Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για να παρακολουθείτε τις κινήσεις των διεθνών ταχυδρομικά αντικείμενα(IGO) έχει αναπτύξει ένα σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι μοναδικός αριθμός tracking - tracking number. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από αριθμητικούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και όταν ένα MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, αυτοί οι αριθμοί παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς συστήματος ταχυδρομικής παρακολούθησης.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση των IGO. Αυτό μπορεί να γίνει σε ιστότοπους κρατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης από πολλές χώρες και ιδιωτικούς παρόχους.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:

• τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ - δέμα με παρακολούθηση, EA-EZ - δέμα express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, όπως EMS, RA-RZ - πακέτο μικρής παραγγελίας με παρακολούθηση, LA-LZ - μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
• Στη συνέχεια έρχεται ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια δοκιμαστική τιμή που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
• τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημη και πλήρεις πληροφορίεςδιαθέσιμο μέσω συνδέσμου έγγραφο PDF, Αγγλική γλώσσα).

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel) για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης συμμορφώνεται με το πρότυπο.

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

• Οι πληροφορίες ενδέχεται να εισέλθουν στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας με καθυστερήσεις. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
• Ο πωλητής έδωσε έναν προκρατημένο αριθμό, αλλά το πραγματικό πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής έχει ήδη δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, γιατί στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων, τα οποία εξαργυρώνονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα δεδομένα του παραλήπτη και να εκτυπώσει την ολοκληρωμένη φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες από τον αριθμό παρακολούθησης:

• μέθοδος αποστολής MPO?
• από πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται ο IGO.
• μάθετε τα στάδια της μετακίνησης των IGO - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη στην επικράτεια της χώρας του παραλήπτη.
• μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
• Όνομα και την ακριβή διεύθυνσηπαραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στους επίσημους ιχνηλάτες των ταχυδρομικών και ταχυμεταφορικών υπηρεσιών).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα αποστέλλεται σε άλλη χώρα.

• Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου πακέτου ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Παρακαλώ διευκρινίστε αυτό το σημείο.
• Παρουσιάστηκε σφάλμα στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στο ευρετήριο και τη διεύθυνσή του.
• Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού, το δέμα μπορεί να μην σταλεί καθόλου, ελπίζοντας σε έλλειψη εμπειρίας ή απροσεξία του πελάτη. Αυτό είναι συχνά το λάθος των Κινέζων πωλητών.

Ο αριθμός παρακολούθησης IGO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης του εντύπου XX123456789XX αφορά συγκεκριμένους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Η λήψη ενός προσαρμοσμένου αριθμού παρακολούθησης έχει πολλές κοινές αιτίες:

• το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
• το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
• ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με τον πωλητή η ορθότητα του παρεχόμενου αριθμού.
• ο πωλητής παρείχε έναν εν γνώσει του ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές από το Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Μου εστάλη παραγγελία μέσω της εθνικής ταχυδρομικός φορέαςαλλά δεν δόθηκε διεθνής αριθμός παρακολούθησης. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα στοιχεία αλληλογραφίας αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα IGO χωρίζονται σε "μικρά πακέτα" και "δέματα". Ένα τυπικό μικρό πακέτο (πακέτο) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή με βάρος μικρότερο από 2 κιλά και δεν τους έχει εκχωρηθεί αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό, με επιπλέον χρέωση, να καταχωρήσετε ένα τέτοιο IGO και να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι IGO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κοινά και προτεραιότητας (συστήματα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
• επιλογή φορέα παράδοσης - η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ένας ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης με ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση συμβατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
• χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS US είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
• απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
• από την εποχή του χρόνου, καιρικές συνθήκες, κατακλυσμοί. Για παράδειγμα, κατά την περίοδο των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της πρωτοχρονιάς, η ροή των δεμάτων αυξάνεται δραματικά και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το πακέτο μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να λειτουργούμε με την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα έχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τον ένα ή τον άλλο τρόπο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Μια πιο ξεκάθαρη κατάσταση είναι με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή τις επόμενες 3 ημέρες (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Ο χρόνος παράδοσης των τυπικών MGO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλει εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

• Αναχωρήσεις EMS - 7-14 ημέρες.
• Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14-30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από τα βασικά κέντρα διεθνούς ανταλλαγής αλληλογραφίας).
• Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
• Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τη Νοτιοανατολική Ασία είναι περίπου 21-40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα) και σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, η συσκευασία "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς κάποιοι διαλογείς είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε IGO και να εισάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν, σε κάποιο στάδιο της παράδοσης ή του εκτελωνισμού, το δέμα έχει χάσει απότομα βάρος, τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει την κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει κατάλληλο πιστοποιητικό.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για IGO ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ​​ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης μερικά υπηρεσίες κούριεροργανώστε την παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και, εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, τότε το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το δέμα μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

• Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
• Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή έδωσε εσφαλμένα τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και εδώ θα πρέπει να λύσετε το πρόβλημα απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο στάλθηκε από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι και πού να παρακολουθείτε τέτοια δέματα;

Τα πακέτα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Ηλεκτρονικές Πληροφορίες Αποστολής Λήφθηκαν - ελήφθησαν πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - Το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στη θέση λήψης.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή. ο τόπος παράδοσης ήταν κλειστός. Στον παραλήπτη δόθηκε απόδειξη.

Διευκόλυνση επεξεργασίας μέσω ταξινόμησης - Το ταχυδρομικό αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τον ταχυδρομικό κόμβο ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα καθυστερεί στο τελωνείο.

Η διαδικασία εκτελωνισμού ολοκληρώθηκε - άδεια τελωνείουολοκληρώθηκε το.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα αντικείμενο αλληλογραφίας USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με το έργο της Γερμανικής Ταχυδρομικής Ταχυδρομικής DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ πακέτα από τη Γερμανία;

Αναλυτικές πληροφορίες για την εργασία κρατική αλληλογραφίαΗ Γερμανία και ο τρόπος παρακολούθησης των IGOs ​​από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο δικό μας

Αποστολή από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό?

Το Parcel Force είναι τμήμα της Royal Mail UK RoyalΤαχυδρομείο για ταχεία παράδοση εμπορευμάτων. Στο έδαφος της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Μέθοδος αποστολής eBay - Διεθνής ΠροτεραιότηταΑποστολή στη Ρωσία. Τι σημαίνει?

Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του eBay Global Shipping Program, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις Ηνωμένες Πολιτείες στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίεςείναι στο δικό μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες ΚΑΚ) μέσω Borderfree (FiftyOne). Τι είναι αυτή η εταιρεία και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα καταστήματα των ΗΠΑ υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών για διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί με ένα συμβατικό σύστημα προώθησης ιδρώτα, που σημαίνει ότι παραλαμβάνει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις ΗΠΑ και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των ΗΠΑ. Η εταιρεία χρεώνει μια αμοιβή για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας με αριθμό παραγγελίας και διεύθυνση email.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ελβετικών και σουηδικών ταχυδρομικών φορέων. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από την Κίνα με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω των σοβαρών απαγορεύσεων της China Post, του Hong Kong και της Singapore Post στην προώθηση Μπαταρίες Li-ion. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να παρακολουθείτε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το δέμα μου χάθηκε (τα συνημμένα είναι κατεστραμμένα, λείπουν εντελώς ή εν μέρει). Τι πρέπει να κάνω?

Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και να μην πάρετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη λήψη δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «στάλθηκε στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσο καιρό θα διαρκέσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»;

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα πακέτο ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Από τη στιγμή που το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολής σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία". Συνήθως, η κατάσταση "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία" δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Προσέξτε εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία» και δεν έχετε λάβει ακόμα το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας" ("Έλεγχος πακέτων που λαμβάνονται από το εξωτερικό"), υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που παραδόθηκε για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Εάν το πακέτο στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ εμφανίζει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, τη Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Κατά κανόνα, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.
2. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.
3. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου δεν αλλάξει από την κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας", "Εξαγωγή τελωνειακής σάρωσης" για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση με επιτυχία: 0 στοιχεία!"; ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 πακέτα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης που δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα αποσταλεί πακέτο στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

1. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λάθος.
2. Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα αγαθά, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες του πακέτου.
3. Ο πωλητής δεν έστειλε τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα αποστείλει σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Για να κατανοήσετε ποια είναι τα παραπάνω τρία σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του πακέτου έως ότου η China Post της εκχωρήσει αυτόν τον αριθμό. Πληρωμή σύστημα paypalΟι ιστότοποι , ebay και Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν τα στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν τις κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα αγαθά, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των αγαθών και με αυτόν τον αριθμό θα είναι ήδη δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών από την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες για να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
• Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ελέγξετε μαζί του την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο με τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Κατά κανόνα, ο πωλητής δίνει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, την πραγματική ημερομηνία αποστολής ή την προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, ο οποίος μπορεί να ελεγχθεί αργότερα στον ιστότοπο.
• Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε αξίωση στο ebay, το Aliexpress ή το Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να φύγετε αρνητικά σχόλιασχετικά με τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εξαγωγική τελωνειακή σάρωση»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο εσωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που παραλαμβάνεται από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόσο χρόνο θα πάρει;

"Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής" σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" , "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση αποστολής είναι "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ( "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από λάθος μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για έναν εσφαλμένο αριθμό δέματος και ένα δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;
2. Το tracker δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή δίνει την κατάσταση "η παράδοση απέτυχε". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;
3. Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συνεργάζεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται μόνο ερωτήσεις και αξιώσεις από προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποστολής.
Οπότε, καλύτερα ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχουν το ebay, το aliexpress, το paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξίωσης". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος. Ολα λεπτομερείς οδηγούςθα βρείτε στην ιστοσελίδα:

Υπάρχει κάποια περίοδος που μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή πακέτου;
ΝΑΙ. Στο ebay και στο paypal, πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress, αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσετε την προθεσμία αξίωσης, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Οι μεγάλοι πωλητές με πολλές θετικές κριτικές είναι πιο πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει σε αντάλλαγμα θετική ανταπόκριση. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράζω αντικείμενα από ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα με paypal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε αγαθά από μεγάλους κινέζους πωλητές ορόφους συναλλαγώνόπως ebay, Aliexpress, Amazon, DX κλπ, με υψηλό επίπεδοπροστασία των δικαιωμάτων των αγοραστών.

Εάν αγοράζετε προϊόντα σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Εάν προέκυψε το πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων - αντιστροφή χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?

Κωδικός PEK που εκχωρήθηκε από διεθνή ένωση εναέρια μεταφορά(ΙΑΤΑ) Διεθνές Αεροδρόμιο Shoudou (Πεκίνο). Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το πακέτο έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.

Για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Πηγαίνετε στο αρχική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση του ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση πακέτου" που βρίσκεται στα δεξιά του πεδίου.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Εκτιμώμενη περίοδος παράδοσης, που εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρείες», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν υπάρχουν δυσκολίες με τις καταστάσεις που είναι ενεργοποιημένες αγγλική γλώσσα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα παρακολούθησης", όπου θα βρείτε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο, με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα γράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών, θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση η παρακολούθηση δεμάτων καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Είδος που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά Λουξεμβούργο / Αριστερά Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε τη θέση του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Αριθμομηχανή προθεσμιών παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες και το δέμα ταξιδεύει για περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και επομένως παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το πακέτο δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το πακέτο και την κατάσταση του πακέτου "το προϊόν προειδοποιήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη" δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο:.

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για διεθνή αλληλογραφία.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο πακέτο διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί. τα δέματα περνούν από διαφορετικές διαδρομές, διαφορετικοί τρόποι, μπορεί να περιμένει για αποστολή με αεροπλάνο 1 ημέρα ή ίσως μια εβδομάδα.

Εάν η συσκευασία έχει εξαντληθεί κέντρο διαλογής, τελωνείο, ενδιάμεσο σημείο και νέες καταστάσεις δεν υπάρχουν εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που μεταφέρει ένα δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν κατανοείτε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Αποδοχή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε τη μεταγραφή των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλάβατε τίποτα, διαβάστε αυτήν την οδηγία ξανά και ξανά, μέχρι την πλήρη διαφώτιση;)

Για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση του ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση πακέτου" που βρίσκεται στα δεξιά του πεδίου.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Εκτιμώμενη περίοδος παράδοσης, που εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρείες», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα παρακολούθησης", όπου θα βρείτε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο, με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα γράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών, θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση η παρακολούθηση δεμάτων καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Είδος που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά Λουξεμβούργο / Αριστερά Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε τη θέση του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Αριθμομηχανή προθεσμιών παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες και το δέμα ταξιδεύει για περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και επομένως παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το πακέτο δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το πακέτο και την κατάσταση του πακέτου "το προϊόν προειδοποιήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη" δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο:.

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για διεθνή αλληλογραφία.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο πακέτο διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί. Τα δέματα περνούν από διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν την αποστολή με αεροπλάνο για 1 ημέρα ή ίσως μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έφυγε από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που μεταφέρει ένα δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν κατανοείτε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Αποδοχή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε τη μεταγραφή των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλάβατε τίποτα, διαβάστε αυτήν την οδηγία ξανά και ξανά, μέχρι την πλήρη διαφώτιση;)

Δημοσιεύσεις του Ουζμπεκιστάν στον ιστότοπο. Όταν προστίθεται σε μια προσωπική λίστα, η κίνηση των δεμάτων ενημερώνεται αυτόματα.

