31.1-"Komunikačný operátor"

Dôležitosť povolania

V podmienkach modernej informatizácie spoločnosti je telekomunikačný operátor akýmsi agitátorom, ktorý ľuďom nesie posolstvo o dostupnosti a užitočnosti. moderné technológie – bankové prevody, Kybernetické peniaze, medzinárodné prevody Western Union nie je len pre obyvateľov miest, ale aj pre obyvateľov vidieka.
Každá z poštových operácií má svoje vlastné charakteristiky, vyžaduje, aby bol operátor pozorný, dôkladný a presný. Navonok sa môže zdať, že na práci telekomunikačného operátora nie je nič zvláštne, romantické. Prijať balík alebo inú poštovú zásielku, prijať peniaze, vydať potvrdenie - to je všetko. Ale zdá sa to tak len zvonku. Skúsení operátori nepracujú len podľa pokynov. Pozerajú sa na ľudí. Operátor musí vedieť vystihnúť vlastnosti človeka a postarať sa o to, aby klient odchádzal z pošty spokojný, v dobrej nálade.
Povinnosťou prevádzkovateľa je šetriť čas klienta, správa sa k nemu s rešpektom. Všímavosť, rýchlosť v papierovaní, ústretovosť pri jednaní so zákazníkmi – to sú hlavné vlastnosti operátora. Po absolvovaní lýcea sa všetci absolventi zamestnajú vo svojom odbore, tí, ktorí chcú, môžu pokračovať vo vzdelávaní.

"zobraziť túto galériu." Var s1 = new SWFObject("/components/com_morfeoshow/src/imagerotator.swf", "rotator", "600","400","7"); s1.addParam("wmode", "transparent"); s1.addVariable("súbor","/images/morfeoshow/____________-7202/xml/imagerotator.xml"); s1.addVariable("width","600"); s1.addVariable("výška","400"); s1.addVariable("prechod","náhodný"); s1.addVariable("shownavigation","true"); s1.addVariable("kenburns","false"); s1.addVariable("rotatetime","4"); s1.addVariable("shuffle","false"); s1.addVariable("farba obrazovky","0xFFFFFF"); s1.addVariable("usefullscreen","false"); s1.addVariable("overstretch","false"); s1.write("xcontainer");

Čo dnes zamestnávateľ vyžaduje?

Operátor je tvárou pošty, podľa jeho práce posudzujú prácu pošty. Požiadavky na moderného telekomunikačného operátora sú veľmi vysoké: ide o výbornú znalosť počítača, schopnosť pracovať s ľuďmi a znalosť jazykov.

Požadované osobné vlastnosti

Telekomunikačný operátor sa vyznačuje kombináciou vysokej koncentrácie a rozloženia pozornosti, vizuálneho a efektívneho myslenia, schopnosti vyváženého hodnotenia, emocionálnej a vôľovej stability, rozhodnosti, pozorovania, pozornosti.

Kde môžete pracovať?

Naše lýceum školí poštových operátorov už 35 rokov. Mnohí naši absolventi pracujú ako manažéri poštových podnikov nielen v meste Kursk a regióne, ale aj v iných mestách Ruska. Napríklad vedúci oddelení Kurskej pošty - Babstin Oksana Mikhailovna, Bobkova Lyudmila Ivanovna; vedúci veľkých poštových oddelení - Torkiane Galina Nikolaevna ...

Vyhliadky na povolanie

Poštová organizácia v Rusku je tradične štátnym podnikom. Sieť pôšt je najväčšou organizačnou sieťou v krajine. V súčasnosti Ruská pošta vynakladá úsilie na modernizáciu technológií spracovania pošty, prechod na globálne štandardy doručovania.

MAJSTROVIA
v profesijných skupinách "Operátor komunikácie"

Profesia 210801.01TELEKOMUNIKAČNÝ OPERÁTOR

Kvalifikácia - telekomunikačný operátor.

Základné vzdelanie - 11 tried.

Dĺžka štúdia je 10 mesiacov.

O profesii

Telekomunikačný operátor je špecialista pôsobiaci na poštách, medzi ktorého povinnosti patrí:

Práca telekomunikačného operátora je rôznorodá. Všetky poštové operácie vlastní kvalifikovaný prevádzkovateľ.

Hlavným výsledkom spoločnej práce mnohých tisícok telekomunikačných operátorov pôsobiacich po celom Rusku je rýchly a spoľahlivý prenos správ od jednej osoby k druhej na vzdialenosť, ktorá ich oddeľuje.

