Информация за връзкаи телефонни номера на абонатната услуга на MTS за жители на всички региони на Русия, достъп до личния акаунт на MTS и други начини за връзка с бюрото за помощ на оператора.

Един безплатен номер на услугата за поддръжка на абонати на MTS:

Обаждания до номера на центъра за помощ на MTS 8800 250 0890 не се таксуват от град и Подвижентелефони в Русия.

Как да стигна до MTS?

Обаждането до услугата за поддръжка на MTS с помощта на номерата на горещата линия от всяка точка на Русия, включително Москва и Санкт Петербург, винаги ще бъде безплатно. За разговори към абонатната услуга на оператора с мобилен телефон свързан с клетъчна мрежа MTS, моля, използвайте безплатния кратък телефон информационно бюрои техническа поддръжка (само за абонати на MTS в Русия).

За да се обадите на MTS от мобилен телефон на друг оператор (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) или стационарен телефон, за безплатна комуникация с оператора за поддръжка на MTS използвайте телефонния номер 8800 250 0890 .

За получаване лична информация, управление на услуги и промяна на установената тарифа, моля, бъдете готови да предоставите вашите паспортни данни на служителя на горещата линия. Моля, обърнете внимание, че свързването с някои допълнителни услуги може да бъде платено, в съответствие с тарифите на оператора. Оператор на кол център на MTS?

Единен безплатен номер за услугата за поддръжка на групата компании MTS:

Този номер е за поддръжка на клиенти. клетъчна комуникация MTS, интернет и телевизия MTS и "". Всички обаждания към номера 8 800 250 0890 платени от MTS. Обажданията до линия 8800 са абсолютно безплатни за тези, които се обаждат от стационарни или мобилни телефони, регистрирани в Русия.

Номер за поддръжка за разговори от Москва и чужбина:

Когато сте в роуминг на MTS извън Русия, можете да се обадите на оператора на +7 495 766 0166 от мобилния си телефон абсолютно безплатно.

Обаждания към стационарен номер на център за контакти +7 495 766 0166 от телефони на други мобилни оператори (включително Megafon, Beeline и Tele2) и от местни номера се заплащат в съответствие с тарифите на телеком оператора. Използвайте този номер, ако сте вътре международен роумингили искате да се обадите на MTS от чужд номер. Не забравяйте да наберете номера на бюрото за помощ в международния формат с +7 и да посочите цената на международните разговори. Това е особено важно, ако се обаждате от телефон в хотелска стая.

Абонатната услуга на MTS предоставя съвети и подкрепа на клиентите по въпросите на свързването и изключването на услуги (както платени, така и безплатни), промени тарифен план, предоставяне на информация за сметка, блокиране на SIM карта и други заявки. Можете да се свържете с поддръжката денонощно.

Личен акаунт на абонат на MTS

Групата компании MTS съчетава едновременно три области: мобилни комуникации MTS и. За всеки от тях има отделен личен акаунт. Моля, изберете своя личен акаунт в зависимост от това на кое подразделение на MTS сте клиент.

Личен акаунт на клиентадостъпен на официалния уебсайт на оператора MTS Русия. За информация относно възможността и процедурата за свързване лична сметка, с всякакви искания и коментари относно работата му, моля, свържете се с телефона за поддръжка " Мобилен телекомуникационен телефонсистеми» 8800 250 0890 или 0890 от мобилен MTS.

Онлайн поддръжка за клиенти на MTS

Не можахте бързо да се свържете с бюрото за помощ на оператора MTS? След това се свържете с нас чрез специален раздел за обратна връзка на уебсайта на MTS. В този раздел можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува, да се оплачете, да изразите благодарност или да оставите пожелание за работата на мобилния оператор и обслужването в официални офиси и салони. Можете също така да зададете всякакви въпроси относно клетъчната мрежа на MTS (искове, услуги, фактуриране) в имейл на официалния адрес Този адрес електронна пощазащитени от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да видите.. Специалистите на компанията ще се опитат да отговорят на заявката възможно най-скоро.

Служителите на абонатната услуга на MTS са винаги на разположение за комуникация с абонати в най-популярните социални мрежи: MTS групи Във връзка с, на Odnoklassniki , в Facebook и Google Plus . Можете да разчитате на бърз отговор чрез тези комуникационни канали с MTS.

