Integrácia telefónnej prevádzky s prevádzkou PD sa už stala realitou. Súkromné ​​pobočkové ústredne možno teraz použiť na prevádzku vo svete sietí integrovaného prenosu rôznorodej prevádzky. Existujú reálne možnosti pre praktickú realizáciu tejto myšlienky. Do infraštruktúry STN je tak možné postupne integrovať už fungujúce tradičné ústredne. Radikálny prístup založený na ich úplnej výmene nemožno vždy považovať za optimálny.

Zavedenie nových koncových zariadení kompatibilných s H.323, takzvaných ethernetových telefónov a ďalších telefónnych zariadení orientovaných na IP, pravdepodobne postupne nahradí tradičné klasické ústredne. Nepochybne však uplynú roky, kým táto nová technológia bude nielen poskytovať rovnakú úroveň služieb, ale aj zaručiť rovnakú úroveň spoľahlivosti ako telefónne systémy.

Úlohe integrácie dvoch prúdov – telefónu a PD – môže v súčasnosti čeliť každý podnik, ktorý má centrálu a niekoľko roztrúsených (napríklad po celej krajine) pobočiek. Zamestnanci pobočiek by mali mať prístup do centrálnej databázy. Na tento účel je vytvorený geograficky distribuovaný CS pokrývajúci všetky pobočky, ktorý môže byť založený na prenajatých okruhoch, Frame Relay alebo virtuálnych kanáloch ATM. Každá pobočka má vlastnú PBX. Integráciu toku telefónnych správ a toku dát možno začať organizáciou prenosu telefonickej prevádzky medzi pobočkami a centrálou prostredníctvom SPD. Riešenie tohto problému môže umožniť opustenie drahých služieb tradičných medzimestských a medzinárodných telefonickú komunikáciu. 1

Ako operátori inštalujú stále viac a viac diaľkových optických liniek, náklady šírku pásma kanály rýchlo klesajú. Na tomto pozadí sa objem dátovej prevádzky zvyšuje približne trikrát ročne. 2

Celkovo technológia IP telefónie odôvodňuje nádeje, ktoré sa do nej vkladajú, pokiaľ ide o výrazné zníženie nákladov na diaľkovú telefónnu komunikáciu a rozšírenie možností spojovacích systémov. V súčasnosti však všetko potrebné vybavenie na vytvorenie má iba spoločnosť Cisco Systems integrovaný systém 1P telefonovanie.

Rýchly prechod na telefónny systém Cisco s plnou IP technológiou poskytuje významné výhody v zmysle zvýšenej produktivity zamestnancov a znížených nákladov na údržbu komunikačného systému.

V prospech postupného zavádzania IP-telefónie na VSS, ktoré ponúka Nortel Network a Lucent Technologies, je však pomerne veľa argumentov.

Tieto firmy sú najväčšími výrobcami tradičných spojovacích systémov PBX a možno aj preto považujú zavedenie IP telefónie za evolučný proces. Obe spoločnosti ponúkajú riešenia, ktoré zachovávajú značné množstvo tradičných telefónnych zariadení. Na pripojenie PBX k podnikovej chrbticovej sieti sú teda potrebné iba IP rozhrania. A to vám umožňuje ušetriť používateľom celú bohatú sadu servisných možností tradičných pobočkových ústrední pri zachovaní vysokých nákladov na ich údržbu.

Pravdepodobne je príliš skoro hovoriť o rozšírenom prijatí systémov IP telefónie vo všetkých oblastiach, ale malým a stredným podnikom môže byť prospešné úplne nahradiť kancelárske PBX a konvenčné SLT systémami IP: telefónmi, bránami a vrátnikmi (gatekeeper) .

Nové IP telefónne systémy môžu byť dobrou náhradou za tradičné PBX v pracovných skupinách a malých kanceláriách. Môžu byť prevádzkované v spojení s existujúcimi telefónnymi ústredňami, čo umožňuje postupný prechod z klasickej telefónie na 1P.

Autor: vzhľad a základné servisné možnosti, hardvérové ​​implementácie IP telefónov sa prakticky nelíšia od klasických telefónov, no ich možnosti výrazne znižujú záťaž personálu zodpovedného za telefonovanie.

1 Netreba však zabúdať, že pri takomto riešení sa výrazne zníži kvalita prenosu správ.

2 Podľa McQuillan Consulting sa o 4 roky bude na prenos hlasu QC využívať iba 5 % šírky pásma siete, zvyšných 95 % sa použije na prenos IP dát, hlasu a video paketov.

Ak má firma nainštalovanú tradičnú pobočkovú ústredňu, tak napríklad pri prechode zamestnanca na nové pracovisko musí administrátor vykonať príslušné zmeny v pripájaní čísel na konkrétne porty. Po prechode na IP telefóny táto potreba zmizne. Na novom mieste stačí zamestnancovi jednoducho pripojiť svoju CK do siete. Ak je zároveň potrebné zmeniť akékoľvek parametre (napríklad presmerovanie alebo odpočúvanie telefónnych hovorov), zamestnanec to môže jednoducho urobiť zo svojho PC pomocou známeho webového prehliadača.

Okrem hardvéru existujú softvérové ​​implementácie IP telefóny. V tomto prípade sa počítač vybavený náhlavnou súpravou alebo mikrofónom a reproduktormi zmení na multifunkčné komunikačné centrum. Používateľ PC okrem bežnej telefónnej služby dostáva pridané vlastnosti ktoré zvyšujú jeho produktivitu. Napríklad vďaka prítomnosti štandardného rozhrania TAPI k iným programom môžete automaticky získavať informácie o volajúcom (klientovi), ako aj používať pohodlné rozhrania na monitorovanie telefónnych hovorov a hlasovej pošty.

Nevýhody systémov IP telefónie zahŕňajú skutočnosť, že v záujme zníženia nákladov sú hlavné funkcie tradičných pobočkových ústrední priradené k LAN serveru, zvyčajne bežiacemu pod Windows NT. Z hľadiska bezpečnosti, spoľahlivosti a odolnosti sa takéto serverové telefónne systémy nelíšia od bežných LAN. Ak má LAN spoľahlivosť 99,8%, potom to znamená, že môže byť nečinná 17-20 hodín počas roka. Spoľahlivosť tradičných pobočkových ústrední je garantovaná na úrovni 99,999 % („päť deviatok“), to znamená, že ich prípustné prestoje sú len 3-5 minút ročne.

Vývojári tradičných telefónnych systémov PBX teda považujú za najrozumnejšiu a najreálnejšiu stratégiu pre podniky, ktoré už veľa investovali do nákupu moderných digitálnych pobočkových ústrední a digitálnych CTA, postupný prechod na 1P telefóniu. Existujúce telefónne zariadenia a káblová infraštruktúra v počiatočnom štádiu sú zároveň takmer úplne zachované a IP telefónia sa zavádza len tam, kde môže priniesť najväčšie úspory - medzi vzdialenými ústredňami. Moduly inštalované na takýchto PBX konvertujú hlasové toky na IP pakety a prenášajú ich spolu s ostatnou prevádzkou cez VSS, pričom obchádzajú PSTN.

Stratégia implementácie IP telefónie, ktorá zachováva existujúce digitálne PBX, tiež umožňuje rozvoj tradičných telefónnych systémov. Klasické PBX od Lucent Technologies a Nortel Networks (Definity a Meridian 1) majú širšiu škálu možností služieb ako 1P telefónne riešenia, ktoré dnes ponúkajú.

Niektoré stratégie implementácie IP telefónie umožňujú postupnú inštaláciu nových IP telefónov a telefónnych serverov, najprv v jednej oblasti podniku, potom v inej atď. Nový systém slúžiaci oddeleniu alebo pobočke podniku možno pripojiť k tradičnej digitálnej pobočkovej ústredni a spojiť zamestnancov oddelenia s inými používateľmi. Takáto implementácia IP telefónie môže trvať mnoho mesiacov, ale je pravdepodobné, že bude pre podnik menej nákladná ako rýchle nahradenie jednej technológie zásadne odlišnou všade.

Posúdiť technické možnosti prechodu podnikovej siete na Nová technológia, bol vybraný hypotetický podnik, ktorý má spoločné problémy, ktoré odrážajú súčasný stav v sieťach rezortov. Spoločnosť nemá jediné centrum na príjem a spracovanie veľkého množstva telefonických hovorov jej zamestnanci pracujú prostredníctvom siete PSTN z rôznych miest, vrátane malých a domácich kancelárií, má centrálu a pobočku. Telefónny systém spoločnosti je založený na tradičných PBX a funguje nezávisle od siete Frame Relay spájajúcej LAN siete dvoch hlavných kancelárií (obrázok 7.3).

Spoločnosť má v úmysle rozšíriť svoje podnikanie. Prijmeme ďalších 8 ľudí, ktorí budú bývať v blízkosti hlavnej kancelárie. Úlohou je znížiť prevádzkové náklady spojením hlasovej a dátovej prevádzky v jednej integrovanej sieti. Noví zamestnanci by mali mať možnosť pracovať z domu a pracovať priamo v kancelárii. Je potrebné zabezpečiť možnosť pre zamestnancov používať domáce telefóny, to znamená pripojiť ich v kancelárii.

Ryža. 7.3. Schéma existujúcich telefónnu sieť a SPD hypotetického podniku Na vyriešenie problémov takéhoto podniku bolo navrhnutých 14 firiem špecializujúcich sa na vývoj zariadení využívajúcich IP technológiu.

Kompletné end-to-end riešenie predstavila spoločnosť Cisco. 1 Lucent Technologies a Nortel Networks poskytujú riešenia pre postupný prechod na novú technológiu bez úplného obetovania investícií do rozvoja tradičnej telefónnej infraštruktúry.

Artisoft, NetPhone, Nokia, Shoreline Teleworks a Vertical Networks ponúkajú telefónne systémy založené na LAN, ale nemôžu plne uspokojiť požiadavky fiktívneho podniku. AltiGen Communications a VocalTec sa špecializujú na nosné produkty, nie na obchodné systémy.

S rodinou Cisco Communication Network (CCN) sa môžete vzdialiť od klasických pobočkových ústrední s prepínaním okruhov a vytvoriť telefónny systém založený na IP sieti a inteligentnom serveri na spracovanie hovorov. V tomto prípade systémové telefóny sú nahrádzané IP telefónmi s rozhraním Ethernet resp softvérové ​​telefóny na základe PC. Produkty CCN podporujú na komunikáciu protokoly LDAP asistenčné pulty a DHCP pre automatické prideľovanie IP adries.

Toto riešenie je vhodné pre implementáciu v malých a stredných firmách, kde nie sú plnohodnotné pobočkové ústredne a lokálna sieť nie je príliš vyťažená. IP telefóny 30VIP a 12SP+ odporúčané spoločnosťou Cisco sú vhodné pre firemných používateľov, pretože podporujú podržanie hovoru, presmerovanie hovoru, presmerovanie hovoru, získavanie ID volajúceho a rôzne vyzváňacie tóny. odlišné typy hovory. Schopnosti produktov Cisco sú však oveľa skromnejšie ako tie, ktoré poskytujú tradičné telefónne systémy podnikovej triedy.

Na implementáciu fiktívneho podnikového projektu založeného na Cisco v hlavnej kancelárii, pobočke a ôsmich nových domácich kanceláriách je všetka telefónia implementovaná cez IP. Z projektu v hodnote 70 000 USD sa 44 000 USD použije na nákup 36 nových IP telefónov, softvéru pre telefónne servery a brán na pripojenie k PSTN. Ďalších 26 000 dolárov odporúčaných na zlepšenie smerovačov a bezpečnostných systémov existujúcej siete a pripraviť ho na udržateľnú prevádzku vzhľadom na vznik nového typu prevádzky (IP telefónia). Značné náklady by sa mali vrátiť zvýšením výroby

1 Podľa firmy je počet jej inštalácií integrované riešenia Na celom svete existuje viac ako 200 IP telefónnych sietí a väčšina z nich je založená na zariadeniach Selsius Systems.

efektívnosť práce pracovníkov a zníženie nákladov na obsluhu komunikačných systémov. Mnoho funkcií údržby bude automatizovaných. Napríklad majitelia 1P telefónov môžu nezávisle meniť svoje užívateľské nastavenia zo svojho PC. Na údržbu celej integrovanej siete stačí iba jeden správca.

Jednou z najzaujímavejších potenciálnych výhod implementácie 1P telefónie je schopnosť integrovať funkčnosť telefónu a počítača. Nový softvérový produkt Ovso - Unli-a1Phone, ktorý imituje činnosť telefónneho prístroja 30U1R, umožňuje iniciovanie telefonických hovorov priamo z PC, kde môže pracovať v spojení s databázou a ďalšími aplikáciami. Je zrejmé, že výhodou je možnosť zavolať na číslo účastníka nájdené v databáze jednoduchým kliknutím myši na príslušné tlačidlo. Za ďalšiu výhodu zavedenia softvérového a hardvérového komplexu telefónie Fvso 1P možno považovať vytvorenie jednotného prostredia pre prácu zamestnancov doma aj na pracovisku v kancelárii (pozri obr. 7.4).

Ryža. 7.4. Projekt aktualizácie siete založený na zariadeniach Cisco Systems

Zavedenie high-tech produktov si vyžaduje určité náklady na zaškolenie personálu a jeho chuť a ochotu pracovať s novou technológiou.

Projekt Nortel Networks je založený na fiktívnom podniku, ktorý má PBX Meridian 1 a zodpovedajúce digitálne CTA na každej pracovnej stanici v kancelárii aj v pobočke. Inštalácia zariadení Meridian HomeOffice II v domácich kanceláriách umožňuje zamestnancom pracovať z domu digitálnych telefónov Meridian a získate rovnaký prístup k podnikovej LAN ako v prípade, že ste v hlavnej kancelárii. Integrované IP telefónne brány Meridian, integrované s Meridian 1, poskytujú prenos medzi PBX a PBX cez logický 1P kanál prostredníctvom podnikovej virtuálnej súkromnej siete. V prípade, že takýto spôsob nezaručuje prijateľnú kvalitu telefonickej komunikácie, medzipobočková interakcia sa uskutoční tradičným spôsobom cez PSTN kanály (obr. 7.5). Pre zamestnancov, ktorí sú neustále na cestách, využívajúc produkt Meridian IP Telecommuter, je možnosť poskytovaná z multimediálneho PC resp. prenosný počítač získať vzdialený prístup k hlasovým službám oddelenia a SPD.

Ak sa fiktívna spoločnosť rozhodne pridať vstupné karty do dvoch svojich pobočkových ústrední Meridian 1, nainštalovať smerovače Mertidian HomeOffice II a digitálne telefóny Meridian pre ôsmich domácich zamestnancov a poskytnúť im vysokorýchlostný prístup k službám LAN, stálo by to približne 44 000 USD. .

Pri použití brán sa systém pokúsi vytvoriť všetky medzipodnikové spojenia cez IP sieť. Spočiatku zároveň určí čas prechodu signálu touto sieťou (čiže určí súlad možného oneskorenia prenosu signálu s danou). Ak je výsledok uspokojivý, hlasová prevádzka pôjde cez IP sieť, ak nie (sieť je preťažená), PBX bude smerovať hovor cez PSTN kanály.

Router v každej domácej kancelárii sa pripája cez BRI ISDN rozhranie a môže sa pripojiť buď k centrále alebo jej pobočke. Jeden BRI kanál je určený na prenos hlasu a nadväzuje telefonickú komunikáciu priamo s PBX. Cez iný kanál je zabezpečená komunikácia so serverom vzdialeného prístupu, ktorý v skutočnosti zahŕňa jeden alebo viac počítačov zamestnancov pracujúcich doma v kancelárskej LAN.

Tento prístup k riešeniu problému ukazuje, že spoločnosť verí, že IP technológie sú budúcnosťou telekomunikácií, ale prechod na ne by mal byť evolučný.

Ryža. 7.5. Projekt modernizácie siete založený na zariadeniach Nortel Networks

Lucent Technologies ponúka dve riešenia: 1) implementovať IP Exchange Systems (pozri obrázok 7.6); 2) upgrade Defmity PBX pomocou nástrojov 1P.

Ryža. 7.6. Variant riešenia problému Lucent Technologies

Inštalácia IP Exchange Systems (IPES) umožňuje prenos hlasu, faxu a dát cez jedinú IP sieť, pričom zamestnancom stále umožňuje používať lacné analógové telefóny a faxy. Toto riešenie zahŕňa adaptéry IP Exchange na pripojenie SLT a faxov k sieti IP, ako aj servery IP ExchangeComm s voliteľnou bránou na pripojenie k PSTN.