Το Uzbekistan Post είναι η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία του Ουζμπεκιστάν, η οποία παρέχει παράδοση διεθνούς ταχυδρομείου και εσωτερικής αλληλογραφίας για άτομα και νομικά πρόσωπα. Παρέχει επίσης υπηρεσία express mail και παραδίδει αντικείμενα EMS. Τα τιμολόγια για την παράδοση EMS από το Uzbekistan Post θα είναι υψηλότερα, αλλά αυτό είναι δικαιολογημένο υψηλή ταχύτηταδιανομή.

Μπορούμε να απαριθμήσουμε δύο τύπους γενικών απαγορεύσεων και περιορισμών που είναι κοινοί σε όλες τις ταχυδρομικές υπηρεσίες: κατά βάρος και μέγεθος και κατά περιεχόμενο. Η επίσημη ιστοσελίδα του Uzbekistan Post έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Οι διαθέσιμοι τύποι αποστολών, καθώς και οι πιθανοί περιορισμοί στη μεταφορά αγαθών, εξαρτώνται επίσης από τη χώρα του παραλήπτη.

Τύποι αριθμών κομματιών του Uzbekistan Post

Για αποστολές και δέματα EMS, το Uzbekistan Post εκχωρεί πάντα έναν αριθμό παρακολούθησης. Τα μικρά πακέτα ενδέχεται να μην έχουν καταχωρηθεί και να μην παρακολουθούνται.

Η μορφή του αριθμού παρακολούθησης του Uzbekistan Post μοιάζει με αυτό:

• Για μικρές συσκευασίες βάρους έως 2 kg - Rx123456785UZ.
• Για δέματα βάρους από 2 έως 20 kg - Cx123456785UZ.
• Για αποστολές EMS - Ex123456785UZ.

Το πρώτο γράμμα R υποδηλώνει ότι το μικρό πακέτο είναι καταχωρημένο, το γράμμα C θα είναι για το δέμα, το EMC mail ξεκινά με το λατινικό E. Οι αριθμοί εγγυώνται τη μοναδικότητα του αριθμού. Αλλά τα τελευταία γράμματα καθορίζουν τη χώρα της ταχυδρομικής υπηρεσίας από την οποία στάλθηκε το δέμα.

Ουζμπεκιστάν ταχυδρομική παρακολούθηση

Για να μην ανησυχείτε για την αποστολή σας από το Ουζμπεκιστάν και να κατανοήσετε κατά προσέγγιση πού βρίσκεται αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο στον ιστότοπο με μια ρωσική μετάφραση όλων των καταστάσεων παρακολούθησης.

υπό όρους, διεθνείς αποστολέςΟι θέσεις του Ουζμπεκιστάν περνούν από τα ακόλουθα κύρια στάδια:

• Αποστολή αποστολής στο ταχυδρομείο του Ουζμπεκιστάν.
• Επεξεργασία και διανομή στο κέντρο διαλογής.
• Το δέμα φτάνει στον τόπο διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής, όπου προετοιμάζεται για περαιτέρω μετακίνηση.
• Εκτελωνισμός στη χώρα του αποστολέα.
• Εξαγωγή;
• Εισαγωγή;
• Εκτελωνισμός από την παραλαμβάνουσα ταχυδρομική υπηρεσία.
• Διαλογή δεμάτων στη χώρα προορισμού.
• Παράδοση του δέματος στον παραλήπτη.

Ο ιστότοπος ηλεκτρονικής υπηρεσίας παρακολούθησης αλληλογραφίας θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την κατάσταση και την τοποθεσία του δέματός σας που παραδόθηκε από τη Russian Post.

Ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Post of Russia" λαμβάνει, αποστέλλει και παραδίδει αλληλογραφία στην επικράτεια Ρωσική Ομοσπονδίακαι άλλα κράτη. Στα υποκαταστήματα αυτού του εθνικού ταχυδρομικού φορέα διεκπεραιώνεται η αποστολή και η παραλαβή δεμάτων εσωτερικού και εξωτερικού. Εάν τα δέματα και τα ταχυδρομικά αντικείμενα αποστέλλονται εντός της Ρωσίας, τότε στο δέμα εκχωρείται ένας μοναδικός 14ψήφιος αριθμός αναγνώρισης που αποτελείται από αριθμούς και για διεθνή αποστολή εκχωρείται έναν αριθμό αναγνώρισης 13 χαρακτήρων (αριθμοί και γράμματα του λατινικού αλφαβήτου).

Και οι δύο αριθμοί συμμορφώνονται με το πρότυπο S10 της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης και τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης του ταχυδρομικού αντικειμένου μπορούν να παρακολουθούν το δέμα σε αυτούς.