Požiadavky na vedomosti a zručnosti špecialistu

Telekomunikačný operátor musí mať stredné úplné všeobecné alebo základné odborné vzdelanie, ako aj musí vedieť:

• technologický postup vykonávanej práce;
• požiadavky na kvalitu vykonanej práce;
• latinské písmo;
• normy a pravidlá pre poskytovanie poštových služieb;
• poštová terminológia;
• pravidlá používania zberu poštových balíkov;
• poradie registrácie poštové zásielky na dokumenty;
• administratívno-územné členenie Ruskej federácie;
• organizačná štruktúra komunikačných orgánov;
• tarify za komunikačné služby v rámci vykonávaných prác;
• postup prijímania predplatného a zasielania periodík;
• postup pri zostavovaní správ o vykonanej práci.

Telekomunikačný operátor mal by byť schopný:

• vykonávať činnosti pomocou moderných počítačových nástrojov;
• mať zručnosti v administratívnej práci;
• rýchlo vykonávať matematické výpočty;
• rýchlo zvládnuť nové vybavenie v súvislosti s technickým prevybavením poštových inštitúcií;
• používať návody.

Medzi profesionálne dôležité vlastnosti telekomunikačného operátora patria:

Pracovné podmienky

Telekomunikačný operátor pracuje spravidla v pohodlných vnútorných podmienkach spolu s kolegami. Jeho pracovisko je vybavené v súlade s operáciami, ktoré vykonáva: stôl, pokladňa, počítač, na stole - pečiatky, pečatný vosk, špagát, papier. Telekomunikačný operátor pri svojej práci využíva ručné a elektrifikované pracovné prostriedky - pero, kalkulačku, počítač, váhu.

Lekárske kontraindikácie

Medzi zdravotné kontraindikácie, ktoré bránia v práci telekomunikačného operátora, patria: úplná alebo čiastočná strata sluchu, ochorenia pohybového aparátu, poruchy reči, duševné a nervové ochorenia, epilepsia a vážne poruchy zraku.

Oblasti aplikácie odborných vedomostí

Telekomunikační operátori sú požadovaní všade na poštách. Dnes je v Rusku viac ako 42 tisíc pôšt a takmer polovica z nich vyžaduje kvalifikovaných zamestnancov. Firmy zamestnávajú skúsených telekomunikačných operátorov mobilnej komunikácie, rozhlasové a televízne spoločnosti, call centrá, komunikačné centrá, telefónne informácie.

Kariérne vyhliadky

Kariérny rast telekomunikačného operátora závisí od jeho záujmov, profesionálnych plánov, osobných a profesionálnych kvalít. Postupom času, získavaním skúseností, môže telekomunikačný operátor získať povýšenie - telekomunikačného operátora 1, 2, 3 tried.
V prípade potreby môže telekomunikačný operátor ovládať súvisiace profesie, ako je mobilný operátor, pokladník, bankový pokladník.
Manažérska kariéra si bude vyžadovať zvýšenie vzdelanostnej úrovne na vyššie odborné vzdelanie.

Pripojenie. Hovorí sa, že vládne svetu. Existujú napríklad profesie public relations. A niekedy doslova. Telefonovanie je tradičný typ komunikácie a položenie telefónneho (dobre, modernejšieho - optického) kábla cez kanalizáciu je tiež profesiou v oblasti komunikácie. Akýsi mix žumpa-konektor.

Ak to zhrnieme, môžeme konštatovať, že profesie spojené s komunikáciou majú veľmi široký profil. Jedna vec zostáva spoločná - každý, kto sa podieľa na jej poskytovaní, umožňuje predplatiteľom komunikovať, vymieňať si informácie, riešiť problémy a bez ohľadu na to, ako banálne to znie, robiť svet lepším miestom.

To vôbec nie je krásna hyperbola. Po dôkladnej analýze dôvodov explozívneho rastu vývoja Spojených štátov v polovici 19. storočia (to znamená, že otroctvo ešte nebolo zrušené), dospeli ekonómovia k veľmi konkrétnemu záveru: rast bol výsledkom tzv. budovanie železníc v krajine a následné kladenie telegrafných vedení. Rast v 70. rokoch je tiež spojený so sférou komunikácií. už v 20. storočí. A preto by bolo mimoriadne zvedavé vedieť, kto presne zabezpečuje kontinuitu a kvalitu komunikácie (globálne). Inými slovami, zamestnania a profesie sú komunikačnými pracovníkmi.

Komunikačné profesie

Vtipy bokom, pretože byť profesionálnym komunikátorom znamená stať sa všeobecným odborníkom v tomto všetkom. Je zvláštne, že aj keď sa v tejto oblasti vedomostí rozlišujú špecializovanejšie profesie, špecialisti na nosiče sú univerzálni a v prípade potreby sa dokážu navzájom nahradiť. Nazvime teda profesie v oblasti komunikácie:

1. Sieťový komunikačný a systémový inžinier.

Je zaujímavé, že za profesiou „komunikačné siete a systémy“ sú často povinnosti manažéra nákupu high-tech zariadení (ale o tom neskôr). V skutočnosti je profesia komunikačného inžiniera pozíciou odborníka v oblasti vodičov, informačných okruhov vybudovaných na ich základe a ich riadiacich systémov.

