شرکت تلفن همراهسیستم هایخدمات با کیفیت و طیف گسترده ای از پیشنهادات جالب را برای کاهش هزینه ها و افزایش کارایی ارائه می دهد تلفن همراه. گاهی اوقات مصرف کننده موقعیت ها یا سوالاتی دارد که به تنهایی قادر به حل آنها نیست. به عنوان مثال، چگونه می توان با اپراتور MTS تماس گرفت؟

در این صورت چه باید کرد؟ ارائه دهنده راهی پیدا کرد. این شرکت یک سیستم راحت و با کیفیت را سازماندهی کرده است بازخورد- خط تلفن

ما تمام روش های موثر را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

تک شماره کوتاه MTS

اغلب در حین استفاده تلفن همراهو ارتباط سلولیکاربر مشکلاتی دارد که نمی تواند به تنهایی آنها را حل کند. در این مورد، راه صحیح این است که با یک متخصص واجد شرایط از شرکت ارائه دهنده تماس بگیرید.

برای این منظور، شماره تلفن ساده و کوتاه ارائه دهنده "0890" پیاده سازی شده است.

در هر شرایطی که مربوط به خدمات ارتباط سلولی باشد می توانید با مرکز تماس (خدمات پشتیبانی MTS) تماس بگیرید، به عنوان مثال:

1. از اپراتور در مورد خدمات و شرایط خدمات اضافی یا طرح های تعرفه راهنمایی بخواهید.
2. اشتراک های پولی MTS را غیرفعال کنید.
3. اطلاعات دقیق در مورد پیشنهادات فعلی ارائه دهنده را در زمان فعلی.
4. مشکلات مربوط به مسدود کردن، از دست دادن را حل کنید شماره تلفنیا آن را تغییر دهید.
5. داده‌های دقیق درباره گزینه‌های متصل، قرارداد و اشتراک‌ها را در دستگاه تلفن همراه خود سفارش دهید.
6. خدمات، عملکردها را از راه دور فعال یا لغو کنید.
7. مسائل مالی را حل کنید.

این فهرست جامعی از مشکلاتی نیست که باید حل شوند. در تماس مشخص شده سرویس MTS، می توانید به هر سوالی در مورد عملکرد ارتباطات سلولی پاسخ دهید.

اگر نیاز به تماس مستقیم با مشاور MTS دارید، این ترکیب تلفن را شماره گیری کنید. پس از آن، صدای یک خبرچین خودکار را در گوشی خواهید شنید که اطلاعات شخصی در مورد وضعیت حساب را فهرست می کند و پیشنهادات جالبی برای اتصال ارائه می دهد.

اغلب کاربران منتظر پاسخ مدیر نیستند و کمک یک پاسخگوی خودکار را می پذیرند. برای انتخاب یک مورد خاص و مدیریت منو، باید دستگاه را در حالت شماره گیری صوتی قرار دهید و به بخش مورد نظرکلید مربوطه را فشار دهید.

اگر نمی خواهید به پیام های اطلاعاتی گوش دهید و بلافاصله با یک متخصص به خط بروید، باید دکمه "0" را فشار دهید. به خاطر داشته باشید که در یک دوره پرمشغله باید منتظر پاسخ تلفن باشید. از شما خواسته می شود 20 روبل بپردازید که برای آن به جلوی صف منتقل می شوید.

توجه! ارتباط با اپراتور در سراسر روسیه و در شبکه MTS بلاروس، MTS اوکراین مشمول تعرفه نیست، رایگان است.

ترکیب تلفن فقط برای مشتریان MTS در دسترس است. مشترکین سایر اپراتورها نمی توانند با این شماره با مشاور تماس بگیرند.

برای حل مسائل مربوط به تغییر طرح تعرفه، اتصال یا قطع کردن اشتراک های پولیاز شما خواسته می شود که داده های گذرنامه را دیکته کنید و به تعدادی سؤال اضافی پاسخ دهید.

اگر در مورد نگهداری و استفاده سوالی دارید ارتباطات سیار، سپس علاوه بر یک تماس کوتاه با خدمات، یک تماس اضافی نیز وجود دارد ترکیب دیجیتالبرای تماس با اپراتور MTS. این یک کم مطالعه از قبلی است، اعداد زیر "8800 2500890" را به خاطر بسپارید. پس از شماره گیری در گوشی، همان صدای مخبر خودکار را خواهید شنید. برای وارد شدن به مکالمه مستقیم با اپراتور، روی "0" کلیک کنید. تماس های خروجی به این تماسدر منطقه و در سراسر روسیه رایگان هستند.

