За да влезете в личната сметка по номер на сметка, трябва да въведете номера на личната си сметка и парола. Използва се за оторизация в личния акаунт от тези абонати, които са свързали домашния интернет и (или) телевизия от " Мобилни телесистеми". За да влезете в мобилния си телефон, използвайте своя номер и парола. При поискване ще получите паролата в SMS, ако я забравите, можете да поръчате отново.

Влизането в личната сметка е възможно както чрез номер на лична сметка, така и чрез мобилен номер и, разбира се, чрез социалните мрежи, които са популярни днес. Последният начинразрешението е достъпно само ако сте били един от първите, които са влезли по-рано, само тогава можете да свържете една или повече социални мрежи към личния акаунт. По този начин можете да влезете в него с едно щракване на бутона на социалната мрежа. Не забравяйте, че за да потвърдите синхронизацията с някоя от социалните мрежи, е необходимо представяне специален код, който ще ви бъде изпратен чрез SMS на вашия мобилен телефон. Освен това по всяко време можете да прекратите връзката със социалната мрежа и след това влизането през нея ще стане недостъпно до момента, в който свържете отново.

Влезте в MTS личен акаунт чрез личен акаунт - функции

За номера на акаунта, който е вход за оторизация в LC, вижте Споразумението, сключено с MTS във връзка с свързването на домашния интернет и (или) телевизия в салона на компанията или у дома при посещение на специалист. Можете да видите паролата там.

Можете да се регистрирате в LC с помощта на личен акаунт по същия начин, както правите влизането, единствената разлика е, че влизате за първи път. Възможно е също да получите код за достъп в SMS след заявка.

Възможности на личната сметка на MTS с влизане в личната сметка

Влизайки или регистрирайки номера на личния си акаунт в личния акаунт за домашен интернет или телевизия, можете да използвате следните функции:

  • Проверете баланса, прегледайте разходите, подробностите и приложенията.
  • Преглед Подробно описаниетекущата тарифна такса и нейните характеристики, активни опции, отстъпки и брой бонуси.
  • Разписката е достъпна за изпращане и слушане на вашите съобщения, ако има такива.
  • Преглед на известията. LC предоставя възможност за достъп до всеки SMS, MMS, за четене в тази услуга, а не в мобилен, въпреки че няма да можете да отговорите тук, а само от телефона.

Услуги на личния акаунт на MTS Personal Account

В допълнение към прегледа на цялата информация, описана по-горе, вие можете също така да осъществявате достъп и да използвате различни услуги, както и да ги активирате и деактивирате сами. Тези услуги са следните:

  1. Удобно плащане. Изберете и платете желания продукт чрез услугата Интернет банкиране, към която ще бъдете насочени.
  2. „Бипкане“. Управлявайте мелодия, която звучи вместо обикновени звукови сигнали за абонати, които ви се обаждат. Изберете любимата си музикална композиция или шега и я инсталирайте.
  3. Автоматично плащане. Настройка автоматично плащанеи свържете банкова карта, за да дебитирате пари от нея за плащания. Изберете удобен график за автоматично попълване на баланса, направете необходимите настройки.
  4. Достъп до поща. Тук можете да получите своя собствена пощенска кутия и достъп до пощенската услуга. Ако не сте доволни от поща от поща или Yandex, тогава използвайте тази оферта.
  5. Абонаменти. Това е важно и полезно предимство. Понякога се случва да сте активирали абонамент по погрешка и балансът ви да се таксува ежедневно. И тук можете да видите активни абонаментии ги деактивирайте, както желаете.
  6. Интернет асистент. Предлагат се: блокиране на номер в случай на загуба на мобилен телефон или sim-ki, безплатно изпращане на SMS, настройка на пренасочване на повиквания и други услуги.
  7. Налично търсене. На родителите се дава възможност да научат за местоположението на детето при настройването на маяка. Възможно е и наблюдение на автомобила на фирмата.
  8. Бонус програма. Вижте текущия MTS бонус и получете пълен достъп до тази програма. Например, можете да попълните мобилния си баланс с бонуси или да бъдете възнаградени по някакъв друг начин.
  9. Резервна памет. Запазете различна информация от мобилния си телефон: история на обажданията, данни за контакт, всички SMS и MMS, музика, видео и други файлове. Такова хранилище ще ви помогне много, ако внезапно загубите мобилния си телефон, можете лесно да възстановите всички данни и файлове, които са били в него.
  10. Табло за предложения. Тук можете да напишете вашите предложения или всякакви желания в личния акаунт или други точки на обслужване.