V súčasnosti jeden systém IPES podporuje až 96 1 telefónnych a faxových zariadení a jeho zdroje je možné využiť na obsluhu viacerých vzdialených pracovísk.

Implementácia systému IPES si vyžiada výmenu významnej časti zariadení, aj keď je naďalej možné používať analógové SLT. Je možné uložiť aj viaclinkové telefóny systému Partner. Po pripojení k sieti pomocou adaptérov môžu pracovať so serverom, čím poskytujú používateľovi celý rad telefónnych služieb podnikovej triedy. Bežné SLT sú tiež pripojené cez IP Exchange Adapter, ale poskytujú účastníkovi len základnú sadu telefónnych služieb.

Dve ponuky Lucent Technologies založené na IPES a Definity ilustrujú dôležitý rozdiel medzi týmito dvoma prístupmi k implementácii IP technológií v kancelárskom komunikačnom priestore.

Plnohodnotný život každej modernej organizácie nie je možný bez kvalitnej komunikácie - to je jedna z podmienok úspešného podnikania. Preto skôr či neskôr každá spoločnosť čelí problému modernizácie PBX. Dôvody na to sú dostatočne závažné. Technológie používané konvenčnými PBX časom zastarajú a už nedokážu čeliť novým obchodným výzvam, ktorým spoločnosť čelí. Moderné technológie umožňujú spojiť všetku internú a externú komunikáciu spoločnosti do jedného bodu: zabezpečenie miestnej komunikácie, automatická distribúcia prichádzajúcich hovorov, hlasová pošta, automatický operátor, konferencie, rozpoznávanie faxov – to je len niekoľko výhod, ktoré môže spoločnosť získať po modernizácii konvenčnej pobočkovej ústredne (PBX). Ako si vybrať stratégiu aktualizácie telefónneho systému a vhodné riešenie? S akými problémami sa môžete stretnúť pri realizácii takéhoto projektu? Natalya Dyakonova, riaditeľka oddelenia telekomunikácií v CROC, odpovedá na otázky našich čitateľov.

Aké sú najdôležitejšie otázky pri výbere stratégie aktualizácie telefónneho systému? Do akej miery je potrebné zisťovať IT ekonomiku podniku?

Často je dôvodom modernizácie telefónnej infraštruktúry výmena zastaraných zariadení, ktoré nedokážu vyriešiť niektoré problémy spoločnosti. Preto pred začatím upgradu v lokálnej alebo distribuovanej sieti zákazníka študujeme celú IT infraštruktúru spoločnosti. A potom radíme: "To sa dá zlepšiť, ale tu to bude musieť byť úplne zmenené. Ak chcete mať moderný systém, musíte urobiť všetko správne." Nemôžete zmeniť jeden prvok a druhý nechať na úrovni doby kamennej. Najmä teraz, keď väčšina výrobcov dodáva konvergentné riešenia (stanice s IP streammi), s ktorými môžete diaľkovú a medzinárodnú komunikáciu výrazne zlacniť.

Pri výbere telefónneho systému je veľmi dôležité vyriešiť otázky pripojenia k operátorovi. V našich projektoch sa zriedka vyskytujú samostatné budovy, vo väčšine prípadov implementujeme distribuované systémy. Centrálna stanica býva inštalovaná na centrále a už sú k nej pripojené ďalšie pracoviská (pobočky), prípadne s vlastnými stanicami, ktoré je možné kombinovať ako IP streamy, tak aj cez ISDN, s využitím ľubovoľnej telefónnej signalizácie. A je veľmi dôležité, aby boli všetky tieto prvky integrované do jedného systému.

Z hľadiska funkčnosti v prvom rade chcú firmy, aby systém poskytoval zákl základné funkcie: presmerovanie hovorov, pripojenie skupín účastníkov, distribúcia do skupín, hlasové schránky, atď. Teraz takmer všetci výrobcovia ústrední prichádzajú s touto funkcionalitou s kompletným vybavením, ale stará stanica, kúpená najmä pred dvadsiatimi rokmi, ju nemusí mať. Okrem toho je v dnešnej dobe často žiadaná základná funkčnosť call centra.

Exotické funkcie iné ako bežné call centrum sú potrebné len zriedka, napríklad keď je potrebné implementovať niektoré špeciálne funkcie a je potrebná integrácia s aplikáciami. To si vyžaduje špeciálnu konfiguráciu alebo úpravu softvéru, a to nie je úlohou výrobcu, ale integrátora. Každý projekt je však jedinečný, každý zákazník má svoje aplikácie, obchodné procesy a požiadavky na integráciu call centra. Takmer žiadne dve riešenia nie sú rovnaké. Hardvér a softvér je možné dodať rovnako, ale nastavenie softvéru bude všade iné, v závislosti od požiadaviek konkrétneho zákazníka.

Existuje univerzálny softvér call centra, ktorý dokáže pracovať s akýmkoľvek hardvérom? Aké populárne je teraz také riešenie ako softvérový telefón?

Call centrum je takmer vždy softvér, ale dá sa nainštalovať na stanicu alebo server. Existujú softvérové ​​produkty, ktoré sú nainštalované na serveri a fungujú takmer s každou modernou PBX. Napríklad je nainštalovaný produkt Avaya Interaction Center samostatný server a funguje s akoukoľvek stanicou. Nezáleží na tom, odkiaľ prichádzajú hlasové toky - prichádzajúce hovory spracováva v súlade s danou logikou, integruje sa s aplikáciami.

Pokiaľ ide o softvérové ​​​​telefóny, ich používanie je aktívnejšie v IT oddeleniach podnikov, kde zamestnanci ovládajú počítače lepšie a nepociťujú morálne nepríjemnosti z prechodu z bežného telefónu na náhlavnú súpravu s mikrofónom a slúchadlami pripojenými k počítaču. Navyše ide o pomerne obľúbené riešenie medzi operátormi call centier, ktorí stále nosia slúchadlá a v zásade nepotrebujú bežný telefón. Šetrí to čas (nie je potrebné dvíhať telefón), obe ruky máte voľné a zariadenie nie je potrebné kupovať, nezaberá miesto na stole a softfón je rovnako spoľahlivý ako bežný telefón . Vo všeobecnosti však naši zákazníci nemajú toľko softfónov, možno preto, že akékoľvek inovácie nám do života vstupujú postupne.

Vráťme sa k výberu riešenia. Aké sú dôvody, prečo si viac podnikov vyberá zariadenia od rovnakého výrobcu ako starú PBX?

Dôvod je ako v samotnom vybavení, tak aj v dostupnosti už vyškolených špecialistov na vybavenie určitého predajcu zo strany zákazníka a v nadviazaných vzťahoch s dodávateľom.

Ak hovoríme o technickej stránke problému, mnohí výrobcovia, ako napríklad NEC alebo Alcatel, implementovali proprietárne protokoly a signalizáciu. Čiastočne pracujeme viac so stanicami Avaya, pretože spoločnosť Avaya nepoužíva proprietárne protokoly a jej produkty sa dobre integrujú s riešeniami od iných predajcov. Faktom je, že ak má spoločnosť vybavenie jednej spoločnosti, v prípade ťažkostí sa môžete vždy obrátiť na výrobcu. Ak sa však spoja dve stanice od rôznych výrobcov a vznikne nejaký zložitý problém, môže byť ťažké pochopiť, kde sú jeho korene: výrobcovia sa často navzájom odvolávajú a veľa závisí od integrátora. Jeden z našich zákazníkov využíva Cisco IP telefóniu a stanice NEC, Siemens a Avaya, ktoré spolupracujú v jednom systéme. Áno, strávili sme veľa času integráciou tohto riešenia, no napriek tomu sme dokázali všetko skombinovať. Vo všeobecnosti sú medzi našimi zákazníkmi najobľúbenejšie riešenia Avaya a IP telefónia od spoločnosti Cisco. Technológia Nortel má tiež veľa obdivovateľov.

Okrem toho je výber riešenia ovplyvnený skutočnosťou, že väčšina výrobcov má špeciálne programy prechod zo starého zariadenia na nové. Napríklad pri výmene starej stanice za novú, od rovnakého výrobcu, môžete získať výrazné zľavy. Navyše napríklad v Cisco je potrebné odovzdať staré zariadenia, aby bolo možné kúpiť nové so zľavou. A výrobcovia veľmi radi dávajú ďalšie zľavy, ak odmietnete vybavenie od inej spoločnosti a kúpite si iba ich produkt. Vo všeobecnosti pri kúpe stanice za 200-tisíc dolárov môžete získať zľavu až 10 %.

Aké sú hlavné kroky zahrnuté v projekte inovácie kancelárskeho telefónneho systému?

Je veľmi dôležité, aby si používatelia zákazníkovi upgrade takmer nevšimli. Preto opakujem, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je auditovať existujúci systém a pochopiť, čo vám nevyhovuje, čo zmeniť a ako najlepšie upgradovať z technologického hľadiska. Po audite vypracujeme ponuku s predbežným návrhom a dohodneme ju so zákazníkom. Ďalšou etapou je príprava pracovného projektu zavedenia stanice. Aby ste mohli stráviť jeden alebo dva dni priamo pri inštalácii stanice, je potrebné zostaviť plán číslovania a zabezpečiť všetko. Stáva sa to zvyčajne cez víkendy, aby nedošlo k vyrušeniu používateľov z práce. Paralelne objednávame potrebné vybavenie od výrobcu. V našom laboratóriu je nevyhnutne dôkladne testovaný a ak sa má vykonať zložitá inštalácia, prototypovanie sa vykonáva aj v laboratóriu. Zákazníkovi prinášame hotové nakonfigurované zariadenie, zostáva ho iba nainštalovať a zapnúť. Môžeme to urobiť v noci, cez víkendy, kedykoľvek to vyhovuje zákazníkovi. Používateľov môžete prepínať v dávkach, to znamená, že keď stará a nová stanica fungujú súčasne, používatelia sa postupne, v skupinách, prepínajú na novú stanicu a potom sa staré zariadenie vypne a odstráni. Toto všetko je podrobne uvedené v pracovnom návrhu.

Samozrejmosťou je školenie telefonických technikov zákazníka. Okrem toho je veľmi užitočné poskytnúť používateľom školenie, aby pochopili, ako môže nová stanica zvýšiť ich produktivitu. Je pohodlnejšie vykonávať školenia v našej kancelárii. Na mieste zákazníka môžu vzniknúť ťažkosti v dôsledku toho, že napríklad neexistuje konferenčná miestnosť alebo nie je dostatok potrebného vybavenia. Pre používateľov trvá školenie zvyčajne jeden deň.

Aké sú najčastejšie problémy a úskalia?

Jedným z najvážnejších problémov pri uvádzaní nových staníc do prevádzky, ako som už povedal, je interakcia s telekomunikačným operátorom. Faktom je, že nastavenia alarmu sa môžu medzi podnikom a operátorom líšiť. V tomto prípade môžete príčinu dlho hľadať vo vnútri podnikovej siete, hoci v skutočnosti musíte zmeniť nastavenia na komunikačnom uzle. Tu je potrebné spolupracovať s inžiniermi na mestskej stanici. Vo všeobecnosti je prepínanie externého toku najkritickejšou časťou, pretože veľa nezávisí od integrátora, ale od inej organizácie. Je ťažké tu všetko predvídať a predvídať. Stáva sa, že najprv všetko ide hladko, zariadenie sa zapne a funguje perfektne, a potom sa po týždni ukáže, že niektoré hovory neprejdú, pretože smerovanie na mestskej stanici je zablokované. Preto je lepšie pripojiť moderné ústredne cez prevodníky, ktoré zvyšujú úroveň signálu, korigujú šum a pod.

Navyše je niekedy veľmi ťažké získať od zákazníka potrebné údaje. Stáva sa, že inštalácia je už na nose a nie je vypracovaný žiadny plán číslovania, neexistuje zoznam skupín pripojenia používateľov, zoznam služieb, ktoré je potrebné poskytnúť konkrétnym používateľom. Inými slovami, IT pracovníci podniku v skutočnosti nevedia, ako telefónny systém funguje a čo sa od neho vyžaduje. Moderné stanice majú veľa funkcií a môžete si aktivovať čokoľvek, hlavné je, že sú žiadané.

Samozrejme, takú širokú funkcionalitu nových ústrední bežný moderný používateľ nepotrebuje. Faktom však je, že pre výrobcu je jednoduchšie implementovať všetky funkcie naraz, ako inštalovať špeciálny softvér pre každé riešenie. Preto výrobcovia predávajú produkt, ktorý má všetky funkcie, ale nové porty, nové funkcie sa otvárajú iba v závislosti od licencie. Pri kúpe nemôžete zaplatiť za všetku funkčnosť, ale už tam potenciálne je. A keď sa počas prevádzky vyjasní potreba nejakej funkcie, jednoducho sa kúpi licencia.

Navyše, v prvom mesiaci po spustení systému vždy „monitorujeme“ situáciu. Faktom je, že v mnohých spoločnostiach IT špecialisti, ak niečo nefunguje, nemajú čas ani chuť zavolať na podpornú službu a vyriešiť to. A potom na otázku "Ako systém funguje?" - môžete počuť: "Hnusné!". A ak by sa zákazník ozval, tak by sa možno nedorozumenie vyriešilo do minúty. Preto sa snažíme takýmto situáciám predchádzať. Spoločnosť často podpisuje servisnú zmluvu. Či už vyhoreli dosky, či zlyhali telefóny, alebo administrátor zákazníka neúspešne zmenil nastavenia – to všetko si vyžaduje náš zásah.

Aká je štandardná životnosť nového zariadenia?

Samotné zariadenie môže normálne fungovať 10-15 rokov. Ale za taký čas sa toho môže vo firme veľa zmeniť: úlohy, počet zamestnancov atď. Stanica by preto mala byť navrhnutá tak, aby zvyšovala kapacitu (pridávala predplatiteľov) – a to treba brať do úvahy pri realizácii projektu. Počas prevádzky je možné upgradovať softvér, vymieňať jednotlivé dosky, ale šasi sa spravidla počas tohto obdobia nemení.

Aké dôležité je prepojenie telefónneho systému so zvyškom IT a inžinierskych systémov kancelárie pre ruské podniky?

Pri inovácii systému od začiatku je to veľmi dôležité. Ak používate IP telefóniu od úplného začiatku, môžete znížiť počet portov SCS na polovicu pripojením počítača aj telefónu do rovnakej zásuvky. Teraz sa každý snaží postaviť novú kanceláriu v jedinom komplexe a zahrnúť všetky potrebné komunikácie do kapitálových nákladov. Mnohé organizácie chcú, aby všetky zariadenia navzájom komunikovali. Už chápu, že skôr či neskôr sa im to bude hodiť, aj keď sa to hneď nepoužije.

Táto potreba je obzvlášť naliehavá, keď sa podniky obracajú na elektronický obchod. Upgrady siete sú však zvyčajne zložité a nákladné a môžu vyžadovať dočasné vypnutie existujúcich služieb a znížiť produktivitu používateľov, čím vznikajú dodatočné náklady.

Pred vykonaním modernizácie siete je potrebné ju zdôvodniť. Namiesto inštalácie nových vecí vždy, keď dôjde k zmene technológie alebo k ponuke dodávateľa, môže byť lepšie počkať, kým ich používatelia budú potrebovať alebo keď nový systém zníži náklady?

Bohužiaľ, neexistuje žiadny univerzálny vzorec, ktorý by ospravedlnil upgrade siete. „Plánovanie siete a zdôvodňovanie jej modernizácie je skôr umenie ako veda,“ povedal David Rinas, prezident DJR Communications, konzultačnej firmy pre plánovanie sieťových služieb a projektového manažmentu.

V tomto článku sa pokúsim vysvetliť niektoré techniky tohto umenia a metódy tejto vedy, ako aj vymenovať objektívne ukazovatele potreby modernizácie. Niekedy nie je možné určiť, či technológiu určuje podnik alebo naopak. Proces modernizácie siete sa často vyvíja pod vplyvom oboch trendov. Začnem pohľadom na technické dôvody a budem pokračovať komerčnými úvahami.

TECHNICKÉ DÔVODY

Potreba zvýšenej rýchlosti je pravdepodobne najčastejším dôvodom pre upgrade siete. Môže to viesť k inováciám zariadení, ako sú smerovače alebo samotné kanály. Ak je výkon siete nedostatočný, potom prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť úroveň preťaženia kanálov.

