에서도 걸 수 있는 직통번호입니다. 이동통신사또는 유선전화러시아에서.
• +7 495 766 0166 - 로밍 중 전화를 걸 때 필요한 번호이기 때문에 해외여행 전 반드시 전화번호부에 입력해야 합니다.

가입자의 관심에 : 불행히도 매년 회사가 들어오는 전화의 흐름에 대처하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 핫라인, 따라서 무료 교환원의 대기 시간은 5분에서 40분(때로는 그 이상)이 될 수 있습니다. 휴대전화를 켜 스피커폰기술 지원 전문가가 언제 사용할 수 있는지 알 수 있습니다.

MTS 교환원에게 전화할 수 없음

과부하 또는 단순히 고장이나 오작동으로 인해 장비에 문제가 발생하면 모바일에서나 MTS에서 MTS로 전달하는 것이 거의 불가능합니다. 집 전화. 이러한 상황에서 작업 옵션을 고려할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.

• . 무료 서비스많은 것을 배울 수 있는 곳 유용한 정보, 서비스 연결 또는 연결 해제, 자세히 읽고 필요한 경우 모든 것을 구성하십시오.
• 신청 " ". 여기에서 전문가의 도움 없이 대부분의 문제를 직접 해결할 수도 있습니다. 응용 프로그램으로 이동하여 기능을 확인하십시오. 여기에서 100개 질문 중 95개에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
• 공식 웹사이트 및 온라인 지원 서비스. "도움말" 섹션으로 이동하여 원하는 항목을 선택합니다. 이 화면에는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 "자주 묻는 질문" 페이지가 포함된 하위 항목이 포함된 주요 범주가 표시됩니다.
• 소셜 네트워크. 회사 " 이동 통신 시스템» 적극적으로 개발 소셜 네트워크. 에 이 순간 Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki 또는 Facebook을 사용하여 특별 채팅을 통해 정보를 명확히 할 수 있습니다. 평균 응답 시간이 1분을 초과하지 않기 때문에 매우 편리한 통신 방법입니다. 링크는 사이트 하단에서 확인하실 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 MTS의 살롱. 해결할 수 없다면 문제의 세부 사항이 더 복잡합니다(서비스, 웹사이트 및 소셜 네트워크가 도움이 되지 않음). 가까운 회사 지점에 문의하는 것이 좋습니다. 고객을 식별할 수 있도록 번호가 등록된 여권을 소지하는 것이 좋습니다.

흥미로운 정보: 크리미아 공화국에서는 통신사 운영 초기 몇 년 동안 다음과 같은 문제가 있었습니다. 피드백기술적으로 해결된 것입니다. 이 링크에서 자세히 알아보세요.

MTS는 서비스 품질을 개발하고 개선하기 위해 노력합니다. 이 페이지 아래의 특별한 양식에서 운영자의 작업에 대해 긍정적이거나 부정적인 의견을 남길 수 있습니다. 문제를 해결하는 데 제공되었거나 제공되지 않은 전문 지식 및 지원 수준을 나타냅니다. 다른 사람의 의견이나 피드백에 응답하여 다른 사람을 도울 수도 있습니다.

MTS에서는 통화 시 지원 평가 기능이 활성화되어 있어 완료 후 바로 리뷰를 남길 수 있습니다. 로봇이 이에 대해 알리지 않은 경우 교환원에게 이 기능을 활성화하도록 요청하거나 전화를 걸기 전에 필요한 번호로 직접 전화를 걸 수 있습니다.

흥미로운 사실: 시간을 소중하게 생각하고 기다리기 싫은 분들을 위해 오퍼레이터가 오랜 기다림 없이 전문의와 유료 연결 기능을 제공합니다. 회선이 통화 중일 때 이에 대한 로봇 프롬프트를 들을 수 있습니다.

기업 고객을 위한 피드백

계약에 따라 회사가 서비스하는 법인 및 기업은 다른 전화 번호로 전화하거나 공식 웹 사이트에서 채팅 할 수 있습니다.