Какво да направите, ако сте забравили личния си акаунт или парола от личния акаунт на MTS

Не се притеснявайте, защото можете да възстановите достъпа до личния си акаунт по следните начини:

  • Обадете се на сервиз техническа поддръжкаклиенти на 8-800-250-08-90. Както и при други номера, започващи с 8-800, разговорът ще бъде безплатен, при условие че се обадите от Руската федерация. Но е малко вероятно да се обадите на техническа поддръжка от международен роумингна телевизия и домашен интернет.
  • Посетете най-близкия комуникационен салон на компанията, като имате паспорт със себе си, и потърсете помощ от специалист с молба за получаване на нова парола от личния акаунт.

Както вече знаете, не е никак трудно да влезете в личния акаунт с помощта на личен акаунт. Трябва само да знаете номера на този акаунт и кода за достъп или паролата, които имате или, ако сте забравили/изгубили, можете лесно да ги получите в SMS, когато се обадите на номера гореща линияили в най-близкия МТС слон.

Как да разберете баланса домашен интернетМТС? Много хора използват услугите на тази компания. Има няколко начина за проверка, трябва внимателно да проучите всички опции.

Въпреки външния вид мобилни мрежи четвърто поколение, широколентовият достъп е популярен. Позволява ви да получите висока скорост и заедно с рутер помага за свързване на устройства без кабел.

MTS е един от най-популярните доставчици. Фирмата е представена в различни региони и предлага услуги. Защо си струва да използвате интернет от компанията?

  • Има няколко тарифи за връзка.
  • Осигурени са атрактивни условия.
  • Цените на доставчика често са по-ниски от тези на други компании.
  • Възможно е да спестите известна сума от услугите.
  • Осигурен е стабилен достъп до световната мрежа.
  • Обявената скорост обикновено съответства на реалната, разликите са незначителни.
  • Компанията провежда различни промоции, например безплатно наемане на рутер, когато е свързан.
  • Има услуга за поддръжка, която своевременно обработва заявките.
  • Клиентите рядко изпитват проблеми, надеждността на интернет е висока.
  • Може да се свърже с бонус програма.
  • Има промоция "20% обратно".

Следователно услугите на доставчика винаги са търсени руски пазар. Фирмата има един от най изгодни тарифии стабилна мрежа. Възможно е установяване на пълноценно сътрудничество с компанията.

Защо е необходим контрол на баланса?

Защо е необходимо да проверявате баланса на домашния интернет на MTS? Има редица причини:

  1. Необходимо е да се попълва своевременно.
  2. Необходимо е да поддържате положителен баланс, за да не останете без достъп до мрежата.
  3. Искате да следите разходите си.

Важно е да поддържате положителен баланс по сметката през цялото време. Тогава е възможно да използвате пълноценно услугите на доставчика и да не останете без достъп. Но как да проверите?

Как да разберете баланса на домашния интернет и телевизия на MTS в лична сметка

Днес има няколко начина за проверка:

  • Влезте в личния си акаунт.
  • В гласовия асистент.
  • Използвайте поддръжката на контактния център.
  • Елате в салона на MTS.

Коя опция трябва да се избере? Всичко зависи от вашите желания и възможности. Помислете за основните методи и техните характеристики.

Как да проверите баланса на телевизия MTS по номера на договора

Можете да се обадите в контактния център. Ще имаш нужда:

  1. Наберете 0890.
  2. Ако използвате услугите на друг оператор, въведете 88002500890.
  3. В менюто изберете прехвърляне към специалист от контактния център.
  4. Изчакайте отговор.
  5. След свързване поискайте баланс за телевизия или интернет.
  6. Въведете исканата информация.
  7. Специалистът ще предостави информацията, която ви интересува.

Това е един от начините да проверите баланса на домашния интернет на MTS чрез лична сметкаи телевизия. Основният недостатък на този метод е, че отнема много време. Ще трябва да изчакате отговора на оператора, за да получите информацията, която ви интересува. Понякога се налага да сте на линия до 10-20 минути.

Гласово меню

Клиентите могат да проверят договора и номера на сметката в гласовото меню. Необходимо:

  • Обадете се на поддръжката на компанията.
  • Слушайте елементи от менюто.
  • Изберете да получавате информация за сметката и баланса.
  • Въведете исканите данни.
  • Системата ще предостави информация за състоянието на сметката.

Процедурата отнема по-малко време от обаждането на специалист. Трябва внимателно да слушате менюто, за да намерите елементите, от които се нуждаете. Обикновено клиентите нямат проблеми с извършването на проверката.

Посещение на офис

Можете да получите информация за сметката в салона на оператора. Ще има нужда от:

  1. Отворете картата на сайта.
  2. Намерете най-близкия офис.
  3. Заповядайте лично в салона.
  4. Предоставете данни за идентификация.
  5. Клиентът получава информация на ЛС.

Естествено, малко хора използват този метод. Повечето абонати нямат възможност да дойдат в офиса, за да получат информация за текущото състояние на сметката. Затова си струва да изберете друга опция.