در نظر داشته باشید که تمامی مکالمات با یک متخصص برای کنترل کیفیت خدمات ضبط می شود و پس از برقراری ارتباط موفق، از شما خواسته می شود تا کار خدمات پشتیبانی را ارزیابی کنید.

نحوه تماس از اپراتور دیگر با MTS

اگر به خود دسترسی ندارید دستگاه موبایلو فقط سیم کارت های سایر شرکت های ارتباط سلولی روسیه در دسترس است، پس اشکالی ندارد. تماس با ارائه دهنده از شماره تلفن شخص دیگری با استفاده از یک ترکیب کوتاه کار نخواهد کرد. برای چنین مواردی دنباله زیر "88002500890" پیاده سازی شد. از طریق آن می توانید با یک مشاور حتی با تلفن ثابت. تماس خروجی در خط مشمول تعرفه نمی شود.

میز کمک MTS برای مشتریان شرکتی

جدا از اشخاص حقیقی MTS به طور فعال خدماتی را برای مشتریان شرکتی. برای آنها اجرا شده است پیشنهادهای ویژهبرای عادی سازی ارتباطات در سازمان خود و بهبود کارایی کسب و کار. برای رفع هرگونه مشکل مربوط به خدمات تلفن همراه اشخاص حقوقییک خط ویژه ویژه اجرا شد - "88002500990". می تواند به شما در حل مشکلات زیر کمک کند:

1. مسائل مربوط به ارائه دهنده تلفن همراه یا ثابت.
2. دریافت کنید یا سفارش دهید اطلاعات دقیقدر مورد وضعیت حساب کارمندان خود.
3. اتصال، غیرفعال کردن و پیکربندی خدمات و عملکردهای اضافی.
4. مسدود کردن و خروج از آن.
5. نگهداری فنی طرح تعرفه.
6. حل مشکلات مالی و وظایف.

یک متخصص مرکز تماس MTS ممکن است اطلاعات شخصی شما را درخواست کند و برای تأیید هویت شما چند سؤال بپرسد. مشتریان شرکتی می توانند کلمه رمزی را سفارش دهند که برای شناسایی استفاده می شود.

اگر در شرایط رومینگ بین المللی خارج از روسیه هستید و در مورد ارتباطات سیار سؤالی دارید، با استفاده از استاندارد وصل شوید شماره های تماس MTS 0890 که قبلاً توسط ما بحث شد، موفق نخواهید شد.

شماره پشتیبانی MTS بلاروس - تلفن ثابت، شماره تلفن همراه

بنابراین، ارائه دهنده ایجاد کرد تک کانالبازخورد برای افراد و مشتریان شرکتی تماس تلفنی ساده "+7 495 7660166" را به خاطر بسپارید. نگران تفاوت در زمان و مناطق زمانی نباشید، میز کمک MTS به صورت شبانه روزی کار می کند.

هنگام شماره گیری از تلفن همراه، حتماً "+7" را در قالب بین المللی بنویسید. هنگام استفاده از این ترکیب از سیم کارت MTS، ارتباط صوتی با اپراتور مشمول محاسبه نمی شود.

اگر از گفتگوی زنده با مشاور راضی نیستید یا مشکل شما نیاز به راه حل فوری ندارد، از روش های دیگر استفاده کنید:

1. یک چت آنلاین با ارائه دهنده را در وب سایت رسمی شروع کنید حساب شخصییا از طریق اپلیکیشن موبایل"MTS من". برای این کار به قسمت مربوطه رفته و مشکل خود را شرح دهید.
2. برای مشتریان شرکتی اختصاص داده شده وجود دارد پست الکترونیکبرای مشاوره - [ایمیل محافظت شده]". در این صورت باید منتظر بمانید تا سیستم برنامه را پردازش کند.
3. شخصاً به نزدیکترین سالن فروش و کمک ارائه دهنده مراجعه کنید، از یک مدیر رایگان کمک بخواهید.

اگر مشکلاتی در استفاده از ارتباطات سیار دارید که نمی توانید آن را به تنهایی حل کنید، مستقیماً با اپراتور تماس بگیرید و درخواست کمک کنید. تمام مخاطبین پشتیبانی فنی لیست شده برای زمان فعلی معتبر هستند و شبانه روز کار می کنند.