Zvyčajne sa akceptuje, že kapacita prepojenia alebo rozhrania by sa mala zvýšiť, keď úroveň zaťaženia dosiahne 70 %. Ak je šírka pásma kanála dostatočná, dôvodom môže byť adekvátny výkon zariadenia.

V prvom rade by sa mala venovať pozornosť starým zariadeniam, najmä mostom medzi miestnymi sieťami. V tomto prípade najlepšie riešenie zariadenie bude vymenené, nie modernizované.

Úzke miesta sú však často výsledkom zvýšenej prevádzky alebo tlaku na systémy, ako sú servery alebo smerovače, ktoré predtým fungovali dobre. Odpoveď na otázku, či je lepšie upgradovať alebo nahradiť takéto systémy, závisí od ceny každého z riešení a jeho vplyvu na podporované služby. Obidve cesty by sa mali zvážiť, aby sa určilo, ktorý druh aktualizácie je najvhodnejší.

Napríklad vypnutie servera na víkend, aby sa zvýšila hlasitosť Náhodný vstup do pamäťe alebo inštalácia inej NIC nebude mať za následok výrazné prestoje, bude lacná a takmer vždy opodstatnená. Ak má však upgrade významnejšie dôsledky na kontinuitu služby, povedzme pri presune LAN z kompaktnej chrbticovej siete založenej na rozbočovači/smerovači do prepínaného prostredia, potom by takéto rozhodnutie malo mať dobrý dôvod – je žiaduce, aby bolo podporované. realizačným plánom.

Okrem toho môže byť nedostatočný výkon spôsobený dlhou latenciou siete. Oneskorenia môžu byť spôsobené pomalým hardvérom alebo prepojeniami alebo neefektívnosťou sieťových protokolov alebo aplikačných služieb, ako je pomalé spracovanie správ serverom SMTP.

Tieto problémy je možné riešiť modernizáciou, no samotný proces môže byť dosť kľukatý a časovo náročný. Zdôvodnenie sa často scvrkáva na analýzu ekonomického prínosu typu „či sa to oplatí alebo nie“, berúc do úvahy obchodné ciele a jednoduchosť použitia.

V iných prípadoch môže byť oneskorenie spôsobené potrebou konverzie formátu, brány firewall a riadenia prístupu alebo dokonca dlhými vzdialenosťami medzi koncové body. Funkcie zabezpečenia a konverzia formátu vyžadujú hardvérovú implementáciu. V tomto prípade bude ťažké odôvodniť náklady na modernizáciu bez analýzy ekonomických prínosov.

Oneskorenie prenosu spôsobené geografickou vzdialenosťou, povedzme cez Atlantik alebo cez satelity, nemožno odstrániť, pokiaľ nenájdete sieť rýchlejšiu ako svetlo.

Potreba vykonať zmeny v sieti môže byť spôsobená inými dôvodmi, najmä potrebou zabezpečiť interakciu medzi sieťami a systémami pri zlúčení dvoch spoločností. V tomto prípade je všetko určené požiadavkami podniku.

Ďalšou motiváciou môže byť potreba odstránenia opakujúcich sa alebo chronických problémov pri prevádzke či správe siete. Takáto aktualizácia môže byť zvyčajne odôvodnená zlepšenými službami a zníženými nákladmi na údržbu a správu siete.

Podnetom na upgrade môže byť aj túžba po nových administratívnych schopnostiach. Zjednodušenie údržby siete je dobrým dôvodom na nákup nástrojov na správu, ako je napríklad softvér na inventarizáciu počítačov. Na jej ďalšie posilnenie možno modernizáciu prepojiť s hmatateľnými výhodami, ako je napríklad lepšie obstarávanie.

Modernizáciu si môže vyžiadať aj potreba štandardizácie výpočtového prostredia na implementáciu plánovaných aplikácií alebo služieb. V tejto situácii zdôvodnenie zvyčajne nie je problém: štandardné prostredie optimalizuje obstarávanie, zníži náklady na údržbu a školenia a zjednoduší poskytovanie požadovaných služieb.

Potreba splniť certifikačné požiadavky alebo vyriešiť sporné problémy zistené počas auditu siete môže tiež vyžadovať modernizáciu. S rastúcim šírením firemné siete Extranet, služby vzdialeného prístupu, VPN a medziorganizačná komunikácia sa tieto špeciálne požiadavky stávajú pomerne bežnými. V takejto situácii je potreba modernizácie spôsobená a odôvodnená túžbou vyzerať v očiach druhých ako „bezpečný“ a spoľahlivý partner.

„Ak audit zistí problém so sieťou, bude potrebné ho opraviť, ale to si môže vyžadovať modernizáciu a ďalšie náklady,“ hovorí Eric Despres, riaditeľ sieťových služieb v GENet, kanadskej vládnej spoločnosti pre správu siete (pozri bočný panel).

Aktualizácia jedného sieťového prvku si často vyžaduje aktualizáciu pridružených prvkov sieťovej infraštruktúry. Napríklad, ak je LAN inovovaná na 100 Mbps Ethernet a na všetkých užívateľských systémoch sú nainštalované príslušné NIC, môže to vyžadovať aj inováciu servera.

Jeden príklad toho, ako by mohol byť potrebný tento druh spriahnutej aktualizácie, možno nájsť v navrhovaných triedach QoS pre siete založené na IP, povedal Despres. Keďže kapacita siete umožňuje nové aplikácie, ktoré vyžadujú záruky QoS, poskytovatelia služieb „budú potrebovať výkonnejšie nástroje na meranie a riadenie na farbenie IP paketov podľa očakávaní QoS odosielateľa,“ hovorí Despres. V tomto prípade môže byť odôvodnením potreba dodržiavať dohody o úrovni služieb (Dohoda o úrovni služieb, SLA).

Implementácia QoS v existujúcej sieti však povedie k 20% zvýšeniu prevádzkovej réžie a výrazne ovplyvní celkový výkon zariadení brány. Prechod na modernú, efektívnejšiu sieťovú infraštruktúru môže kompenzovať tieto straty pri zachovaní QoS a zlepšení celkovej služby.

HLADANIE FAKTOV

Zber, porovnanie a analýza funkčných parametrov siete je mimoriadne dôležitý pre praktické zdôvodnenie modernizácie siete. Na trhu existuje veľa nástrojov na monitorovanie siete a zber dát. Vo väčšine prípadov budete potrebovať celú sadu týchto nástrojov, z ktorých každý je navrhnutý tak, aby vykonával špecifickú funkciu alebo sa zameriaval na špecifickú skupinu produktov.

Napríklad, ak vaša sieť obsahuje servery Hewlett-Packard a smerovače a prepínače Cisco Systems, potom s najväčšou pravdepodobnosťou máte Cisco Works a HP OpenView. Ak je sieť založená na zariadeniach Compaq Computer a Nortel Networks, potom pravdepodobne použijete Insight Manager a Optiivity.

V každom z týchto príkladov zhromaždená metrika odhaľuje faktory, ako je prevádzka medzi prepínačmi, preťaženie linky, využitie portov alebo liniek na prepínačoch alebo smerovačoch, logické dátové toky (odkiaľ) a celkové zaťaženie siete. Ďalšie parametre, ktoré možno definovať, môžu zahŕňať chybovosť prenosu, úroveň zaťaženia servera atď.

Ktorý produkt si vybrať a aké parametre sledovať bude závisieť od sieťovej infraštruktúry a od toho, čo chcete najskôr zistiť. Napríklad Chandler Pidgin, správca siete v súkromnej korporácii NAV CANADA, ktorá poskytuje navigáciu a súvisiace služby, hovorí, že ak čo i len jeden z firemných prepínačov prekročí 50 % za minútu využitia portu, potom ide o budíček pre ich.

Monitorovanie prenosu portov umožňuje Pidginu identifikovať trendy a určiť, či je potrebná aktualizácia alebo jednoduchá rekonfigurácia. Keď je potrebná inovácia, zhromaždené štatistiky vrátane toho, ako sa mení výkon v priebehu času, sa použijú na plánovanie a zdôvodnenie inovácie.

Jedným z problémov pri takýchto rozhodnutiach je nedostatok vedomostí. „Väčšina ľudí nevie, koľko ich sieť stojí, a tak často míňajú peniaze,“ hovorí Terry McMillan, konzultant pre správu komunikačných sietí.

Ak chcete monitorovať sieť a zbierať aktuálne a štatistické údaje, musíte urobiť nasledovné.

Najprv sa rozhodnite, aký druh informácií potrebujete a ako by sa mali prezentovať. Ak napríklad potrebujete monitorovať výstrahy SNMP zo smerovačov a generovať denné správy, vami zvolený nástroj by mal spĺňať tieto požiadavky a mal by byť nakonfigurovaný na zobrazenie rôzne druhy.

Po druhé, určte, čo a ako budete monitorovať. Napríklad, ak je dôležité mať podrobný obraz o činnosti konkrétneho prepínača v reálnom čase, budete musieť nainštalovať sondy a filtre RMON na odosielanie údajov do centrálnej konzoly pre správu siete.

Ďalej vyhľadajte a integrujte požadovanú sadu nástrojov. Táto rada vyzerá triviálne, ale samotný proces môže pozostávať z celého radu modernizačných a zdôvodňujúcich opatrení. „Väčšina IT oddelení by chcela vedieť určiť konkrétne náklady na sieťové prvky. Potrebujú okrem monitorovacích nástrojov aj nástroj na výpočet nákladov,“ hovorí MacMillan.

Okrem toho by bolo fajn porovnať zozbierané štatistiky s niektorými základnými ukazovateľmi. Pomôže to rozlíšiť náhodné odchýlky od dlhodobých problémov, ktoré si vyžadujú zásah.

Nakoniec sledujte trendy a plánujte dopredu potrebné inovácie. Napríklad, ak je 10Mbps ethernetový rozbočovač obsadený z viac ako 35 %, je čas začať plánovať upgrade. V prepínanom prostredí s linkami 100 Mbps negatívne trendy pravdepodobne ovplyvnia iba určité prepínače alebo linky. V takomto prostredí môže 50 % obsadenosť slúžiť ako signál pre potrebu modernizácie.

Detekcia trendov a proaktívne plánovanie sú nevyhnutné na zabezpečenie správneho fungovania siete, najmä pre poskytovateľov služieb. "Nedokážu dostatočne rýchlo reagovať na požiadavky na servis alebo riešenie problémov," povedal MacMillan. „Pri organizovaní nového kanála môže poskytovanie a konfigurácia služby trvať niekoľko týždňov a toto oneskorenie zostáva v pamäti zákazníka.“

VYPRACOVANIE PRAKTICKÉHO ODÔVODNENIA

V určitom okamihu budete určite čeliť otázke vhodnosti upgradu z pohľadu obchodných cieľov spoločnosti. Praktické zdôvodnenie zvyčajne kladie tri otázky: Ušetrí upgrade spoločnosti peniaze, pomôže spoločnosti zarobiť peniaze a zlepší konkurencieschopnosť spoločnosti?

V mnohých organizáciách, najmä v odvetví špičkových technológií, sa rozpočty na IT prideľujú podľa modelu zostavovania rozpočtu s nulovým základom. To znamená, že každá väčšia modernizácia siete je opodstatnená a financovaná na základe konkrétnych aktuálnych potrieb. Zdôvodnenie potreby modernizácie bez zapojenia podporného obchodného modelu sa tak stáva ešte zložitejším.

Zložitosť modelovania obchodných nákladov presahuje rozsah tohto článku, ale pochopenie základov vám pomôže podporiť váš prípad modernizácie prijateľným cenovým modelom. V tejto časti budeme hovoriť o analýze nákladov, celkových nákladoch na vlastníctvo (TCO), meraní produktivity a návratnosti investícií (ROI).

Jeden z populárnych a relatívne jednoduché metódy je analýza nákladov, ktorá porovnáva celkové náklady na upgrade s očakávanými prínosmi. Ak náklady na inováciu vyzerajú prijateľne, môžete v nej pokračovať. Pri analýze nákladov je tiež dôležité zvážiť dôsledky opustenia navrhovaného modernizačného modelu alebo vykonania inej modernizácie. Preto budete musieť simulovať niekoľko scenárov a analyzovať každý z nich.

Podľa Rinasa je ďalším kľúčom k úspešnej analýze nákladov „hodnotenie a identifikácia prínosov v oblastiach, ktoré poznáte“. Inými slovami, robte, čo viete, a ak potrebujete pomoc, nebojte sa o ňu požiadať.

Ak chcete určiť, aké budú náklady na projekt, budete musieť zistiť celkové náklady na vlastníctvo, berúc do úvahy náklady na upgrady, prebiehajúce operácie a údržbu atď. Celkové náklady na vlastníctvo sa líšia pre každú sieť, takže potrebujete zhromaždiť informácie o nákladoch špecifických pre vašu sieť. Okrem toho by ste mali zvážiť, čo pre vašu organizáciu znamenajú celkové náklady na vlastníctvo.

Mnohé modely celkových nákladov na vlastníctvo zohľadňujú len náklady na sieťové vybavenie, čo môže viesť k zavádzajúcim záverom. Pre presnejší odhad TCO by ste mali zvážiť aj počiatočné kapitálové náklady na modernizáciu siete vrátane nákladov na prenájom konzultantov, školenia a uzatváranie zmlúv.

Nezabudnite zohľadniť náklady na prevádzku a údržbu. Ide o platy zamestnancov, nájomné za priestory, služby a iné služby, poistenie, pokuty za neplnenie záväzkov a výpadok zisku.

Okrem toho budete musieť zvážiť, ako upgrade ovplyvní produktivitu. V najhoršom prípade budete musieť počítať straty v prípade neúspešného upgradu. Všeobecne povedané, zvýšenie produktivity je často hlavný cieľ aktualizácie, takže možno budete musieť nájsť príklady zvýšenia výkonu z podobnej inovácie.

Ak chcete napríklad charakterizovať produktivitu používateľov závislú od siete, môžete spočítať počet denných hovorov s otázkami o výkone siete. Ak po inovácii používatelia začali klásť otázky menej často, produktivita sa zjavne zvýšila. Ak navyše dokážete identifikovať a zmerať niekoľko z týchto parametrov, umožní vám to jasnejšie charakterizovať zvýšenie produktivity.

Napokon posledným kritériom praktickej vhodnosti modernizácie je návratnosť investície. V ideálnom prípade slúži ROI ako miera kapitálových ziskov vyplývajúcich z aktualizácií siete. Nedá sa vždy presne zmerať, ale – ako je uvedené nižšie – pri kalkulácii návratnosti investície do technológie sa zvyčajne zohľadňujú hlavné náklady v porovnaní s hlavným príjmom a úsporami.

Základný vzorec vyzerá asi takto: návratnosť investície = (s tým spojená úspora prevádzkových nákladov + zvýšenie výnosov zo služieb) - (počiatočné náklady na modernizáciu + finančné náklady + prevádzkové náklady za dané obdobie).

Podobne možno dobu amortizácie návratnosti investícií vypočítať vydelením celkových nákladov na aktualizáciu odhadovanými nákladmi na rok pre existujúcu sieť (príklad nájdete v rámčeku).

Predpokladajme napríklad, že spoločnosť X potrebuje aktualizovať svoju sieť. Cieľom je zvýšiť produktivitu 800 zamestnancov o 5 %. Modernizácia bude stáť 500-tisíc dolárov. Po šiestich mesiacoch spoločnosť X zistí, že produktivita sa vďaka poskytovaniu nových služieb skutočne zvýšila o 5 %. Všetci sú spokojní, ale čo ROI?

S priemerom mzdy 35 000 USD ročne, celkové zvýšenie produktivity o 5 percent by spoločnosti poskytlo celkovú návratnosť investície 1,4 milióna USD.

POČÍTANIE ČÍSEL

Napriek všetkým ťažkostiam finančného zdôvodnenia modernizácie nebude vaše úsilie márne. Analýza by mala byť vykonaná tak podrobne, aby obstála v skúške času. Vďaka praxi a oboznámeniu sa s pojmami prezentovanými v tomto článku môžete lepšie zdôvodniť upgrade, ktorý vám uľahčí prácu a vašim používateľom prinesie väčšiu radosť.

Barton McKinley- IT konzultant strategického plánovania. Možno ho kontaktovať na: [e-mail chránený].

Modernizácia v reálnom svete

Government Enterprise Network (GENet) plánuje, dodáva, spravuje a udržiava WAN pripojenia a služby dátového backhaul pre približne 100 kanadských ministerstiev a vládnych agentúr s 220 000 používateľmi.