Лична зона

Откриването на баланса на интернет и телевизия MTS във вашия личен акаунт е отлично решение за клиентите. Повечето абонати използват тази опция за проверка. Предимствата на LC са много:

  • Удобен е за използване.
  • Имам хубав интерфейс.
  • Работи чудесно на различни устройства.
  • Лесно е да се взаимодейства с него, потребителят бързо ще свикне с LC.
  • Можете да получите информация за акаунта и да управлявате услуги.
  • Възможно е да влезете в LC не само от компютър, но и от смартфон.
  • Лична зонастабилен и няма проблеми при прилагането му.

Проверката на баланса е само една от функциите. В личния си акаунт можете да промените условията, да изберете различна тарифа, да свържете допълнителни услуги, да коригирате настройките и да изучавате удръжки от вашия акаунт. LC има много възможности.

Как мога да разбера баланса в моята сметка? Необходимо:

  1. Отворете уебсайта на оператора.
  2. Кликнете върху раздела „Моят MTS“.
  3. Изберете сред опциите „Домашен интернет и телевизия“.
  4. Ще се появи формуляр за оторизация.
  5. Въведете номера на акаунта и паролата си.
  6. След това системата ще прехвърли потребителя на главната страница.
  7. Веднага показва текущия баланс.

Как да направя плащане?

Един от начините на плащане е в салона на MTS. Трябва да дойдете в най-близкия офис и да се свържете със специалист. Посочете номера на сметката и сумата. Дайте парите на служителя, той ще издаде платежен документ.

Друг вариант е да използвате терминала. Изберете плащане за интернет, намерете „Домашен интернет и MTS TV“. Кликнете върху иконата, ще се появи формуляр за попълване. Въведете номера на сметката си в него. Поставете пари в банкнотоприемника, изчакайте устройството да определи сумата. Кликнете върху бутона за потвърждение.

Как да плащам онлайн? Има няколко начина:

  • Използвайте уебсайта на MTS и изпратете пари от картата.
  • Чрез система за интернет банкиране, например Sberbank онлайн.
  • Преводачески услуги на трети страни.
  • Изпращане от акаунт в Yandex Money.
  • Направете плащане от портфейла WebMoney.

Операторът MTS предоставя не само услуги мобилни комуникации. Компанията е основен интернетдоставчик и последните годиниактивно предоставя на жителите на страната ни високоскоростни домашни интернет услуги и модерни цифрова телевизия. На този моментабсолютно всички потребители могат да използват тези услуги, независимо от региона на пребиваване.

Достъп до интернет, качествен и телефонна комуникацияизвършено с помощта модерна технология GPON. Тази технология позволява достъп до всички услуги на висока скоростедин оптичен кабел, свързан към модема. Този модем вече има вграден Wi-Fi модул.

Домашен интернет MTS

Компанията предлага цяла линиятарифни планове за. Цената им и количеството трафик, предлаган в тях, зависят от региона на връзката. На официалния уебсайт можете да разберете какви тарифи се прилагат във вашия район.

Домашна телевизия MTS

Свързаните абонати ще могат да гледат повече от 190 канала. В същото време качеството на излъчване на телевизионни програми не се влияе от използването на интернет. Голям избортарифите ще ви дадат възможност да изберете най-оптималния пакет за себе си. Наскоро MTS предложи на своите клиенти уникална революционна система за избор на канали - „Персонална телевизия“. Тази услуга позволява на потребителите самостоятелно да създават списък с канали, за които искат да се абонират. Също така, в допълнение, абонатите могат да използват цял ​​набор от полезни услуги. Например с услугата „Digital Multiroom“ можете да свържете телевизия към няколко телевизора в къщата наведнъж. В този случай ще се плаща само за пакети, свързани с първия.


Информация за тарифите, възможностите за свързване и друга информация е предоставена на официалния уебсайт на оператора. За да го получите, не забравяйте да посочите региона, в който се намирате.

За удобство на своите клиенти МТС създаде специална услуга- Лична сметка за домашен интернет, телефония и телевизионни услуги от MTS. С него клиентите могат:

  • вземете номера на договора и личната сметка;
  • разберете текущата тарифа и баланса на средствата по сметката;
  • запознайте се с нови оферти и условия за свързването им;
  • на адреса на потребителя да посочи всички необходимата информация;
  • контролирайте плащанията, като използвате подробности за обаждане;
  • плащайте за услуги по удобен начин.

Как да се свържа с домашен интернет и телевизия?

Свързването към тройния пакет GPON услуги (интернет, телевизия и телефония) се осъществява по следния начин:

  • За кандидатстване се регистрирайте на адрес При попълване на заявката посочете адреса си;
  • Системата ще провери възможността за издърпване на кабела в мястото на пребиваване. Ако е възможно, изчакайте господаря;
  • Работата по кабела се извършва достатъчно бързо, докато можете да преговаряте със служителите на компанията удобно за вас време;
  • Кабелът минава директно до вашия дом и се свързва със специално оборудване - модем с вграден Wi-Fi;
  • Модемът се предоставя за ползване абсолютно безплатно.