هیچ کاربری نمی تواند برای همه فراهم کند گزینه هاتحولات و از خود در برابر مشکلات محافظت کنید. اما از سوی دیگر، مشترکین این فرصت را دارند که مقابله با مشکلات در حال ظهور را راحت‌تر کنند. برای انجام این کار، آنها باید از قبل تماس های سرویس پشتیبانی MTS را پیدا کنند و شرایط کاری مراکز تماس را روشن کنند.

این ساده ترین اقدام به شما امکان می دهد از مشکل جلوگیری کنید، زیرا مشتریان اپراتور تلفن همراه می توانند در هر زمان از یک متخصص کمک بخواهند. علاوه بر این، شرکت تلفن همراه چندین مورد را ارائه کرده است راه های مختلفارتباطات، از جمله تماس از طریق تلفن و ارتباط از طریق وب سایت رسمی، به طوری که هر فرد می تواند به راحتی با اپراتورهای خط تلفن تماس بگیرد.

شرکت های مدرن موظف هستند در دسترس ترین و متنوع ترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند. این در مورد رایگان نیز صدق می کند پشتیبانی فنی MTS. بنابراین، به طوری که حتی یک مشترک از ارتباطات سلولی ناامید نمی شود و نمی تواند به طور مداوم از خدمات متصل استفاده کند، اپراتور تلفن همراه خدمات تماس های مختلف پشتیبانی و خدمات حل مشکل را ارائه کرده است:

1. تلفن خدمات ویژه;
2. چت آنلاین؛
3. دستورات جهانی USSD برای مدیریت ارتباطات و خدمات متصل؛
4. مراکز خدمات و سالن های خدمات؛
5. جوامع رسمی در در شبکه های اجتماعی;
6. فرم بازخورد ویژه؛
7. پست الکترونیک.

با انتخاب یکی از رویکردهای ذکر شده، کاربران باید با ویژگی های وضعیت فعلی، توانایی ها و خواسته های خود هدایت شوند.

خدمات پشتیبانی MTS - شماره رایگان برای ارتباط با اپراتور

ساده ترین راه برای تماس با مشاوران از طریق تلفن همراه تماس گرفتن است تک شمارهتوسط اپراتور مخابراتی ارائه شده است. اما علاوه بر آن، تلفن های دیگری نیز وجود دارد که می توانید از طریق آنها به مرکز تماس برسید:

• 0890 – گوشی جهانیبرای مشترکین؛
• 8800 250 0890 - تماس از اپراتورهای دیگر و برای صاحبان خط شهری (خط ثابت).

تاکید بر این نکته ضروری است که استفاده از هر یک از گزینه های ذکر شده رایگان است، بنابراین کاربران نگران هزینه های اضافی نباشند. این امر به ویژه در صورتی صادق است که مشتری نتواند از سیم کارت MTS استفاده کند یا با مشکلاتی مواجه شده باشد که مستقیماً به ارتباط تلفن همراه و کیفیت تماس مربوط می شود.

خدمات پشتیبانی مشتری MTS - تلفن همراه

توجه ویژه به تلفن پشتیبانی MTS برای مشتریانی که در خارج از کشور هستند، سزاوار است. افرادی که در رومینگ هستند با شماره ویژه +74957660166 تماس بگیرند.

باید تاکید کرد که جایگزینی عدد +7 جلو با عدد هشت معمولی غیر قابل قبول است. ترکیب حاصل از تغییرات، امکان تماس با اپراتورهای مرکز تماس را نخواهد داشت.

خبر خوب برای کسانی که می خواهند با مشاوران تماس بگیرند، عدم پرداخت هزینه تماس خواهد بود.

بدون توجه به اینکه مشتری در کجا واقع شده است، کمک رایگان باقی می ماند. متخصصان MTS سعی می کنند به فردی که نیاز به راهنمایی دارد کمک کنند، مهم نیست که در چه موقعیتی قرار می گیرد.