Предпочитам да следвам извънредни новини MTS оператор в по-сбита форма? В допълнение към акаунтите в социалните медии, MTS поддържа официален микроблог в Twitter където редовно се публикуват всички последни новини и полезна информация за абонатите в кратка форма.

Градове, в които работи MTS

Поддръжка на клиенти на MTSработи в следните региони и градове на Русия:

Москва (Мск) и Санкт Петербург (Санкт Петербург), Република Адигея (Майкоп), Алтайски край (Барнаул), Амурска област (Благовещенск), Архангелска област (Архангелск), Астраханска област (Астрахан), Белгородска област (Белгород) , Брянска област (Брянск), Република Бурятия (Улан-Уде), Владимирска област (Владимир), Волгоградска област (Волгоград), Вологодска област (Вологда), Воронежска област (Воронеж), Република Дагестан (Махачкала), Еврейска автономна област (Биробиджан), Забайкалска територия (Чита), Ивановска област (Иваново), Република Ингушетия (Магас), Иркутска област (Иркутск), Кабардино-Балкарска република (Налчик), Калининградска област (Калининград), Република Калмикия (Елиста ), Калужка област (Калуга), Камчатска територия (Петропавловск-Камчатски), Карачаево-Черкеска република (Черкеск), Република Карелия (Петрозаводск), Кемеровска област (Кемерово), Кировска област (Киров), Република Коми (Сиктивкар), Кострома Регион (Кострома), Краснодарски край (Крас Нодар, Сочи, Новоросийск), Красноярска територия (Красноярск), Курганска област (Курган), Курска област (Курск), Ленинградска област(Виборг, Луга), Липецкая област (Липецк), Магаданска област (Магадан), Република Марий Ел (Йошкар-Ола), Република Мордовия (Саранск), Московска област (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберци, Красногорск, Митищи , Щелково ), Мурманска област (Мурманск), Ненецки автономен окръг (Нарьян-Мар), Нижегородска област (Нижни Новгород), Новгородска област (Велики Новгород), Новосибирска област (Новосибирск), Омска област (Омск), Оренбургска област (Оренбург ), Орловска област (Орел), Пензенска област (Пенза), Пермска област (Перм), Приморска област (Владивосток), Псковска област (Псков), Република Алтай (Горно-Алтайск), Република Башкортостан (Уфа), Ростовска област (Ростов на Дон), Рязанска област (Рязан), Самарска област (Самара), Саратовска област (Саратов), Сахалинска област (Южно-Сахалинск), Свердловска област(Екатеринбург), Република Северна Осетия-Алания (Владикавказ), Смоленска област (Смоленск), Ставрополски край (Ставропол), Тамбовска област (Тамбов), Република Татарстан (Казан), Тверска област (Твер), Томска област (Томск) , Тулска област (Тула), Република Тива (Кизил), Тюменска област (Тюмен), Удмуртска република (Ижевск), Уляновска област (Уляновск), Хабаровска територия (Хабаровск), Република Хакасия (Абакан) , Ханти-Мансийски автономен окръг - Югра (Ханти-Мансийск), Челябинска област (Челябинск), Чеченска република (Грозни), Чувашка република(Чебоксари), Чукотски автономен окръг (Анадир), Република Саха (Якутск), Ямало-Ненецки автономен окръг (Салехард) и Ярославска област (Ярославъл).

Допълнителна информация за специалните тарифи на MTS и на нашия уебсайт.

В данни за контакт, тарифи, адреси на официални уебсайтове и география на присъствие мобилен операторвъзможни са промени. Посочете тока обща информацияна денонощната гореща линия "Мобилни телесистеми" (справочно-информационна служба на телекомуникационна компания) 8800 250 0890 или на официалния уебсайт на компанията www.mts.ru. Информация за многоканални номера тел. и справките са актуални към януари 2019 г.

За да се контролира качеството на обслужване на клиенти, всички разговори с операторите на консултантския център за обслужване на клиенти на MTS се записват. Молим Ви да се отнесете с разбиране към записа, тъй като той е необходим за контрол на качеството на обслужване на клиентите. Всички ваши допълнителни въпроси, включително "" или например "Какъв е номерът на оператора MTS", ще бъдат разгледани и ще получат бърз отговор от службата за поддръжка на MTS, както и на официалния уебсайт на телекомуникационната компания.