Ако не можете да намерите отговори на всичките си въпроси на уебсайта на оператора, винаги можете да се свържете с услугата за техническа поддръжка на безплатен номер 8-800-250-00-50 или до най-близкия офис на MTS. Не забравяйте да вземете паспорта си със себе си.

MTS е един от най-големите доставчици на мобилни комуникации в Русия. Организацията има голямо количествоклонове за обслужване на граждани в регионите и онлайн. В допълнение, доставчикът предоставя на своите абонати различни услуги, в допълнение към телефонните комуникации. Личният акаунт „Домашен интернет и телевизия“ на MTS е инструмент за управление на телевизионно и мрежово излъчване, запознаване с информация за акаунта и др. За съжаление услугата не винаги е стабилна. Регистрация за официален ресурс, работата му повдига въпроси сред повечето неопитни гости на световната мрежа.

Ресурсът съчетава много функции. Абонатите на доставчика могат да извършват стотици различни операции от разстояние, без да посещават офисите на компанията. Наистина е удобно. За да посетите акаунта си, ви е необходим само компютър или смартфон с достъп до световната мрежа. Регистрирането на профили е доста лесно, не изисква много време или пакет документи. Достатъчна е SIM карта, закупена от фирма или документ за доставка мрежова връзкаили телевизионно предаване.

Регистрираният профил дава много предимства. Попълване на сметката, преводи на средства към други клиенти, блокиране на карти - всичко това е достъпно на официалния уебсайт mts.ru в личния акаунт "Домашен Интернет".

Основни функции

Личният акаунт www.mts.ru „Домашен интернет и телевизия“ предоставя на регистрираните потребители удобни функции за управление на работата на функционалността. Седейки у дома или в движение със смартфон в ръка, потребителите могат:

  1. Свързване и изключване към различни тарифи, функции;
  2. Променете тарифите според правилата на по-изгодни;
  3. Плащайте за използваната функционалност, попълвайте акаунта, прехвърляйте пари на други клиенти;
  4. Поръчайте подробности за операции по лична сметка - проследявайте разходи, приходи, трансфери;
  5. свържете се допълнителни услуги, свържете акаунти с банкови картиили електронни пари;
  6. Проследяване на текущи и нови тарифи, оферти, промоции, бонус програми на доставчика;
  7. Използвайте промоционални бонуси по свое усмотрение;
  8. Запознайте се с историята на плащанията, анализирайте разходите за комуникация, работата на телевизионния трафик;
  9. Изберете метод на плащане според условията на договора, опциите се предоставят чрез десетки платежни системи;
  10. Активирайте или деактивирайте опции и тарифни планове за всеки тип функционалност.

Изброените функции са основните. Всъщност официалният сайт има интуитивен ясен интерфейс, има секции за опростена навигация.

Допълнителни функции

Личният акаунт на MTS Home Internet предоставя и няколко удобни допълнителни функции:

  • Лична електроника пощенска кутия- доставя се абсолютно безплатно;
  • Антивирусна програма за активни онлайн сърфисти;
  • Хостинг за хостване на собствен уебсайт.

Свържете в списъка допълнителни функциисъщо така се предлага чрез lk или в най-близкия регионален сервизен офис. Абонатите, които постоянно използват услугите на компанията, получават бонуси и могат частично да погасят разходите за комуникация, телефония и телевизионно излъчване. Допълнителни услугикато антивирусни програми MTS са подходящи за настолни компютри, лаптопи и модерни смартфонина Android бази, iOS.

Как да се регистрирате

Има няколко начина да се регистрирате в раздела „Домашен интернет и цифрова телевизия“ от MTS. Тази функцияработи на официалния ресурс на компанията, можете да преминете през него от компютър или смартфон, няма значение. Алгоритъмът за регистриране на профили по договори за интернет връзка и цифрова телевизия е следният:

  1. Отидете на адреса www.mts.ru (щракнете върху връзката или въведете името на адреса в лентата за търсене на браузъра). Изчакайте страницата да се зареди напълно.
  2. В горния десен ъгъл намерете бутона "Моят MTS" и кликнете върху него. Ще се отвори малко меню с различни секции според вида на функционалността, трябва да изберете желаната опция.
  3. Необходимата страница ще се зареди. За тези цели можете да използвате социална мрежаили лична информация.
  4. Също така в областта има електронна версия на документацията за работа с организацията, препоръчително е да прочетете внимателно документа. Той съдържа информация за условията на услугата, правилата за плащане и друга важна информация.
  5. След като прочетете договора, трябва да изберете потребителски статус. За да преминете през следващите етапи на регистрация, ще ви е необходим хартиен договор с оператора.
  6. В отворената форма трябва да попълните всички полета. Ще бъдете помолени да посочите фамилното и собственото име на потребителя, паспортни данни, номер и дата на сключване на договора.
  7. Подаването на captcha също е задължителна стъпка. Услугата генерира надпис от букви или цифри, те трябва да бъдат въведени в специално поле. Така сайтът е защитен от автоматична масова регистрация от роботи.
  8. Поставете отметка в квадратчето до надписа за съгласие с условията за ползване на услугата и условията на договора.
  9. Ако формулярите са попълнени правилно и всички стъпки са изпълнени, ще се появи известие, че регистрацията е успешна.
  10. На екрана ще се появят произволно генерирани потребителско име и парола за достъп до профила. Препоръчително е или да запомните тази информация, или да я запишете, или да я запазите на устройството като отделен файл.