Obsluhované organizácie majú svoje vlastné interné siete a GENet je zodpovedný za smerovanie prevádzky medzi nimi. Zákazníci GENetu sú takí, že jeho služby musia byť bezpečnejšie a spoľahlivejšie ako verejná sieť, s prenosovými rýchlosťami od typických komutovaných telefónnych liniek až po OC-3.

Na splnenie týchto požiadaviek používajú pracovníci GENet štatistiky výkonu siete na identifikáciu trendov výkonu a plánovanie aktualizácií služieb alebo kapacity. „S monitorovaním výkonu dokážeme dostatočne skoro zistiť, že sa sieť blíži k nasýteniu. Nastavili sme napríklad hranicu využitia na 70 percent, čo zvyčajne signalizuje potrebu upgradu prepojenia,“ hovorí Eric Despres, riaditeľ sieťových služieb v GENet.

Niekedy je potrebné rozhodnúť o inovácii pre celú sieť. Ak sieťové technológie dosiahli koniec svojho životného cyklu, pracovníci GENet môžu začať hľadať niečo lepšie funkčné charakteristiky a pomer cena/výkon.

Okrem toho je možné na žiadosť zákazníkov vykonať upgrady. Účelom jednej z nedávnych inovácií bola implementácia zabezpečeného vzdialeného prístupu (Secure Remote Access, SRA) pomocou produktov kompatibilných s IPSec. „Zákazníci by chceli najlepšia služba ale majú na to obmedzené zdroje. Musíme aktívne spolupracovať s našimi dodávateľmi, aby sme udržali náklady na zvládnuteľnej úrovni,“ hovorí Despres.

Bohužiaľ, riešenia založené na IPSec sa len objavujú, takže sa ukázalo, že sú jedinečné. Pracovníci GENetu nemali počas prípravy projektu možnosť nahliadnuť do podobných realizácií. Vďaka tomu boli reálne náklady dvojnásobné oproti plánu a samotná realizácia trvala namiesto plánovaných šiestich mesiacov rok.

GENet funguje na princípe návratnosti nákladov, takže prekročenie nákladov je pre GENet hlavným problémom. Pre rozhodnutie o realizovateľnosti ďalšieho rozvoja projektu IPSec museli špecialisti spoločnosti zistiť aj potenciálny dopyt po nová služba. Plánovači GENetu zvyčajne predpokladajú, že náklady na modernizáciu a nové služby by sa mali vrátiť do roka a pol. V prípade IPSec však mala návratnosť nákladov trvať dlhšie, no dopyt po službe rástol, takže všetky náklady sa nakoniec museli vrátiť.

Väčšina upgradov, vrátane možných neplánovaných nákladov, je zahrnutá v modeli GENet TCO spolu s ďalšími nákladmi, ako sú nájomné, platy atď.

Ako GENet rastie, upgrady sú aj naďalej neoddeliteľnou súčasťou nákladov na podnikanie. Avšak pomocou sieťových štatistík, analýzy dopytu po službách a formálneho modelovania nákladov je GENet schopný plánovať upgrady spôsobom, ktorý dáva zmysel z technického aj komerčného hľadiska.

Nepočítajte svoje kurčatá skôr, ako sa vyliahnu

„Sliepky sa počítajú na jeseň“ je fiktívna firma so 150 zamestnancami, ktorí majú k dispozícii 120 stolových a 25 prenosných systémov. Spoločnosť má lokálnu sieť Ethernet s najjednoduchšou segmentáciou pomocou niekoľkých rozbočovačov a mostov. Desktopové systémy bežia na rôznych softvéroch a tri existujúce servery bežia na dvoch rôznych sieťových operačných systémoch.

Sieť spoločnosti obsluhujú dvaja správcovia na plný úväzok a sú nadmieru zaťažení prácou. Okrem toho spoločnosť využíva služby konzultanta na čiastočný úväzok. Administrátori nepoužívajú žiadne proaktívne monitorovacie nástroje, ale manuálne zaznamenávajú udalosti.

Príjem spoločnosti je v priemere 340 USD na deň na zamestnanca. Ak by však nedochádzalo k výpadkom siete a oneskoreniam prenosu, produktivita by bola o 2 % vyššia a platby faktúr by boli nižšie. Pri 220-dňovej prevádzkovej perióde ročne stoja výpadky siete spoločnosť približne 225 000 USD na stratených príjmoch každý rok.

Správcovia sa rozhodli zlepšiť výkon a spoľahlivosť siete prostredníctvom inovácie, ktorá by mala viesť k zvýšeniu šírky pásma a zlepšeniu spravovateľnosti. Rozhodli sa prejsť na jeden sieťový operačný systém, nový server vzdialený prístup a 100 Mbps Ethernet prepínané prostredie s úplným monitorovaním.

Ako dlho budú musieť „kurčatá sa počítať na jeseň“ čakať na návratnosť investície (návratnosť investícií, ROI)? (Majte na pamäti, že tieto čísla sú odhady a nezahŕňajú dodatočné náklady na upgrade a údržbu za každý nasledujúci rok prevádzky siete.)

Doba amortizácie sa rovná nákladom na modernizáciu siete vydeleným ušlým ziskom v prípade existujúcej siete. Návratnosť investícií pre plánovanú aktualizáciu siete by teda bola približne 20 mesiacov (365 500 USD/225 000 USD = 1,64 roka).

Komponenty vyžadujúce výmenu	Jednotková cena (v dolároch)	Celková cena (v dolároch)
2 nové sieťové servery	20 000	40 000
2 nové licencie pre SOS	500	1000
2 UPS so serverovými doskami	1500	3000
45 nových desktopov	1200	54 000
10 nových tlačiarní	1000	10 000
130 nových sieťové karty 10/100	110	14 300
1 nová kontrolná stanica	7000	7000
Nový riadiaci softvér a sondy	10 000	10 000
130 aktualizácií softvérových klientov SOS	25	3250
150 aktualizácií OS	60	9000
150 aktualizácií balíka aplikácií	100	15 000
8 nových prepínačov 10/100 Gigabit Ethernet (24 portov)	3000	24 000
1 nový RAS	1000	1000
2 stojany pre spínače/RAS	2500	5000
Poradenstvo a montáž	55 000	55 000
školenia atď	približne. 30 000	30 000
Neznámy podľa "Murphyho zákona"	40 000	40 000
Celkom za IT (bez daní)		321 550

Internetové zdroje

Ponúka sieťové služby Trellis webové stránky kalkulačka na odhad kľúčových nákladov na softvér a platformu pri prechode na nové desktopy, poštu a sieťové OS. Cm. http://www.trellisnet.com/migration/index1.htm .

Skupina Gartner ponúka bezplatné a stručné Výskumné poznámky o správe siete a plánovaní kapacity. Cm. http://gartner12.gartnerweb.com/public/static/hotc/hc00085722.html .

Rozsiahly zoznam odkazov na rôzne uzly a projekty správy siete je dostupný na stránke Správa siete Všetko v jednom na: http://alpha01.ihep.ac.cn/~caixj/netm/ .

Na webový server University of Twente, Holandsko, sú tam odkazy na adresy, kde ich môžete nájsť bezplatné kódy a softvér na správu a monitorovanie siete. Cm.

Plná verzia tento dokument s tabuľkami, grafmi a obrázkami môcť Stiahnuť ▼ z našej webovej stránky zadarmo!
Odkaz na stiahnutie súboru je v spodnej časti stránky.

Disciplína:	Komunikácia, komunikácia, digitálne zariadenia a rádiová elektronika
Typ práce:	absolventská práca
Jazyk:	ruský
Dátum pridania:	30.08.2010
Veľkosť súboru:	1243 kb
Názory:	3044
K stiahnutiu:	22
Vlastnosti digitálneho spínacieho systému "Kvant-E". Šírka pásma spínacieho poľa. Kufre a interakcie medzi stanicami. Charakteristiky spoľahlivosti zariadenia CSK "Kvant". Funkcie organizácie prístupu predplatiteľov.

anotácia

V tomto absolventskom projekte sa problematika modernizácie telefónnej siete s. Uryupinka Akkol RTH región Akmola. Projekt analyzoval súčasný stav siete, vybrané zariadenia. Ako optimálne vybavenie bol zvolený CSK Kvant (Rusko).

Zrekonštruovala sa existujúca lokálna káblová sieť a vyriešila sa problematika medzistaničných vedení.

Projekt vypočítal aj hlavné ukazovatele kvality siete, ako aj technicko-ekonomické ukazovatele. Boli vyvinuté inžinierske riešenia pre bezpečnosť života a ekológiu.

- Úvod -

Všeobecne sa uznáva, že rozvoj telefónnej komunikácie vo svete sa začal v roku 1876, čo bolo poznačené prijatím patentu Alexandra Grahama Bella na vynález elektromagnetického telefónu. Z histórie vývoja techniky je známe, že podobné vynálezy vznikali dávno pred rokom 1876. Z viacerých dôvodov však tento vývoj nebol oficiálne zaregistrovaný. Podľa všeobecne uznávaných noriem patentovej vedy je Alexander Graham Bell považovaný za objaviteľa telefónnej komunikácie.

Pojem „telefónna sieť“ sa vykladá ako sekundárna sieť určená na prenos telefónnych správ. Verejná komutovaná telefónna sieť (PSTN) má jednoznačný preklad - Public Switched Telephone Network (PSTN). V závislosti od úrovne hierarchie VSS Kazašskej republiky existujú medzinárodné, diaľkové, intrazonálne a miestne telefónne siete.

Ako spínacie zariadenie na PSTN sa používajú telefónne ústredne a telefónne ústredne. Telefónna ústredňa (ďalej len automatické telefónne ústredne - PBX) je ústredňa, ktorá zabezpečuje pripojenie účastníkov do PSTN. Telefónny uzol je spojovací uzol určený na vytváranie tranzitných spojení v PSTN.

Potreba vyvinúť nové princípy pre budovanie telekomunikačných sietí vzniká spravidla s každou novou generáciou technológie na prenos a distribúciu informácií. Pre telefónnu komunikáciu je typickým príkladom takéhoto procesu zavedenie digitálnych prenosových a spojovacích systémov.

Prepojená komunikačná sieť (VSN) Kazašskej republiky začiatkom 90. rokov vstúpila do fázy významných kvalitatívnych zmien v dôsledku rozsiahleho zavádzania digitálnej technológie na prenos a prepínanie. Mestské (GTS) a vidiecke (STS) telefónne siete prechádzajú najvýraznejšími zmenami počas digitalizácie WSS Kazašskej republiky.

Primárne a telefónne siete vo vidieckych oblastiach majú množstvo špecifických vlastností. Prostriedky SPS sa zvyčajne využívajú na drôtové vysielanie, telegrafnú komunikáciu, organizáciu prenajatých okruhov a funkcionalita STS sa využíva na budovanie vnútropriemyselných telefónnych sietí (IPTS), telefónnych dispečerských sietí (TTN) a ďalších atribútov systému riadenia bývalé kolchozy a štátne farmy. Tieto dôvody slúžili ako základ pre vytvorenie ďalšieho sprievodného dokumentu – „Zásady organizácie telekomunikácií vo vidieckych oblastiach“.

Pri tvorbe základných princípov budovania národného telekomunikačného systému je vhodné dôkladne analyzovať príslušné medzinárodné odporúčania a normy. Opodstatnenosť tohto tvrdenia potvrdzuje viacero dôvodov: po prvé, iba dodržiavanie uvedených odporúčaní a štandardov zabezpečí spoľahlivú a kvalitnú medzinárodnú komunikáciu, ktorú potrebuje každá krajina, ktorá sa snaží integrovať do medzinárodného spoločenstva; po druhé, tieto odporúčania a normy sú výsledkom práce medzinárodných výskumných centier, akými sú napríklad SSE a ETSI; je sotva rozumné nevyužiť potenciál nimi vytvorený; po tretie, ani používanie dovážaných, ani vývozných vlastných zariadení nie je možné bez vykonania príslušných úprav hardvéru a softvéru telekomunikačných zariadení s cieľom zosúladiť ich hlavné charakteristiky s požiadavkami národnej siete.

V tomto absolventskom projekte sa pri zohľadnení vyššie uvedených podmienok a požiadaviek rieši problematika modernizácie telefónnej siete s. Uryupinka Akkol RTH región Akmola. Ako automatická telefónna ústredňa bol zvolený prepínací systém KVANT-E.

Tento prepínací systém bol známy vo verzii kvázi elektronických ústrední (vznikli rozhodnutím vojensko-priemyselného komplexu v 70. rokoch). V roku 1989 bola vyvinutá druhá generácia automatických telefónnych ústrední „KVANT“, už digitálne pod kódovým označením „KVANT-SIS“ (referenčné a informačné služby).

Od roku 1995 začala v Euroconstructu výroba ďalšej automatickej telefónnej ústredne - tretej generácie automatickej telefónnej ústredne KVANT. S každou generáciou sa technický a prevádzkový výkon automatických telefónnych ústrední zlepšoval. Príklad: ATS KE 2048 NN - 25-30 skríň, 1,5 W/N; ATS E SIS 2048 NN - 10-12 skriniek, 2,0 W/N; QUANT E (1996) 2048 NN - 3 skrine, 0,6 W/N; QUANT E (1998) 2048 NN - 2 skrine, 0,5 W/N.

V súčasnosti systém vyrábajú títo vývojári: Kvant-Interkom (Riga, Lotyšsko); Kvant - Petrohrad (Petrohrad, Rusko). Výrobcovia: GAO VEF (Riga, Lotyšsko); AO IMPULSE (Moskva, Rusko); JSC SOKOL (Belgorod, Rusko); Automatizačný závod (Jekaterinburg, Rusko); Závod TEST (Romny, Ukrajina); závod TA (Ľvov, Ukrajina); FTA (Blagoevgrad, Bulharsko).

Okrem výmeny automatickej telefónnej ústredne pri modernizácii telefónnej siete s. Uryupinka sa rozšírila miestna káblová sieť, vymenila sa prenosová sústava s medzistaničnými komunikačnými vedeniami.

1 . Analytický výskumjana tému projektu a vývoja na ich technickej realizácii

1.1 Geografická a ekonomická charakteristika regiónu

Región Akmola, ktorý je v centre Eurázie, hraničí s niekoľkými regiónmi Kazachstanu a dnes je jedným z hlavných investične atraktívnych regiónov severného Kazachstanu. Región, disponujúci unikátnymi prírodnými zdrojmi - chromitovými, medeno-zinkovými, zlatonosnými, nikel-kobaltovými, titánovo-zirkónovými rudami, v kombinácii s výhodnou geografickou polohou a zabezpečením dopravných a komunikačných systémov si právom zaslúži osobitnú pozornosť investorov. Dôkazom toho sú v našom regióne úspešne pôsobiace zahraničné a spoločné podniky, ktoré zastupujú záujmy spoločností z krajín ako Čína, USA, Veľká Británia, Nemecko, Turecko, Španielsko atď. Úroveň technologického a intelektuálneho potenciálu regiónu spĺňa moderné požiadavky trhu a je schopný zvládnuť nové typy produktov. Významnú úlohu pre rozvoj regiónu zohráva hlavné mesto Kazašskej republiky, mesto Astana.

Naša oblasť ponúka príležitosť pre investície a rozvoj takých odvetví ako: baníctvo, spracovateľský a ľahký priemysel, energetika, hutníctvo, strojárstvo, poľnohospodárstvo.

Región Akmola, ktorý má výhodnú geografickú polohu, má rozvinutú sieť dopravných komunikácií. Železnice s veľkými uzlovými stanicami spájajú dôležité smery sever s juhom, západ s východom.

Región Akmola dosiahol v roku 2006 dobré miery tak v reálnom sektore ekonomiky, ako aj v sociálnej sfére. V roku 2006 pokračoval pozitívny charakter vývoja ekonomiky, o čom svedčí nárast produkcie tovarov a služieb takmer vo všetkých odvetviach a odvetviach hospodárstva, rast investícií do fixných aktív, mierna inflácia, pokračujúci rast reálny príjem obyvateľov a domácej spotreby. V porovnaní s rokmi 2005 a 2004 vzrástla priemyselná produkcia o 16,2 % vr. v ťažobnom priemysle bol rast 24%, v spracovateľskom priemysle - 2,6%. V roku 2006 sa vyrobili priemyselné produkty v bežných cenách v objeme 273,7 miliardy tenge. Index fyzického objemu produkcie v porovnaní s rokom 2005 bol 116,2 %. Objem poľnohospodárskej produkcie vo všetkých kategóriách fariem podľa odhadu dosiahol 26,5 miliardy tenge a oproti roku 2005 sa znížil o 7 %, čo súvisí s nízkou úrodou v porovnaní s minulým rokom. V roku 2006 sa na rozvoj ekonomiky a sociálnej sféry použilo 138,5 mld. tenge investícií do fixných aktív, čo je o 14,7 % viac ako v predchádzajúcom roku.