Богата гама от специализирани помещения 24/7 поддръжкаклетъчната комуникационна компания е създадена специално за предоставяне на бърза помощ на абонатите на мрежата. Много клиенти обаче все повече се чудят как да се обадят на жив оператор на MTS от мобилен или стационарен телефон.

Свържете се с поддръжката на MTS

Лесно!Много трудно!

Как да се обадя на оператор MTS от мобилен телефон безплатно

24 часово обслужванеподдръжката работи специално за всички абонати, използващи клетъчните услуги на компанията:

• От клавиатурата на телефона наберете кратък номер 08-90 ;

Малка забележка или това, за което MTS мълчи: поддръжката на номер 0890 се предоставя на абонати от 8 до 22 часа московско време. През останалото време робот отговаря на типични въпроси на абонати на този номер. Имайте предвид. Звънете от 22:00 до 08:00ч 8-800-250-08-90 .

Видео за работата на услугата за поддръжка на MTS и отношението на оператора към своите клиенти

Като се имат предвид постоянните много чести проблеми на абонатите с набиране на услугата за поддръжка на MTS, съветвам ви да използвате помощта на поддръжката на оператора в една от официалните общности в социалните мрежи, за щастие 90% от потребителите имат акаунти там: MTS Group VKontakteи MTS общност в Odnoklassniki. Съдейки по отговорите на абонатите, помолили за помощ, те реагират доста бързо там.

Как да се обадите на оператор MTS безплатно от всеки мобилен или стационарен телефон

Денонощната услуга за поддръжка работи за всички абонати, използващи клетъчни услуги на всяка друга компания или за обаждания от стационарни номера:

• 8-800-250-82-50 ;
• Можете да изслушате гласовото меню до края и да изчакате автоматичната връзка с консултанта;
• Ако не желаете да слушате подканите на автоматизираната система, можете да натиснете бутоните 2 и след 0 на клавиатурата;
• Преди да се свърже, абонатът ще бъде помолен да оцени работата на услугата за поддръжка;
• За да откаже или да се съгласи с оценката, потребителят трябва да натисне съответните клавиши;
• Връзката с безплатен консултант може да се случи след известно време на изчакване на линията, ако всички служители са заети.

Lifehack #1:Ако не можете да се свържете с 0890 и имате спешна нужда от помощ, тогава ако наблизо има телефон със SIM карта от друг оператор, обадете се на номера 8-800-250-82-50 от телефон, свързан с друг оператор. MTS "мисли", че абонат на друг оператор може да се обади за прехода и бързо се "свързва" със служител за поддръжка на живо. Проверих се този методмногократно. Върши работа.

Lifehack #2:Обадете се на номера за поддръжка 8-800-250-08-90 , след това слушаме автоинформатора и не натискаме цифрата "1" (мобилна комуникация), а цифрите "2", "3" или "4" (домашен интернет, MTS Wallet или сателитна телевизия). В тези зони натоварването обикновено е по-малко. съответно ще се свържете с оператора по-бързо. И помолете служителя за поддръжка „на живо“ да се свърже с този, който разрешава проблеми с мобилните комуникации. В повечето случаи този метод помага да се "заобиколи" опашката.

Как да се обадя на оператор MTS от мобилен телефон, използвайки федерален номер

Услугата за поддръжка 24/7 работи за всички абонати, които използват Допълнителни услугикомпании (онлайн банкиране, домашен интернет и телевизия) или за разговори от фиксирани номера:

• Наберете номер с помощта на клавиатурата на телефона 8-800-250-08-90 ;
• Можете да изслушате гласовото меню до края и да изчакате автоматичната връзка с консултанта;
• Връзката с безплатен консултант може да се случи след известно време на изчакване на линията, ако всички служители са заети.

За юридически лицаи корпоративни клиентиизползвайте номер

Всеки абонат трябва да знае как да се обади на оператора MTS от мобилен телефон безплатно - това не е просто препоръка, а необходимост, която може да е необходима по всяко време. AT модерен святняма нищо по-важно от времето и, както знаем, за решаване на проблем, свързан с мобилна комуникация, винаги трябва да знаете номера на MTS. В края на краищата, когато не е под ръка, трябва да потърсите решения в социалните мрежи или да посетите най-близкия комуникационен салон лично.

На официалния уебсайт на MTS и на специализирани портали можете да намерите много полезни данни за тарифи, сателитна телевизия, настройки за роуминг, връзка или прекъсване допълнителни опцииномер и много повече. За съжаление, в повечето случаи сервизен специалист може да разреши проблема. техническа поддръжкада бъде извикан директно.