1. Špecialista na bezdrôtové technológie.

Rozsah ich činnosti možno opísať jedným slovom – Wi-Fi. Ich zodpovednosťou sú však aj teraz rozvíjajúce sa systémy širokopásmového satelitného pripojenia. Špecialista v tejto oblasti je už viac programátorom ako organizátorom.

1. Špecialista na mobilného operátora.

V pracovnej funkcii takéhoto zamestnanca:

• vežový dizajn celulárna komunikácia;
• určenie potrebnej a dostatočnej vzdialenosti medzi nimi
• výpočet parametrov signálu rôzne druhy;
• kontrola inštalácie telekomunikačných zariadení.

Tu už existuje úzky profil s požiadavkami na širokú základňu teoretickej prípravy.

1. Vojenský komunikačný špecialista.

Táto osoba je zodpovedná za nastavenie a udržiavanie signálu, aj keď tomu bráni rádiové prostredie. Okrem toho si vyžaduje špecializované znalosti a zručnosti v oblasti programovania a kryptografie.

1. Profesia elektrikár komunikácie alebo ... elektrikár.

Toto je tiež špecialista na komunikáciu. A potreba vyššie uvedených špecialistov v organizácii závisí od výsledku jeho práce.

Profesia: reklama a styk s verejnosťou

Tí, ktorých pracovné roky pripadli na čas výstavby socializmu, tu zrejme budú grimasovať s nevôľou: vraj, public relations – čo je to za profesiu! Je pochopiteľné, že sovietskym maximom takejto funkčnosti je možno asistent tajomníka. A počas formovania divokého kapitalizmu v Rusku sa špecializácia takéhoto personálu prejavila pri vymýšľaní rôznych kreatívnych reklám.

Odvtedy profesia špecialistu na styk s verejnosťou prešla významnými zmenami spolu s revolúciou v metódach tej istej verejnej komunikácie. Teraz to majú na starosti oni sociálne siete. A kompetentný odborník v tejto oblasti:

A) uplatňuje konzistentnú informačnú politiku svojej spoločnosti medzi zainteresovanými komunitami;

B) udržiava sa stabilne vysoký stupeň hodnotenie popularity firmy;

C) vykonáva kontrolu nad obsahom vstupujúcim do mediálneho priestoru vo vzťahu k spoločnosti, ktorú zastupuje;

D) napokon, povolanie komunikačného špecialistu zahŕňa aj odpoveď. To znamená Spätná väzba od zainteresovaných protistrán, na ktoré je tiež potrebné reagovať.

Reklama ako taká nie je v tejto profesii prioritou. Táto pozícia sa spočiatku objavuje len v tých organizáciách, ktoré rastú natoľko, že už nepotrebujú umelú popularizáciu. Teraz sú ich hlavným reklamným nástrojom účty na sociálnych sieťach.

Komunikačné siete a prepínacie systémy. Profesia

Keď už hovoríme o profesiách komunikačného priemyslu, špecialita "spínacích systémov" (siete a komunikácie) už bola spomenutá. Vzhľadom na zásadný význam tejto špecializácie sa navrhuje jej bližšie vyzdvihnúť. Predpokladá teda nasledujúce znalosti a zručnosti:

• inžinier musí navigovať v zariadení a sledovať nové položky;
• vykonáva zodpovednú prácu s cieľom určiť požadované množstvo požadovaného komunikačného materiálu (kábel) a súvisiaceho príslušenstva (adaptéry, svorky atď.);
• všetko spojené s drôtmi je kompetenciou tohto špecialistu;
• je to inžinier drôtovej technológie, ktorý poskytuje zdôvodnenie nasadenia a údržby komunikačných sietí požadovaných charakteristík.

Profesia komunikačného technika, ako sa táto špecialita tiež nazýva, bude vždy žiadaná. A čím viac, tým interaktívnejší sa život väčšiny populácie stáva.

Infokomunikačné technológie a komunikačné systémy. Profesie

V oblasti telekomunikácií a komunikácií sa profesia súvisiaca s infokomunikáciami a technológiami na nej založených odlišuje a zahŕňa niekoľko špecializácií naraz:

1. navrhovanie telekomunikačných systémov (vrátane integrovaných);

1. inžinierstvo v odbore technická podpora informačné systémy;
2. správa systému;
3. elektronická technická podpora;
4. dizajn a tech. podpora pre prijímače a vysielače signálu;
5. inžinierstvo v oblasti sieťových technológií (vrátane technickej podpory pre telefonovanie);
6. programovanie;
7. správa technológií v oblasti telekomunikácií.