Okres Akkol uvažovaný v projekte promócie sa nachádza v južnej časti regiónu Akmola. Vznikla v roku 1928. Rozloha je asi 6,9 tisíc km². Počet obyvateľov je viac ako 30 tisíc. Priemerná hustota obyvateľstva je 5,6 ľudí.
na 1 km².

Na území regiónu Akkol je 9 vidieckych a 1 mestská správa. Administratívne centrum okresu - Mesto Akkol. Reliéf územia je plocho pahorkatinný. Pôdy: južné černozeme, hlinité a hlinité v kombinácii so soloncami. Podnebie je kontinentálne, suché. Priemerný ročný úhrn zrážok je 300-350 mm. Oblasť je bohatá na vodné zdroje, ako sú rieky: Talkara, Aksuat, Koluton; jazerá - Zharlykol, Itemgen, Shortankol, Balyktykol.

Na území okresu Akkkol je asi 20 priemyselných podnikov, 10 stavebných a dopravných organizácií. Rozvíjajú sa subjekty stredného a malého podnikania. Výmera poľnohospodárskej pôdy je 567,0 tisíc ha, z toho orná pôda 226,0, pasienky 318,5 tisíc hektárov. V oblasti sa pestuje a vyváža najmä pšenica.

V okrese je 39 predškolských zariadení, 34 stredných škôl, detská hudobná škola, domov školákov, PTSh-10, 24 krúžkov, 4 kultúrne strediská, 39 liečebno-preventívnych zariadení. Vychádzajú miestne noviny. Cez územie regiónu Akkol prechádza železnica. Astana-Kokshetau - Makinsk, diaľnica Akkol-Astana atď.

Na území okresu sa nachádzajú: ložisko mramoru Akkol, závod drveného kameňa Akkol, lesníctvo Akkol, ložisko žuly, závod na mechanické opravy a iné organizácie.

Podľa štatistík je počet obyvateľov: v meste - 16 110 ľudí, v dedinách - 15 837 ľudí. Región zaznamenáva nárast obyvateľstva.

1.2 stručný popis telekomunikácií

Regionálne telekomunikačné siete Akkol majú k 10. 11. 2006 4 774 účastníkov UTN a STS s inštalovanou kapacitou staníc 4 674 čísel. V mestskej telefónnej sieti je využitá kapacita staníc 90 % (2520 čísel). Od roku 2004 je SI-2000 prevádzkovaný ako CA Akkol RTH.

Vidiecke telefónne siete Akkol RTH pozostávajú z deviatich vidieckych koncových staníc (TS) rôzne druhy, ako aj centrálna stanica (CS) (obrázok 1.1).

K 10. 11. 2006 boli vidiecke siete vyťažené na 94,8 %, pri inštalovanej kapacite staníc pre čísla 1974 bolo využitých 1888 čísel, najmä účastníci bytového sektora. ATSK 50/200, M-200, Kvant-E sú prevádzkované ako koncové stanice (OS). Všetci vidiecki účastníci majú prístup k medzimestskej a medzinárodnej komunikácii. Na vidieckych staniciach, kde sa prevádzkuje ATSK 50/200, sú nainštalované modemy na neustále sledovanie práce.

Obrázok 1.1 - Schéma organizácie komunikácie Akkol RTH

V regióne Akkol sa neustále pracuje na rekonštrukcii a modernizácii telekomunikačného sektora. Napríklad práce na príprave priestorov pre novú elektronickú stanicu, prepínanie účastníkov existujúcej stanice v osadách (ATSK 50/200 na digitál), analógové zariadenia na zariadenia IKM-30, telefónna inštalácia v obciach, kde nie sú automatické telefónne ústredne, atď.

Na roky 2005 - 2007 sa plánuje ďalšia modernizácia vidieckych telefónnych ústrední АТСК-50/200 na elektronické v iných sídlach. Na druhý a tretí štvrťrok 2007 a začiatok roka 2008 sa plánuje oprava a rekonštrukcia káblových zariadení vo všetkých vidieckych sídlach s cieľom ďalšieho zvyšovania počtu účastníkov.

V obciach sa plánuje príprava nových priestorov pre automatické telefónne ústredne. Pre lepšiu prevádzku spojovacích vedení medzi Hlavnou stanicou a OS sa plánuje generálna oprava káblových vedení v obciach Priozernoye, Iskra, Trudovoe. Súhrnné informácie o stave telekomunikácií STS (tabuľka 1.1).

Tabuľka 1.1 ukazuje, že v uvažovanej oblasti s. Uryupinka je prevádzkovaná spoločnosťami АТСК-100/2000 a -LVК-12 ako zariadenie na vytváranie kanálov. Tieto systémy dnes výrobca nevyrába, preto neexistuje opravárenská základňa. Spolu s fyzickým opotrebovaním je morálne opotrebovanie.

Tabuľka 1.1 - Súhrn informácií o stave telekomunikácií STS

	názov	názov lokalite	prepínanie	Montážna kapacita, čísla	Prevodový systém	sprievodca	Vzdialenosť od TsS-OS, km	Poznámka
		Akkol	S I-2000
	OS-1					KSPP 1*4*0,9		pripojený k OS-1 s. Stepok s RSM-11
	OS-2	Novorybinka				KSPP 1*4*0,9		pripojený k OS-2 s. Kalinino a s. Kurlys s priamymi číslami
		pôrod				KSPP 1*4*0,9		pripojený k OS-3 s Podlesnoye as. Kirovo s priamymi číslami
						KSPP 1*4*0,9
		Naumovka				KSPP 1*4*0,9		pripojený k OS-5s. Vinogradovka a s.Ornek, s. Filipovka priame čísla
		Uryupinka	100 ATSK/			VLS BSA (4 mm)		pripojený k OS-6 s. Amangeldy a obce Erofeevka, s. Maloaleksandrivka s priamymi číslami
		Priozernoe				KSPP 1*4*0,9		napojená na OS-7 obec Lidievka s priamymi číslami
		Ivanovskoe				VLS BSA (4 mm)
						ZKPBP 1*4*1,2

Poznámka: Okrem vyššie uvedeného nie telefónne obce (tabuľka 1.1): Malyi Barap, Krasny Gornyak, Kzyl-tu, Kenes, Radovka, Krasny Bor sú priamo spojené s CA a majú priame čísla.

1.3 Porovnávacístupňavlastnostisúčasnýspínacie systémy

Digitálne prepínacie systémy sú efektívnejšie ako systémy priestorového typu s jednou súradnicou. Hlavnými výhodami digitálnych automatických telefónnych ústrední sú: zmenšenie celkových rozmerov a zvýšenie spoľahlivosti zariadení použitím prvkovej základne vysokej úrovne integrácie; zlepšenie kvality prenosu a prepínania; zvýšenie počtu podporných a doplnkových služieb; možnosť vytvárania integrovaných komunikačných sietí na báze digitálnych ústrední a digitálnych spojovacích systémov, umožňujúcich zavádzanie rôznych druhov a služieb telekomunikácií na jednotnom metodologicko-technickom základe; zníženie množstva práce pri inštalácii a konfigurácii elektronických zariadení v komunikačných zariadeniach; zníženie obsluhujúceho personálu v dôsledku úplnej automatizácie kontroly fungovania zariadení a vytvorenia bezobslužných staníc; výrazné zníženie spotreby kovu pri návrhu staníc; zmenšenie priestoru potrebného na inštaláciu digitálneho spínacieho zariadenia. Nevýhody digitálnych ústrední: vysoká spotreba energie v dôsledku nepretržitej prevádzky riadiaceho komplexu a potreba klimatizácie.

Vlastnosti digitálnych spínacích zariadení so signálmi pulznej kódovej modulácie (PCM): procesy na vstupoch, výstupoch a vo vnútri zariadení sú koordinované frekvenčne a časovo (synchrónne zariadenia); digitálne spínacie zariadenia sú štvorvodičové kvôli zvláštnostiam prenosu signálu cez digitálne systémy.

V digitálnom spínacom systéme je spínacia funkcia vykonávaná digitálnym spínacím poľom. Všetky procesy v spínacom systéme sú riadené riadiacim komplexom. Digitálne spínacie polia sú postavené na princípe prepojenia. Spojenie je skupina (T- (čas-čas), S- (priestor-priestor) alebo S/T-), ktoré implementujú rovnakú funkciu transformácie súradníc digitálny signál. V závislosti od počtu spojení sa rozlišujú dvoj-, troj- a viaclinkové digitálne spínacie polia. (C) Informácie zverejnené na webovej stránke
Všeobecné charakteristiky rozšírené digitálne výmeny sú uvedené na konci vysvetlivky v tabuľke 1 [PA].

Ako vidiecke burzy (CS, US, OS, UPS) v našej republike sa rozšírili digitálne burzy Iskatel (SI-2000), MTA (M-200), Netash (DRX-4) a iné. V tomto absolventskom projekte sa budeme podrobnejšie zaoberať charakteristikami systémov DTS-3100, DRX-4 a KVANT-E.

Digitálny ATE typ DTS-3100. Tento systém je výkonný a flexibilný digitálny elektronický spojovací systém pre komunikačné siete v Kazachstane. Spĺňa všetky moderné požiadavky. Aplikáciou moderných technológií mikroobvodov, počítačov, softvéru a predovšetkým prepojenia a služieb. DTS-3100 môže byť aplikovaný na vidiecku stanicu s malou kapacitou a veľkokapacitnú miestnu alebo medzimestskú stanicu.

Modularita hardvéru a softvéru umožňuje prispôsobiť sa akýmkoľvek sieťovým podmienkam. Nové technológie je možné aplikovať na DTS-3100 bez zmeny štruktúry systému.

Koncepcia vybudovania spínacieho systému DTS-3100 je otvorená štruktúra poskytuje flexibilitu a modularitu. Zavedením tohto konceptu je uľahčené rozširovanie a modifikácia systému a je ľahko kombinovateľný s technologickým vývojom. Najdôležitejším aspektom je implementácia technológie nezávislej štruktúry systému. To znamená, že pokrok v počítačovej a polovodičovej technológii má vplyv na digitálny spínací systém. To ovplyvní nielen výrobu komunikačných zariadení, ale aj riadenie používania. Riešením je zavedenie funkčnej modularity.

Všetky funkčné moduly v DTS-3100 sú vyvinuté na otvorenom základe, aby sa zabezpečila jednoduchá integrácia nových funkcií. Spôsob signalizácie medzi funkčnými modulmi je štandardizovaný. Množstvo funkčných modulov tvorí subsystém.

Kľúčové ciele dizajnu pre DTS-3100: Flexibilita pri prijímaní nových funkcií; jednoduchosť rozšírenia systému a zachovanie cenových línií; veľká kapacita, použiteľná vo veľkých mestách; prispôsobenie sa rôznym územiam (mestské alebo metropolitné); vysoká účinnosť a spoľahlivosť; uľahčenie používania softvéru.

Pokiaľ ide o funkcie, systém DTS-3100 poskytuje rozmanité a všestranné funkcie, ktoré spĺňajú všetky požiadavky modernej prepínacej siete: široké spektrum aplikácií; veľké príležitosti; viacprocesorová štruktúra; paralelný oᴨȇracionálny systém; programovací jazyk CHILL/SDL; databázový riadiaci systém; konfigurácia redundancie.

Technické detaily. DTS-3100 našiel uplatnenie ako automatická telefónna ústredňa: lokálne prepínanie; uzlové prepínanie; medzimestské prepínanie; digitálna sieť integrovaných služieb.

Kapacita systému DTS-3100: ukončujúca účastnícka záťaž - nie viac ako 120 000 liniek; zaťaženie koncovej medzistanice - nie viac ako 60 480 riadkov; dopravná kapacita - maximálne 27 000 Earl; vedenie hovorov - nie viac ako 1 200 000 hovorov za hodinu.

Kapacita spínacieho modulu vzdialeného prístupu: prevádzková kapacita - viac ako 20 Erl; zaťaženie koncového účastníka - nie viac ako 8 192 riadkov; vedenie hovorov - nie viac ako 100 000 pokusov o hovor za hodinu.

Signalizačné spojenie OKS 7 - nie viac ako 128 odkazov.

Rozhranie pre prenos PCM: 2,048 Mb/s (systém PCM-30) podľa odporúčaní CCITT G. 732, G. 711; 1,544 Mb/s (systém PCM-24) podľa odporúčaní CCITT G. 733, G. 711.

Procesor - MC 68030. Programovací jazyk - C++, CHILL, Assembler.

Rozmer regálu (šírka x hĺbka x výška): 750 5502,140 mm.

Napájanie: 48V (42V až 57V) DC.

Príkon - 0,85 W/ linka.

Pracovné podmienky životné prostredie: relatívna vlhkosť - 20% - 65%.

Prevádzkové podmienky. Účastnícka linka: odpor linky: nie viac ako - 2 000 Ohm; izolačný odpor: nie menej ako - 20 000 Ohm.

Vlastnosti prevodovky:

a) vložný útlm (nominálna strata): digitálny na digitálny - dB: 0; analógový (2W) na digitálny - dB: 0; analógový (2W) na analógový (2W) - dB: 0; (Skutočná strata bude závisieť od relatívnej národnej úrovne); b) ᴨȇ presluchy: medzi dvoma vedeniami - dB: 67 (odkaz na 1100 Hz, 0 dBmO); c) spätný útlm: Štyri vodiče: 16 dB (od 300 do 500 Hz , 2500 až 3400 Hz) proti vyváženiu siete; 20 dB (500 až 2500 Hz) oproti vyváženiu siete. Dva vodiče: 14 dB (300 až 500 Hz, 2000 až 3400 Hz) vs. 600 ohmov; 18 dB (od 500 do 2000 Hz) vs. 600 ohmov; d) hluk: nameraný hluk - dBmO:< 65; неизмеренный шум - dBmO: < -40;д) уровень ошибок ᴨȇредачи: цель < на один канал.

Systém DRX-4. Elektronická ústredňa DRX-4 je digitálny automatický prepínací systém určený pre malé sídla, mestské oblasti a podniky ako terminál, uzol, centrálna vidiecka ústredňa, mestská rozvodňa a kancelárska a priemyselná ústredňa a vyhovuje medzinárodným štandardom ITU-T.

Stanica podporuje odchádzajúce, prichádzajúce a backhaul komunikácie pomocou štandardnej lokálnej telefónnej siete a signalizačných systémov podnikovej telefónnej siete.

Vďaka svojej modulárnej architektúre a využívaniu výhod digitálnej prepínacej technológie je stanica založená na DRX-4 najoptimálnejšia technické riešenie v špecifických podmienkach.

Podpora mnohých typov káblových vedení a signalizácie uľahčuje začlenenie stanice do existujúceho prostredia. Komunikačným kanálom s PBX vyššej úrovne môže byť digitálny stream prenášaný cez RRL, optický alebo medený kábel alebo analógová linka.

V mieste centrálnej stanice môže DRX-4 úspešne nahradiť stanice ATSK100/2000 priamym pripojením k ATE. Zároveň je okrem obsluhy komunikácií v rámci okresu zabezpečený prístup do intrazonálnej a diaľkovej siete. V tejto konfigurácii môže stanica vykonávať automatické spojenia alebo spojenia za účasti diaľkového operátora.

Systém DRX-4 je digitálna PBX s distribuovaným mikroprocesorovým riadením. Systém má softvérové ​​riadenie a distribuovanú štruktúru procesorových zberníc. Distribuované riadenie je podporované vysokoúrovňovými riadiacimi protokolmi dátovej komunikácie pri rýchlostiach až 2,048 Mbps cez redundantné riadiace zbernice.

Mikroprocesory dosiek MHS a DTC pracujúce na frekvencii 16 MHz pomocou riadiacej zbernice zabezpečujú výkon všetkých potrebných funkcií svojho modulu s kapacitou až 160 analógových účastníckych liniek a 60 digitálnych diaľkových liniek. Tieto dosky poskytujú rýchle načítanie jeho hlavný softvér do pracovnej pamäte z terminálu pracoviska na ovládanie a obsluhu.

Systém DRX-4 nevyžaduje vetranie ani špeciálne prevádzkové podmienky. Plocha 18 m 2 postačuje na inštaláciu systému s plnou kapacitou. Napájanie systému je plne zabezpečené kľúčovou inštaláciou KEBAN komplet, s redundantnými 30 A usmerňovačmi na princípe n + 1, prepäťovou ochranou a obvodom nabíjania batérie.