Χαρακτηριστικά των αριθμών παρακολούθησης δεμάτων Russian Post

Ο αριθμός κομματιού της Russian Post διαφέρει στους τύπους δεμάτων και διαφέρει στην εμφάνισή τους.

1. πακέτα, συστημένες επιστολέςκαι τα μικρά δέματα έχουν 14ψήφιο αριθμό.
2. Τα δέματα και τα δέματα παρακολουθούνται με 13ψήφιο κωδικό (4 γράμματα και 9 αριθμούς).

Αποκρυπτογράφηση:

1. • Τα 2 πρώτα γράμματα ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΙΔΟΥΣΑναχωρήσεις
   • 9 ψηφία - κωδικός αναχώρησης
   • Τα 2 τελευταία γράμματα είναι η χώρα αναχώρησης του δέματος
2. Πακέτα EMS - ο αριθμός κομματιού ξεκινά με το γράμμα E

Παρακολούθηση δεμάτων ανά τύπο αποστολής ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Χάρη στη συνεργασία των Russian Post δεδομένου τύπουτα δέματα με το Aliexpress διακρίνονται από ένα απλοποιημένο σύστημα εγγραφής, το οποίο σας επιτρέπει να κάνετε την αποστολή ακόμα πιο γρήγορη και φθηνότερη. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι αυτός ο τύπος παράδοσης μπορεί να παρακολουθηθεί μόνο στη χώρα του αποστολέα, όταν το δέμα φτάσει στην επικράτεια, η αποστολή δεν θα παρακολουθείται πλέον, αλλά μετά την άφιξη του δέματος στον τόπο παράδοσης του παραλήπτη, παρόμοια κατάσταση θα εμφανίζομαι. Ο κατά προσέγγιση χρόνος παράδοσης είναι 25-30 ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης.

Παρακολούθηση δεμάτων ZJ..HK (JOOM)

Τα δέματα με αριθμό που περιέχουν τα γράμματα ZJ στην αρχή είναι δέματα από το ηλεκτρονικό κατάστημα Joom, το οποίο συνεργάζεται επίσης με τη Russian Post. Αυτός ο τύποςΗ παράδοση είναι οικονομική και χρησιμοποιείται κυρίως για την παράδοση φθηνών αγαθών και ταυτόχρονα έχει περιορισμένη λειτουργία παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι τα δέματα Joom κατά την παρακολούθηση μπορούν να έχουν μία από τις τρεις μόνο καταστάσεις:

• Το πακέτο εστάλη
• Το δέμα έφτασε στο υποκατάστημα
• Το δέμα παρελήφθη από τον παραλήπτη

Δηλαδή, το δέμα σας δεν μπορεί να παρακολουθηθεί σε όλα τα στάδια παράδοσης, αλλά σημαντικές πληροφορίες, το γεγονός ότι τα εμπορεύματα έχουν αποσταλεί ή έχουν ήδη φτάσει στο ταχυδρομείο θα είναι γνωστό.

Προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων ρωσικής αλληλογραφίας;

Μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα με την παρακολούθηση δεμάτων της Russian Post. Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει για τους ακόλουθους λόγους:

1. Δεν έχει περάσει αρκετός χρόνος από την αποστολή του δέματος και ο αριθμός παρακολούθησης δεν έχει ακόμη καταφέρει να μπει στη βάση δεδομένων, καθώς δεν έχει περάσει αρκετός χρόνος από τη στιγμή της αναχώρησης. Αξίζει να θυμάστε ότι η περίοδος μπορεί να φτάσει έως και 7-10 ημέρες.
2. Ο αποστολέας έδωσε έναν εσφαλμένο αριθμό παρακολούθησης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά τον αριθμό με τον αποστολέα και να τον αντιγράψετε σωστά στη γραμμή παρακολούθησης στον ιστότοπό μας.

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Russian Post;

Παρακολουθήστε την κατάσταση και τη θέση του δέματος ταχυδρομική εταιρείαΤο "Russian Post" είναι εξαιρετικά απλό: για αυτό πρέπει να εισαγάγετε έναν μοναδικό κωδικό διαδρομής για το δέμα στη γραμμή παρακολούθησης. Αφού καθορίσετε τον αριθμό, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και μάθετε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας από τη Russian Post.

Εάν πρέπει να αποθηκεύσετε δεδομένα για πολλές αποστολές από Russian Post ταυτόχρονα, εγγραφείτε ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣδιαδικτυακός ιστότοπος υπηρεσίας παρακολούθησης δεμάτων και παρακολουθήστε πολλές αποστολές ταυτόχρονα και λάβετε ακριβείς πληροφορίες για κάθε δέμα.

Για να προσδιορίσετε σε ποιο ταχυδρομείο βρίσκεται το πακέτο σας, χρησιμοποιήστε το δικό μας