A odpoveď na otázku: telekomunikačný operátor - čo je to za profesiu? S plnou zodpovednosťou možno ako príklad uviesť špecialistu na infokomunikačné technológie.

Poštová komunikácia. Profesia

Napriek exponenciálnemu rastu elektronických komunikačných a komunikačných prostriedkov nestráca tradičná pošta svoje pozície. Hlavne z dvoch dôvodov:

1 - monopol na úradné oznámenia v komunikácii občan-štát (predvolania a oznámenia; úradné listy a oznámenia);

2 - doručovanie balíkov a balíkov za najnižšie ceny (zabezpečenie komoditnej výmeny obyvateľstva v rámci krajiny aj v medzinárodnom formáte).

A tu je kľúčovou technológiou triedenie. Krajina už vybudovala a naďalej vytvára logistické centrá v rámci Federálneho štátneho jednotného podniku Ruská pošta, kde automatický režim Korešpondencia sa triedi na ďalšie zasielanie adresátom. V súlade s tým sú profesie poštového operátora svojou podstatou blízke inžinierstvu infokomunikačných technológií, pretože pri servise špičkových a produktívnych zariadení sa budú vyžadovať zručnosti všetkých vyššie uvedených špecializácií.

Vysoká škola komunikácií. Profesie

V rámci tohto článku bolo uvedených pomerne veľa pozícií (názvy odborov aj uvedené žiadané znalosti a zručnosti) v oblasti komunikácie a komunikácie. Záujemcovia môžu absolvovať školenie v týchto špecializáciách v špeciálnych vzdelávacích inštitúciách - komunikačných vysokých školách.

Kompetencie získané počas školenia sú vysoko zodpovedné, preto by ste sa nemali snažiť získať takéto aplikované vzdelanie v inštitúciách, ktoré na to nemajú riadnu akreditáciu. Existuje len jedna možnosť - iba verejné vzdelávacie inštitúcie. Predtým univerzálne vzdelávacie centrum pre tento profil existovala technická škola spojov: profesie, na ktoré sa v takomto štúdiu pripravovali. inštitúcie, ako aj ich absolventi boli vždy oceňovaní v špecializovaných priemyselných podnikoch. Teraz sa technické školy „preprofilovali“ na vysoké školy, ale podstata zostáva rovnaká.

A) poštové zásielky odosielané a doručované v rámci územia mesta

B) poštové zásielky odosielané a doručované na území krajín SNŠ

C) poštové zásielky odosielané a doručované na území Ruska

D) poštové zásielky odosielané a doručované v rámci územia kraja

Vzorová odpoveď: 1.B

2. Poštové zásielky vo forme písomnej korešpondencie, ktoré sa odosielajú s vystavením potvrdenky odosielateľovi, sa nazývajú:

Špeciálny

B) zvyk

B) špeciálne

D) zvyk

Vzorová odpoveď: 2.B

3. Môžu byť prijaté poštové zásielky s deklarovanou hodnotou na poštovné s dobierkou:

Vzorová odpoveď: 3.A

4. Občan alebo organizácia, ktorá posiela poštu, sa nazýva:

A) odosielateľ

B) odosielateľ

B) adresát

D) príjemca

D) tvarovač

Vzorová odpoveď: 4.A

5. Je pravda, že „pre všetky kategórie používateľov sú práva na prístup k poštovým službám odlišné“?

Vzorová odpoveď: 5.A

6. Poštové zásielky vo forme písomnej korešpondencie, ktoré sa odosielajú bez vystavenia potvrdenky odosielateľovi, sa nazývajú:

Špeciálny

B) jednoduché

B) objednané

D) špeciálne

Vzorová odpoveď: 6.B.

A) zasielanie poštových zásielok adresátovi;

B) súbor technologických znakov, ktoré určujú postup a podmienky prijatia, spracovania, prepravy a doručenia poštovej zásielky;

C) služba poskytovaná poštovými organizáciami;

D) súbor technologických prvkov, ktoré určujú typy písomnej korešpondencie;

Vzorová odpoveď: 7.B

8. Domáce poštové zásielky zahŕňajú:

B) parcely;

B) parcely;

D) krabice

D) písmená;

Vzor odpovede: 8.V.D.

9. Kto je užívateľom poštových služieb?

A) adresát

B) cudzinec;

B) občan

D) odosielateľ;

Vzorová odpoveď: 9.A.G.

10. Občan alebo organizácia, ktorej je určená poštová zásielka, sa nazýva:

A) príjemca

B) odosielateľ;

B) adresát

D) dizajnér;

D) pozorovateľ;

Vzorová odpoveď: 10.B

11. Oznámenie o službe je...

A) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, kedy a komu bola poštová zásielka vydaná

B) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, koľko poštová zásielka stojí

C) formulár odoslaný adresátom v Rusku

Vzorová odpoveď: 11. ALE.