Štruktúra softvéru DRX-4 je multifunkčná a multitaskingová, čo umožňuje paralelné vykonávanie mnohých úloh. Režim reálneho času zaisťuje aktiváciu a radenie procesov v súlade s mechanizmom priority. Procesy využívajú objektovo orientované štruktúry, v súvislosti s tým je akákoľvek komunikácia medzi procesmi zabezpečená presne definovanou metódou prenosu dát. Úlohy a údaje v reálnom čase spracovávajú vysoko integrované 16-bitové procesory. Softvér pre riadiace procesory stanice je napísaný v ASSEMBLY, C++, Visual Basic.

Zariadenie DRX-4 zabezpečuje prevádzku na vidieckych telefónnych sieťach s uzavretým systémom číslovania, otvorené bez výstupného indexu, otvorené s výstupným indexom, so zmiešaným päť-šesťmiestnym a šesťsedemmiestnym číslovaním. Charakteristiky systému DRX-4 sú uvedené v tabuľke 1.2.

ATS systému KVANT-E. „KVANT“ je moderný, spoľahlivý, cenovo výhodný a neustále sa zdokonaľujúci digitálny prepínací systém (DSC) s flexibilnou modulárnou štruktúrou hardvéru a softvéru (SW), vyvinutý spoločnosťou KVANT-INTERKOM. Je určený predovšetkým na rozvoj telekomunikačných sietí vo vidieckych administratívnych regiónoch (SAR). Systém môže byť použitý vo vidieckej administratívnej oblasti lokálne, ako okresná ústredňa (RATS), centrálna stanica (CS) alebo vidiecko-prímestský uzol (USP) okresného centra, uzol (US) alebo koncová stanica (OS). ) vidieckej oblasti. Racionálnou možnosťou je však integrovaná implementácia CSC „Kvant“ v SAR, v ktorej vďaka prítomnosti diaľkových spojovacích a účastníckych modulov systém súčasne pokrýva svojím vybavením všetky úrovne sieťovej hierarchie vidieckej administratívy. oblasti, tvoriacej prekryvnú digitálnu sieť s centralizovanou technickou prevádzkou.

Tabuľka 1.2 - Charakteristika systému DRX-4

Maximálna kapacita predplatiteľa	Až 4 000 účastníckych liniek (ORX-4C – až 300 účastníckych liniek)
Kapacita na skrinku	Až 596 účastníckych liniek
Maximálny počet vzdialených koncentrátorov a ich kapacita	2 x 500 účastníckych liniek
Maximálny počet
Analógové kufre
Digitálne kufre
Počet analyzovaných číslic čísla
Maximálny počet smerov smerovania
Digitálne spoje	2 Mbps a 8 Mbps (elektrické a optické rozhrania)
Analógové kufre	2, 4 a 8 drôtový typ E&M; 4-vodičové hlavné vedenia s vnútropásmovou signalizáciou 2600 Hz, 2100 Hz, 600 Hz/750 Hz (vnútropodniková signalizácia)
do 0,17 Earl
Počet pokusov o hovor na HNN
Spotreba energie	0,7 W/port
Rozsah prevádzkových teplôt

Pomocou digitálneho spojovacieho systému Kvant je možné vytvoriť prekryvnú digitálnu sieť alebo digitálne „ostrovy“ na mestských telefónnych sieťach (PTN), pričom systém je možné použiť ako referenčnú (OPS), tranzitnú (TS) a základňovú tranzitnú stanicu ( OPTS) prakticky akejkoľvek kapacity a centralizácia technickej prevádzky zodpovedajúceho sieťového fragmentu. Použitie diaľkových spojovacích modulov ako rozvodní (SS) a vzdialených jednotiek účastníckych liniek (BAL) ako koncentrátorov dramaticky znižuje náklady na sieť účastníckych liniek (SL).

Na rezortných sieťach možno CSK "Kvant" využiť ako autonómne kancelárske a priemyselné ústredne, tak aj na vytváranie rozvetvených digitálnych sietí s centralizovanou údržbou a ľubovoľnou požadovanou topológiou (plne prepojené, radiálne, stromové, zmiešané), pričom rezortným účastníkom poskytuje široký Široký rozsah špecifických digitálnych služieb.

Možná kapacita staníc systému „Kvant-E“ je daná modulárnou konštrukciou štruktúry ústredne, ako aj požadovaným pomerom medzi počtom AL a SL. Stanica s minimálnou kapacitou je tvorená jedným spínacím modulom. (C) Informácie zverejnené na webovej stránke
V závislosti od konfigurácie takejto stanice s jednotkami BAL sa jej kapacita pohybuje od 100 AL (jeden BALK) do 2048 AL a až 420 SL externej komunikácie.

Použitie viacmodulovej štruktúry umožňuje vytvárať stanice s kapacitou až 30 tisíc AL. Bloky UKS 32x32 desať KM tvoria referenčno-tranzitnú stanicu digitálneho spínacieho poľa (DSC) obsahujúcu spoje A a B časopriestorové prepínanie. Skupinové cesty (GT) ᴨȇlinky (P) v poli spoja B každého UKS sú rovnomerne, po dvoch, rozdelené na zvyšok UKS spoja B a používajú sa na komunikáciu medzi modulmi spoja A a na tranzitné spojenia medzi SL. zväzky pripojené k MSC.

Spojenia v poli digitálneho prepínania prechádzajú v závislosti od smeru rôznym počtom liniek: komunikácia účastníkov jedného CM - cez linku A; rôzne KM - cez odkazy A-B-ALE; externé pripojenia - cez linky A-B; tranzitné spojenia SL jedného CM - cez linku B, SL rôznych CM - cez dve linky B-B.

Spínacie moduly založené na novovyvinutých blokoch UKS-128 umožnia v porovnaní s UKS-32 efektívnejšie budovať stredokapacitné stanice, ako aj vytvárať OPS (Základňová stanica), OPTS (Základňová stanica) a TS. (Tranzitná stanica) takmer ľubovoľne veľkých kontajnerov.

Postup na zvýšenie kapacity stanice alebo pripojenie nových komunikačných smerov počas prevádzky nevyžaduje rekonfiguráciu existujúcich zariadení a dlhé prerušenie hovorovej služby. Všetky potrebné spojenia a ich aktiváciu je možné uskutočniť medzi 24:00 a 05:00.

1.4 Výber optimálnej PBXa vyhlásenie o probléme

Porovnanie všeobecných špecifikácií rôzne systémy, ako aj architektúru a možnosti troch bežných systémov (DTS-3100, DRX-4 a KVANT-E), vyberáme ten najoptimálnejší. Kritériami sú v tomto prípade prijateľná cena, vhodnosť do vidieckych sietí, poskytovanie moderných komunikačných služieb atď. Pre tento absolventský projekt je najekonomickejší a najoptimálnejší Kvant-E od KVANT-INTERKOM.

Digitálny spínací systém „KVANT“ má modulárny dizajn, geograficky distribuované spínanie, decentralizované softvérové ​​riadenie a možnosť centralizácie údržby. Modulárna architektúra spínacieho systému Kvant a prítomnosť dvojstupňovej hierarchie offsetov (základňová stanica - modul diaľkového spínania - modul vzdialeného účastníka) umožňujú rozmiestnenie zariadení systému po celom meste alebo vidieckej administratívnej oblasti, tvoriac prekryvnú digitálnu sieť resp. digitálny „ostrov“ takmer akejkoľvek požadovanej konfigurácie a nádrže s organizáciou CTE všetkých zariadení systému Kvant.

Tento projekt navrhuje modernizáciu telefónnej siete s. Uryupinka Akkolsky okres regiónu Akmola. Plánovaná modernizácia telefónnej siete s. Okres Uryupinka Akkolsky regiónu Akmola vytvára predpoklady pre stabilný rast diaľkovej a medzinárodnej dopravy, poskytovanie služieb vysokorýchlostného prenosu dát a poskytovanie digitálnych kanálov na prenájom.

Modernizácia telefónnej siete p. Uryupinka je potrebná na odstránenie všetkých nedostatkov telekomunikačnej siete, ktoré ovplyvnia zvýšenie počtu účastníkov, prinesú operátorovi stabilný finančný rast, ďalej rozšíria trhy pre poskytovanie telekomunikačných služieb, a teda zvýšia cash flow. .

Včasná výmena analógového komunikačného systému za elektronickú pobočkovú ústredňu a rozšírenie trhu poskytovania telekomunikačných služieb prinesie výraznú výhodu v konkurencii spoločností, ktoré dnes poskytujú podobné služby.

Hlavným cieľom tohto projektu je: uspokojiť dopyt po inštalácii účastníckeho terminálu; rozšírenie a posilnenie pozície hovorcu na trhu komunikačných služieb; predchádzanie strate potenciálnych spotrebiteľov komunikačných služieb; zvýšenie peňažného toku hovoriaceho.

Hlavné ciele dosiahnutia realizácie tohto projektu sú: výmena morálne a fyzicky zastaranej stanice АТСК100/2000 s celkovou inštalovanou kapacitou 500 čísel a využitou kapacitou 489 čísel, ktorej miera využitia je 86,2 %, s moderné EATS s kapacitou 1000 čísiel s rozšírením staničnej a lineárnej kapacity o 500 čísiel, čo výrazne skvalitní poskytované služby a tým aj zvýši odchádzajúcu prevádzku; ᴨȇpripojenie existujúcich predplatiteľov na nový EATS, vybudovanie distribučnej siete pre nových predplatiteľov.

Základom stratégie projektu je uspokojiť dopyt po inštalácii účastníckeho terminálu, získať vedúce postavenie v poskytovaní telekomunikačných služieb, rozšíriť trh, poskytnúť spotrebiteľom. Uryupinka je najmodernejšia, vysokokvalitná komunikačná služba.

Na dosiahnutie vytýčených cieľov a zámerov, pre uspokojenie dopytu po inštalácii účastníckeho terminálu, projekt navrhuje včasnú rekonštrukciu komunikačnej linky v súvislosti s výmenou analógovej ústredne za DATS.

2 . Zvláštnostidigitálny systémprepínanie "Kvant-E"

2.1 Architektúra digitálneho spínacieho systému« Kvantové»

Všeobecná architektúra systému Kvant je znázornená na obrázku 2.1. Je založený na nasledujúcich hlavných prvkoch: spínacie moduly (CM); bloky účastníckych liniek (BAL); moduly rozhrania so spojovacími vedeniami (STsT, KSL); modul technickej prevádzky (MTE).

Spínací modul KM ​​pozostáva z univerzálneho spínacieho systému (UCS) a riadiacej jednotky (CU). UKS obsahuje: časopriestorovú spínaciu jednotku s kapacitou 32 alebo v budúcnosti 128 32-kanálových PCM liniek (UKS-32 alebo UKS-128) a zodpovedajúce signálne, generátorové a riadiace zariadenia.

Blok UKS vykonáva neblokované spojenie akýchkoľvek kanálov akýchkoľvek skupinových ciest (GT) PCM, ktoré sú k nemu pripojené.

Spínacie moduly sú zoskupené tak, aby vybudovali základňovú, prechodovú alebo základňovú prechodovú stanicu požadovanej kapacity, prípadne vyviedli na miesta koncentrácie účastníkov. Vzdialený CM (VKM) môže byť jednomodulový alebo viacmodulový a obsahuje samotný CM, jednotky BAL a modul rozhrania DCT s digitálnym SL. Takýto modul diaľkového spínania autonómne riadi spojenia a je nezávislou stanicou v štruktúre siete, zostáva však súčasťou spínacieho systému Kvant vďaka použitiu špecifického interného systému signalizácie protokolu a možnosti ovládania z technického operačného strediska. (TEC) systému. Niektoré možnosti zoskupenia CM na vybudovanie stredokapacitnej stanice alebo viacmodulového modulu diaľkového spínania sú uvedené na obrázku 2.1. Voľba konkrétnej konfigurácie sa vykonáva pri návrhu a možnosti s viac ako tromi linkami pre spojenia v rámci stanice sú okamžite vylúčené.

Bloky účastníckych liniek BAL-K - pre 128 AL s koncentráciou 4:1. Výroba BAL-256 už bola spustená. Blok je zahrnutý do prepínacieho poľa CM skupinovou cestou (GT) PCM, nezabezpečuje uzavretie internej správy a vykonáva sa pre účastníkov. štandardná sada BORSCHT funkcie.

V prípade potreby sa pripojte k spárovanému BAL telefónne prístroje a/alebo telefónne automaty TEZ sú inštalované v kazete BALK so súpravami na pripojenie spárovaných zariadení PSAM a telefónnych automatov PTAM, resp. TEZ PSAM je určený pre osem AL s TA spárovaným cez blokovač. TEZ PTAM obsluhuje osem telefónnych automatov AL a poskytuje im monitorovanie stavu a repolarizáciu napätia, keď účastník odpovie. Všetky ďalšie sady PSAM, PTAM sú zahrnuté medzi AL a AK. Vzdialené účastnícke moduly (VAM) založené na BALK ATS-200 a ATS-100 môžu byť zahrnuté v referenčnej stanici alebo diaľkovom spínacom module.

ATS-100 je možné použiť aj ako nezávislú stanicu s kapacitou až 128 čísel, s viacerými smermi externej komunikácie cez PCM linky alebo cez fyzické alebo multiplexné diaľkové linky s desaťdňovým alebo multifrekvenčným kódom. Je možné spojiť dva bloky BALK v jednej konštrukcii do jedného ATS-200 až do 256 AL. ATS-100 (ATS-200) poskytuje vnútorné uzavretie nákladu a tranzitné spojenie medzi hlavnými linkami.

Obrázok 2.1 - Architektúra digitálneho spínacieho systému "Kvant"

Spojovacie moduly so spojovacími vedeniami:

SDT - pre digitálne, BALK s CSL pre fyzické linky a pre linky vybavené prenosovými systémami (SP) s frekvenčné delenie kanály (CHRK). Každý modul zaberá kazetu. Moduly SDT umožňujú použitie v externých a interných (t.j. do VKM a VAM) komunikačných liniek s časovými kanálmi (TSC) - až šestnásť uzlov s PCM skupinovými cestami (SGT) s prenosovou rýchlosťou 2048 kbit/s na jeden SGT. Namiesto akéhokoľvek SGT 2048 je možné pripojiť SGT15 pre prácu so systémami PCM-15 s prenosovou rýchlosťou 1024 kbps. Pripojenie analógových diaľkových liniek k digitálnemu prepínaciemu systému sa neodporúča, ale ak takáto potreba nastane, potom moduly KSL poskytujú spojenie s akýmikoľvek typmi diaľkových liniek, ktoré sú možné v sieti.

Modul technickej prevádzky obsahuje jeden alebo viac počítačov a v prípade potreby ďalšie externé zariadenia na vstup, výstup a ukladanie informácií. V minimálnej konfigurácii je MTE inštalovaný na každej stanici ako jej riadiace centrum. MFC je možné použiť ako CFC fragmentu digitálnej siete vybudovanej na báze zariadenia ČSK "Kvant".

Základom MTE je technický operačný počítač (TEC) typu IBM-386 alebo vyšší. Je prepojený cez rozhrania RS 232 s riadiacim zariadením stanice, kde sa nachádza MTE, a s externými zariadeniami - pamäťovými zariadeniami na magnetické disky, tlačiareň, video terminály pre ďalšie úlohy. Na komunikáciu s riadiacimi zariadeniami modulov diaľkového ovládania a s externým technickým operačným strediskom (TEC) využíva KHP vyhradené dátové kanály a modemy, ktoré poskytujú rozhranie X.25. Po implementácii RZ č. 7 v digitálnom spojovacom systéme "Kvant" bude možné nahradiť kanály X.25 RZ č. 7.

KGJ automaticky alebo podľa pokynov prevádzkovateľa riadi diagnostiku a rekonfiguráciu zariadení, merania parametrov záťaže, elektrické merania parametrov rečových ciest a zhromažďovanie relevantných štatistických informácií. Okrem toho CHP účtuje všetky hovory, spracováva alarmové dáta a zobrazuje ich na displeji, tlačiarni. Pomocou CHP môže operátor opraviť systémové údaje rôznych CM. Na digitálnej sieti vybudovanej na báze TsSK "Kvant" plní KVET hlavnej stanice úlohu technického operačného strediska (CTE). V tomto prípade sú všetky ostatné stanice a vzdialené moduly systému „Kvant“ obsluhované kontrolnou a opravnou metódou, bez neustálej prítomnosti personálu.