Това завършва регистрацията на www.mts.tu в личния акаунт „Домашен интернет и телевизия“. Важно е да запомните, че функциите се предоставят различно от мобилните комуникации. За да регистрирате или управлявате личен акаунт в този раздел, няма да ви е необходима SIM карта, произведена от телевизионен оператор.

Ако договорът с оператора все още не е сключен, можете да го коригирате тук, във формата за регистрация. За да приключите във формите, трябва да намерите бутона "Регистрация". Услугата ще предлага стандартен документ, където ще е необходимо да посочите реални лични и паспортни данни.

Вход в регистриран акаунт

След като завършите регистрацията, ще можете да влезете в системата. Заедно с това потребителят получава пълен достъпв услуга на организацията. За да влезете в личния си акаунт dom.mts.ru "Домашен интернет", трябва:

  • Отидете на официалния уебсайт;
  • Изберете съответния раздел вдясно горен ъгъл;
  • Въведете предварително подготвени потребителско име и парола;
  • Натиснете големия червен бутон.

След горните действия потребителят стига до страницата за управление на работата на доставчика.

Трябва ли да се свържа

Освен това не е необходимо да свързвате опцията за личен акаунт в услугата. Достатъчно е да се регистрирате или да сключите договор с компанията, да запазите лични данни и да ги използвате в бъдеще.

Посетете чрез интерактивна конзола

Повечето модели модерни телевизориподдържа интернет връзка чрез Wi-Fi. Можете също да използвате тази функция, за да влезете потребителски интерфейс. Комуникация с MTS личнокабинетът „Домашен интернет и телевизия“ на личен акаунт може да бъде достъпен директно от екрана на телевизора. Когато използвате интерактивен приемник, дори не е необходимо да въвеждате стандартни данни за вход. В полетата на формуляра трябва да въведете фамилията и собственото си име, след което следва автоматично пренасочване към вашия акаунт. Устройството ще запомни данните за вход и в бъдеще ще премине към услугата автоматично, без да иска информация.

Ползи от услугата

Личен акаунт „Домашен интернет и телевизия“ www.dom.mts.ru е удобна услуга, която предоставя на клиентите значителни предимства:

  1. Използването на функционалността на системата не изисква допълнително оборудване или финансови инвестиции, безплатно е;
  2. Високоскоростни съобщения с доставчика - получаването на средства, промените в тарифите и други опции работят почти мигновено;
  3. Наличие на връзка с глобалната мрежа и телевизионно излъчване без посещение в офисите на оператора;
  4. Висококачествено обслужване;
  5. Прост и ясен интерфейс.

Във всеки раздел на основния ресурс на доставчика винаги има възможност бързо да се свържете с технически специалисти, да се запознаете с информация за текущата тарифа, баланс и др.

Какво да направите в случай на загуба на необходимите данни

Загубата на потребителско име и парола е стандартна ситуация, в която изобщо не трябва да се паникьосвате. Можете да възстановите данните си, като използвате услугата за поддръжка 24/7 на компанията. За целта са ви необходими:

  • Обадете се на един безплатен номер 8-800-250-08-90 (обажданията не струват нищо за абонати в цяла Русия);
  • Помолете специалист по техническа поддръжка за възстановяване или създаване нова парола;
  • Посочете фамилното име, собственото име и бащиното име, кодовата дума и / или номера на договора;
  • Изчакайте проверката на посочените;
  • Специалистът ще ви каже паролата или ще я изпрати на текстов форматчрез SMS съобщение.

Възстановените детайли могат да се използват веднага след комуникация със специалист по техническа поддръжка. Предложеният алгоритъм работи и за възстановяване на вход от лична страница.

Какво да направите, ако нищо не работи

Както е при всеки друг цифрови услуги, често има проблеми както с онлайн влизането, така и с телевизионно излъчване. Свързването с техническата поддръжка не винаги е достъпно, може да бъде трудно да намерите необходимата информация във вашия акаунт. По-долу е даден списък с най-честите грешки при онлайн и телевизионно излъчване.

Проблеми с телевизионното излъчване

Възникват грешки при свързване към сателит и гледане на телевизия. Кодът определя причината за повредата и как да я поправите:

D101-0

Устройството не предава информация към работния модул. Трябва да се свържете с криптиран канал, да изчакате няколко минути, докато телевизорът предаде необходимите данни.