12. Usporiadajte fázy výrobného cyklu v poradí:

A) doprava

B) spracovanie;

D) doručenie (doručenie);

Príklad odpovede: 12.B.V.A.G.

13. Pomenujte fyzické parametre poštovej zásielky:

B) veľkosť;

B) dizajn;

D) náklady;

D) balenie;

Vzorová odpoveď: 13.A.B.D

14. Zápas:

1. poštové zásielky s deklarovanou hodnotou;

2. obyčajná pošta;

A) poštové zásielky odhadnuté odosielateľom na ním určenú sumu a prijaté od neho s vystavením potvrdenky;

B) poštové zásielky prijaté bez posúdenia hodnoty investície s vystavením potvrdenky;

Vzorová odpoveď: 1.A 2.B.

15. Je sekogram poštovou zásielkou:

Vzorová odpoveď: 15.A.

16. Poštové zásielky odoslané v rámci toho istého mesta sa nazývajú?

A) mimo mesta

B) významné;

B) miestne

D) vnútorné;

Vzor odpovede: 16.V.

17. Poštové zásielky prijaté na odoslanie mimo Ruska sa nazývajú:

A) medzinárodné

B) regionálne;

B) regionálne;

D) vnútorné;

Vzorová odpoveď: 17.A

18. Sú balíky listové?

Vzorová odpoveď: 18.A

19. Všetky poštové zásielky prijaté s vydaním potvrdenky odosielateľovi, odoslané s poznámkou po ceste k sprievodným dokumentom a odovzdané adresátovi proti prevzatiu sa nazývajú:

Špeciálny

B) registrovaný;

B) elita

D) zvyk;

D) obyčajný;

Vzorová odpoveď: 19.B.

1. Poštové zásielky odoslané mimo toho istého mesta sa nazývajú?

A) mimo mesta

B) významné;

B) miestne

D) vonkajšie;

Vzorová odpoveď: 20.A.

Bežná a doporučená písomná korešpondencia

1. PSČ je…

A) podmienečne digitálne označenie priradené na určenie množstva odchádzajúcej korešpondencie;

B) podmienečne digitálne označenie pridelené poštovému operátorovi;

C) podmienečne digitálne označenie, slúži na určenie nákladov pošty;

D) podmienečne digitálne označenie priradené predmetu poštovej služby;

Vzorová odpoveď: 1.G.

2. Čo má skontrolovať pracovník komunikácie pri podávaní jednoduchého listu?

a) správne balenie;

B) obsah listu;

C) správnosť pravopisu adresy;

D) farba obálky;

Vzorová odpoveď: 2.A.V.

3. Odchádzajúca pošta prevzatá z poštových schránok, po spracovaní

A) pečiatkou;

B) otočí sa

B) je prekrytý;

D) skenovanie;

Vzorová odpoveď: 3.A.

4. Kam chodí písomná pošta?

A) špecializované miesto na zber listov;

B) v poštových schránkach;

C) odovzdané OPS;

D) v poštovej schránke

Vzor odpovede: 4.B.V.

5. V akej forme sú priradené k faktúre? doporučené listy a balíky?

Vzorová odpoveď: 5.B.

6. V prípade neprítomnosti adresáta doma môže byť doporučená zásielka doručená dospelým členom rodiny?

Vzorová odpoveď: 6. ALE

7. Príloha jednoduchých a doporučených balíkov je zabalená v

A) poštové schránky

B) silný papier;

B) poštové vrecia

D) poštové balíky;

D) poštové obálky;

Vzorová odpoveď: 7.B.G.D.

8. Čo vydáva poštový operátor ku každej prijatej doporučenej zásielke?

A) upozornenie f. 22;

B) zavolajte f.23;

B) oznámenie f. 37;

D) upomienka f. 21;

Vzorová odpoveď: 8. ALE.

9. Na čo sa tvorí triedená písomná korešpondencia?

A) poštové tašky;

B) poštové zásielky;

B) post-kulki;

D) stohy;

Vzorová odpoveď: 9.B

10. Je možné poslať poštovú zásielku, na ktorej nie je uvedené PSČ

Vzorová odpoveď: 10A.

11. Pri preberaní doporučenej pošty sa vystavuje potvrdenie

Vzorová odpoveď: 11.A

12. Ako preplatiť poštové známky?

B) zmrzlina;

B) poistná plomba;

Vzorová odpoveď: 12.G

13. Čo robiť s poškodenými listovými zásielkami

A) pruhované;

B) odoslaný späť

B) sa vyhodia

D) sú odosobnené;

D) bez korku;

Vzor odpovede: 13.A

14. Potom, čo operátor zváži list, musí

A) nahláste to vedeniu

B) vyhoďte list

B) odovzdať list inému prevádzkovateľovi

D) určiť výšku platby za jeho korešpondenciu

Vzorová odpoveď: 14.G.