چگونه به خدمات پشتیبانی MTS بنویسیم؟

اگر کاربر نیاز به تماس با کارکنان پشتیبانی فنی MTS دارد و شماره مرکز تماس در دسترس نیست، می توانید سعی کنید بنویسید. برای این شما نیاز خواهید داشت:

1. بازدید از پورتال رسمی شرکت تلفن؛
2. با وارد کردن شماره موبایل و رمز عبور منحصر به فرد وارد حساب شخصی خود شوید.
3. چت آنلاین را باز کنید

علاوه بر مشاور آنلاین در سایت، مشترکین این امکان را دارند که با پشتیبانی آنلاین در جوامع رسمی تماس بگیرند اپراتور تلفن همراهدر شبکه های اجتماعی اما قبل از آن، باید مطمئن شوید که گروه یا عمومی انتخاب شده واقعاً نماینده MTS است و ساخته شخصی یکی از مشترکین نیست.

ذکر ویژه سزاوار بخش "راهنما" است پورتال رسمی. این شامل مقدار زیادی اطلاعات پس زمینه است که می تواند به مشتریان و بازدیدکنندگان کمک کند تا تقریباً با هر مشکلی مقابله کنند. تقسیم راحت بخش به زیربخش های موضوعی جداگانه، ناوبری و جستجوی اطلاعات مرجع را راحت تر و آسان تر می کند.

پشتیبانی از اینترنت خانگی

کسانی که نه با ارتباطات تلفن همراه معمول، بلکه با اینترنت مشکل دارند، باید از همان رویکردهایی که در بالا ذکر شد استفاده کنند. گزینه های مشابهی برای اتصال تلویزیون ارائه شده است.

توجه به این نکته ضروری است که گاهی اوقات دریافت کمک مستلزم تأیید هویت تماس‌گیرنده است. بنابراین، مشتری نیاز به کمک باید از قبل آماده شود:

• اطلاعات گذرنامه؛
• قرارداد خدمات؛
• کد PUK

علاوه بر این، اگر کاربر تصمیم گرفت بدون گوشی با مشکلات کنار بیاید، به سادگی با مراجعه به نزدیکترین سالن فروش، قطعاً به پاسپورت نیاز دارد که باید آن را همراه خود داشته باشد.

اطلاعات تماس و شماره تلفن خدمات مشترک MTS برای ساکنان تمام مناطق روسیه

یک شماره رایگان از خدمات پشتیبانی مشترک MTS

برای گرفتن اطلاعات شخصی، مدیریت خدمات و تغییر تعرفه تعیین شده، لطفاً آماده ارائه مشخصات گذرنامه خود به کارمند خط گرم باشید. لطفاً توجه داشته باشید که اتصال به برخی از خدمات اضافی مطابق با تعرفه های اپراتور ممکن است مشمول هزینه باشد. اپراتور مرکز تماس MTS؟

یک شماره تلفن رایگان برای خدمات پشتیبانی گروه شرکت های MTS:

این شماره برای مشتریان تلفن همراه MTS، اینترنت و تلویزیون MTS و "" پشتیبانی می کند. همه تماس ها با شماره 8 800 250 0890 توسط MTS پرداخت می شود. تماس با شماره خط 8800 برای کسانی که از تلفن های ثابت یا تلفن همراه ثبت شده در روسیه تماس می گیرند کاملا رایگان است.

شماره پشتیبانی برای تماس از مسکو و خارج از کشور:

هنگامی که در MTS رومینگ خارج از روسیه هستید، می توانید با اپراتور +7 495 766 0166 از تلفن همراه خود کاملاً رایگان تماس بگیرید.

تماس با شماره مرکز تماس تلفن ثابت +7 495 766 0166 از تلفن های سایر اپراتورهای تلفن همراه (از جمله Megafon، Beeline و Tele2) و از شماره های محلی مطابق با تعرفه های اپراتور مخابراتی پرداخت می شود. اگر وارد هستید از این شماره استفاده کنید رومینگ بین المللییا می خواهید از یک شماره خارجی با MTS تماس بگیرید. حتما شماره میز راهنمایی را در قالب بین المللی با +7 شماره گیری کنید و هزینه تماس های بین المللی را مشخص کنید. اگر در اتاق هتل از طریق تلفن تماس می گیرید، این امر به ویژه مهم است.

خدمات مشترک MTS مشاوره و پشتیبانی را به مشتریان در مورد اتصال و قطع خدمات (اعم از پولی و رایگان)، تغییر طرح تعرفه، ارائه اطلاعات در مورد حساب، مسدود کردن سیم کارت و سایر درخواست ها ارائه می دهد. می توانید به صورت شبانه روزی با پشتیبانی تماس بگیرید.