"Статус не е определен", кодове E006-4, E106-9, E04-4

Възможни причини за неизправности:

  1. Смарт картата не е инсталирана правилно;
  2. Контактите са окислени или замърсени;
  3. Картата е счупена или дефектна;
  4. Устройството не поддържа този тип карта;
  5. Прикачването е прекъснато.

Можете да разрешите проблема, като преинсталирате смарт картата или като се обадите на техник, който да провери оборудването.

E101-4, E107-4

По някаква причина не се случи активирането на картата. Решението е да се обадите на горещата линия на оператора и да поискате повторно активиране.

E106-9

Интелигентната слушалка е дефектна или е произведена от друг оператор. За да коригирате неизправността, се препоръчва да използвате друга карта, по-добре е да бъде продукт от приставката.

Е030-4, Е120-4

Възникват поради неправилно определени датии телевизионно време. Коригиран чрез въвеждане на верни данни.

E019-4

Устройството за възпроизвеждане не е било свързано към мрежата от дълго време. Отстраняване на неизправности - проверете всички кабели и контакти на смарт картата.

E133-4

E48-32

Устройството не е конфигурирано правилно или използва остарял софтуер. Необходимо е да актуализирате софтуера и да върнете настройките на приставката към фабричната версия.

E52-32

Няма сателитен сигнал. Трябва да проверите отново целостта и входа на кабелите в конекторите, настройките на антената.

Грешка 201

Прикаченият файл не е активиран. За да разрешите проблема, се препоръчва да се обадите на техническата поддръжка и да поискате повторно активиране.

Често срещани проблеми с интернет връзката

Случва се мрежата да не работи без видими причини, но компютърът постоянно извежда кодове за грешки. Както и в предишния случай, начинът за отстраняване на такива неизправности произтича от кодовете.

691, 629

Логин и/или парола са въведени неправилно. Препоръчително е да проверите правилността на въвеждане на данни в специални формуляри, да видите дали клавишът Caps Lock е активиран и дали е избран правилният език за въвеждане.

711

Проблемът възниква при по-стари операционни системи Windows системи. За да решите, трябва:

  • Кликнете върху "Старт" и отидете на контролния панел;
  • Изберете секцията за системна администрация;
  • Кликнете два пъти върху елемента "Услуги";
  • Намерете услуга Plug and Play;
  • Отидете при диспечера автоматично превключванеотдалечен достъп;
  • телефония;
  • Свойства, раздел – общ;
  • Изберете типа ръчно стартиране, щракнете върху бутона за прилагане на промените.

След това започнете работа в мрежа.

720

За да премахнете грешката, трябва да извършите няколко последователни стъпки:

  1. Отидете на контролния панел;
  2. Намерете секцията за интернет връзка;
  3. Изберете раздела за локални мрежови връзки;
  4. Отидете в раздела мрежа и премахнете отметката от квадратчето „TCP / IP протокол“.

769

  • Отидете на контролния панел;
  • Отидете на мрежови опции;
  • Кликнете Кликнете с десния бутонмишка, за да се свържете с "локалния", деактивирайте го;
  • Свържете отново по същия начин;
  • Стартирайте включване на висока скорост.

678, 651, 815

Грешките могат да се появят по няколко причини:

  1. Мрежовият адаптер е деактивиран или не е активиран правилно. Свържете се отново.
  2. Вирусна програма или защитна стена блокира достъпа до мрежата. Деактивирайте ги за известно време, проверете връзката в това състояние.
  3. Нарушена е целостта на кабела. Проверете кабела за повреди.
  4. Няма контакт с конектора в системния блок на компютъра. Поставете щепсела на кабела в системна единицаточно.
  5. Операционната система е заразена с вируси. Проверете компютъра си с антивирусен софтуер.
  6. Мрежовият адаптер е повреден. Опитайте да проверите скоростта от друго устройство.

Ако нищо от горното не помогна и dom.ru все още не работи, трябва да се обадите на техническа поддръжка.

Условия за временно блокиране

Блокирането на услугата dom е необходимо в случаите, когато хората не използват достъп до световната мрежа или телевизия за известно време, например, когато са далеч. Можете да блокирате работата на приемника или интернет връзката при следните условия:

  • Не се теглят средства от сметката за периода на спиране на доставчика;
  • Максималният период на временно блокиране е 30 дни за 1 година;
  • Блокирането е разрешено само при договор за доставка на онлайн връзка;
  • Можете да прибягвате до опцията не повече от 1 път годишно;
  • Можете да блокирате само чрез комуникационния салон на MTS или като се обадите на техническа поддръжка;
  • Блокирането се заплаща;
  • Повторното активиране става автоматично след изтичане на определения период на блокиране;
  • Ако блокирането бъде премахнато предсрочно, плащането за тях се начислява по обичайния начин.