15. Čo sa robí s nedoručenou poštou

A) sa vracajú spiatočná adresa

B) sú spálené;

B) sa vyhodia

D) sú prevedené na nedistribuované;

D) sú otvorené;

Vzorová odpoveď: 15.A.G.

Listy a balíky s deklarovanou hodnotou

1. Ako sa pečatia poistené otvorené listy?

A) kontrola - úradná pečať;

B) poistná pečať;

B) zmrzlina;

D) príplatková známka;

Vzorová odpoveď: 1.B

2. Kam sa doručujú listy a balíky s deklarovanou hodnotou?

A) poštové schránky

B) poštár

C) do prevádzkových pokladní OPS;

D) pošta;

Vzorová odpoveď: 2.B

3. Čo musí odosielateľ uviesť v súpise prílohy f. 107?

A) index

B) meno príjemcu;

C) hodnotenie každého predmetu;

D) poštová adresa;

Vzorová odpoveď: 3. A.B.G.

4. Uveďte dokumenty, ktoré má adresát dostávať listy a balíky s deklarovanou hodnotou?

A) lekársky stĺp;

B) vydané oznámenie f. 22;

B) doklad totožnosti;

D) dôchodkový certifikát;

Vzor odpovede: 4.B.V.

5. Pre každý prijatý list a balík sa zostavuje:

A) adresný štítok f.17;

B) potvrdenie f.1;

C) oznámenie f.22;

D) faktúra f.16;

Vzorová odpoveď: 5.B

6. Ako sa posielajú poistené listy?

A) v poistných taškách;

B) v krabiciach;

B) v tabletách;

D) v nádobách;

Vzorová odpoveď: 6.A

7. Po zbalení zariadte poštový operátor:

A) váži

B) určuje poplatok za dopravu;

B) znaky;

D) uviesť celkovú sumu prijatej platby;

D) zloží hmotu;

Príklad odpovede: A.B.D.G.V

8. Aký je účel investičného súpisu f. 107:

A) pri odosielaní dôležitých listov a balíkov s deklarovanou hodnotou

B) pri zasielaní otvorených listov a balíkov s deklarovanou hodnotou

C) pri zasielaní uzavretých listov a balíkov s deklarovanou hodnotou

D) pri odosielaní listov

Vzorová odpoveď: 8.B

9. Zápas:

2) poštový identifikátor čiarového kódu

A) pravý roh adresnej strany listu

B) ľavý roh adresnej strany listu

Vzorová odpoveď: 9.1.A. 2.B.

10. Poistené poštové zásielky sú:

A) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, kedy a komu bola poštová zásielka vydaná

B) poštové zásielky ocenené ním určenou sumou

C) poštové zásielky, kde odosielateľ poverí federálnu poštu, aby vybrala od adresáta ním stanovenú peňažnú sumu

D) poštové zásielky vo forme písomnej korešpondencie, ktoré sa prijímajú bez vystavenia potvrdenky odosielateľovi

Vzorová odpoveď: 10.B

Príjem, spracovanie a doručovanie balíkov

1. Ako sa nazýva parcela s deklarovanou hodnotou investície, ktorá presahuje 10-násobok minimálnej mzdy:

A) ťažký

B) vysoko hodnotné;

B) nadrozmerné

D) malý;

Vzorová odpoveď: 1.B

2. Ako sa volá balenie, v ktorom jedna zo strán presahuje maximálne rozmery?

A) ťažký

B) vysoko hodnotné;

B) nadrozmerné

D) malý;

Vzorová odpoveď: 2. B

3. Ako sa nazýva balík s hmotnosťou nad 10 kg?

A) ťažký

B) vysoko hodnotné;

B) nadrozmerné

D) malý;

Vzorová odpoveď: 3. A

4. Uveďte typy obalov na odosielanie balíkov?

A) drevené debny

B) poštové balíky;

B) sklenené nádoby;

D) tkanivový obal;

Príklad odpovede: 4. A.B.G.

5. Je potrebné pri odovzdávaní zásielky do prevádzkovej pokladne OPS predložiť doklad totožnosti odosielateľa?

Vzorová odpoveď: 5.A

6. Ku každému balíku odosielateľ vyplní sprievodný formulár:

Vzorová odpoveď: 6.G.

7. Čo uvádza prevádzkovateľ na sprievodnom formulári k balíku?

A) hmotnosť balíka;

B) výšku prepravného;

C) kladie OKSH;

D) páskovanie;

D) pripojí svoj podpis;

E) nalepí štítok f.10;

G) nalepí tyčový poštový identifikátor;

Vzorová odpoveď: 7. A.B.W.D.Z.