Инструкции как да се обадите на оператор MTS безплатно

Номерата за контакт, използвани от оператора, могат да бъдат избирани като обикновен телефон, а от мобилен телефон има и отделен номер за абонати, които са в роуминг.

Можете да се обадите на MTS, като използвате следните номера:

• 0890 - трябва да запомните този кратък номер. Предназначен е за разговори от мобилни устройствана територията на Руска федерация. Когато се обадите, автоматичният асистент ще ви каже с глас разделите, към които принадлежи темата на разговора. За да спестите време, се препоръчва незабавно да пропуснете асистентския робот и да изчакате връзката с оператора, това може да стане с помощта на числата 5 и 0 веднага след връзката.
• 8 800 250 0890 - някои абонати се интересуват от: „Как да се обадя на оператора на MTS от стационарен телефон?“. 8800 е директен номер, на който можете да се обадите не само от MTS, но и от други мобилни операториили стационарни телефонив Русия.
• +7 495 766 0166 - този номер трябва да бъде въведен в телефонния указател преди пътуване в чужбина, защото това е номерът, на който трябва да се обадите, докато сте в роуминг.

На вниманието на абонатите: за съжаление всяка година за компанията става все по-трудно да се справи с потока от входящи обаждания към гореща линия, така че времето за изчакване на безплатен оператор може да бъде от 5 до 40 минути (понякога повече). Включете телефона си високоговорителза да знаете кога ще има специалист по техническа поддръжка.

Не мога да се обадя на оператора на MTS

Когато възникне проблем с оборудването поради големи претоварвания или просто поради повреда или неизправност, е почти невъзможно да се свържете с MTS, било то от мобилен телефон или от домашен телефон. В такива ситуации има няколко решения, от които могат да се разгледат работните опции:

• . Безплатно обслужванекъдето можете да научите много полезна информация, свържете или изключете услугите, прочетете подробно и, ако е необходимо, конфигурирайте всичко.
• Приложение " ". Тук също можете да решите повечето проблеми сами, без да прибягвате до помощта на специалист. Просто отидете на приложението и вижте неговата функционалност, тук може да се отговори на 95 от 100 въпроса.
• Официален уебсайт и неговата услуга за поддръжка са достъпни онлайн. Отидете и изберете желания елемент от секцията "Помощ". Този екран ще покаже основните категории, чиито подточки съдържат страници от „Често задавани въпроси“, където можете да получите отговор на въпроса.
• Социални мрежи. Търговско дружество " Мобилни телесистеми» активно се развива социални мрежи. На този моментможете да използвате Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki или Facebook, за да изясните информация чрез специален чат. Това е много удобен начин за комуникация, тъй като средното време за реакция не надвишава минута. Връзките могат да бъдат намерени в долната част на сайта.
• Салон за комуникация MTS. Ако не можете да се свържете, спецификата на проблема е по-сложна (услуги, уебсайт и социални мрежи не помогнаха) - препоръчваме ви да се свържете с най-близкия клон на компанията. Желателно е да имате със себе си паспорт, към който е регистриран номера, за да идентифицирате клиента.

Интересна информация: в Република Крим през първите години на работа на мобилния оператор имаше проблеми с обратна връзкакоито са технически решени. Научете повече за това на тази връзка.

MTS се стреми да развива и подобрява качеството на своите услуги. В специална форма, по-долу на тази страница, можете да оставите положителен или отрицателен коментар за работата на оператора. Посочете нивото на експертиза и помощ, които са били или не са предоставени при разрешаването на проблема. Можете също да помогнете на другите, като отговорите на техния коментар или обратна връзка.

В MTS, когато се обаждате, функцията за оценка на помощта е активирана, така че можете да оставите преглед веднага след приключването му. Ако роботът не е уведомил за това, можете да помолите оператора да активира тази функция или сами да наберете необходимите номера, преди да се обадите.

Интересен факт: за тези, които ценят времето и не обичат да чакат, операторът е предоставил функцията за платена връзка със специалист без дълго чакане. Можете да чуете подканата на робота за това, когато линията е заета.

Обратна връзка за корпоративни клиенти

Юридически лица и предприятия, които се обслужват от компанията по договор, могат да се обаждат на други телефонни номера или да чатят на официалния уебсайт.