Какво още трябва да знаете

MTS е известен със своите доста строги договорни условия. Изисква се абсолютна дисциплина от абонатите, стриктно спазване на условията по документи. Важно е да запомните няколко характеристики на споразуменията с доставчика, преди да се свържете:

  1. При предсрочно прекратяване на договора таксата за наем на оборудване не се възстановява;
  2. В случай на прекратяване на сътрудничество с оператора по-рано от една година след сключването на договора за сътрудничество, клиентът е длъжен да плати неустойка (сумите варират индивидуално);
  3. Много абонати се оплакват, че нямат достъп до личната си страница и често имат проблеми със скоростта на интернет връзката;
  4. Документите показват, че висококачествената връзка е свързана безплатно, но клиентите все още плащат за полагане на кабел.

Има още изгодна офертаот други оператори, но MTS, компания с голям кредит на доверие сред руснаците, се търси. Качеството и успехът на сътрудничеството зависят от региона на пребиваване на абоната, индивидуалните обстоятелства на работа с организацията.

  • Официален сайт: http://www.mts.ru
  • Лична зона: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login
  • Телефон на горещата линия: 8 800 250-08-90

За бърз достъпв личния акаунт на домашния интернет и телевизия трябва да въведете имепотребител и парола в съответните полета, ако потребителят е регистриран в акаунта.

В противен случай първо трябва да се регистрирате в личния си акаунт.

За да се регистрирате, трябва да кликнете върху връзката по-долу и да въведете следните данни:

  • Запознайте се с договора за предоставяне на услуги;
  • Изберете вашия правен статут;
  • Фамилия;
  • име;
  • Презиме;
  • Серия паспорти;
  • Паспорт;
  • Дата на раждане;
  • Органът, издал паспорта;
  • Дата на издаване на паспорта;

Не всеки знае, че известната компания MTS предоставя на своите клиенти не само мобилни услуги. Не толкова отдавна те представиха нова функционалност, която се разпространява добре на пазара на услуги.

Говорим за телевизия, домашен интернет и личен акаунт в MTS, който ви позволява да управлявате всичко това, без да напускате дома си.

MTS личен акаунт

Много хора са свикнали с факта, че когато има някакъв проблем с комуникацията или е необходимо да се промени тарифният план, те трябва да се свържат с отдела на оператора или да се обадят на службата за поддръжка. През 2018 г. обаче изобщо не е необходимо да правите това. Повечето съвременни комуникационни доставчици, включително MTS, предлагат на своите клиенти да използват функцията за личен акаунт, която ви позволява да извършвате всички необходими манипулации с вашите услуги.

Списъкът с функции, които потребителят на такава функция получава от оператора, е както следва:

  • Вижте извлечението за плащане.
  • Вижте списъка с тарифни планове, налични за връзка.
  • Преминете към друга тарифа или свържете допълнителна опция.
  • Подгответе подробни подробности за използването на интернет трафик.
  • Прехвърляне на пари от една лична сметка в друга.
  • Изберете антивирусен софтуер и го инсталирайте на вашия компютър или смартфон.
  • Свържете се с поддръжката онлайн.
  • И още много.

Личен акаунт се предоставя на потребителите безплатно. Процедурата за регистриране зависи от услугите, които използвате. Можете да регистрирате отделен акаунт за телефона или заедно с интернет и телевизия.

  1. Отидете на официалния уебсайт на MTS: mts.ru.
  2. Отдясно, в горния ъгъл, намерете менюто "Моят MTS", "Вход" или друг характерен бутон.
  3. Тук можете да изберете вида на услугата, която ви се предоставя. Това могат да бъдат мобилни комуникации, домашен интернет и телевизия.
  4. В този случай се нуждаем от елемента "Мобилни комуникации". За да влезете във вашия профил, първо трябва да се регистрирате и да изберете услугите, които да свържете.
  5. AT нова страницапоискайте нова парола чрез съобщение.
  6. Тук трябва да въведете номера си и да получите парола, с която можете да влезете в акаунта си по-късно.

След като изпълните тези прости стъпки, можете да влезете в офиса и да извършите всички необходими манипулации.

Струва си да се отбележи, че можете да получите достъп до своя профил не само през сайта на компютър, но и с помощта на интерактивна приставка, която се предоставя, когато свържете телевизор. Освен това за това няма да е необходимо да въвеждате потребителско име и парола, тъй като приставката вече е регистрирана за вашия договор.

Остава само да влезете желано менюи въведете вашето име и фамилия. Най-успешната функция в тази употреба е въвеждането абонаментна такса, защото вече не е нужно да ходите до терминали и други подобни.

Загубена парола за личен акаунт

Всеки може да попадне в ситуация, в която паролата за достъп до личния акаунт е изгубена. Ето защо трябва незабавно да запишете всичките си пароли в надежден бележник, който няма да бъде загубен.