2.2 Šírka pásma spínacieho poľaa výkon systému

Digitálny spínací systém "Kvant" poskytuje možnosť prepojenia AL a SL (kanály) s priemerným využitím za hodinu maximálneho zaťaženia (HNN) od 0,2 do 0,9 Erl.

Konfigurácia spínacieho poľa stanice je uvedená na konci vysvetlivky [P.B].

V tomto rozsahu záťaže (PLN) prakticky nedochádza k stratám v dôsledku vyťaženosti alebo nedostupnosti všetkých možných spôsobov nadviazania potrebného spojenia v digitálnom spínacom poli. Vysoká priepustnosť IKT je spôsobená použitím neblokujúcich UC a veľkých zväzkov kanálov, násobkom tridsiatich, medzi jednotlivými UC. Najmä pre spínacie pole ústredne na obrázku 2 [P.B.] straty nepresiahnu 0,001 pri zapnutí AL a SL s limitnými parametrami zaťaženia. Stratová rýchlosť v DSC v dôsledku nemožnosti nadviazať spojenie zo špecifického vstupu (kanálu) na požadovaný komunikačný smer (v režime skupinového vyhľadávania) alebo na požadovaný výstup (kanál) v režime lineárneho vyhľadávania je nastavená ako 0,001 a 0,003. To zodpovedá kapacite poľa jednomodulovej stanice alebo diaľkového spínacieho modulu 900 Earl.

V CSK „Kvant“ má každý CM svoje ovládacie zariadenie, t.j. riadiaci systém je decentralizovaný a jeho výkon sa zvyšuje súčasne so zvyšovaním kapacity digitálneho spínacieho systému. Riadiace zariadenia jednotlivých CM fungujú nezávisle, pri obsluhe hovorov interagujú pomocou vnútrosystémových signalizačných kanálov (ISCC). Výkon jednotlivých CU (Controller) je určený najmä typom procesora počítača kompatibilného s IBM.

Za predpokladu, že na stanici sú záťaže SL a SL v priemere približne rovnako rozdelené na odchádzajúce a prichádzajúce a priemerná dĺžka jednej relácie je cca 100 s, počet hovorov prichádzajúcich na stanicu z jedného SL a SL s maximálne využitie všetkých SL a SL je v priemere 3,6 a 16,2 hovorov/h. Berúc do úvahy možné nerovnomerné rozloženie zaťaženia AL a SL na odchádzajúce a prichádzajúce, ako aj možné zníženie priemerného trvania relácie, počet hovorov, ktoré by mali byť obsluhované v rušnej verejnej sieti so zárukou, že bude aby nedošlo k preťaženiu riadiaceho systému je nastavené na 5Nal + 20Nsl, kde Nal a Nsl je počet pripojených AL a SL.

Počítačové riadiace zariadenie dokáže obslúžiť až 100 000 hovorov / h, čo umožňuje zaručiť absenciu preťaženia v akejkoľvek kombinácii počtu liniek a liniek.

2.3 Pripája salinky a interakcia medzi stanicami

Digitálny spínací systém "Kvant" poskytuje rôzne typy SL. Vnútrosystémové diaľkové vedenia, ako aj diaľkové vedenia k digitálnym ústredniam a iným typom ATE môžu byť iba digitálne. Linky k analógovým staniciam by mali byť spravidla digitálne. Ich použitie v porovnaní s analógovými SL zvyšuje spoľahlivosť a kvalitu prenosových ciest, zjednodušuje obojsmerné a univerzálne použitie SL a dodržiavanie štandardov útlmu a tiež znižuje dosah lineárnych zariadení CSC. Spoj s DSL - typ A v súlade s odporúčaniami G.703 a G.812 CCITT. Digitálny prepojovací modul DCT umožňuje pripojenie interných a externých DSL zoskupených do liniek 2048 alebo 1024 kbit/s pomocou linkového kódu AMI alebo HDB3.

V prípade potreby je povolené ekonomicky opodstatnené pripojenie k digitálnemu spínaciemu systému "Kvant" externých analógových SL. Spoje s nimi - typ C1 (pre SL s FDM) a typ C2 (pre FSL) v súlade s odporúčaniami Q.517, Q.522, Q.543 a Q.544 CCITT. Modul BALK s KSL križovatkou s FSL obsahuje sady SL (KSL) rôznych typov, ktoré vám umožňujú použiť:

Trojvodičové SL, ZSL a SLM jednočinné s odporom slučky do 3000 Ohm pre SL a ZSL a do 2000 Ohm pre SLM, odpor vodiča "c" do 700 Ohm, izolácia - najmenej 150 kOhm a s kapacitou do 1,6 μF pre SL a ZSL a do 1,3 uF pre SLM;

Dvojvodičový SL jednočinný a univerzálny obojstranný s odporom slučky do 2000 Ohm, izoláciou - nad 50 kOhm a kapacitou do 1 μF.

CSL križovatky s vedeniami utesnenými SP FDM umožňuje organizovať jednostranné SL, ZSL alebo SLM v štvorvodičových kanáloch SP, ako aj obojstranné univerzálne SL.

Kĺb TEZ s AL (SAL) sa v prípade potreby inštaluje namiesto jedného z AK2 TEZ.

Maximálny povolený počet externých komunikačných smerov v CSK "Kvant" je obmedzený len technicky možným počtom pripojených lineárnych ciest pre konkrétnu konfiguráciu systému.

K interakcii automatickej telefónnej ústredne "Kvant" s pultovými automatickými telefónnymi ústrednami (AMTS) vonkajších smerov komunikácie dochádza výmenou lineárnych a riadiacich signálov (LUS). Na externom DSL sú lineárne a dekádové adresné signály prenášané v zodpovedajúcich signálových časových úsekoch (CI) lineárnych ciest. V týchto CI, v závislosti od použitej metódy kódovania lineárnych signálov, možno ku každému konverzačnému kanálu LT priradiť 1...4 VSC. Konverzia lineárnych signálov prijatých z VSC do vnútrosystémového formátu, ich prenos do riadiaceho zariadenia KM cez vnútrosystémový signálový kanál (VSSK) a spätná akcia pre signály z CU do DSL vykonáva ovládač SGT modulu SCR. V SGT je možné naprogramovať akékoľvek štandardné kódy signalizácie linky.

Pre viacfrekvenčnú signalizáciu je modul SCR transparentný. Výmena dvojfrekvenčných kombinácií kódu "2 of 6" je zabezpečená prepojením cez spínacie pole digitálnych multifrekvenčných generátorov (GRI) a prijímačov (BCA), resp. Je možný akýkoľvek spôsob multifrekvenčnej výmeny - pulzný raketoplán, pulzný paket a žiadny intervalový paket.

Pri zaradení analógových fyzických SL do TsSK Kvant je výber typu CL určený vodivosťou vedenia, spôsobom ich použitia (jednostranný alebo obojstranný) a spôsobom výmeny lineárnych riadiacich signálov v príslušnom smere. V skutočnosti KSL poskytuje výmenu lineárnych signálov priamy prúd a batériové impulzy kódu dekády. Pri zapnutom univerzálnom obojsmernom FSL je možné signalizovať časovým kódom indukčnou metódou na prenos riadiacich signálov. Interakcia KSL s UK CM - podľa VSSK. Pre viacfrekvenčnú signalizáciu modul KSL vykonáva iba analógovo-digitálny prevod dvojfrekvenčných kombinácií kódov.

Pre analógové linky CO s FDM môžete použiť rôzne typy CSL, ktoré poskytujú štandardnými spôsobmi Výmena LUS cez SL, ZSL alebo SLM tvorené kanálmi SP. V závislosti od typu SP FDM a systému vybavenia prichádzajúcej stanice sa lineárne a desaťdňové adresné signály prenášajú cez hlasové kanály s frekvenciou 2600 Hz, cez jeden alebo dva VSC alebo cez jeden VSC a jeden signálový kanál v konverzačný systém. Pre obojsmerné univerzálne linky je možné použiť časový kód.

Vo všeobecnosti moduly SCT a CSL poskytujú pre akýkoľvek typ SL interakciu CSC "Kvant" so všetkými typmi desaťročných, súradnicových, kvázi elektronických a elektronických staníc dostupných v komunikačných sieťach, ako aj s ᴨȇrsᴨȇaktívnym digitálnym prepínaním. systémy rôznych typov. Z medzinárodne dohodnutých štandardných signalizačných systémov sú zabezpečované aj R2, R1.5 a v roku 1997 bude zavedený signalizačný systém č. moderné digitálne spojovacie systémy a umožnia vytvoriť na báze automatickej telefónnej ústredne systém "Kvant" siete CSIO.

2.4 Vnútritanecsignalizáciaa synchronizačný systém

Vnútrosystémová signalizácia v digitálnom spínacom systéme "Kvant" je organizovaná podľa šestnásteho CI všetkých interných PCM ciest medzi modulmi systému (KM, VKM, BAL, SCT, KSL). V každom CM sú tieto VSSC neustále pripojené jednotkou UKS 32x32 na nulovú cestu PCM k zariadeniu vstupno-výstupného kanála KVV9, ktoré dočasne ukladá, konvertuje a prenáša informácie o signáloch z riadiaceho zariadenia do VSSK a naopak.

Synchronizačný systém ATS "Kvant" je konštruovaný nasledovne. Každý UKS je vybavený vlastným duplikovaným generátorom hodín druhej hierarchickej úrovne (TG2) s kremennou stabilizáciou. Úlohu TG2 plní GRI UKS. Rôzne stanice UKS sú navzájom prepojené pomocou synchronizačnej jednotky spínacieho systému (SCS) vybavenej TG1 (HPP). Generátor TG1 má zvýšenú stabilitu, je zvodovým generátorom pre TG2 KM a synchronizuje ich prevádzku, ako aj prevádzku k nim pripojených modulov SCT a KSL. Ak existuje niekoľko TG1, jeden z nich je určený ako vedúci. Je možné pripojiť sa k TG1 a externému referenčnému TG. Generátory TG1 rôznych staníc systému Kvant sa môžu aj vzájomne synchronizovať.

Na module diaľkového spínania sú použité TG synchronizované zo strany referenčnej stanice výberom hodinových frekvencií zo skupinových signálov príslušných PCM ciest jednotkou SDT VKM.

Synchronizácia prevádzky vzdialeného účastníckeho modulu je zabezpečená prideľovaním hodinových frekvencií zo skupinových signálov PCM ciest z referenčnej stanice alebo diaľkového spínacieho modulu. (C) Informácie zverejnené na webovej stránke

Akýkoľvek TG2 alebo TG1, ak dôjde k strate vedúcich hodinových signálov, prejde do nezávislého prevádzkového režimu.

2.5 Otázky týkajúce sa napájania aumiestnenie zariadenia

Zdrojom energie pre stanice a vzdialené moduly systému Kvant je sieť striedavého prúdu 380/220 V, ktorej napätie sa premieňa na hlavné referenčné jednosmerné napájacie napätie 60 V s prípustnými variačnými limitmi 54 ... 72 V. Strata alebo pokles referenčného jednosmerného napätia pod 54 B spôsobí zastavenie stanice (VKM, VAM). Po objavení sa napätia sa výkon zariadenia automaticky obnoví do troch minút.

Všetky napájacie napätia jednosmerných zariadení, ako aj dočasné záložné napätia pre kritické prvky CSC (technický operačný počítač a jeho externé zariadenia) sú tvorené sekundárnou konverziou referenčného napätia 60 V. Používajú sa kombinované bloky BOD a BPKM zabezpečujúce napätia + - 5 ± 0,25 V a + -12 ± 0,50 V. Všetky sekundárne napájacie jednotky sú na výstupe chránené proti skratu a po odstránení skratu automaticky obnovia prevádzkový režim. Keď je zariadenie priamo napájané napätím 220 V je v príslušných kazetách inštalovaná jednotka BP 220-60.

Referenčné stanice a vzdialené moduly systému sú vybavené aj vyrovnávacími alebo samostatnými batériami, ktoré v prípade výpadku prúdu zabezpečia minimálne tri hodiny pre OPS, TS alebo OPTS a šesť hodín pre napájanie VKM 60 V. Pre stanice s kapacitou nad 4000 AL sa odporúča zabezpečiť dva nezávislé napájacie zdroje 380/220 V. Celkový príkon zo 60 V zdroja závisí od konkrétneho zloženia zariadenia a pohybuje sa v priemere od 0,6 do 1,0 W na v závislosti od zloženia zariadenia.

Zariadenie CSK "Kvant" je inštalované v skriňových skriniach so šírkou 805 mm a hĺbkou 325 mm. Do racku sa zmestí až šesť kaziet, ktoré majú v závislosti od typu od 17 do 34 miest pre typické náhradné prvky (TEZ). Rozmery kaziet a TEZ zodpovedajú európskej norme. Hmotnosť plne vybavenej skrine nepresahuje 300 kg. V jednom rade je inštalovaných až desať skriniek, ktoré sú pripevnené k podlahe a k sebe navzájom. Výška radu s káblovým rastom je 2800 mm (2580 mm pre rad s jednou skriňou). Rad skriniek sa obsluhuje z oboch strán a umiestňuje predné alebo zadné strany k sebe vo vzdialenosti 925...1185 mm. Výsledné zaťaženie strechy nepresahuje 450 kg/m2.

Konštrukcia systému je vysoko odolná a zaisťuje, že zariadenie zostane prevádzkyschopné aj počas zemetrasení až do ôsmich stupňov Richterovej stupnice (až desať - pri inštalácii v budovách odolných voči zemetraseniu).

Prejdite na zoznam esejí, semestrálnych prác, testov a diplomov
disciplína

Projekt rekonštrukcie ATS-62/69 v Almaty s nahradením ATSDS digitálnym ATS

absolventská práca

1.3 Zásady a požiadavky na modernizáciu verejnej telefónnej siete

Koncepcia rozvoja trhu telekomunikačných služieb. V prvom rade sa navrhuje pragmatický prístup k modernizácii PSTN založený na rozvoji siete v smere poskytovania nových telekomunikačných služieb.

Existujúce prístupy k modernizácii PSTN. Problémy s modernizáciou PSTN sa vyskytli už predtým a súviseli najmä so skutočnosťou, že životnosť spojovacích systémov (SC) je 40 rokov. Prirodzene, počas prevádzky sa vyskytli technické problémy, ktoré bolo potrebné riešiť. Všetky riešenia vrátane digitalizácie zariadení však boli realizované v rámci poskytovania základnej služby ( hovor) a bezpodmienečná prevaha hlasovej prevádzky.

Dnes sa úloha modernizácie zásadne zmenila. Jeho hlavným cieľom bola sieťová paketizácia. Termín „softswitch“ možno použiť na opísanie pomerne širokého spektra komunikačných riešení pre siete novej generácie (NGN). Preklad tohto výrazu do ruštiny („soft switch“), slovné spojenie softswitch sa však používa v názve komerčných produktov viacerých firiem, takže jeho použitie ako všeobecného termínu ich konkurentov príliš neteší. Pojem „softswitch“ v širšom zmysle sa používa na označenie novej generácie komunikačných systémov založených na otvorených štandardoch a umožňujúcich budovať siete s viacerými službami s vyhradenou „inteligenčnou službou“. Takéto siete poskytujú efektívny prenos hlasu, videa a dát a majú väčší potenciál pre nasadenie doplnkových služieb ako tradičné PSTN. Konvergencia od sietí s prepínaním okruhov k sieťam s prepínaním paketov/rámcov/buniek riadených systémami triedy soft-switch je vlastne pokračovaním zdĺhavého prechodu k otvoreným prostrediam infokomunikácie, iniciovaného naraz vznikom konceptu inteligentných sietí.

Ak porovnáte systém Softswith s tradičnými PBX, potom sú výhody zrejmé: modulárna architektúra, ktorá umožňuje jednoduchú integráciu pre aplikácie tretích strán, rekonfiguráciu tak, aby vyhovovala potrebám zákazníkov, prevádzka môže byť najrozmanitejšia (hlas, dáta, video, fax ), dĺžka jedného pripojenia je neobmedzená.

Najzložitejšou a najdôležitejšou súčasťou moderných telefónnych prepínačov je programový kód, ktorý riadi procesy spracovania hovorov. Je „zodpovedný“ za rozhodovanie o základnom smerovaní hovorov a zabezpečuje poskytovanie desiatok až stoviek doplnkových služieb. V tradičných PBX softvér beží na starších hardvérových platformách a je úzko integrovaný so zariadením na prepínanie okruhov. Práve táto uzavretá architektúra s prepínaním okruhov vysvetľuje neschopnosť dnešných pobočkových ústrední priamo spracovávať paketovú telefónnu prevádzku, a to je zase možno hlavnou prekážkou toľko propagovanej konvergencie.