8. Ako sa nazývajú balíky, ktoré majú rovnakú cieľovú adresu a rovnakú charakteristické rysy odlíšiť ich od celkový počet balíky?

A) tie isté parcely;

B) skupina parciel;

C) zámorské balíky;

D) špeciálne balíky;

Vzorová odpoveď: 8. B.

9. Skupiny balíkov sa vyrábajú za prítomnosti:

A) 5 alebo viac balíkov;

B) 10 alebo viac balíkov;

D) 15 alebo viac balíkov;

E) 25 alebo viac balíkov;

Vzorová odpoveď: 9.B.

10. Môžeme doručiť zásielku do nášho domu?

C) áno, ale za poplatok;

D) áno, ale ak má balík vysokú hodnotu

Vzor odpovede: 10.V.

Poštové zásielky s potvrdením o prijatí, dobierka, hromadná pošta

1. Čo je to „Oznámenie o doručení“?

A) poštové zásielky vo forme písomnej korešpondencie, ktoré sa prijímajú bez vystavenia potvrdenky odosielateľovi

B) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, kedy a komu bola poštová zásielka vydaná

C) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, koľko poštová zásielka stojí

D) službu, ktorú poštové organizácie poskytujú odosielateľovi tak, že ho informujú o tom, kedy si má prísť poštovú zásielku prevziať

Vzorová odpoveď: 1. B.

2. Oznámenia o doručení môžu byť:

Jednoduchý

B) zvyk

B) zrýchlené

D) všetky odpovede sú správne

Vzorová odpoveď: 2.G.

3. Aké tlačivo vyplní odosielateľ pri odovzdávaní poštovej zásielky s doručenkou:

Vzorová odpoveď: 3. A.

4. Je pravdivé tvrdenie „Odoslanie oznámenia je potrebné vykonať v deň vydania poštovej zásielky“?

Vzorová odpoveď: 4. A.

5. Je možné doručiť odosielateľovi nevyformované a nesprávne vyhotovené oznámenia?

Vzorová odpoveď: 5.B.

6. Keď OPS prijme oznámenia o doručení, na ľavú stranu adresnej strany oznámenia sa umiestni:

B) poštové číslo

B) podpis prevádzkovateľa

Vzorová odpoveď: 6.A

7. Ako sa nazývajú oznámenia, ktoré má odosielateľ právo vyžiadať do 6 mesiacov od ich predloženia na OPS?

A) neskoré oznámenia

B) oznámenia na požiadanie

B) platené oznámenia

D) následné upozornenia

Vzorová odpoveď: 7. G.

8. Zápas:

Následné oznámenia sa platia v súlade s platnými tarifami za zasielanie oznámení:

A) na mieru

B) zrýchlené

1. známky

2. hotovosť

Vzorová odpoveď: 8. A.1 B.2

9. Ako sa nazýva poštová zásielka, keď odosielateľ prikáže OPS, aby pri doručení poštovej zásielky od adresáta vybrala ním stanovenú peňažnú sumu a zaslala ju poštovou poukážkou na spiatočnú adresu odosielateľa?

A) oznámenie o doručení

B) poštovou poukážkou

B) na dobierku

D) doporučená pošta

Vzorová odpoveď: 9.B

10. Poštové zásielky s dobierkou sa vydávajú adresátom po prijatí:

A) 30% zo sumy dobierky a poplatku za jej zasielanie

B) 50% zo sumy dobierky a poplatku za jej zasielanie

C) 75% zo sumy dobierky a poplatku za jej odoslanie

D) celú sumu dobierky a poplatok za jej prevod

Vzorová odpoveď: 10. G.

11. Čo je hromadná pošta?

A) desať alebo viac doporučených zásielok doručených od jedného odosielateľa na jednu alebo viac adries

B) dvadsať alebo viac doporučených zásielok doručených od jedného odosielateľa na jednu alebo viac adries

C) doporučená zásielka prijatá od právnická osoba na jednu alebo viac adries

Vzorová odpoveď: 11. ALE.

12. Môže odosielateľ zostavovať zoznamy f.103 pre hromadné poštové zásielky?

Vzorová odpoveď: 12.A.

13. Vo vyplnených zoznamoch f.103 nie sú pre stranícke poštové zásielky povolené:

A) opravuje

B) ohnúť

B) upratovanie

D) prilepiť

Vzor odpovede: 13.A.V.

14. Je potrebné osvedčiť zoznamy f.103 pečiatkou právnickej osoby?

Vzorová odpoveď: 14.A.