Ако паролата от мобилния комуникационен шкаф е изгубена, която е изпратена на телефонния номер, тогава процедурата за нейното възстановяване е възможно най-проста. Достатъчно е да кликнете отново върху бутона "Вземете парола чрез SMS" и предишната ще бъде нулирана.

В друг случай, когато данните за вход или парола от домашния интернет или телевизия са изгубени, ще трябва да се свържете с техническата поддръжка. Обаждането ще е безплатно. Пригответе се обаче за факта, че операторът може да поиска някои паспортни данни, които ще са необходими за възстановяване на достъпа.

Домашен интернет и телевизия

Компанията предоставя широка гама от тарифни планове, от които можете да изберете най-подходящия за всяко семейство. Можете да свържете интернет или телевизор отделно, като изберете максимална скоростили броя на каналите, или свържете тези услуги в пакет, значително спестявайки.

Освен това можете да свържете много допълнителни опции, които ще подобрят изживяването при използване на услугите. Например, можете да свържете услугата Digital Multiroom, която ви позволява да свържете телевизия към няколко телевизора в къщата наведнъж.

Няма смисъл да рисувате всеки тарифен план и неговите подробности, тъй като тази информация се съдържа на официалния уебсайт (mts.ru -> Тарифи). Списъкът с наличните тарифи зависи от региона, в който живеете. Затова винаги можете да отидете на уебсайта на MTS и да изберете най-подходящата опция за себе си за цената и опциите.

Свързването на домашен интернет и телевизия може да се извърши по няколко начина. Можете да се обадите на службата за поддръжка и да оставите заявка, да се свържете с най-близкия офис на MTS или да поръчате връзка, като използвате официалния уебсайт. Помислете за последния метод:

  1. Отиваме на официалния сайт на MTS (mts.ru).
  2. В горния десен ъгъл намерете менюто „Моят MTS“ или „Моят акаунт“ или „Вход“.
  3. В появилата се контекстно менютрябва да изберете елемента "Домашен интернет и телевизия".
  4. След това кликнете върху бутона "Регистрация" и въведете необходимите данни във формата за регистрация.
  5. Системата автоматично ще провери адреса, който сте въвели за свързаност.
  6. Ако има връзка, ще бъдете подканени да изберете подходящ тарифен план и да зададете удобно време за инсталиране на оборудването.
  7. Остава да изчакате майсторите на компанията, които ще изведат кабела директно до къщата или апартамента, а също и да инсталират необходимо оборудване. Може да бъде рутер за интернет и интерактивна приставка за телевизия. По правило това оборудване е включено безплатно тарифен план, обаче, не винаги.

По правило майсторите идват доста бързо. До няколко дни ще можете да използвате интернет и да гледате телевизия.

Както споменахме по-рано, личният акаунт е подходящ не само за телефонни услуги, но и за управление на домашен интернет и телевизионен профил. Тук можете да:

  • Извършете манипулация на баланса. Можете да го попълвате, да проследявате баланса и също така да получавате подробни подробности за използването на средствата.
  • Вземете извлечение или разписка за плащане.
  • Запознайте се с актуалната тарифа за интернет или телевизия. Променете го. Избирам допълнителни опцииза интернет.
  • Вижте списъка с налични телевизионни канали. Добавете нов пакетканали. Свържете допълнителни опции. Вижте карта на зоните на телевизионно покритие.
  • Участвайте в бонусната програма. Проследете баланса на бонус средствата. Разменяйте бонуси за атрактивни подаръци и отстъпки.
  • Възможност за преминаване към кредитен тип плащане с възможност за използване на услуги дори при отрицателен баланс.

Временно блокиране на интернет и телевизия

Понякога се налага да блокирате получаването на услуги за определено време. Например, абонат заминава за работа за няколко месеца и не се нуждае от услуги за този период. За да направите това, трябва да се запознаете с условията за блокиране:

  1. Блокирането може да се извърши за максимум 30 дни в годината, като тази функция може да се използва само веднъж в годината.
  2. Можете да блокирате, като използвате личния си акаунт или като се свържете с поддръжката.
  3. Ако абонатът няма домашна интернет връзка, тогава функцията няма да бъде достъпна.
  4. За периода на блокиране средствата за използване на услугите вече не се изтеглят от акаунта на абоната.
  5. Тази услуга е платена и цената зависи от региона. В сметката на потребителя трябва да има достатъчно средства, за да плати за блокирането.
  6. Функцията се деактивира автоматично след избрания период или по-рано, ако клиентът желае.

Ако използвате мобилни комуникационни услуги от MTS от дълго време и също търсите добър доставчикдомашен интернет и телевизия, тогава трябва да обърнете внимание на предоставянето на тези услуги от същата компания. Благодарение на проучената информация можете лесно да свържете услугите и да ги изпробвате сами.