Zároveň sme už takmer všetci uverili, že budúcnosť patrí paketovému prenosu všetkých druhov rozvrhov, vrátane telefónu. Čaká nás teda mnoho rokov prechodu, kedy sa budeme musieť zaoberať hybridnými sieťami, ktoré prepínajú pakety aj kanály. Pre toto obdobie sú ponúkané hybridné prepínače paketových kanálov so zabudovaným softvérom na spracovanie hovorov.

Je však nepravdepodobné, že by takéto riešenia znížili náklady a zvýšili rozmanitosť služieb. S najväčšou pravdepodobnosťou sa telekomunikačný priemysel vydá inou cestou - cestou oddelenia prostriedkov spracovania hovorov od prostriedkov fyzického prepínania harmonogramu, pričom sa na ich interakciu používa štandardný protokol. Podľa terminológie softswitchových systémov funkcie fyzického prepínania vykonávajú mediálne brány (Media Gateway - MG) a logika spracovania hovorov je priradená kontrolérom týchto brán (Media Gateway Controller - MGC).

Čo dáva takéto „delenie právomocí“? Po prvé, otvorí dvere malým firmám, ktoré budú inovovať odvetvie, po druhé, bude možné využiť všeobecnú softvérovú inteligenciu spracovania hovorov pre rôzne typy sietí (tradičné, paketové, hybridné) s rôznymi formátmi hlasových paketov a rôznymi fyzickej dopravy. Po tretie, bude možné využívať štandardné počítačové platformy, operačné systémy a vývojové prostredia, čo prinesie výrazné úspory vo všetkých fázach vývoja a implementácie nových služieb. Tieto dôvody samé osebe stačia na to, aby ste skočili na myšlienku softswitchov.

Telekomunikačný systém je rozdelený na brány a ich ovládače. Pre efektívnu interakciu sa používa protokol MGCP/MEGACO/H.248. Protokol MGCP, vyvinutý skupinou Media Gateway Control (Megaco) IETF, je dôkazom jeho veľkého významu vo svete telekomunikácií.

Celá inteligencia spracovania hovorov je v ovládači a brány slúžia len ako také krížové spojky. Na pripojenie určitých mediálnych tokov sa brána riadi príkazmi prichádzajúcimi z MGC. Ak je potrebné zabezpečiť spojenie (podľa terminológie MGCP umiestniť do jedného kontextu) rôznych typov mediálnych tokov – povedzme na jednej strane do brány vstupuje tok E1 a na druhej strane hlasové IP pakety. zhasne, - brána vykoná prekódovanie signálu a ďalšie potrebné operácie.

Aby bolo možné riadiť prevádzku mediálnych brán, MGC musia samozrejme prijímať a spracovávať signalizačné informácie z paketových sietí aj z tradičných telefónnych sietí s prepájaním okruhov.

V prípade klasickej telefónnej signalizácie je situácia zložitejšia. Pripomeňme, že táto signalizácia – či už spoločný kanál (SS7, PRI ISDN) alebo vyhradené signalizačné okruhy (CAS) – sa zvyčajne prenáša v prostredí s prepínaním okruhov a väčšina MGC nemá priamy prístup do tohto prostredia. Media Gateway Controllers boli koncipované ako zariadenia pripojené do paketových sietí, takže klasická telefónna signalizácia musí byť zabalená do paketového (IP) transportu, aby bola doručená klasická telefónna signalizácia. Skupina IETF SIGTRAN, ktorá už navrhla protokol SCTP (Simple Control Transmission Protocol) v RFC 2960, je zameraná na vývoj vhodných algoritmov.

Takže, keďže klasická telefónna signalizácia sa zvyčajne prenáša cez sieť s prepínaním okruhov a rozhrania s takouto sieťou majú iba mediálne brány (a nie riadiace jednotky), je logické implementovať na takýchto bránach ďalšie funkcie signalizačnej brány. Ten ukončí protokoly SS7 a PRI, zapuzdrí ich správy na vysokej úrovni na prenos cez sieť IP a doručí ich do MGC. A ovládač sa bude zaoberať podstatou správ poplašného systému. Modernizácia zahŕňa určité požiadavky na prepínacie uzly, na transportné prostredie a na prístupovú sieť

1.3.1 Prístupová sieť

Informácie, ktoré cirkulujú v moderných telekomunikačných sieťach, môžu mať rôzne formy (reč, dáta, video) a na zobrazenie používateľov možno použiť rôzne spôsoby prístupu k spojovacím systémom, vrátane kábla s medenými vodičmi, kábla z optických vlákien.

Takto sa – od medených drôtov k bezdrôtovým a optickým prostriedkom – v súčasnosti mení technologická základňa účastníckej prístupovej siete. Menia sa aj potreby účastníkov: majú rastúci záujem o nové telekomunikačné služby. V takmer storočí postupného evolučného rozvoja účastníckej prístupovej siete, spokojnej s pásmom 3,4 kHz a založenej na medenom drôte, nastal čas pre revolučné transformácie spojené so vznikom nových technológií, konceptov a prístupových metód.

Práve tieto revolučné transformácie viedli k vzniku asociatívneho reťazca troch zdrojov a troch komponentov služieb prístupovej siete požadovaných používateľom. Tri zdroje služieb prístupovej siete sú:

prenos reči (telefónna komunikácia);

prenos dát;

prenos video informácií.

Na poskytovanie služieb každého typu dnes existuje vlastné účastnícke prístupové zariadenie a používajú sa vlastné komunikačné prostriedky: pár medených vodičov pre účastníkov s analógovými linkami a terminálmi, optické komunikačné prostriedky a bezdrôtové prístupové zariadenia. Prístupovú sieť je teda možné rozdeliť na tri zložky:

kovový kábel (krútený pár, koaxiálny kábel atď.);

optický kábel;

bezdrôtový účastnícky prístup (WLL).

Z hľadiska intenzívneho zavádzania moderných prostriedkov a technológií účastníckeho prístupu je významným faktorom znižovanie celkového počtu ústrední a zväčšovanie prepínacích uzlov, v súvislosti s ktorými sú obslužné oblasti užívateľa a rozsah prístupu zvýšenie sieťového vybavenia.

Ďalším dôležitým faktorom je použitie otvoreného rozhrania V5 na pripojenie prístupového zariadenia. Podporuje káblový a bezdrôtový (v štandarde DECT) účastnícky prístup, digitálne účastnícke linky ISDN a SHDSL, čo vám umožňuje pripojiť sa k prepínacím uzlom cez cesty PCM s rozhraním V5.2.

1.3.2 Prepínanie uzlov

Prepínacie uzly sú zamerané na poskytovanie schopnosti integrácie do paketových sietí vybavením telefónnych uzlov a staníc modulmi rozhrania, ktoré podporujú paketové rozhrania s protokolom IP, pričom si zachovávajú všetky rozhrania modernej PSTN:

Rozhranie V5 pre interakciu s káblovým a bezdrôtovým prístupovým zariadením;

digitálny účastnícky signalizačný systém (DSS1) na pripojenie kancelárskych automatických telefónnych ústrední;

QSIG signalizácia pre priamu interakciu s podnikovými sieťami;

zásobník protokolov. OKS-7_ (vrátane IMAP pre komunikáciu s SCP inteligentnej siete, o ktorej sa bude diskutovať nižšie pri zvažovaní tretieho článku);

X.25 protokol funkcií SORM;

ako aj rozhranie IPU (ISP PoP Unit) na interakciu s IP sieťami.

Výhody tohto prístupu k spojovacím uzlom a staniciam, ktorý umožňuje využiť už nainštalované spínacie zariadenia a integrovať ich do paketových sietí, sú zrejmé.

Pragmatika dizajnu ukazuje, že táto metóda je najvhodnejšia pre operátorov PSTN na vybudovanie mosta medzi tradičnou telefónnou sieťou a sieťami s viacerými službami.

1.3.3 Inteligentné služby

Prirodzene, každý typ procesu konvergencie siete priniesol vlastnú technológiu, koncepčné riešenia, v konečnom dôsledku aj vlastnú filozofiu. Verejná telefónna sieť sa tak v 80. rokoch minulého storočia obohatila o koncept inteligentnej siete, ktorá zabezpečuje odvádzanie inteligencie z prepojovacích uzlov a staníc a jej koncentráciu priamo v strede siete, v tzv. nazývaný Service Control Point (SCP) - služby riadiacich uzlov siete.

V inteligentných sieťach je myšlienka oddeliť servisnú rovinu, zobrazovať tieto služby tak, ako sú viditeľné pre užívateľa a bez akéhokoľvek spojenia s implementáciou týchto služieb, od globálnej funkčnej roviny, distribuovanej funkčnej roviny a napokon od fyzickej implementačnej rovine, bude dlho prežiť.možnosti implementácie siete alebo protokolu pre IS. Sieťová inteligencia je stále v centre siete, v SCP, ale aj HLR mobilnej komunikácie a servisný proxy server pre používateľov siete IP. To všetko spolu predstavuje modernú interpretáciu architektúry Inteligentnej siete, ku ktorej sa vyvíjajú predtým postavené Inteligentné siete. V centre siete je stále sieť SCP, ku ktorej majú prístup všetky tri siete (pevná, mobilná a IP) ako centralizovaná sieťová inteligencia pre servisnú logiku a smerovanie dát.

IP počítačové siete priniesli v procese konvergencie ďalší, priamo opačný trend – trend distribuovanej inteligencie umiestnenej na okrajoch siete. Pôvod tohto prístupu spočíval v lokálnom počítačové siete minulého storočia a na tomto princípe je postavený vlastne celý internet. Preto sa tento druhý trend odráža aj v odporúčaniach Medzinárodnej telekomunikačnej únie (ITU) pod názvom Service Node (SN). Uvažuje sa o ňom aj vo veľkom množstve publikácií a je implementovaný najmä v domácej platforme PROTEI, ktorá má aj možnosť implementácie pre SSP/SCP s INAP.

Presnejšie, implementuje zásadne nový prístup vyvážené využitie týchto dvoch princípov – centralizovanej a distribuovanej inteligencie, na proporcionálnom využívaní nápadov a metód, ktoré vzišli z inteligentných sietí PSTN a počítačových IP sietí. Tento prístup proporcionálnej architektúry inteligentnej siete sa nazýva prístup PRIN (PRoportion Intelligent Network). Niekedy táto skratka znamená Parlay-oriented approach alebo Proteus-based approach to building the Intelligent Network, čo je tiež pravda.

Podstata tohto prístupu PRIN spočíva v tom, že množstvo služieb, povedzme, federálnej triedy, je implementovaných pomocou centralizovaného SCP pripojeného cez protokol INAP a časť služieb regionálnej triedy prechádza cez jeden z mnohých uzlov služieb SN, ktorý odporúča aj tzv. ITU, distribuovaný v okrajovej sieti a zapnutý cez rozhrania PRI, ISUP a dokonca aj 2VSK.

Je potrebné zdôrazniť, že nie je potrebné, aby federálne služby boli organizované výlučne prostredníctvom SCP. Dnes boli vynájdené mimoriadne zaujímavé technológie distribuovaného sieťového spravodajstva, ktoré vám umožňujú inštalovať servisnú logiku kdekoľvek v sieti a koncentrovať smerovacie údaje v sieťových databázach vzdialených od servisnej logiky, a tak organizovať federálne služby založené na spojení distribuovaných služieb. SN.

„Call Center a Počítačová telefónia“, popisujúci prístup Service Node, a „IP telefónia“, berúc do úvahy služby IP Proteus, tejto tretej zložky procesu konvergencie služieb, infokomunikácií, ktorá určite nemôže ovplyvniť povahu a metódy. poskytovania služieb. Výsledný vektor týchto troch technológií je veľmi optimálna stratégia, ktorá je vektorovým súčtom troch vektorov.

Osobitnú pozornosť by som chcel venovať konceptu Call-centra. Ideológia inteligentnej siete, ktorá sa objavila v 80. rokoch minulého storočia, vôbec neobsahovala manuálne vybavovanie hovorov. Je to celkom pochopiteľné, ak si spomenieme na obdobie idealizácie schopností počítača, spory o tom, či bude počítač múdrejší ako človek a pod. Napriek tomu sa v priebehu nasledujúcich rokov Call centrá mimoriadne efektívne rozvíjali a v poslednom čase sa transformovali na Kontaktné centrá.

Modernizácia telefónnej siete vo vidieckych oblastiach Kazašskej republiky

Modernizovaná vidiecka sieť predpokladá: využívanie digitálnych ústrední s väčšou kapacitou ako v súčasnosti v kombinácii s bezobslužnými účastníckymi diaľkovými ovládačmi. Moderné siete sú vybudované pomocou vzdialených rozbočovačov...

V budove hlavnej budovy ASU bola inštalovaná centrálna telefónna ústredňa TOS-120 pre 180 účastníkov (obr. 2.2.) s mestským číslovaním združujúcim tri budovy (hlavná budova, ubytovňa č. 1 a ubytovňa č. 3), dnes je pripojených 106 predplatiteľov. (Tabuľka 2.1.) Obr. 2.2...

Výstavba GTS na báze SDH

telefónna sieť sdh kábel Vývoj schémy medzipobočkovej komunikácie a číslovanie účastníckych liniek (AL) ...

Výstavba GTS na báze SDH

Na budovanie sietí GTS sa používajú tieto metódy: a) každá s každým - plne prepojená sieť, používa sa v prípade vysokej gravitácie medzi stanicami, malej veľkosti siete, vysokej intenzity zaťaženia medzi stanicami ...

Transportná sieť na akejkoľvek úrovni hierarchie môže byť reprezentovaná množinou prepojení (obojsmerné cesty výmeny informácií), ktoré prepájajú sieťové uzly (NC) ...

Výstavba multiservisných sietí

Presnejšie povedané, Operátor v súčasnosti prevádzkuje niekoľko komutovaných sietí. Medzi nimi dominuje telefónna sieť ...

Projekt GTS založený na prenosových systémoch synchrónnej digitálnej hierarchie (SDH).

Projekt rekonštrukcie ATS-62/69 v Almaty s nahradením ATSDS digitálnym ATS

Existujúce verejné komutované telefónne siete (PSTN) boli navrhnuté tak, aby slúžili hlasovej prevádzke, t.j. poskytovať tradičné telefónne služby PSTN. Telegrafné správy boli prenášané prostredníctvom samostatného ...

Projekt reorganizácie telefónnej siete mesta Gomel nahradením zastaraných a zastaraných staníc ako „Pentaconta 1000C“

Existujúce verejné komutované telefónne siete (PSTN) boli navrhnuté tak, aby slúžili hlasovej prevádzke, t.j. poskytovať tradičné telefónne služby PSTN. Telegrafné správy boli prenášané prostredníctvom samostatného ...

Návrh líniových stavieb mestskej telefónnej siete

Určenie kapacity telefónnej siete územia podľa vzorca: (1.1) Kde N je počet obyvateľov v projektovanom území, os. nq - počet štvrťrokov v dizajnovej oblasti = 3067 tisíc ľudí ...

Návrh call centra

Ryža. 4 Scenár nastavenia prichádzajúceho pripojenia Po prijatí číslic v správe o nastavení brána odošle požiadavku INVITE smerom k zariadeniu operátora. Volaný účastník prijme požiadavku INVITE a začne ju spracovávať...

Rozvoj siete na prenos údajov pre Nurinský RTH v regióne Karaganda na základe vytvorenia digitálneho RRL

Schéma súčasnej komunikačnej organizácie je postavená podľa radiálneho princípu budovania vidieckych telefónnych sietí, ktorých schéma je znázornená na obrázku 1.1. Obrázok 1...

Výpočet charakteristík telefónnej siete

Riešenie problémov projektovania hydrotechnických stavieb na báze spoločného podniku SDH

Podľa spôsobu organizácie spojovacej cesty medzi koncovými účastníckymi zariadeniami sa komunikačné siete delia na prepínané a neprepínané ...

Výstavba telefónnej kanalizácie na malokapacitnom GTS

Telefónna káblová kanalizácia pozostáva z podzemných potrubí a studní rôznych typov, vybudovaných na území mesta od káblových šácht automatických telefónnych ústrední až po káblové vstupy v budovách, v rozvodných skriniach a na podperách nadzemných komunikačných vedení ...