حساب شخصی مشترک MTS

گروه شرکت های MTS سه حوزه را به طور همزمان ترکیب می کند: MTS Mobile و. هر کدام از آنها خود را دارد منطقه شخصی. لطفاً بسته به اینکه مشتری کدام بخش MTS هستید حساب شخصی خود را انتخاب کنید.

حساب شخصی مشتریدر وب سایت رسمی اپراتور MTS روسیه موجود است. برای اطلاع از امکان و روش اتصال یک حساب شخصی، با هرگونه درخواست و نظر در مورد کار آن، لطفا با تلفن پشتیبانی سیستم های تلفن همراه تماس بگیرید. 8800 250 0890 یا 0890s MTS موبایل. اگر در ورود به حساب شخصی MTS یا از طریق برنامه مشکل دارید، با میز راهنمایی اپراتور تماس بگیرید.

پشتیبانی آنلاین برای مشتریان MTS

آیا نمی توانید به سرعت به میز کمک اپراتور MTS بروید؟ سپس از طریق بخش بازخورد ویژه در وب سایت MTS با ما تماس بگیرید. در این بخش می توانید هرگونه سوال مورد علاقه خود را مطرح کنید، شکایت کنید، ابراز قدردانی کنید یا آرزوی خود را در مورد کار اپراتور تلفن همراه و خدمات در دفاتر و سالن های رسمی بگذارید. هر گونه سوال در مورد شبکه تلفن همراه MTS (مطالبات، خدمات، صورتحساب) را نیز می توانید از طریق ایمیل به آدرس رسمی بپرسید.متخصصین شرکت سعی خواهند کرد در اسرع وقت به درخواست پاسخ دهند.

کارکنان سرویس مشترک MTS همیشه برای برقراری ارتباط با مشترکین در محبوب ترین شبکه های اجتماعی در دسترس هستند: گروه های MTS در تماس با، بر Odnoklassniki و در فیس بوک . می توانید از طریق این کانال های ارتباطی با MTS روی پاسخ سریع حساب کنید.

ترجیح می دهند دنبال کنند خبر فوریاپراتور MTS به شکل مختصرتر؟ MTS علاوه بر حساب‌های رسانه‌های اجتماعی، یک میکرو وبلاگ رسمی نیز دارد توییتر جایی که همه آخرین اخبار و اطلاعات مفیدبرای مشترکین به صورت کوتاه

شهرهایی که MTS در آن فعالیت می کند

پشتیبانی مشتری MTSدر مناطق و شهرهای زیر روسیه فعالیت می کند:

مسکو (Msk) و سن پترزبورگ (سن پترزبورگ)، جمهوری آدیگه (Maikop)، منطقه آلتای (بارنول)، منطقه آمور (بلاگوشچنسک)، منطقه آرخانگلسک (آرخانگلسک)، منطقه آستاراخان (آستراخان)، منطقه بلگورود (بلگورود) منطقه بریانسک (بریانسک)، جمهوری بوریاتیا (اولان اوده)، منطقه ولادیمیر (ولادیمیر)، منطقه ولگوگراد (ولگوگراد)، منطقه وولوگدا (ولوگدا)، منطقه ورونژ (ورونژ)، جمهوری داغستان (ماخاچ کالا)، منطقه خودمختار یهودی (Birobidzhan)، منطقه ترانس بایکال (چیتا)، منطقه ایوانوو (ایوانوو)، جمهوری اینگوشتیا (ماگاس)، منطقه ایرکوتسک (ایرکوتسک)، جمهوری کاباردینو-بالکاریا (نالچیک)، منطقه کالینینگراد (کالینینگراد)، جمهوری کالمیکیا (الیستا) منطقه کالوگا (کالوگا)، منطقه کامچاتکا (پتروپاولوفسک-کامچاتسکی)، جمهوری کاراچای-چرکس (چرکسسک)، جمهوری کارلیا (پتروزاوودسک)، منطقه کمروو (کمروف)، منطقه کیروف (کیروف)، جمهوری کومی (سیکتیوکار)، کوستروما منطقه (کوستروما)، منطقه کراسنودار (کراسنودار، سوچی، نووروسیسک)، منطقه کراسنویارسک (کراسنویارسک)، منطقه کورگان (کورگان)، منطقه کورسک (کورسک)، منطقه لنینگراد(ویبورگ، لوگا)، منطقه لیپتسک (لیپتسک)، منطقه ماگادان (ماگادان)، جمهوری ماری ال (یوشکار-اولا)، جمهوری موردوویا (سارانسک)، منطقه مسکو (اودینتسوو، سرگیف پوساد، رامنسکویه، لیوبرتسی، کراسنوگورسک، میتیشچی , Shchelkovo ), منطقه مورمانسک (Murmansk), Nenets Okrug خودمختار (Naryan-Mar), منطقه نیژنی نووگورود (نیژنی نووگورود), منطقه نووگورود (ولیکی نووگورود), منطقه نووسیبیرسک (نووسیبیرسک), منطقه اومسک (اومسک), منطقه اورنبورگ (اورنبورگ) منطقه اوریول (اورل)، منطقه پنزا (پنزا)، منطقه پرم (پرم)، منطقه پریمورسکی (ولادیووستوک)، منطقه پسکوف (پسکوف)، جمهوری آلتای (گورنو-آلتایسک)، جمهوری باشقورتوستان (اوفا)، منطقه روستوف (روستوف روی دون)، منطقه ریازان (ریازان)، منطقه سامارا (سامارا)، منطقه ساراتوف (ساراتوف)، منطقه ساخالین (یوزنو-ساخالینسک)، منطقه Sverdlovsk(یکاترینبورگ)، جمهوری اوستیای شمالی-آلانیا (ولادیکاوکاز)، منطقه اسمولنسک (اسمولنسک)، منطقه استاوروپل (استاوروپل)، منطقه تامبوف (تامبوف)، جمهوری تاتارستان (کازان)، منطقه تور (تور)، منطقه تومسک (تامسک) ، منطقه تولا (تولا)، جمهوری تیوا (کیزیل)، منطقه تیومن (تیومن)، جمهوری اودمورت (ایژفسک)، منطقه اولیانوفسک (اولیانوفسک)، قلمرو خاباروفسک (خاباروفسک)، جمهوری خاکاسیا (آباکان) ، منطقه خودمختار خانتی مانسی - یوگرا (خانتی- مانسیسک)، منطقه چلیابینسک (چلیابینسک)، جمهوری چچن (گروزنی)، جمهوری چوواش(چبوکساری)، منطقه خودمختار چوکوتکا (آنادیر)، جمهوری ساخا (یاکوتسک)، ناحیه خودمختار یامالو-ننتس (سالخارد) و استان یاروسلاول (یاروسلاول).

اطلاعات اضافی در مورد تعرفه های ویژه MTS و در وب سایت ما. به مشترکین دارای نرخ حق بیمه خارج از نوبت و بر اساس اولویت خدمات ارائه می شود.

تغییرات در جزئیات تماس، تعرفه ها، آدرس وب سایت های رسمی و جغرافیای حضور اپراتور تلفن همراه امکان پذیر است. جریان را مشخص کنید اطلاعات پس زمینهتوسط خط تلفن شبانه روزی "Mobile Tele Systems" (سرویس مرجع و اطلاعات یک شرکت مخابراتی) 8800 250 0890 یا در وب سایت رسمی شرکت www.mts.ru. اطلاعات در مورد شماره های چند کانالی تلفن. و منابع از مارس 2020 جاری هستند.

برای کنترل کیفیت خدمات مشتریان، کلیه مکالمات با اپراتورهای مرکز مشاوره خدمات مشتریان MTS ضبط می شود. ما از شما می‌خواهیم که با ضبط با درک رفتار کنید، زیرا برای کنترل کیفیت خدمات مشتری ضروری است. تمام سوالات اضافی شما، از جمله "" یا، به عنوان مثال، "تعداد اپراتور MTS چیست" در نظر گرفته می شود و در بخش مرکزی خدمات پشتیبانی MTS و همچنین در وب سایت رسمی MTS پاسخ فوری دریافت می کند. شرکت مخابرات

طیف گسترده ای از اتاق های تخصصی پشتیبانی 24/7شرکت ارتباطات سلولی به طور خاص برای ارائه کمک های سریع به مشترکین شبکه طراحی شده است. با این حال، بسیاری از مشتریان به طور فزاینده ای تعجب می کنند که چگونه با یک اپراتور زنده MTS از تلفن همراه یا تلفن ثابت تماس بگیرند.

با پشتیبانی MTS تماس بگیرید

به آسانی!خیلی سخت!

نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از تلفن همراه

خدمات 24 ساعتهپشتیبانی به طور خاص برای همه مشترکینی که از خدمات تلفن همراه شرکت استفاده می کنند کار می کند:

• از صفحه کلید تلفن، شماره گیری کنید شماره کوتاه 08-90 ;

یک نکته کوچک یا آنچه که MTS در مورد آن سکوت می کند: پشتیبانی با شماره 0890 از ساعت 8 صبح تا 10 شب به وقت مسکو به مشترکان ارائه می شود. در بقیه زمان ها، یک ربات به سوالات معمولی مشترکین با این شماره پاسخ می دهد. یادت باشه. تماس از ساعت 22:00 الی 08:00 8-800-250-08-90 .

ویدئویی در مورد کار خدمات پشتیبانی MTS و نگرش اپراتور نسبت به مشتریان خود

با در نظر گرفتن مشکلات بسیار مکرر مشترکان با شماره گیری سرویس پشتیبانی MTS، به شما توصیه می کنم از کمک پشتیبانی اپراتور در یکی از جوامع رسمی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید، خوشبختانه 90٪ از کاربران در آنجا حساب دارند: MTS Group VKontakteو انجمن MTS در Odnoklassniki. با قضاوت بر اساس پاسخ مشترکینی که درخواست کمک کردند، آنها به سرعت در آنجا پاسخ می دهند.

نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از هر تلفن همراه یا ثابت

خدمات پشتیبانی شبانه روزی برای همه مشترکینی که از خدمات تلفن همراه هر شرکت دیگری استفاده می کنند یا برای تماس از شماره تلفن ثابت کار می کند:

• 8-800-250-82-50 ;
• می توانید تا انتها به منوی صوتی گوش دهید و منتظر اتصال خودکار با مشاور باشید.
• اگر نمی خواهید به دستورات سیستم خودکار گوش دهید، می توانید دکمه های 2 و بعد از 0 را روی صفحه کلید فشار دهید.
• قبل از اتصال، از مشترک خواسته می شود که کار خدمات پشتیبانی را ارزیابی کند.
• برای امتناع یا موافقت با ارزیابی، کاربر باید کلیدهای مربوطه را فشار دهد.
• اگر همه کارمندان مشغول باشند، ممکن است پس از مدتی انتظار در خط، ارتباط با یک مشاور رایگان رخ دهد.

لایف هک شماره 1:اگر نمی توانید به 0890 برسید و به کمک فوری نیاز دارید، اگر تلفنی با سیم کارت اپراتور دیگر در نزدیکی شما وجود دارد، با شماره تماس بگیرید 8-800-250-82-50 از تلفن متصل به اپراتور دیگر. MTS "فکر می کند" که یک مشترک اپراتور دیگر می تواند در مورد انتقال تماس بگیرد و به سرعت با یک کارمند پشتیبانی زنده "اتصال" می کند. خودمو چک کردم بدین ترتیببه طور مکرر آثار.

لایف هک شماره 2:با شماره پشتیبانی تماس بگیرید 8-800-250-08-90 , سپس به autoinformer گوش می دهیم و نه عدد "1" (ارتباط تلفن همراه)، بلکه اعداد "2"، "3" یا "4" (اینترنت خانگی، کیف پول MTS یا تلویزیون ماهواره ای) را فشار می دهیم. در این مناطق معمولا بار کمتر است. بر این اساس، شما سریعتر به اپراتور متصل خواهید شد. و از کارمند پشتیبانی "زنده" بخواهید با کسی که مشکلات ارتباطات تلفن همراه را حل می کند ارتباط برقرار کند. در بیشتر موارد، این روش به "دور زدن" صف کمک می کند.

نحوه تماس با اپراتور MTS از تلفن همراه با استفاده از شماره فدرال

خدمات پشتیبانی 24/7 برای همه مشترکانی که استفاده می کنند کار می کند خدمات اضافیشرکت ها (بانکداری آنلاین، اینترنت خانگی و تلویزیون) و یا برای تماس با شماره های ثابت:

• با استفاده از صفحه کلید تلفن، شماره ای را شماره گیری کنید 8-800-250-08-90 ;
• می توانید تا انتها به منوی صوتی گوش دهید و منتظر اتصال خودکار با مشاور باشید.
• اگر همه کارمندان مشغول باشند، ممکن است پس از مدتی انتظار در خط، ارتباط با یک مشاور رایگان رخ دهد.

برای اشخاص حقوقی و مشتریان شرکتی از شماره استفاده کنید