MOJA PROFESIA JE MOJA BUDÚCA PREZENTÁCIA MOJOU POVOLANÍM JE TELEKOMUNIKÁTOR Autor Kristina Romanovna Filyushkina Študentka 1. ročníka z povolania telekomunikačný operátor Vedúca Odina Yuliya Anatolyevna Profesia Master of Communications GBPOU SO "Rtishchev Polytechnic Lyceum"

Vo dne i v noci, kedykoľvek počas roka, bez ohľadu na poveternostné podmienky, sa pošta pohybuje v nepretržitom prúde po našej krajine a po celej obrovskej planéte všetkými smermi: prechádza horúcimi púšťami, zasneženými oblasťami, lezie po horách, surfuje po riekach, jazerách. , moria a oceány, stúpa alebo sa ponáhľa do nebeských výšok, rúti sa do vesmíru.

Počas celej histórie ľudstva si ľudia vymieňali správy. Najprv to boli skalné maľby, dym signálnych ohňov či zvuk poplašných bubnov oznamujúcich priblíženie nepriateľa. Čas uplynul. S rozvojom medziľudských vzťahov vznikla potreba pravidelnej výmeny informácií.

Spočiatku tu bola pešia pošta, potom sa objavili konskí poslovia. Za nimi sa strhla pitva. S rozvojom železničnej dopravy sa na prepravu pošty začali používať špeciálne poštové vozne. Potom, kde neboli železnice, sa pošta doručovala po vode, letecky. A teraz máme e-mail. Môžete komunikovať s ľuďmi kdekoľvek na našej Zemi bez toho, aby ste opustili svoj domov.

Dnes Ruská pošta zahŕňa 86 pobočiek v blízkosti poštových zariadení, ktoré poskytujú poštové služby na celom území Ruská federácia vrátane všetkých miest a vidieckych oblastí. Jeden z najväčších pracovných kolektívov poštových pracovníkov je o zamestnancoch. Ruskí poštoví pracovníci každý rok dostanú, spracujú a doručia viac ako 1,5 miliardy listov, 48 miliónov balíkov a 113 miliónov kusov. prevody peňazí.

Celkovo pošta svojim zákazníkom ponúka viac ako 80 poštových, finančných, infokomunikačných a iných služieb. Pošty doručujú dôchodky a príspevky, ako aj predplatné tlačené publikácie. Môžete platiť na poštách komunálne služby, prijímať a splácať bankový úver, vyberať peniaze z plastových kariet, uzatvárať poistenie, nakupovať lotériové, železničné, letecké a divadelné lístky, ako aj spotrebný tovar. Okrem toho vo verejných prístupových bodoch môžu tí, ktorí si to želajú, pristupovať na internet, odosielať a prijímať email, vytlačte dokument.

Prevádzkovateľ poskytuje verejnosti služby pre príjem, spracovanie a doručovanie poštových zásielok (listy, balíky, balíky, prevody), vnútroštátnych aj medzinárodných. Odoberá periodickú tlač, prijíma platby za energie a vypláca dôchodky občanom.

Telekomunikačný operátor je akýmsi agitátorom, ktorý ľuďom prináša správu o dostupnosti a užitočnosti moderných technológií - elektronické prevody, Cyber ​​​​ - peniaze, medzinárodné prevody Western - Union nielen pre obyvateľov miest, ale aj pre vidiek. obyvateľov. Každá z poštových prevádzok má svoje vlastné charakteristiky, vyžaduje od telekomunikačného operátora starostlivosť, dôkladnosť a presnosť. Telekomunikačný operátor musí vedieť vystihnúť vlastnosti človeka a postarať sa o to, aby klient odchádzal z pošty spokojný, v dobrej nálade.

Sme študentmi lýcea povolaním telekomunikačný operátor celý rok a rozumieme základom tejto zaujímavej profesie, môžeme s istotou povedať, že sme sa pri výbere povolania nemýlili. Preto sme radi, že vás môžeme pozvať do nášho priateľského študentského tímu! 14 Prijmite moju objednávku, poštový operátor, ja sa postavím k vášmu pultu. Som pripravený byť tu celý deň a celý večer. Rád sa pozerám na vašu prácu. Počítačová myseľ, obrazovka monitora. Všetok postup pošty je poslušný vám. Vysielanie je elektronické rýchlejšie ako motor. A ríša zázrakov sa stáva realitou. Pošlite môj pozdrav Saturnu a Venuši. Koľko vás to stojí, stlačte tlačidlo. Zvykol som si na túto myšlienku a dúfam a verím. Že v tejto galaxii nie sme sami. Nech teda operátori z našich pôšt posielajú signál do univerzálnej výšky. Všetky Máša, Alena, Tatyana a Nata, Narodili sa, aby poznali vesmír. Určite budú čakať na odpoveď. Na Zem - vesmírna cesta hviezdnej lode. Chladiť, vetrať a nespáliť. Zober astronautov z horúcich planét.